Bien vous assurer également que vous avez la puissance EDF nécessaire pour supporter ce chauffe eau

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1 Voici quelques recommandations pour bien installer votre chauffe eau et en tirer le meilleur parti. ( pièces jointes avec croquis de montage) ainsi que les éventuels problèmes qui peuvent survenir, et les moyens d'y remédier.- Tout d'abord, bien vous assurer que vous avez acheté le bon appareil ( le monophasé nécessite du 220/250 V, le triphasé ( qui est en fait un bi-phasé) nécessite du 380/400V), ensuite bien lire la notice d'installation et se procurer les fusibles et le câble adéquat. Vous avez également besoin d'une pression suffisante ( au minimum 3 bars ) pour faire démarrer la résistance, et d'une puissance à choisir selon la région ou vous êtes ( ne pas acheter des modèles 3.7 et 4.5 kw si vous êtes au dessus de Lyon ) la,température d'arrivée de votre eau étant primordiale dans le choix du produit En cas de doute et pour une eau chaude en toute saison et quelle que soit la pression, privilégiez un mini cumulus 6 ou 15 litres ( le 15 permet une douche avec une douchette performante de 4 litres minute pendant 5/6 minutes ) Si votre pression est trop forte, la réduction en sortant du chauffe eau sera telle que votre eau peut avoir à chercher une autre voie de sortie, et peut aussi occasionner des fuites. il vous appartient de réguler votre pression. les fuites induites ne sont pas couvertes par la garantie ( et nous ne renvoyer ne sert à rien car il ne fuira pas chez nous ) privilégiez la aussi un petit cumulus Les chauffe eaux sont classés IPX4, ils ne peuvent pas être installés directement sous les projections d'eau mais en zone 1 des zones humides ( document IPX4) Bien vous assurer également que vous avez la puissance EDF nécessaire pour supporter ce chauffe eau Contactez EDF si nécessaire pour modifier votre abonnement AVANT de faire venir électricien et plombier, pour éviter les frais de déplacement supplémentaires Les robinets oblongs blanc ( valve) sont inclus dans la boite et servent éventuellement à ajouter plus ou moins d'eau froide. Surtout ne jamais le fermer à fond, cela risque de tuer la résistance si elle n'est pas alimentée en eau ) Notez que les chauffe eau ne fonctionnent pas bien avec les robinets thermostatiques et ne sont donc pas recommandés. Nous avons également des mini cumulus ( ballons) de 6 et 15 litres adéquats. Le montage est aisé si vous suivez les croquis sur la boite et la notice ;- Au dos de l'appareil figurent 2 flèches, la flèche dirigée vers le haut désigne l'arrivée d'eau froide, l'autre la sortie en eau chaude.( photo montage1) Le robinet blanc ( fourni) de mixage de l'eau, se place sur le coté arrivée d'eau froide Cela signifie que l'eau froide ARRIVE dans l'embout de gauche quand le chauffe eau est placé avec les 2 vannes en bas

2 Il est IMPÉRATIF de placer un clapet anti-retour dans le tuyau d'eau froide POUR éviter la re-descente de l'eau froide de votre chauffe eau. EN BREF pour éviter un passage à sec dans votre chauffe eau et endommager la résistance, et minimiser ou supprimer les coups de bélier (coups de bélier occasionnant des fuites... ) Après installation Il est impératif de purger de son air le circuit du chauffe eau ( laisser couler l'eau 1 minute) avant de brancher (ouvrir les 2 robinets ). Si votre chauffe eau subit des périodes de non utilisation fréquente, il est suggéré de mettre un interrupteur à coté de l'appareil, de façon à n'enclencher l'électricité que lorsque l'eau coule ( au moins 1 seconde ) du robinet d'eau chaude. Cela évitera tout problème de sécheresse de la résistance Si le chauffe eau n'est pas purgé la résistance va chauffer à sec et s endommager. CE N'EST PAS COUVERT par la garantie! ( le remplacement d'une résistance est facturé 50 EURO + port) Après cette opération, en ouvrant votre robinet d'eau chaude vous devez entendre un léger cliquetis, et l'eau doit couler chaude rapidement, c'est une preuve de bon fonctionnement. Si c'est le cas et que vous n'avez pas d'eau chaude, la raison en est que vous consommez trop d'eau et le débit est trop fort pour être chauffé par la résistance. Il vous faut impérativement la bonne pression couplée au bon débit. Si au contraire il coule seulement UN FILET D'EAU, vous devez avoir un débit ou une pression faible ( moins de 3 bars) et vous devez augmenter la pression à l'arrivée de la maison. un débit entrant de 3.5 bars est recommandé, le passage dans le chauffe eau fait baisser cette pression d'1 bar environ. Premier réglage, vous pouvez baisser ou augmenter le débit d'eau froide en tournant le robinet blanc fourni. cela permet de réguler la température d'eau (ou bien mitiger avec vos robinets). Il est impératif de mettre les économiseurs d'eau ( fournis) pour les robinets, ( maximum 2.5 litres par minute au robinet pour un 3.7 KWh ) et d'installer une douchette superéconomique à la douche ( 4 litres minute maxi pour un 7.3 Kw) Si vous constatez que l'eau chaude arrive, puis redevient froide après quelques minutes, c'est souvent la cause de différences de pression envoyée par le réseau. Fermez le robinet d'eau, remettez à fond en eau chaude et réglez à nouveau. Si vous n'avez pas assez de débit le chauffe eau ne vas pas se mettre en route. Si vous avez une eau chargée en sédiments ( trop sédiments, trop de sable etc ) une usure prématurée de votre chauffe-eau peut survenir du à un effet "sablage" sur le circuit,et donc des micro-fissures ( fuites), ou bien mener à un colmatage partiel de la membrane ou de le résistance ( présence de sédiments, rouille, etc dans le circuit ) ; Tous ces problèmes de votre eau ou bien de votre installation ou des caractéristiques de votre réseau domestique peuvent endommager, griller ou réduire la durée de vie de la résistance, ce n'est pas couvert par la garantie.

3 Nous ne parlons pas ici de calcaire, le calcaire est fin et n'obstrue pas, ne bloque pas les membranes, et n'a aucune incidence sur votre chauffe eau. nous parlons de sédiments, sable, rouille, impuretés métalliques comme il s'en trouvent souvent dans tous les robinets de France. En outre une eau fortement sédimentée, couplée à des différences de pression ( coups de bélier) peuvent engendrer un effet "sablage" c'est à dire projeter ces sédiments à haute vitesse et creuser membrane et résistance ( de quelques millièmes de mm à chaque poussée, engendrant à terme pour des fuites). Ces dégâts au chauffe eau ne rentrent pas dans le cadre de la garantie, eu égard à la mauvaise qualité de votre eau. Il vous appartient d'installer une pré-filtration pour ces sédiments ( prix détail de ce filtre, EURO ttc en qualité Dafi ) Vous pouvez vous même constater si votre eau est " chargée" en démontant n'importe quel "mousseur" au bout d'un robinet, ( sur endroit NON équipé d'un chauffe eau, qui lui arrête les débris) et le tapoter dans votre lavabo ; Si quelque chose tombe, même infiniment petit, cela nécessite une pré-filtration Assurez vous d'une eau correcte, ces pannes ne seront pas couvertes par la garantie. En cas de travaux dans la commune, assurez vous qu'il n'y ai pas eu de coupure d'eau ou d'injection de sable etc dans les conduits. purgez vos robinets non connectés au chauffe eau avant l'utilisation de celui-ci. Un outil de serrage noir vous est fourni pour serrer les écrous blancs ; son usage est impératif pour éviter de les endommager. Ces connecteurs seront facturés 10 EURO les 2 port inclus en cas de demande de remplacement. Toute autre pièce non défectueuse demandée pour changement dû à une mauvaise utilisation donnera lieu à facturation les fuites d'eau peuvent être causées par :- - un défaut d'usine ( 0.5% de cas) c'est le seul cas où la garantie s'applique et le chauffe eauest réparé ou échangé sans frais. - Le manque de serrage des tiges filetées supportant les 2 écrous blancs sous le chauffe eau ( bien utiliser l'outil noir pour les écrous, et insérer un tournevis plat dans le trou pour vérifier le serrage de ces tiges ) - un excès de pression à l'entrée du réseau ; Les limiteurs de robinet régulent à 2 / 2.5 litres par minute, donc si vous avez 25 litres par minute avant les robinets, sans limitation, et que vous réduisez avec nos limiteurs à 2.5 litres, l'eau peut avoir à chercher une autre voie de sortie ( idem que lorsque un robinet a ses joints de base endommagés et que vous mettez un mousseur très draconien, l'eau va être trop bridée et va chercher une sortie, la base du robinet peut se mettre à fuir ). - Des vibrations dans l'appareil,( causées par trop de pression, ou des coups de bélier...) relâchant vis et boulons à l'intérieur ; Il faut donc enlever le capot ( vis sous la petite étiquette

4 de garantie sur la droite) resserrer tout puis de remédier à l'excès de pression ( régulateur de pression, clapet anti-retour) - La présence de sédiments dans votre eau, qui peut entrainer 2 conséquences, l'une bénigne, l'autre néfaste - Bénigne Une partie de ces sédiments ( cailloux, sable, béton du château d'eau, métaux...) peut se bloquer sous la membrane d'alimentation en eau ; Celle ci ne se repose donc plus à 100% sur elle même et reste entrouverte, entrainant suintements et fuites. il y a lieu de refaire couler l'eau pour nettoyer, voire de démonter le capot pour nettoyer, puis D'INSTALLER un filtre à sédiments DAFI ( vendu EURO ttc) c'est un capot avec une cartouche en Polypropylène tissé arrêtant toutes les grosses impuretés. - Néfaste Non résolu à temps, la présence de ces sédiments va s'accroître, boucher les trous et empêcher le passage de l'eau vers la résistance et la détruire.- Également, à terme, la percussion permanente d 'un ou plusieurs sédiments vers les pièces du chauffe eau, voulant s'échapper, va entrainer des microfissures / micro-trous sur la membrane et la résistance, puis trouer ces parties, entrainant la destruction de ces pièces. dès lors il y a lieu de changer à vos frais toutes ces pièces ( 50 EURO + port retour) Un défaut d'approvisionnement en eau : quand vous ouvrez le robinet d'eau chaude, la résistance se met instantanément en route, même si elle n'a pas d'eau à chauffer.- Si l'eau met un moment à arriver la résistance peut craqueler : Votre chauffe eau doit être constamment approvisionné en eau. La pose d'un clapet anti-retour juste avant le chauffe eau ( dans le tuyau d'eau froide l'alimentant ) est obligatoire Une mauvaise purge au début a pu laisser de l'air dans le réseau,entrainant un passage à sec ; En résumé, Les pannes répétées sur vos appareils viennent généralement de problèmes inhérents à votre installation, l'un de ces aspects peut être en cause ; coup de béliers, absence de clapet anti-retour sur votre canalisation, différences de pression, accumulation de sédiments bloquant ou endommageant résistance ou membrane, utilisation de la résistance à sec ( coupure d'eau, mauvaise purge, re-descente de l'eau du chauffe eau vers le réseau,... ) écrous fendus ( dus à un serrage trop fort ) non garanti, écrous à changer,+ dommages éventuels aux pièces internes. Il vous appartient de ; Mettre un filtre à sédiments avant le chauffe eau ( stoppera cailloux, sable... ), vous assurer que votre canalisation d'eau froide alimentant le chauffe eau soit pourvue d'un clapet anti-retour ( évitera toute re-descente de l'eau et la marche à sec) Régler toute surpression éventuelle. En cas d'absence, toujours couper l'électricité, puis re-purger de son air avant remise en route. Tous les problèmes survenant à cause d'une mauvaise installation ou un réseau ayant un de ces problème ne sont pas pris en garantie.

5 Si vous n'avez toujours pas d'eau chaude après la pose des économiseurs, et de toutes ces vérifications, et que vous êtes sûr d'avoir installé correctement votre appareil, vous pouvez appeler notre SAV aux heures suivantes; heures ouvrables semaine ( 9h-17h ) adresse EcoGam 410 rue du Roucagnier LUNEL VIEL Avant d'appeler le SAV, munissez vous de votre facture d'un de nos distributeurs agréés ( les produits non vendues par des sociétés Françaises agrées par EcoGam ne sont pas pris en garantie)