Applications Oracle BI chez Cogeco Opportunités et défis

Applications Oracle BI chez Cogeco Opportunités et défis Eric Brosseau, CPA, CMA Directeur adjoint, Applications de gestion de la performance 6 novembre 2012

Applications Oracle BI chez Cogeco Opportunités et défis Introduction Profil À propos de Cogeco Choix et implantation des applications Oracle BI Facteurs-clés Défis Conclusion 2

Introduction 3

Brève biographie Cogeco (Depuis octobre 2009) Implantation des applications Oracle BI Implantation Hyperion Financial Management et Planning Support et évolution de ces applications Services-Conseils Oracle (2005 2009) Une quinzaine de mandats BI/DW et Hyperion EPM Canada et États-Unis Financière Sun Life (1998 2005) D abord «Power user» en finance, puis administrateur des solutions reporting (Cognos) Responsable fonctionnel, projet implantation Oracle EBS: Stratégie de reporting financier États financiers et rapports d analyse financière Entrepôt de données financières OFA et Discoverer 4

À propos de Cogeco Historique 1957: Obtention d une licence pour une chaîne de télévision locale 1972: Début dans la câblodistribution - acquisition de La Belle Vision 1985: Premier appel public à l épargne 1986 2005: Multiples acquisitions de réseaux de câblodistribution au Québec et en Ontario et de stations de radio au Québec 1994: Premier câblodistributeur canadien à offrir IHV par câble 2008: Achat d un réseau de fibre optique à Toronto 2010: Acquisition de 13 stations de radio 2011: Acquisition de QuietTouch et MTO Telecom 2011: Acquisition de la compagnie d affichage Métromédia Plus 2012: Annonce de l acquisition de Atlantic Broadband aux États-Unis 5

À propos de Cogeco Faits saillants Sociétés inscrites à la Bourse de Toronto: Cogeco inc. (CGO) Cogeco Câble inc. (CCA) Produit d exploitation (année fiscale 2011): 1,4 milliards $CAD Unités de service primaire (31 mai 2012): 1 962 174 Plus de 3 100 employés au Québec et en Ontario 6

À propos de Cogeco Cogeco Câble Présent dans plus de 40 communautés au Québec et en Ontario Services résidentiels Télévision Téléphonie Internet haute vitesse Solutions d affaires Télévision Téléphonie multi-lignes Internet haute vitesse Hébergement Web Réseaux par fibre optique 7

À propos de Cogeco Cogeco Services Réseaux Vastes réseaux de fibre optique Toronto Montréal Services de connectivité Transmission de la voix Centres de données et hébergement géré Services de stockage Cogeco Diffusion Treize stations de radio au Québec Agence de nouvelles Publicité - réseaux de transport en commun 8

Le projet Évolution 9

Projet Évolution Contexte à l origine Progiciel de gestion intégré vieillissant Oracle E-Business Suite 11.0.3 Environnement de reporting désuet et inadéquat Oracle Financial Analyzer 6.3 Information fiable mais limitée Utilisation à outrance des rapports FSG et Oracle Reports Prolifération des «Excel-marts» et autres solutions locales Défis Croissance de la demande Performance et stabilité en déclin Réduction du niveau de support Oracle Difficultés de maintenance et d évolution Exigences de gouvernance financière Application imminente des normes IFRS 10

Projet Évolution Décision BI L opportunité Résoudre les problèmes actuels et faire face aux défis futurs Enrichir l offre informationnelle Fournir une valeur ajoutée au niveau opérationnel Les contraintes Calendrier et priorités de projet imposés par le volet EBS R12 Disponibilité des ressources Budget limité Le choix Les applications analytiques Oracle BI 11

Le choix des applications Oracle BI Facteur-clé #1 Un risque contrôlé Modèle éprouvé qui rencontre la majorité des besoins du moment Complexité d implantation modérée Bassin de ressources compétentes Guichet unique pour le support Facteur-clé #2 Une bonne valeur Comparaison très avantageuse au développement personnalisé Solution intégrée de bout en bout Solution conçue selon les meilleures pratiques BI/DW Facteur-clé #3 Le potentiel évolutif Modularité et complémentarité des applications Personnalisations possibles à tous les niveaux de la solution Améliorations par mise à niveau des applications Prévenir l «analysis paralysis» et le syndrome de la page blanche 12

Le choix des applications Oracle BI Défi #1 Définir la portée et estimer l effort d implantation Pas une solution clé-en-main, personnalisations à prévoir Les utilisateurs sont incertains de leurs besoins Peu de documentation pour réaliser une analyse «fit-gap» Tester, tester, tester Défi #2 Optimisation de la performance Comprendre et gérer les attentes des utilisateurs Implication non-négligeable d un DBA nécessaire Impact entre applications source/cible Défi #3 Constamment évoluer Demandes d améliorations nombreuses Intégration avec d autres systèmes Bâtir une équipe pour le support et l évolution 15

Portrait de la situation BI actuelle Quatre modules Oracle BI déployés Financial Analytics (Sept. 2010) Procurement & Spend Analytics (Sept. 2010) Project Analytics (Mars 2011) HR Analytics partiel (Juin 2011) Initiatives récentes Mise à niveau vers OBIEE 11g / BI Apps 7.9.6.3 (Juin 2012) HR Analytics complet (en démarrage) Population d utilisateurs: 200+ Équipe de support: 2,5 FTE 18

Conclusion Malgré les défis, le choix était le bon pour Cogeco Livraison en temps pour le déploiement EBS R12 Rencontre une grande part des besoins avec peu de personnalisations Plusieurs «Quick Wins» simplement en montrant ce qui est disponible dans les applications «out-of-the-box» Élimination complète des rapports FSG Réduction importante des rapports Oracle Reports personnalisés Réduction des tâches manuelles d extraction et de transformation de données Livraison de nouveaux rapports plus rapide, souvent sans intervention TI Permet une évolution constante dans un cadre de développement défini 19

Q & R Eric Brosseau, CPA, CMA Directeur adjoint, Applications de gestion de la performance eric.brosseau@cogeco.com 20