3 principes fondamentaux pour un management efficace : A chaque objectif opérationnel un objectif managérial La motivation des collaborateurs : préoccupation centrale La relation Manager / collaborateur est au cœur de l efficacité 5 formations indispensables pour les managers Edition 2010 Manager son équipe dans la confiance Conduire des réunions efficaces Mettre en œuvre la délégation Gérer les situations délicates Prévenir le stress 2j - Approche générale du management : asseoir les relations avec ses collaborateurs 2j - Le leadership dans le travail collectif 2j - Passer de «faire» à «faire-faire» 2j - Recadrages, conflits : les prévenir, les traiter 2j - Fournir les ressources managériales à ses collaborateurs pour prévenir leur stress www.management-progression.fr Management & Progression 24 rue de la Pelleterie 44000 Nantes 02 28 44 22 04 - contact@management-progression.fr
Des formations managériales fondées sur la motivation des collaborateurs L objectif prioritaire du manager est que chaque membre de son équipe réussisse! Or, chaque acte du manager est aussi être un acte de management, une réunion, la rencontre d un client ou de la hiérarchie Ces actions poursuivent des objectifs opérationnels (pilotage, plan d action, vente, stratégie, ) ainsi que des objectifs managériaux liés à la motivation des collaborateurs (reconnaissance, mise en avant, progression individuelle, accès au sens, ) La mise en œuvre de la motivation de l équipe est bien au cœur de l action du manager. Management & Progression propose 5 modules de formation dédiés aux managers Modules à la fois complémentaires et indépendants Basés sur la compréhension et la mise en œuvre des principes de la motivation Manager son équipe dans la confiance Conduire des réunions efficaces Mettre en œuvre la délégation Approche générale du management : asseoir les relations avec ses collaborateurs Mettre la motivation au cœur du management Le management par objectifs «raisonnés» La contractualisation managériale Le leadership dans le travail collectif Avant : objectifs opérationnels et managériaux Pendant : techniques Après : engagements et suivis Passer de «faire» à «faire-faire» Le temps et les priorités Sa propre capacité à déléguer Le processus de délégation Recadrages, conflits : les prévenir, les traiter Décryptage des conflits Le positionnement du manager Négocier avec son collaborateur Gérer les situations délicates Prévenir le stress Laissez-vous convaincre par des formations qui sont autant d opportunités pour développer la performance collective et la cohésion des équipes. Fournir les ressources managériales à ses collaborateurs pour prévenir leur stress Nicolas de Montgolfier Comprendre les mécanismes du stress contact@management-progression.fr Analyser les situations réelles Mettre en place un management durable Au-delà de la formation, Management & Progression réalise des prestations de conseil pour l évaluation et l accompagnement des équipes de direction et de projets 2
Manager son équipe dans la confiance Pour assoir les relations avec ses collaborateurs Le socle de la relation c est la confiance! Bâtir une relation de confiance entre le manager et chacun de ses collaborateurs implique de définir d une part les éléments traditionnels de la relation (tels que la mission et la rémunération), mais aussi de partager les droits et les devoirs de chacun et les attentes comportementales réciproques, trop souvent non-dites! Les conditions de l efficacité Identifier les attentes et les leviers de motivation de ses collaborateurs Diagnostiquer et développer la confiance entre le manager et chacun de ses collaborateurs Identifier ses propres capacités à mettre en place les nouvelles attitudes nécessaires Préparer les actions concrètes à déployer Les conditions de la confiance Les risques et les gains de la délégation et de la confiance Les situations de travail des collaborateurs et l implication du manager : autonomie, assistance, suppléance Le management par objectifs «raisonnés» : les 3 éléments fondateurs La capacité personnelle du manager à mettre en place ce management La «contractualisation managériale» Cette session propose 2 jours pour prendre du recul sur ses collaborateurs, pour comprendre leurs attentes et leurs ressorts, puis imaginer et mettre au point les nouvelles postures et actions de management. Parmi les pistes, la contractualisation de la relation managériale. Session à mettre entre toutes les mains! La revue d équipe : leurs attentes / mes contributions Des objectifs annuels «raisonnés» qui servent l ET le collaborateur La détermination des postures managériales concrètes à mettre en œuvre Equipe dirigeante Nouveaux encadrants et cadres confirmés Responsables d'équipes commerciales, de production ou administratives Très participative et dense, alternance entre apports théoriques rapides et constructions communes issues de l expérience des participants. Jeux de rôle et simulations filmées Groupe de 5 à 12 personnes Durée : 2 jours Référence : MP10-MEC 3
Animer des réunions efficaces Le leadership dans le travail collectif Stage indispensable pour qui conduit des réunions de projets, de services, etc. Ces réunions, quelque soit leur objectif, doivent être conduites avec efficacité, c est-à-dire : 1. Atteindre le but fixé 2. Mettre à contribution les participants! Le travail sur les différentes phases (avant, pendant, après) s appuie sur l identification des objectifs managériaux de l animateur et sur la nécessaire connaissance des leviers de motivations des participants à ces réunions. Les techniques d animation, les astuces des bons orateurs, la régulation des conflits sont aussi au programme de cette session à la fois pratico-pratique et de prise de recul sur ses pratiques. Savoir construire et animer les réunions du quotidien Comprendre le fonctionnement des équipes et ce qui se joue dans une réunion Identifier les outils nécessaires à la conduite des réunions et à la régulation des attitudes nuisibles Connaître ses points d appui et ses limites personnelles dans l animation et la prise de parole Repérer ses capacités de conduite de réunion, identifier les axes de progrès, s exercer! Les différents types de réunions : leurs objectifs opérationnels et managériaux, les erreurs à ne pas commettre. Avant : stratégie, objectifs du leader, objectifs et leviers de motivation des participants Pendant : les techniques, les postures, l animation, la régulation des situations délicates Mises en pratiques Survol de la théorie des équipes Les principes fondamentaux de la confiance en soi Après : plan d actions, engagement et suivi Aisance dans la conduite des réunions Fiche pratique outils d animation Direction générale, Nouveaux managers Responsables d'équipes commerciales, de production ou administratives Chefs de projets Apports théoriques concis Nombreux exercices de mises en situation Groupe de 5 à 12 personnes Durée : 2 jours (14 heures) Référence : MP10-REU 4
Mettre en œuvre la délégation Comment passer du faire au faire-faire Stage opérationnel permettant d une part d identifier les difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre de la délégation, d autre part de bâtir les actions de management nécessaires. Ce stage est adapté à tous les publics, en charge d équipes ou non. Comprendre les enjeux de la délégation Identifier ses propres freins à sa mise en œuvre Repérer ses propres leviers de délégation Imaginer les solutions opérationnelles à mettre en place rapidement Direction générale, directions opérationnelles Nouveaux managers Responsables d'équipes commerciales, de production ou administratives Chefs de projets de missions, conducteurs de travaux Les liens entre «personnalité» et délégation Les styles de management Les mécanismes de la délégation Le processus de délégation (exercice en sous-groupe) Exposés des situations individuelles Constructions individuelles et collectives des solutions Roadmap de la mise en œuvre de la délégation Revue d équipe Plan d actions managériales par collaborateur Apports théoriques concis Constructions communes issues de l expérience des participants Mises en situation, jeux de rôle Groupe de 5 à 12 personnes Durée : 2 jours (14 heures) Référence : MP10-DEL 5
Gérer les situations délicates (recadrages, conflits) Les prévenir et les traiter Ce stage ne transformera pas les participants en négociateurs nationaux! Il permet à des managers opérationnels : De comprendre comment et pourquoi le conflit surgit De se positionner dans son rôle de manager Les conflits du quotidien, les recadrages, les personnalités difficiles, les conflits ancrés dans la durée, etc. toutes ces situations prennent un éclairage nouveau. Des pistes de solutions sont élaborées et testées. Stage parsemé de mises en situations filmées Comprendre pourquoi et comment naissent les conflits Approche d outils de résolution de problèmes Savoir se positionner dans son rôle Intervenir avec efficacité Dirigeants Chefs de projets Responsables d équipes commerciale, de production, administratives, etc. Compréhension du conflit Résolution Introduction à l analyse transactionnelle et aux compétences comportementales Le conflit vu par l analyse transactionnelle et les jeux psychologiques La négociation «raisonnée» Analyse de situations issues du groupe Exercices de mises en situation filmées Apports théoriques, Jeux de rôles, Nombreux exercices pratiques, vidéo Groupe de 5 à 10 personnes Durée : 2 jours (14 heures) Référence : MP10-SIT Guide des bonnes pratiques pour sortir des situations de conflits 6
Prévenir le stress de ses collaborateurs Fournir les ressources managériales 23% des collaborateurs se disent stressés. Ils jugent leurs «ressources» (compétences, outils, temps, santé, hiérarchie) insuffisantes face à leurs «contraintes» (délais trop courts, client trop pressé, organisation trop changeante). Le rôle du manager est au cœur du dispositif. Ce stage permet de répondre à la question Comment exercer son autorité en protégeant ses collaborateurs du stress? Comprendre et reconnaître les situations de ses collaborateurs Imaginer les solutions et postures adaptées, se préparer à les mettre en œuvre Connaître le stress, les mécanismes biologiques et psychologiques Analyser les situations de ses collaborateurs, comprendre leurs contraintes et les ressources dont ils disposent Faire le point sur son style de management et définir les postures de management qui préviennent le stress Savoir concilier autorité et prévention du stress Les définitions du stress (médicale, psychologique) Le stress vu par l OMS : déséquilibre entre perception des contraintes et perception des ressources disponibles Le manager est une ressource et non une contrainte : liens entre les styles de management et les leviers de motivations et le stress des collaborateurs Les posture de management : autonomie, assistance, suppléance, comment bien doser? Elaboration de plans d actions! Mise en place du contrat managérial La revue d équipe : leurs attentes / mes contributions Réflexions personnelles Direction générale, Nouveaux managers Responsables d'équipes commerciales, de production ou administratives Apports théoriques concis Constructions individuelles et en groupe Exercices de mises en situation Groupe de 5 à 12 personnes Durée : 2 jours (14 heures) Référence : MP10-STR 7
Management & Progression Formation managériale, basée sur la motivation 3 convictions au cœur de nos ventions Chaque action de l encadrement poursuit un objectif opérationnel et est aussi une action de management, elle poursuit donc aussi un objectif managérial L accroissement de la motivation des collaborateurs doit être une préoccupation centrale du manager. La relation entre le manager et chacun de ses collaborateurs doit reposer sur un socle plus fort que les simples éléments contractuels ou opérationnels. Nicolas de Montgolfier anime Management & Progression 44 ans, consultant en organisation et en management, formateur, il est le gérant de Management & Progression. Ingénieur de formation, il a réalisé une carrière opérationnelle avant de rejoindre le conseil en organisation, puis le conseil de direction et le développement des ressources humaines. Depuis janvier 2007, il est le gérant de Management & Progression, il anime des ventions de formation et de conseil auprès de dirigeants, de cadres et de chefs d équipe dans des environnements publics, associatifs et privés. Il est formé à l Analyse Transactionnelle et à la Lutte contre les discriminations (Halde 2008) Des consultants partenaires Consultants formateurs séniors, issus de carrières opérationnelles, Tous motivés par les valeurs prônées par Management & Progression Ils font notre réputation : 8