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1 2600, boulevard Laurier,suite 187 (Québec) G1V 4T3 Téléphone : (418) Sans Frais : 1 (877) Courriel : Voyages Optimum (OPT) a préparé ce document, sans prétention, à l intention de nos clients qui voyagent pour la première fois en croisière. Ce guide est fourni à titre indicatif et représente une liste non-exhaustive des informations pertinentes à savoir pour une première croisière. Ce document est le fruit de l expérience de plus de 30 conseillers en voyage et de plus de soixante (70) croisières effectuées par les propriétaires. OPT vous invite à lire ces informations et à poser des questions à votre conseiller en voyage pour faire en sorte que cette première expérience soit des plus exaltantes pour vous et votre famille! Pour tout commentaire sur ce document, écrivez-nous à 1

2 LES AVANTAGES DE VOYAGER EN CROISIÈRE Possibilité de voir plusieurs endroits sans changer d hôtel, ce qui est souvent le lot des voyages organisés en autocar. Le déplacement d une ville à l autre se fait durant la nuit ou lors des journées de navigation (donc pas de valises à faire et à défaire!!!) Possibilité de faire le tour du monde par le biais des villes côtières Flexibilité sur la durée du séjour (3 à 365 jours) C est la juxtaposition de vacances avec culture La croisière assure au passager un meilleur contrôle des coûts de son voyage puisqu il connaît à l avance le coût des deux variables les plus importantes d un budget voyage, soit le logement et la nourriture Ce sont des séjours de luxe C est la possibilité de choisir la localisation de votre chambre contrairement à un hôtel où une chambre vous est assignée (près des ascenseurs, des escaliers, étages, intérieure, extérieure et balcon) Ce sont les vacances idéales pour réunir plusieurs générations (activités, nourritures & cabines adaptées pour tous) Attirez la tribu par le chef! Pour la qualité des repas, somptueux et à volonté! Pour la diversité des activités possibles à bord du navire, rejoignant tous les intérêts et goûts de ses passagers allant du bingo au concours de l homme fort en passant par les cours de danse, l initiation à la cuisine locale, les cours de langues étrangères, les concours de fabrication de cocktail, les jeux animés autour de la piscine, la majestueux bal en blanc et le mémorable Beach party autour de la piscine Pour le romantisme associé à ces séjours de rêve sur un hôtel en pleine mer!!! Quand partir? Toute l année, même durant les ouragans Les bateaux peuvent légèrement modifier leur itinéraire en fonction des conditions climatiques 2

3 LE CHOIX DE L ITINÉRAIRE OU OÙ ALLER EN CROISIÈRE L'Alaska La beauté majestueuse de l'alaska ne connaît aucun équivalent sur cette terre. Si vous rêvez de découvrir des endroits sauvages, des glaciers spectaculaires et de voir nager les baleines, ou si vous préférez partir à la rencontre des traditions des autochtones, c'est la destination idéale. Destination à privilégier entre les mois de mai et septembre pour en profiter pleinement et lorsque les voies sont navigables! L'Asie De l'asie du Nord au Sud, que vous soyez attirés par les grandes villes tel que Shanghaï, Hong-Kong, Singapour, Bangkok ou Tokyo, par les plages de la Thaïlande ou encore par le dépaysement de la campagne du VietNam, laissez-vous transporter par des paysages fascinants et partez à la rencontre de la culture et des coutumes de ses habitants. Destination à privilégier entre les mois de novembre et mars. Évitez le temps de la mousson de juillet & août. Caraïbes C'est la destination par excellence, celle qui recueille le plus de suffrages car c'est un petit coin de paradis à portée de main, beaucoup plus rapide d'accès que les Seychelles et la Polynésie. Idéal pour les amateurs de plongée sous marine et de plages. Possibilité de visiter plusieurs îles exotiques pour une journée sans avoir à défrayer les coûts souvent exorbitants des forfaits «tout inclus» d une semaine complète de vacances. Destination à privilégier plutôt l'hiver, le printemps & l été pour bénéficier des meilleures conditions météorologiques et climatiques. Europe du Nord C'est la destination la plus prisée pendant l'été car elle permet d'échapper aux lourdes chaleurs des destinations soleil. Vous y découvrirez des paysages verdoyants, une faune et une flore extraordinaires tout en profitant de ce voyage de plaisirs et de détente avec des températures plus que clémentes. De plus, c est un endroit rempli d histoires et d architecture, peuplé par la dynastie des tsars russes et de la royauté scandinave avec St-Petersbourg mais aussi avec la belle Copenhague, la porte de la baltique ou Stockholm, la Venise du Nord. Destination à privilégier entre les mois de mai et août car vous pourrez, en plus, bénéficier du solstice d'été et profiter du soleil de minuit. 3

4 Méditerranée (occidentale & orientale) C'est la destination des vacances perpétuelles car on peut en profiter toute l'année! Vous pourrez profiter pleinement des belles journées d hiver, et parfois bien ensoleillées, pour contempler des paysages majestueux. Pour découvrir un kaléidoscope éblouissant de culture, de sites antiques prestigieux et d histoire datant de plusieurs millénaires comme à Rome, Athènes, Istanbul ou le Caire. Des centaines de régions à découvrir comme le Maroc, la Grèce, la Turquie, l Italie, la côte d Azur par exemple. Destination à privilégier des mois de mai à octobre pour une température plus clémente. Amérique du Sud Le pays de la musique, du Carnaval, de la forêt amazonienne avec ses magnifiques cascades, mais aussi les grandes étendues de la Patagonie et les spectaculaires paysages d'ushuaïa, la route du bout du monde! Suivez la trace des grands navigateurs, de Terre de feu au Cap Horn en passant par le détroit de Magellan Destination à privilégier entre les mois de décembre à mars si vous voulez bénéficier des meilleures conditions climatiques possibles. De plus, les mois de janvier/février sont LES mois du très célèbre Carnaval de Rio. La Polynésie française Si le paradis existe, c'est dans ces îles magnifiques qu'il se trouve. Si vous rêvez d'eau turquoise, de plages de sable blanc, de plongée au milieu des raies, des dauphins, des fonds marins exceptionnels ou bien de grands frissons au milieu des requins, c'est la destination qu'il vous faut. Partez à la découverte de la culture tahitienne pour des souvenirs impérissables. Pour la réputation de splendeur non usurpée des îles aux lagons turquoise. Mois à éviter : de janvier à mars car c'est la saison chaude et pluvieuse. Pour des conditions climatiques optimales, privilégiez avril à décembre Océan Indien Ne serait-ce que pour prendre d inoubliables bains de soleil et profites des exceptionnels sites de plongées des îles de Madagascar, des Seychelles ou des Maldives! Destination à éviter en juillet & août en raison des pluies fréquentes et en janvier & février pour les risques de cyclones. Canada Découvrir les richesses de la Nouvelle-Angleterre et de la Nouvelle-Ecosse, leurs capitales de Boston et Halifax mais aussi pourquoi pas les terres sauvages du Labrador et les icebergs de Terre-Neuve 4

5 Destination à privilégier à l automne, là où les couleurs surplombent les rives du Saint- Laurent et que les compagnies offrent des embarquements à même le Port de Québec! Les transatlantiques Croisière pour les amoureux de la mer, car ce sont des destinations où l'on passe en moyenne 5 à 6 jours en pleine mer avec aucune terre à l'horizon. En mars-avril la traversée s'effectue au départ des Caraïbes ou de l'amérique du Sud vers la Méditerranée. En octobre-novembre la traversée s'effectue au départ de la Méditerranée vers les Caraïbes ou l'amérique du Sud. Et plusieurs autres destinations en croisières fluviales LE NIL pour apercevoir les cités ancestrales des bords du Nil comme Alexandrie, Louxor, Le Caire et ses pyramides. LE RHIN pour traverser les vieilles cités romantiques peuplés de châteaux forts et vignobles comme Dussekdorf, Heidelberg ou Amsterdam LE DANUBE pour découvrir les grandes villes riveraines du deuxième plus long fleuve d Europe et leur riche passé mouvementé : Passau, la patricienne, Melk et sa somptueuse abbaye, Vienne l impériale ou encore Budapest, la Paris de l Est LA VOLGA pour admirer la grandeur des paysages, les forêts profondes et les lacs immenses et apprécier le riche patrimoine culturel des églises à bulbes, des monastères fortifiés et leurs vieilles isbas en bois. CHOISIR VOTRE VOL Planifiez d arriver au plus tard à midi le jour du départ. S il vous est possible d arriver une journée à l avance, c est encore mieux. Il est de plus en plus fréquent de subir des retards aériens qui pourraient vous faire manquer votre départ. Considérez que si vous achetez un forfait d un grossiste incluant le vol et la croisière, la plupart de ceux-ci vous assurera d une protection en cas de retards et/ou manquement du départ du navire. Consultez votre conseiller en voyage, il sera vous guider à cet effet. 5

6 PEUR DU MAL DE MER? Sachez que très peu de gens sont vraiment intolérants aux voyages faits en croisière. En effet, moins de 5 % des gens sont vraiment incapables de s adapter à la vie sur mer. Pour les autres, il suffit de quelques précautions et d un peu de tolérance afin que votre corps s habitue aux rythmes des vagues qui vous bercent sur l eau. À l inverse, sachez que près de 87 % des gens qui font une première croisière en font une autre dans les 2 ans suivant la première et ainsi de suite La majorité des bateaux sont munis de stabilisateurs qui réduisent considérablement le roulis du bateau. Dans plusieurs cas, vous ne vous rendrez même pas compte que le bateau avance. Lors de mers plus houleuses, ce qui n est pas souvent le cas, les vagues font en sorte que le bateau peut tanguer un peu de droite à gauche ou de l avant vers l arrière. Cela est rarement exagéré et fait plus en sorte que l on soit un peu déstabilisé en marchant, mais sans plus. Dans de rares situations, les vagues peuvent atteindre une hauteur assez importante que les ponts du bateau sont fermés et que la piscine ne soit pas accessible, car elle se vide par le mouvement du bateau. Cela est exceptionnel et ne devrait, en aucun cas, vous décourager de voyager en croisière!!! La mauvaise température est prévisible plusieurs heures d avance et le bateau est en mesure de modifier légèrement son itinéraire pour éviter de passer dans une zone climatique défavorable comme un ouragan, une tornade, une tempête tropicale ou un raz-de-marée. Faites confiance au capitaine et à son équipe. Ils ne se dirigeront pas vers une mer non sécuritaire. OPT a connu des vagues d environ 50 pieds, sans aucun danger pour les passagers. À part quelques morceaux de vaisselles cassées et quelques maux de cœur, il n y a eu aucun problème. 6

7 Si les vagues persistent et qu il y a des mouvements brusques, soyez prudent dans vos déplacements dans les corridors et les escaliers afin de ne pas vous blesser. Mais, OPT vous le redit, cela est extrêmement rare. Il peut arriver, lors d une première croisière, que vous ayez un peu «le cœur sur la flotte». Cela se produit généralement le matin, au lever. Prévoyezvous quelque chose à manger dès votre lever du lit. Cela est un peu le même «feeling» que les femmes enceintes qui ont le mal de cœur. Habituellement, cela se calme après une ou deux journées en mer. Le soir, allez au buffet vous cherchez quelques provisions, au cas où; biscuits secs, bananes, muffins, etc. Si votre mal de cœur persiste, vous pouvez prendre des comprimés pour contrer le mal de cœur, comme le Gravol. Cependant, le Gravol a aussi comme effet secondaire la somnolence, ce qui peut quand même vous faire manquer quelques belles heures de la journée Nous avons entendu parler récemment d une toute nouvelle catégorie de Gravol au gingembre qui n aurait pas l effet de somnolence. OPT suggère donc aux gens de se rendre au comptoir de la réception du bateau et de demander des comprimés pour le mal de mer. Lors de journées plus houleuses, ils offrent gratuitement ces comprimés, sinon, ils les vendent à peu de frais. Ils offrent, sur les bateaux, des comprimés qui sont exactement comme le Gravol mais sans l effet atténuant et endormant du Gravol, soit la Bonine. Cependant, il faut connaître les contre-indications car ceux-ci ne sont pas recommandés aux gens souffrant de problèmes de cœur et de pression. Validez auprès de votre médecin si vous avez des problèmes connus de santé. Dans le cas où votre problème n est toujours pas réglé. Il se vend en pharmacie des collants de type «patch» que l on met 1 journée avant de partir, derrière les oreilles, à la base du cou. Ce collant doit demeurer sur vous durant toute la durée de la croisière. Cela a permis à plusieurs de nos clients de pouvoir profiter de plusieurs belles croisières!!! Informez-vous auprès de votre pharmacien. 7

8 Il existe également du côté des produits homéopathiques certains produits pouvant vous aider de ce côté. Informez-vous auprès de votre pharmacien. LA SÉCURITÉ À BORD DU NAVIRE Vous n avez pas mal au cœur, mais l idée de vous trouver à quelques kilomètres des villes côtières vous inquiète? Ne paniquez pas! Les déplacements en bateau de croisière sont extrêmement sécuritaires. Toutes les lignes de croisières doivent appliquer des normes internationales strictes en matière de prévention d incendie. Ces règles ont pris effet en octobre 1997, elles ont obligé les navires à installer des détecteurs de feu, des systèmes d'alarme performants, et bien d'autres encore. En mars 2001 l'iccl a adopté de nouveaux standards pour les gilets de sauvetage. Elles obligent chacun des membres de l'association à avoir, sur leurs navires, un gilet pour chaque enfant embarqué, mais aussi à augmenter de 30 à 50% le nombre de gilets pour adultes. Si ces règles ont pour but de préserver des vies, elles n'empêchent en rien le risque d'incendie. En fait le feu n'a rien de particulièrement exceptionnel sur un navire. Le but ici n'est pas de vous faire paniquer, mais d'en comprendre l'importance et le sérieux. La prévention commence par vous les passagers. Une fois dans votre cabine, repérez la place de votre gilet de sauvetage (habituellement sous le lit ou dans les garde-robes) et lisez les consignes de sécurité et les instructions d'urgence. Assurez-vous que votre gilet est en bon état, et entraînez-vous à l'enfiler. Si vous avez des infirmités, vérifiez que le personnel de cabine et le personnel qui s'occupe de vous le savent. Cela leur permettra, en cas d'urgence à vous aider à sortir plus rapidement de votre cabine. Si vous voyagez avec des enfants, vérifiez que des gilets à la taille de vos enfants 8

9 sont placés dans votre ou leur cabine. Là encore, vérifiez-en le bon état, et entraînez vos enfants à le mettre rapidement. Vous pouvez même en faire un jeu! Dans les heures qui suivront votre embarquement, vous serez invités à participer à une réunion d'informations et de formation, ou même, selon les compagnies, à procéder à un exercice d évacuation, surnommé «drill». Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. Si vous n'êtes pas certain de la façon d'enfiler votre veste, par exemple, c'est le moment de demander des explications. Les quelques minutes que vous passerez à écouter les intervenants permettront peut-être, de sauver des vies. Pour des raisons évidentes de sécurité, l accès aux bateaux est autorisé seulement aux passagers et aux membres de l équipage. Aucun autre visiteur n est autorisé sur le bateau durant votre croisière, et ce, même s il s agit d un membre de votre famille. LA SANTÉ À BORD DU NAVIRE Ennui de santé en croisière Tous les navires sont dotés d un centre médical où un médecin et une infirmière peuvent disposer des soins 24 heures sur 24 en mer. À quai, les équipements médicaux locaux peuvent apporter des soins supplémentaires en cas d urgence. Les consultations et les médicaments seront facturés aux passagers, mais seront habituellement remboursés par votre assurance voyage. Le centre médical n a cependant pas pour vocation de traiter un état pathologique préexistant, ni de dispenser des soins opératoires. En cas de réelles urgences, un hélicoptère pourrait être appelé afin de venir chercher un passager nécessitant une hospitalisation immédiate. 9

10 Épidémie en croisière Plusieurs mesures sont mises en place par les compagnies de croisières afin de contrer la multiplication des bactéries durant votre croisière. Vous allez le constater dès votre embarquement, puisqu il se peut qu on vous fasse remplir un questionnaire sur la santé, afin d éviter de faire monter à bord du bateau quelqu un que l on sait atteint d une bactérie épidémique. Également, à chaque fois que vous allez entrer et sortir du bateau durant vos journées d excursions, vous allez avoir à vous laver les mains avec des produits antibactériens. Même chose du côté de la salle à manger et des restaurants. Ceux-ci sont munis de dispositifs de produits antibactériens pour vous rincer les mains. Plusieurs fois par jour, des employés du bateau sont affectés à la désinfection des zones à risques de prolifération des bactéries et effectuent un nettoyage de ces zones (ex : boutons d ascenseurs, rampes d escaliers, rampes de corridors, comptoirs de services, dessus des bars, etc.) Advenant le cas qu une personne soit diagnostiquée, par le médecin à bord, porteuse d un virus durant la croisière, celle-ci pourrait être invitée à rester dans sa cabine pendant quelques heures, voire quelques jours, afin de ne pas répandre ce virus à l ensemble des passagers et autres membres d équipage. Personnes ayant une mobilité réduite et les croisières Les passagers qui ne sont pas entièrement mobiles ou les utilisateurs de fauteuils roulants sont bienvenus à bord avec un compagnon de déplacement pour les aider. Les bateaux peuvent fournir des fauteuils roulants de taille standard pour l'usage personnel, toutefois on demande que les arrangements 10

11 nécessaires soient pris à l'avance au moment de la réservation puisque leurs nombres sont limités. Veuillez vous rappeler que si vous apportez votre fauteuil roulant, il doit être de taille standard et pliant. Puisqu'une croisière est évidemment tout à fait différente des vacances sur terre, il peut y avoir certaines zones à bord du navire qui peuvent ne pas être accessibles pour les fauteuils roulants. Veuillez également conserver à l'esprit qu'il peut ne pas être pratique ou possible de débarquer à terre dans certains ports. Femmes enceintes et les croisières Nos félicitations les plus chaleureuses! Les femmes enceintes de 28 semaines et moins, peuvent voyager à condition qu elles soient en possession du certificat de leur médecin énonçant leur forme physique pour voyager. La vaccination en croisière A ce jour, il n'y a aucune condition particulière de vaccination. Toutefois, veuillez s'il vous plaît, vérifiez toutes les conditions finales concernant des vaccinations spécifiques possibles, au moins 8 semaines avant votre date de départ avec votre agent de voyage et/ou votre médecin. Les ports d escales sont habituellement des destinations touristiques très connues et offrent un environnement stable au niveau de la santé. La vaccination est rarement obligatoire. Si tel est le cas, votre agent de voyage OPT vous le mentionnera lors de la réservation. 11

12 LE CHOIX DU BATEAU Il existe différentes compagnies qui offrent des croisières. Elles ont toutes un petit quelque chose de différent, mais en général, ce sont sensiblement les mêmes choses d une compagnie à l autre. Dépendamment de vos besoins et exigences, votre conseiller en voyage de OPT saura vous guider. Que ce soit pour la découverte, le repos, les activités, les vacances familiales, le romantisme, la culture et/ou l exotisme, il saura vous diriger vers le bon produit. Les compagnies les plus connues et les plus vendues sont : - Costa - MSC - Carnival - Royal Carribbean - Norwegian - Princess - Celebrity - Holland America - Azamara - Silver Sea - Paul Gauguin - Yatch of Seabourn - Crystal Dans certains cas, il est préférable de choisir d abord l itinéraire et ensuite, choisir les compagnies de bateaux qui offrent cet itinéraire. Dans d autres cas, il est préférable de choisir la compagnie de croisière à privilégier et de voir ensuite les itinéraires offerts par cette compagnie. C est vraiment du cas par cas. Il faut que vous sachiez que les compagnies affrètent les plus beaux bateaux sur les moins beaux itinéraires et les moins beaux bateaux sur les plus beaux itinéraires, on ne peut pas tout avoir 12

13 Pour les gens qui voyagent en famille, Carnival, Norwegian & Royal Carribbean offrent un produit tout à fait adapté, avec des activités & des commodités prévues pour les enfants. Pour les gens qui recherchent plus de raffinement, avec un bon rapport qualité/prix, Celebrity & Azamara sont de bons choix. Pour les gens qui veulent obtenir un service francophone sans problème, Costa a un service offert en 6 langues et ce, en tout temps. MSC & Norwegian ont également une certaine facilité en français. Avec les autres compagnies, il est possible de se faire servir en français mais ce n est pas obligatoire ni,surtout, assuré! LES BAGAGES Évidemment, votre itinéraire et la température des villes visitées lors de vos escales vous guideront dans vos choix vestimentaires pour la croisière. La plupart du temps les codes vestimentaires sont décontractés. Les croisières sont loin d être aussi formelles qu autrefois, il existe cependant un code vestimentaire pour les soirées à bord, selon la nature de l occasion et des activités : - Soirée de gala (ou souper du capitaine), communément appelée «Formal night» : pour ces grandes occasions, nous conseillons aux dames et aux messieurs des tenues de soirées élégantes (cela peut être un complet pour messieurs ou une chemise à manches longues avec ou sans cravate, à votre guise. Certains messieurs y portent encore le tuxedo). - Soirée semi décontractée : nous conseillons aux messieurs d arborer un pantalon et un chandail ou une chemise à manches longues. Pour les dames, tout est pratiquement permis, tant que vous restez élégantes. 13

14 - Soirée décontractée : comme son nom l indique, venez avec des vêtements dans lesquels vous êtes à l aise. *Veuillez prendre note que les hommes doivent porter des souliers fermés en tout temps dans les salles à manger et les restaurants du bateau mais pas au buffet. Nous vous conseillons de vous munir de chaussures confortables pour les activités sur le pont, de vêtements décontractés et de maillots de bain pour profiter de la piscine. N oubliez pas d apporter un chandail chaud pour vous protéger des baisses de température dans les salles climatisées ainsi que pour les promenades en soirée sur les différents ponts extérieurs. Avant de partir de chez vous, assurez-vous d'avoir avec vous: - Votre (vos) passeport(s) en règle - Votre (vos) billet(s) d'embarquement sur le navire - Votre (vos) billet(s) d'avion, de train et/ou d autobus (si c'est approprié), - Tous les vouchers pour les transferts et hôtels (si c'est approprié), - Votre police d'assurance voyage. - Argent comptant, chèques de voyage et/ou cartes de crédit Si vous prenez des médicaments de n'importe quel type, rappelez-vous d'en apporter un approvisionnement suffisant car ils peuvent ne pas être disponibles sur le bateau. N'oubliez pas votre appareil photo! Quand l agence de voyage vous remettra vos billets d'embarquements, il y aura quelques étiquettes de bagage dans la même enveloppe. Vous devrez les compléter en indiquant votre nom, le nom du bateau, le numéro de la cabine inscrite sur votre facture, la date et le port d'embarquement. S'il vous plaît, écrivez en lettres MAJUSCULES pour permettre une lecture plus facile. 14

15 CE QUI EST INCLUS OU NON DANS LE PRIX PAYÉ? Lorsque vous achetez un forfait croisière, sauf avis contraire de votre conseiller en voyage, voici les éléments qui sont inclus dans le prix payé : - Vol d avion pour vous rendre à la ville portuaire au départ de votre croisière - Transfert entre l aéroport et le bateau de croisière (à l aller et au retour) - Coût de la croisière qui inclut repas (sauf les restaurants à la carte voir plus loin), activités & divertissement sur le bateau, utilisation des commodités du navire (ex : piscine, gymnase, etc.) - Toutes les taxes applicables Il vous reste à payer : magasinage personnel, pourboires (voir plus loin),. boissons (incluant eau en bouteille, liqueurs douces et alcool), argent pour jouer au casino, soins au spa, restaurants spécialisés (voir plus bas), cafés fins, nettoyage à sec ou lessive & excursions effectuées au cours des différentes escales. LE PROCESSUS D EMBARQUEMENT En général, les documents de voyages vous sont envoyés, par ou par courrier, un mois avant le départ. En général, l embarquement commence environ cinq heures avant l heure prévue du départ. Il est très important que vous vous présentiez à l embarquement, comptoir semblable à ce que l on retrouve dans les aéroports, au moins deux heure avant le départ. La passerelle sera retirée une demi-heure avant l heure prévue du départ. À l issue de l embarquement, vous obtiendrez votre carte d embarquement, communément appelée «carte de bateau». Pour ce faire, la compagnie de croisière prendra une pré-autorisation sur une de vos cartes de crédit. Vous 15

16 devez donc présenter votre carte de crédit à l embarquement. Ils ne prendront aucun montant sur celle-ci mais elle garantit le paiement de votre «compte de bateau», voir plus loin. La «carte de bateau» permet de contrôler le flux des passagers. Les membres de l équipage doivent être en mesure de bien identifier les gens lors des sorties et des entrées sur le bateau. Ils prendront donc une photo de vous. Celle-ci sera imprimée sur la carte. Que vous voyiez ou non votre photo visuellement, elle sera bien là et quand vous passerez devant la sécurité du bateau, ils verront s afficher votre joli minois au passage. Cette carte sera votre «carte d identité» à bord. Elle vous permettra d embarquer ou de débarquer en toute sécurité ou de faire vos achats à bord. Elle ressemble à une carte de crédit et elle vous permet de faire toutes sortes de choses : - Ouverture de la porte de votre cabine (c est la clef de votre cabine, quoique certains plus vieux bateaux utilisent encore une autre clé) - Lorsque vous débarquez à terre lors des escales, vous devez présenter cette carte à la sortie du bateau et à votre retour ; c est ce qui permet de contrôler les passagers sur le bateau - Si vous effectuez des achats sur le bateau (dans les boutiques, alcool aux différents bars ou dans les salles à manger, activités diverses payantes), les commerçants prendront le paiement sur la carte de bateau. Cela vaus donnera un compte de bateau. C est comme un état de compte d une carte de crédit, que vous pouvez consulter en cours de croisière. Pour la consultation, certaines compagnies l offrent à partir du menu affiché sur le téléviseur se trouvant dans votre cabine. Sinon, vous pouvez tout simplement le demander à la réception du bateau. (voir procédures du débarquement pour le paiement) => Comme votre «carte de bateau» est indispensable, il ne faut pas la perdre! Mais pas de panique, si cela arrive, il vous suffit d aller à la réception, les préposés vont vous en émettre une autre, sans frais! 16

17 Vos bagages seront livrés directement dans votre cabine. N ayez donc crainte de laisser vos bagages à l endroit prévu à cette fin dans la salle d embarquement. Cependant, comme il y a un nombre important de passagers qui arrivent en même temps, laissez le temps aux bagagistes de faire leur travail, soyez patients!!! Afin de profiter de votre première journée à bord au maximum, le contenu de votre bagage à main devrait donc contenir ce qu il faut pour vous mettre en mode «vacances» rapidement : maillot de bain & vêtements plus légers. Également, vos objets de valeurs devraient être dans votre bagage à main, ce qui vous permettra de les avoir avec vous en tout temps. Une fois à bord, vous êtes entièrement libres de visiter le bateau, ce que nous vous suggérons de faire afin de mieux vous déplacer et de faire vos repères pour la suite du voyage : réception, salles à manger, restaurants, amphithéâtre, piscines, salle d exercice, restaurants-buffets, ascenseurs et votre cabine!!! Si vous voulez profiter des soins du SPA du navire et/ou des différents restaurants à la carte, ne tardez pas à faire vos réservations. La journée de l embarquement est idéal pour planifier ça et faire votre réservation. Demandez au Maître D quelles sont les meilleurs journées car les jours de soirée de gala, le menu à la salle à manger sont les plus intéressants donc gardez vos réservations pour les restaurants à la carte une autre soirée. LA CABINE Les cabines sont construites et assemblées individuellement. Elles sont donc parfaitement isolées les unes des autres et contrairement à certains hôtels, l insonorisation des cabines est assez surprenante! Chaque cabine est aménagée de façon stratégique afin d optimiser l espace au maximum, un peu comme dans une roulotte de camping mais beaucoup plus 17

18 luxueux!!! Les cabines standard ont des grandeurs variant de 149 à 200 pieds carrés. Chaque cabine est munie de 2 lits qui sont joignables ensemble pour en faire un lit king, ou bien les séparer pour en faire 2 lits jumeaux. Ne soyez donc pas surpris de voir 2 lits dans votre chambre alors que vous y êtes avec votre conjoint(e). Juste à le mentionner à votre personnel de cabine et il procédera à la modification sur le champ, sans petit creux dans le milieu du matelas Les cabines sont équipées de toilettes indépendantes avec douche, lavabo, comptoir et serviettes de bain. Tout est pensé pour votre bien-être. La plupart des compagnies de croisières ont muni les cabines de séchoirs et de produits de toilettage (shampooing, revitalisant, savon, etc.). La majorité des compagnies ont des mini-réfrigérateurs dans les cabines, des sceaux à glace, des ouvre-bouteilles de vin mais ce n est pas le cas de toutes les compagnies. Validez auprès de votre agent de voyage. Les cabines sont équipées de garde-robes pour les vêtements et certaines ont un petit meuble pour travailler à l ordinateur. Des divans et/ou fauteuils complètent l ameublement de votre cabine. Inutile d amener des serviettes de plage, celles-ci vous seront fournis par la compagnie de croisière, directement dans votre chambre ou au comptoir situé habituellement près de la piscine. Par contre, nous vous suggérons d amener un sac de plage afin de transporter vos effets personnels entre votre cabine et la piscine ou lors de vos excursions. Petits trucs utiles : Amenez toujours avec vous des sacs de type «ziplocs» grands formats. Ils sont très utiles pour mettre un peu de nourriture en excursions ou pour ramener un maillot de bain mouillé après une journée de plage! La majorité des cabines sont munis de prises électriques 110 volts (comme au Canada) et également de prises européennes à 200 volts). 18

19 Curieusement, il est assez rare que les cabines soient équipés d un réveil matin alors assurez-vous d avoir ce qu il faut (réveil matin ou téléphone intelligent pour un réveil matinal) pour ne rien manquer de vos journées. Par contre, le service de réveil à même le téléphone de la cabine est aussi une option possible. Assurez-vous que vos biens précieux et vos objets de valeur (passeport, bijoux & argent) sont déposés dans le mini-coffre prévu à cet effet dans votre cabine. Il vous est également conseillé de prendre une assurance appropriée pour les objets de valeur. Votre personnel de cabine viendra 2 fois par jour faire le ménage de votre chambre. Une fois durant la journée pour un ménage complet de la salle de bain et pour refaire les lits et une fois après le souper pour venir préparer votre lit pour la nuit (enlever le couvre-lit, retourner les couvertures, etc). Un ménage rapide de la salle de bain sera fait une seconde fois si vous avez pris une douche durant la journée. Quelques fois une petite surprise vous attendra; chocolats, décorations en serviettes de bain, etc dépendamment des compagnies de croisières!!! LA NOURRITURE ET LA BOISSON D abord, il faut savoir que la qualité de la nourriture sur un bateau est excellente!!! Il y en a pour tous les goûts. Il y a plusieurs endroits pour manger sur un bateau. Dépendamment des compagnies et du bateau, vous trouverez un choix divertissant de menus et de façons de vous nourrir. 19

20 Le buffet Il y a d abord le buffet, où vous pourrez trouver un choix impressionnant de déjeuners, de dîners et de soupers. Pour le dîner, on peut se rendre au buffet, vêtu très légèrement (maillot de bain recouvert pour les femmes et short + T-shirt pour les hommes). Il y a des emplacements pour la viande, le pain, le dessert, les fruits, les crêpes et les omelettes (le matin). Vous faites vous-mêmes le service. Pour le souper, une tenue décontractée est de mise. Les salles à manger Il y a aussi les salles à manger où vous pouvez également prendre le repas du matin, du midi et du soir. Pour le matin et le midi, vous pouvez vous y présenter à l heure qui vous convient (informez-vous des heures d ouverture dans votre journal de bord), mais le soir, il y a un système différent dépendamment des bateaux. Généralement, vous êtes assigné(e) à une table avec les mêmes invités durant toute la croisière, et des heures de souper à heure fixe. Il y a 2 services durant la soirée, un plus tôt autour de 17h30 et l autre autour de 20h00. L avantage de ce choix est qu il vous permet d avoir une place assurée à l heure qui vous convient et d avoir toujours le même serveur à votre table. Vous allez voir, ils apprennent vite nos petites habitudes. C est ce que l on appelle le «personnal choice». L autre façon est ce que l on appelle, le «my time» : c'est-à-dire que vous n avez aucune heure précise de souper. Vous pouvez par contre, attendre un peu lorsque vous vous présentez. Vous allez manger seuls, ou avec vos invités, et vous n aurez pas le même serveur d une fois à l autre. 20

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