Musique numérique : Pratiques et perception des Français

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1 Média - Rapport de résultats N Contacts : Isabelle Trévilly Musique numérique : Pratiques et perception des Français Paris Toronto Shanghaï Buenos Aires

2 SOMMAIRE 1. Objectifs de l étude et méthodologie 2. Résultats 3. Conclusions 1

3 Objectifs de l étude et Méthodologie Pour alimenter une prise de parole au Midem 2011, le SNEP a demandé à l IFOP de mettre en place une étude pour évaluer les pratiques et perceptions des Français vis-à-vis de la musique numérique. L IFOP a mis en place une étude quantitative dans le cadre de l OMCAWI, l enquête multi-clients hebdomadaire de l IFOP, réalisée online (via le panel Maximiles). Les informations ont été recueillies auprès d un échantillon national représentatif de 1067 individus, âgés de 15 ans et plus, interrogés online. La représentativité de la population interviewée a été assurée par la méthode des quotas sur les critères : sexe, âge, CSP de l interviewé, CSP du chef de famille, région et catégorie d agglomération. Le terrain a été réalisé online, du 11 au 13 janvier Connection creates value 2

4 SOMMAIRE 1. Objectifs de l étude et méthodologie 2. Résultats 3. Conclusions 3

5 La consommation de musique numérique Questions : Au cours des 12 derniers mois, avez-vous personnellement consommé de la musique numérique, c est-à-dire téléchargé ou écouté de la musique sur Internet ou sur votre mobile, à partir des offres légales disponibles en France (Deezer, itunes, Amazon, Fnac.com, Spotify etc )? Fréquence de consommation de musique numérique Profil des consommateurs de musique numérique Base : ENSEMBLE (1067 ind.) Au moins 3 fois / semaine 1 à 2 fois par semaine 1 à 3 fois par mois 1 fois tous les 2 ou 3 mois Moins souvent Jamais 8% 6% 8% 9% 14% 55% Au moins 1 fois / semaine 14% ans : 41% Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble TOTAL CONSOMMATEURS 45% ans : 74% ans : 61% + Ind CSP+ : 54% + CF CSP+ : 60% En % Sexe Age CSP Individu CSP Chef de famille Région Catégorie d agglomération Ensemble 15 ans et plus Consommateurs de musique numérique (481 ind.) Hommes Femmes ans ans ans ans et plus Ind. CSP Ind. ICSP Ind. Inactifs CF CSP CF ICSP CF Inactifs Région Parisienne Province < hab hab. et Connection creates value / Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble 4

6 Les types d usage les plus fréquents de musique numérique Questions : Quels sont les types d usage de la musique numérique que vous pratiquez le plus fréquemment? Modes de consommation les plus fréquents de musique numérique Base : Consommateurs de musique numérique (481 ind.) ST Ecoute en streaming ans : 77% Ecoute en streaming (à la demande) à partir d un ordinateur Ecoute en streaming (à la demande) à partir d un mobile Soit : Consommation à partir d un ordinateur Consommation à partir d un téléphone mobile 94% 19% ans : 31% ST Téléchargement 44 Téléchargement de musique à partir d un ordinateur Téléchargement de musique à partir d un mobile 7 40 Soit : Streaming exclusifs Téléchargement exclusifs Visionnage de vidéos exclusifs 28% 22% 12% Usage EXCLUSIF 62% ST Visionnage de vidéos de musique 42 Streaming ET Vidéos (mais pas Téléchargement) 16% Visionnage de vidéos à partir d un ordinateur Visionnage de vidéos à partir d un mobile ans : 54% 40 Téléchargement ET Streaming ET Vidéos Téléchargement ET Streaming (mais pas vidéos) Téléchargement ET Vidéos (mais pas Streaming) 9% 8% 5% Usages MIXTES 38% Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble Connection creates value 5

7 La satisfaction vis-à-vis des services de musique numérique utilisés et l incidence de cette pratique sur la consommation de CD Questions : Diriez-vous que le ou les services de musique numérique que vous utilisez le plus fréquemment sont satisfaisants en ce qui concerne? Diriez-vous que votre consommation de musique numérique à travers les offres légales de téléchargement a eu un impact sur votre consommation de CD? Base : Consommateurs de musique numérique (481 ind.) Satisfaction vis-à-vis des services de musique numérique utilisés le plus fréquemment Impact de la consommation de musique numérique sur la consommation de CD Oui tout à fait Oui plutôt Total Oui Possibilité d y accéder facilement sur des supports divers (mobile, ordinateur ) Facilité d utilisation (simplicité, ergonomie) Qualité audio des titres ans : 96% Oui, n achète PLUS DU TOUT de CD ans : 29% 19 Total Impact NEGATIF 58% ans : 68% Oui, achète MOINS de CD qu avant Disponibilité des titres recherchés Rapport qualité/prix Aucun impact, achète AUTANT de CD qu avant 3 Oui, mais achète PLUS de CD qu avant Connection creates value Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble 6

8 L intérêt pour une offre d écoute illimitée à 10 /mois Questions : Trouvez-vous personnellement qu un service proposant une offre d écoute illimitée de musique pour 10 par mois est très intéressant, assez intéressant, pas tellement intéressant ou pas du tout intéressant? Nous parlons bien ici d un service permettant une écoute illimitée de musique, et pas de téléchargement. ENSEMBLE Intérêt pour le service testé selon la consommation ou non de musique numérique (Base : 1067 ind.) Ensemble CONSOMMATEURS (Base : 481 ind.) NON consommateurs (Base : 586 ind.) Très intéressant 3% 23% Intéressant 26% ans : 38% 5% 30% Intéressant 35% 2% 17% Intéressant 19% Assez intéressant 35% Pas intéressant 74% 40% Pas intéressant 65% 30% Pas intéressant 81% 39% 25% 51% Pas tellement intéressant Pas du tout intéressant Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble Connection creates value / Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble 7

9 La connaissance de la Carte Musique Questions : Parlons de la Carte Musique lancée par le Gouvernement en octobre dernier. Parmi les phrases suivantes, indiquez celle qui correspond le mieux à votre cas personnel, selon ce que vous connaissez de la Carte Musique. Connaît la Carte Musique DE NOM, sans en connaître précisément les avantages ENSEMBLE (Base : 1067 ind.) Total Connaît 41% ans : 53% 36% 5% Connaît BIEN la Carte Musique et ses avantages Connaissance de la Carte Musique selon la consommation ou non de musique numérique Total Connaît Connaît BIEN Connaît DE NOM Ensemble CONSOMMATEURS (Base : 481 ind.) 51% 8% 43% Consommateurs de 15 à 24 ans (Base : 124 ind.) 60% 12% 48% NON consommateurs (Base : 586 ind.) 33% 3% 30% 59% Pas entendu parler 49% 40% 67% N a pas entendu parler de la Carte Musique / Écarts significatifs à 95% par rapport à l ensemble Connection creates value 8

10 SOMMAIRE 1. Objectifs de l étude et méthodologie 2. Résultats 3. Conclusions 9

11 CONCLUSIONS La consommation de musique numérique à partir des offres légales disponibles en France est une pratique relativement courante : 45% des Français déclarent avoir consommé de la musique numérique au cours des 12 derniers mois, 14% au moins une fois par semaine (sur la base d un échantillon représentatif de Français âgés de 15 ans et plus, interrogés online). Cette pratique est particulièrement développée chez les moins de 35 ans, les ans étant les plus forts consommateurs. Les trois types d usages que sont l écoute en streaming, le téléchargement et le visionnage de vidéos de musique sont pratique courante, avec une légère prédominance de l écoute en streaming. L ordinateur constitue le support de consultation majeur. Le téléphone mobile, largement moins utilisé, l est surtout par les plus jeunes (15-24 ans). Les services de musique numérique actuellement utilisés donnent globalement satisfaction, en particulier en termes de facilité d accès via différents supports, de simplicité d utilisation et d ergonomie, de qualité audio et de disponibilité des titres (environ 90% de satisfaits). Le rapport qualité-prix, un peu plus en retrait, satisfait les ¾ des consommateurs. Cette pratique semble avoir un impact assez négatif sur la consommation de CD : 39% déclarent avoir réduit leurs achats de CD depuis qu ils consomment de la musique numérique et 19% ne plus en acheter du tout. Connection creates value 10

12 CONCLUSIONS L attrait vis-à-vis d un service proposant une offre d écoute illimitée de musique pour 10 /mois est relativement réduit : il ne séduit pas les actuels consommateurs de musique numérique (35% seulement le jugent intéressant), et ne semble pas de nature à conquérir les non consommateurs (19% d intérêt). La Carte Musique est encore aujourd hui assez mal connue, y compris auprès de sa cible de destination : 41% des Français interrogés déclarent la connaître, mais de nom sans en connaître précisément les avantages (36%). Parmi les consommateurs de musique numérique âgés de 15 à 24 ans, le taux de notoriété, certes un peu plus élevé, n atteint que 60%, avec une connaissance qui reste très imprécise (seuls 12% déclarant bien connaître ce dispositif et ses avantages). Connection creates value 11