ETUDE : LE CLOUD COMPUTING DANS LES ENTREPRISES EN FRANCE Novembre 2015
L ENQUÊTE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cible Secteurs Industrie, BTP, services aux entreprises, distribution, immobilier Fonctions IT Decision Makers Terrain Du 1er Novembre au 24 Novembre 2015 Echantillon 405 interviews 2
PROFIL DES RÉPONDANTS (405) Secteur Fonctions BTP 0,7% Immobilier 1,5% Autre 23,0% Services 34,8% 21,5% 17,8% 15,6% 13,3% 2,2% 1,5% 0,0% Distribution / Commerce 9,6% Industrie 30,4% Effectifs Moins de 250 salariés 40,7% 59,3% Plus de 250 salariés Moins de 150 Salariés 35,6% Entre 150 et 250 5,2% Entre 250 et 500 9,6% Entre 500 et 1000 7,4% Entre 1 000 et 5 000 17,8% Plus de 5 000 24,4% 3
MATURITÉ CLOUD Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux votre état d'avancement par rapport au Cloud? Nous ne souhaitons pas évoluer vers le Cloud En cours de réflexion En cours d identification de prestataire Cloud Nous avons déjà identifié les partenaires Cloud et des projets sont en cours Certains projets Cloud ont déjà été achevés Ensemble 10,4% 28,1% 6,7% 11,9% 43,0% Plus de 250 salariés 10,0% 27,5% 5,0% 12,5% 45,0% Moins de 250 salariés 10,9% 29,1% 9,1% 10,9% 40,0% 4
IMPACT CLOUD Selon vous, de quelle façon le Cloud Computing vient impacter les items suivants? Hausse = Stable AGILITÉ DE LA DSI 76,3% = 17,5% 6,1% Baisse INNOVATION 81,0% = 15,7% 3,3% ACCES A L INFORMATION 74,6% = 21,2% 4,2% BESOIN EN COMPETENCES SPECIALES 56,6% = 27,4% 15,9% COLLABORATION 65,9% = 30,1% 4,1% COÛTS IT 40,8% = 28,6% 30,6% SATISFACTION CLIENT 64,9% = 29,8% 5,3% UTILISATION RÉSEAU 65,8% = 16,3% 17,9% DEMANDE NOUVELLES APPLICATIONS 69,0% = 27,6% 3,4% 5
PRINCIPAUX IMPACTS POSITIFS DU CLOUD Selon vous, de quelle façon le Cloud Computing vient impacter les items suivants? MOINS DE 250 SALARIÉS PLUS DE 250 SALARIÉS 1 INNOVATION 1 INNOVATION 2 ACCÈS À L INFORMATION 2 AGILITÉ DSI 3 DEMANDE DE NOUVELLES APPLICATIONS 3 ACCÈS À L INFORMATION 6
PART DES INVESTISSEMENTS CLOUD Que représente le Cloud dans vos investissements IT? Moins de 10% 49,6% Entre 10 et 20% 25,2% Entre 20 et 40% 11,9% + de 40% 13,3% 7
PART DES INVESTISSEMENTS CLOUD Que représente le Cloud dans vos investissements IT? Moins de 250 salariés Pour 43,6% des entreprises, le Cloud représente plus de 10% des investissements IT Plus de 250 salariés Pour 55% des entreprises, le Cloud représente plus de 10% des investissements IT 8
SECURITÉ CLOUD Faites-vous confiance aux systèmes de sécurité en place dans les applications Cloud que vous utilisez? oui 68,6 % non 31,4 % 72,5 % 27,5 % Plus de 250 salariés 13,0% 59,4% 18,8% 8,7% 63,3 % 36,7 % Moins de 250 salariés 10,2% 53,1% 26,5% 10,2% 9
SECURITÉ CLOUD Etes-vous familier avec les concepts suivants? Oui Oui Cloud Privé 83,7% IaaS 60,7% Cloud Public 83,7% PaaS 62,2% SaaS 72,6% 54,1% Cloud Hybride 10
CLOUD, DSI ET DIRECTIONS MÉTIERS Parmi les propositions suivantes, laquelle correspond le mieux à votre entreprise? La DSI choisit seule les applications Cloud pour tous les services de l'entreprise 26,4% Les Directions Métiers et la DSI choisissent ensemble les applications Cloud utilisées dans l'entreprise 66,4% Les Directions Métiers choisissent seules les applications Cloud utilisées par leurs équipes avant d'en transférer la compétence à la DSI 4,5% Les Directions Métiers choisissent seules les applications Cloud utilisées par leurs équipes et n intègrent pas la DSI dans la réflexion. 2,7% Dans les entreprises de plus de 250 salariés, 32,8% des DSI décident seules des applications Cloud pour tous les services, contre 16,3% dans les entreprises de moins de 250 salariés. 11
QUAND LA DSI N EST PAS AUX COMMANDES Questions pour les entreprises où les directions métiers choisissent et commandent elles-mêmes les applications Cloud. Quels problèmes rencontrez-vous? Problèmes de standardisation entre les différentes entités de l'entreprise 49,4% L'impact sur l'utilisation des ressources réseau de l'entreprise Les directions métiers, en dépit de l'accompagnement du prestataire ne sont pas capables d'implémenter la solution La direction métier n'a pas sut identifier correctement ses propres besoin Des problèmes de sécurité se produisent Augmentation des demandes d'assistance de la part des salariés Les directions métiers se retrouvent débordées par l'enjeu 34,6% 34,6% 30,9% 24,7% 17,3% 17,3% La négociation du contrat n'a pas été optimale 14,8% 12
APPLICATIONS SAAS Quels types d'applications sont aujourd'hui concernées par le SaaS dans votre entreprise? MESSAGERIE 51,9% CRM 38,5% SUITE BUREAUTIQUE 32,6% 13
APPLICATIONS SAAS, DÉTAIL Quels types d'applications sont aujourd'hui concernées par le SaaS dans votre entreprise? Messagerie CRM Suite bureautique Logiciels de stockage Aucune de ces propositions ERP Groupware BI 38,5% 32,6% 28,1% 22,2% 20,7% 19,3% 15,6% 51,9% 14
EQUIPEMENT IaaS Avez-vous recours à un prestataire d Infrastructure-as-a-Service? 37,4 % Des entreprises interrogées qui sont familières avec le concept de IaaS déclarent avoir déjà eu recours à un prestataire d Infrastructure-as-a-Service. 15
FOURNISSEURS IAAS Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés 9,1% 22,5% 17,5 % 7,3% 7,3% 5,5% 16,2% 6,3% 16