ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL

ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL Le regard des salariés européens COMMUNIQUÉ DE PRESSE NOVEMBRE 2015

L économie de partage boostée par le numérique est de toutes les discussions et bouscule les habitudes : nouvelle façon de consommer, de voyager, de se cultiver, de se déplacer Mais qu en est-il de l espace de travail? Acteur de référence de l immobilier tertiaire à l échelle européenne, Foncière des Régions se penche sur la question en réalisant une étude intitulée «Économie de partage et espace de travail, le regard des salariés européens». L objectif de cette dernière étant de dresser un état des lieux des usages de l économie de partage et de tester la propension des répondants à projeter ces usages sur l espace de travail. Pour ce faire, l étude a été menée sur 5 pays européens : la France, l Italie, l Allemagne, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. L économie de partage se généralise et se banalise à une échelle globale. Ces nouveaux modes de consommation touchent toutes les générations et impactent tous les secteurs, y compris l immobilier de bureau où la connectivité et le «décloisonnement» sont de plus en plus présents. Quel état des lieux peut-on faire des usages de l économie de partage? Quelle est la capacité des salariés européens à changer leurs habitudes de travail? Sont-ils prêts à tout partager sur leur lieu de travail ou le bureau demeure-t-il un espace sacralisé? La France est-elle innovante en matière de logique de partage ou, au contraire, a-t-elle à apprendre de ses voisins européens, notamment en matière d immobilier? Ces questions guident les réflexions de Foncière des Régions pour qui la compréhension et l anticipation des grandes tendances du secteur immobilier sont déterminantes. Reconnue comme pionnière et visionnaire sur ses différents secteurs d activité, Foncière des Régions démontre qu elle sait anticiper les grandes tendances et qu elle les place au cœur de sa stratégie. «L immobilier est une industrie de long terme qui se doit de satisfaire les attentes des utilisateurs, tout en s adaptant dès aujourd hui aux usages émergents. Mais l innovation ne réside pas seulement dans la technique ou la technologie. Elle est une façon d être, une manière de mettre en œuvre un projet ou encore de penser les grands enjeux de notre secteur, comme l économie de partage. Pour Foncière des Régions, ces nouveaux usages doivent être au cœur des solutions immobilières que nous proposons à nos partenaires.» Christophe Kullmann Directeur Général de Foncière des Régions À propos de l étude L étude «L économie de partage appliquée à l immobilier d entreprise», réalisée pour Foncière des Régions, a été réalisée par Opinionway auprès d échantillons de salariés de bureaux, travaillant dans des entreprises de plus de 250 salariés dans chacun des pays suivants : France 1 022 salariés Allemagne 538 salariés Italie 503 salariés Pays-Bas 499 salariés Royaume-Uni 500 salariés Les échantillons ont été constitués selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle et de secteur d activité. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview) du 10 au 29 septembre 2015. ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL - LE REGARD DES SALARIÉS EUROPÉENS / 2

Les grands enseignements 1 Les pratiques des salariés de bureau européens démontrent l imprégnation de l économie de partage dans leur vie et leur quotidien. Très informés sur l existence de ces pratiques, les salariés se révèlent largement séduits par l expérience lorsqu ils la tentent. Ne se cantonnant pas uniquement aux échanges de biens ou de services entre particuliers, la notion de partage est également déjà très présente dans l univers de l entreprise et plus particulièrement dans l organisation des espaces de travail. Dans ce domaine également, les salariés européens sont enclins à tenter ou accepter l expérience mais pas à n importe quelle condition. 2 Dès à présent, le partage de l espace de travail est la norme pour les salariés, dans la plupart des cas sous la forme de l open-space, le bureau individuel ne concernant que moins d un quart des salariés. L open-space, privilégié par les entreprises n est cependant pas toujours du goût des salariés européens : ce type de configuration génère le moins de satisfaction, à l inverse du bureau fermé individuel qui provoque l adhésion. Ceci ne signifie pas pour autant une opposition à l espace de travail partagé dans l entreprise. Ainsi, le bureau fermé de moins de 5 personnes et le coworking intraentreprises jouissent d une image favorable et suscitent une satisfaction importante. 3 Les effets positifs associés aux espaces de travail partagés sont clairement identifiés par les salariés, notamment en ce qui concerne la circulation de l information, le sentiment d appartenance ou la collaboration entre les équipes. Dans le même temps, l attachement au bureau fermé individuel reste fort, particulièrement du fait du calme offert par cet espace. Néanmoins, une part importante de salariés européens se déclare prête à passer d espace individuel à espace partagé, et inversement, dans des proportions toutefois très différentes d un pays à l autre. 4 Au-delà de ces résistances, les salariés de bureau européens ont déjà acquis la certitude que la logique de partage va occuper une part de plus en plus importante dans l entreprise. C est pourquoi ils se montrent relativement ouverts à la mutation de leur espace de travail. Il existe un réel potentiel pour permettre l évolution des espaces de travail partagés dans l entreprise. Ainsi, les salariés acceptent en majorité l idée de travailler de manière souple dans différents lieux ou configurations suivant les besoins et les circonstances. Le desksharing, qui soulève la question sensible de la préservation de l intimité et de la confidentialité, séduit néanmoins entre un tiers et plus de la moitié des salariés suivant le pays. ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL - LE REGARD DES SALARIÉS EUROPÉENS / 3

UN RECOURS À L ÉCONOMIE DE PARTAGE GÉNÉRALISÉ QUI APPORTE UNE GRANDE SATISFACTION La notoriété des pratiques liées à l économie de partage est importante parmi les salariés de bureau européens. Que ce soient l achat et la vente entre particuliers de biens de consommation, les achats groupés, le covoiturage, la location entre particuliers de maisons et appartements ou bien encore la location de voiture entre particuliers, toutes ces pratiques sont connues par la majorité des salariés. Et les salariés, lorsqu ils pratiquent l économie collaborative, ont un très fort taux de satisfaction. C est «l achat ou la vente de biens entre particuliers» qui est la pratique la plus démocratisée (notoriété de 98 % en France, 96 % en Allemagne, 97 % en Italie, 85 % aux Pays-Bas et 93 % au Royaume-Uni) quand la «location de voiture entre particuliers» ferme la marche (notoriété de 78 % en France, 72 % en Allemagne, 66 % en Italie, 51 % aux Pays-Bas et 65 % au Royaume-Uni). Dans tous les pays, ce sont avant tout les jeunes qui connaissent et pratiquent le plus l économie de partage. Même si ce clivage suivant l âge est moins marqué en France, on observe que 39 % des moins de 35 ans, contre 20 % des 35 ans et plus, pratiquent le «covoiturage» et que pour ce qui est des «achats groupés», ce sont 52 % des plus jeunes, contre 42 % de leurs ainés. La satisfaction accordée aux solutions de partage pratiquées est extrêmement élevée, de 82 % à 100 % de satisfaction. Si cette satisfaction est unanimement partagée, on peut tout de même noter que la hiérarchie est très variable suivant les pays. Ainsi, si en France et en Italie c est «l achat et la vente de biens entre particuliers» qui occupent la première marche du podium (96 %), en Allemagne c est la «location de voiture entre particuliers» (95 %) et la «location entre particuliers de maison ou appartement» aux Pays-Bas (100 %) et Royaume-Uni (97 %). ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL - LE REGARD DES SALARIÉS EUROPÉENS / 4

L ESPACE DE TRAVAIL PARTAGÉ : UNE NORME EN EUROPE MALGRÉ UN ATTACHEMENT TOUJOURS FORT AU BUREAU INDIVIDUEL Les salariés européens projettent assez aisément cette notion de partage à la question de l espace de travail, d autant que la grande majorité d entre eux la pratique déjà. En moyenne, plus des 3/4 des salariés européens évoluent aujourd hui dans un espace de travail partagé : bureau fermé de moins de 5 personnes, open-space, espace de coworking intra ou inter-entreprises. L open-space plus spécifiquement étant le plus largement répandu au Royaume-Uni (51 %), quand en Allemagne il concerne 30 % des salariés. En matière de coworking, la France affiche un retard (4 %) vis-à-vis de ses voisins européens, notamment l Italie (22 %) ou les Pays-Bas (21 %). Le bureau fermé individuel est donc largement minoritaire en Europe et les salariés de bureau ne sont respectivement que 22 % en France et au Royaume-Uni, 19 % en Allemagne, 14 % en Italie et 12 % au Pays-Bas à en bénéficier. Les Européens sont globalement satisfaits de l espace de travail dans lequel ils travaillent. Les Français sont cependant légèrement plus circonspects (73 % de satisfaction, contre plus de 85 % ailleurs, notamment 92 % au Royaume-Uni). L âge est également un facteur déterminant dans la perception de l espace de travail : les salariés âgés de moins de 35 ans sont à chaque fois les plus satisfaits, sauf en Allemagne où il n y a pas de distinction sur ce critère. Si la satisfaction suivant le type d espace de travail occupé est très variable, quelques tendances semblent se dégager. Le bureau individuel génère le plus de satisfaction et ce avec une forte intensité (97 % au Pays-Bas, en Allemagne et en France, 96 % au Royaume-Uni et 91 % en Italie). Dans le même temps, les salariés travaillant en open-space sont les moins satisfaits, le taux le plus faible étant observé en France (55 %). Une spécificité française à souligner : l image des espaces de travail collectifs est nettement dégradée en France. Les taux de satisfaction sont les plus faibles de tous les pays observés pour ces espaces et l opinion générale des salariés l est également. Ainsi, seuls 39 % des salariés français ont une bonne opinion de l open-space (contre 73 % au Royaume-Uni) et 40 % pour les espaces de coworking inter-entreprises (contre 58 % en Italie). Le partage de l espace de travail semble ainsi culturellement moins accepté en France. ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL - LE REGARD DES SALARIÉS EUROPÉENS / 5

LES ESPACES DE TRAVAIL PARTAGÉS PLEBISCITÉS POUR UNE MEILLEURE CIRCULATION DE L INFORMATION ET UNE COLLABORATION ACCRUE ENTRE LES ÉQUIPES De façon assez homogène, les différents espaces de travail sont associés aux mêmes grandes caractéristiques. Ainsi, l open-space est généralement perçu comme favorisant «la circulation de l information», les espaces de co-working intra-entreprises la «collaboration entre les salariés», les espaces de co-working inter-entreprises «la créativité», le bureau fermé de moins de 5 personnes «les liens amicaux et professionnels» et «l esprit d équipe». Les salariés de bureau associent unanimement le bureau fermé individuel à la «concentration», quand télétravail rime avec «bien-être», notamment pour les salariés français (34 %). Dans tous les pays, les salariés interrogés considèrent qu une entreprise qui fait le choix du partage des espaces de travail cherche avant tout à «améliorer la circulation de l information entre les salariés» (78 % d accord en France, 83 % en Allemagne, 85 % aux Pays-Bas, 87 % au Royaume-Uni et 88 % en Italie). Ce choix du partage des espaces de travail dans l entreprise est également perçu comme stratégique pour «renforcer la créativité des salariés», une volonté de «favoriser le sentiment d appartenance» à l entreprise ou encore une forme «d ouverture d esprit». Le souci du bien-être des salariés est relégué dans les dernières positions. Sur ce point, la défiance s établit au niveau le plus élevé en France : seuls 43 % des interviewés considèrent qu une entreprise qui fait le choix d un espace de travail partagé se préoccupe du bien-être de ses salariés. Lorsque l on interroge les salariés sur leur capacité à se projeter dans un autre espace de travail que celui qu ils occupent, les réponses varient énormément d un pays à l autre. Ainsi, seuls 24 % des Allemands, 39 % des Français et 43 % des Hollandais occupant un bureau fermé individuel seraient prêts à le quitter, contre 68 % des Italiens et 70 % des Britanniques. Malgré ces écarts importants, les arguments principaux qui viennent motiver la volonté de ne pas quitter un bureau fermé individuel sont partout les mêmes. C est à la fois le besoin d un «environnement calme» (de 80 % en France à 47 % au Royaume- Uni) et la peur que ce changement ait un «impact négatif sur la qualité du travail» (de 68 % en Italie à 39 % au Royaume-Uni). En revanche, la propension à accepter de quitter un espace de travail partagé pour rejoindre un bureau fermé individuel est uniformément partagée : une majorité de salariés accueillerait favorablement ce changement. Sur ce point, les réponses convergent : 68 % pour les Pays-Bas, 69 % pour l Italie, 73 % pour le Royaume-Uni et la France, 74 % pour l Allemagne. Les mêmes leviers que ceux observés précédemment viennent dicter ce choix, à savoir le besoin d un «environnement calme» (de 53 % à 75 %) et «l impact positif que cela peut avoir sur la qualité du travail» (de 44 % à 61 %). ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL - LE REGARD DES SALARIÉS EUROPÉENS / 6

DES SALARIÉS OUVERTS AUX ÉVOLUTIONS DES ESPACES DE TRAVAIL ET CONSCIENTS DE L IMPORTANCE GRANDISSANTE DE LA LOGIQUE DE PARTAGE Si les perceptions et l acceptation du partage des espaces de travail peuvent être divergentes suivant le pays, les Européens n en restent pas moins convaincus que la logique de partage aura une part de plus en plus importante dans les entreprises (de 58 % au Royaume- Uni à 73 % en Italie). Une évolution des mentalités nettement plus présente chez les salariés de moins de 35 ans et ce, dans tous les pays. Les salariés européens sont d ailleurs majoritairement favorables au fait de travailler dans différentes configurations suivant les jours et les besoins (bureau fermé individuel, espaces partagés, coworking, télétravail). Cette majorité allant de 67 % en France à 84 % en Italie. Il faut ici souligner que ce sont assez nettement les salariés occupant des espaces partagés qui sont les plus ouverts. Ainsi en France, 70 % des salariés en espaces partagés accepteraient des manières de travailler plus souples, contre 58 % de ceux en bureaux fermés individuels. Le télétravail, qui bénéficie d une image favorable, est fort logiquement souhaité par une majorité de salariés sans distinction importante suivant le pays (de 62 % au Royaume-Uni à 72 % en Allemagne). Le nombre de jours par semaine optimal à passer en télétravail est estimé à deux jours pour tous les pays. L opposition au télétravail (hormis le fait de ne pouvoir y avoir recours à cause de son activité) demeure très faible. Elle ne concerne que 11 % des salariés en Allemagne, 15 % en France et en Italie, 18 % aux Pays-Bas et 20 % au Royaume-Uni. Le télétravail est autant souhaité par les hommes que par les femmes en Allemagne, Italie et Royaume-Uni, alors qu en France et aux Pays-Bas ce sont avant tous les hommes (71 % contre 64 % pour les femmes en France et 70 % contre 54 % pour les femmes aux Pays-Bas). Le desksharing peine encore à séduire et son adhésion est plus mesurée, sans être négligeable. Ainsi, même en France, pays le moins ouvert à cette idée, près d un tiers des salariés (32 %) accepterait ce mode de fonctionnement. En Allemagne et au Royaume-Uni, respectivement 41 % et 48 % des salariés déclarent y être favorables et plus de la majorité en Italie et aux Pays-Bas (55 % tous deux). Plus en détails, en France et au Royaume-Uni, les salariés en bureaux fermés individuels sont plus enclins à accepter le desksharing que ceux en espaces partagés (respectivement 36 % contre 32 % pour la France, 65 % contre 44 % au Royaume-Uni). ÉCONOMIE DE PARTAGE ET ESPACE DE TRAVAIL - LE REGARD DES SALARIÉS EUROPÉENS / 7

FONCIÈRE DES RÉGIONS, CO-CRÉATEUR D HISTOIRES IMMOBILIÈRES Acteur de référence de l immobilier tertiaire, Foncière des Régions a construit son développement et son patrimoine autour d une valeur clé et caractéristique, celle du partenariat. Avec un patrimoine total de 17 Md (11 Md en part du groupe) situé sur les marchés porteurs que sont la France, l Allemagne et l Italie, Foncière des Régions est aujourd hui le partenaire reconnu des entreprises et territoires, qu elle accompagne dans leur stratégie immobilière avec un double objectif : valoriser le patrimoine urbain existant et concevoir l immobilier de demain. Foncière des Régions est engagée principalement aux côtés des Grands Comptes (Orange, Suez Environnement, Edf, Dassault Systèmes, Thales, Eiffage ) sur le marché des Bureaux. Le groupe déploie également son activité, de façon pionnière et pertinente, sur deux autres secteurs stratégiques que sont le Résidentiel en Allemagne et l Hôtellerie en Europe. Le titre Foncière des Régions est coté sur le compartiment A d Euronext Paris (FR0000064578 - FDR), admis au SRD et rentre dans la composition des indices MSCI, SBF120, Euronext IEIF «SIIC France», CAC Mid100, dans les indices de référence des foncières européennes «EPRA» et «GPR 250», ainsi que dans les indices éthiques FTSE4 Good, DJSI World et Euronext Vigeo (World 120, Eurozone 120, Europe 120 et France 20). Foncière des Régions est notée BBB / Stable par Standard and Poor s. www.foncieredesregions.fr Suivez l actualité de Foncière des Régions sur les réseaux sociaux @fonciereregions Découvrez le film de Foncière des Régions «C est notre histoire» sur YouTube Contacts Géraldine Lemoine Responsable Communication geraldine.lemoine@fdr.fr 30 avenue Kléber 75116 Paris Tél. : +33 (0)1 58 97 51 00 Frédéric Micheau Directeur des études d opinion Directeur de département fmicheau@opinion-way.com 15, place de la République 75003 PARIS Tel: +33 (0)1 78 94 90 00 Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage Opinionway pour Foncière des Régions» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. Crédit photos : O. Ouadah