Promotion to Pharmacists: Towards a Direct Selling Development
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- Cyprien Larrivée
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1 Brochure More information from Promotion to Pharmacists: Towards a Direct Selling Development Description: Traditional keystone for sales of health and beauty products, OTC medications and generics, pharmacists becomes now a promotional target to increase sales of reimbursable medicines. According to specific medicines, purchasing, distribution logistic, promotion and commercialization are adapted to pratices and needs of pharmacists.direct selling, discount, commercial organization of pharmaceutical firms pharmacists' needs of informations and training are disclosed and analysed. They answer to your question: how to better promote medicines in French pharmacies? To bring objectivity and large prospective, this study is based on: a market survey among 300 pharmacists, in depth interviews of the pharmacists' partners: pharmaceutical lab, purchasing groups, wholesalers, agents, websites, a prospective analysis of the pharmacy retailing sector. Contents: Données de cadrage de la vente directe<br><br>1 Aspects juridiques<br><br>1.1 Conditions d exercice officinal<br><br>1.1.1 Propriété<BR><BR>1.1.2 Règles d installation<br><br>1.2.1 Le monopole pharmaceutique<br><br>1.2.2 Les produits frontières<br><br>1.2.3 Les produits vendus en officine<br><br>1.3 Mode de rémunération des pharmaciens<br><br>1.3.1 Historique des marges<br><br>rémunération des pharmaciens de 1990 à 1999<BR><BR>Rémunération des pharmaciens de 1999 à 2003<BR><BR>PLFSS 2003<BR><BR>1.3.2 Le droit de substitution<br><br>1.3.4 Informatisation et télétransmission<br><br>la mise en place a été difficile sur le plan technique<br><br>actuellement presque tous les pharmaciens télétransmettent.<br><br>1.4 Conditions commerciales autorisées<br><br>1.4.1 Les remises<br><br>1.4.2 La loi DMOS ou anti-cadeaux appliquée aux pharmaciens<br><br>1.5 Taxation des ventes directes<br><br>2 Tissu officinal<br><br>2.1 Taille et densités du réseau officinal<br><br>2.1.1 La démographie pharmaceutique<br><br>2.1.2 Répartition par zone d implantation commerciale<br><br>2.2 Indicateurs d activité<br><br>2.2.1 Économie de l officine<br><br>2.2.2 Chiffre d affaires officinal<br><br>2.2.3 Références de médicaments prescrits<br><br>2.2.4 Surfaces<BR><BR>2,2,5 Informatisation<BR><BR>2.3 Ampleur et évolution des ventes directes<br><br>2.3.1 Ampleur auprès des laboratoires ou des dépositaires<br><br>2.3.2 Segmentation des ventes directes<br><br>organisation des ventes directes en officines<br><br>1 L implication des laboratoires<br><br>1.1 Importance des ventes directes et forces de vente<br><br>1.1.1 Les ventes directes de spécialités d'automédication<br><br>1.1.2 Les ventes directes de spécialités éthiques listées remboursables<br><br>1.1.3 Les ventes directes de spécialités éthiques listées non remboursables<br><br>1.1.4 Les ventes directes de génériques<br><br>1.2 Comptes clients et CA moyens<br><br>1.3 Partenariats avec les groupements<br><br>1.4 Les outils commerciaux de la vente directe en officines<br><br>1.4.1 Les remises<br><br>1.4.2 Les services associés aux ventes directes<br><br>1.4.3 Commandes minimum et franco de port<br><br>1.4.4 Délais de paiement<br><br>1.5 Fréquence de passage et activités de support commercial<br><br>1.5.1 Le téléphone<br><br>1.5.2 Les services internet<br><br>1.5.3 Présence sur les Market Place<BR><BR>1.6 Administration des ventes et organisation logistique<br><br>2 Groupements de pharmaciens<br><br>2.1 Typologies des pharmaciens groupés<br><br>2.2 Historique et développement des groupements<br><br>2.3 Organisation et structure juridique des groupements<br><br>2.3.1 Les différentes structures juridiques<br><br>2.3.2 Organisation des groupements étudiés<br><br>2.4 Activités d achat et de référencement<br><br>2.4.1 Les différentes centrales<br><br>2.4.2 Activités développées par les groupements étudiés<br><br>2.4.3 Les enseignes<br><br>2.5 Les adhérents<br><br>2.5.1 Conditions et critères d adhésion<br><br>2.5.2 Localisation géographique et structure d activité des adhérents<br><br>2.6 Relations commerciales<br><br>2.6.1 Produits proposés<br><br>2.6.2 Négociations avec les fournisseurs et relations avec les adhérents<br><br>2.7 Services proposés par les groupements<br><br>2.7.1 Communication<BR><BR>2.7.2 Formation<BR><BR>2.7.3 Aide à la vente<br><br>2.7.4 Produits à la marque<br><br>2.7.5 Maintien à domicile (MAD)<BR><BR>2.7.6 Les enseignes<br><br>2.8 Monographies des groupements de pharmaciens<br><br>ceido<br><br>evolupharm<br><br>forum Santé<BR><BR>Giphar<BR><BR>Giropharm<BR><BR>NEPENTHES / CO PHARM.EC<BR><BR>Optipharm<BR><BR>Pharmactiv<BR><BR>Pharmalliance<BR><BR>Pharma Référence<BR><BR>PLUS PHARMACIE<BR><BR>3 Les grossistes - répartiteurs<br><br>3.1 Aspect réglementaire de la répartition pharmaceutique<br><br>3.1.1 Les cinq obligations du grossiste répartiteur<br><br>3.1.2 Les marges<br><br>3.1.3 Les remises sur le médicament remboursable<br><br>3.1.4 La contribution exceptionnelle<br><br>3.2 Données clés de la
2 répartition<br><br>3.2.1 Activités des grossistes répartiteurs<br><br>3.2.2 Les acteurs présents<br><br>3.2.3 Les grossistes -répartiteurs et l Union Européenne<BR><BR>3.3 La concurrence et la répartition<br><br>3.3.1 En France : la concurrence se joue au niveau des relations avec les pharmaciens<br><br>3.3.2 Des grossistes -répartiteurs et la DGCCRF<BR><BR>3.3.3 Des grossistes - répartiteurs et les groupements<br><br>3.4 Positionnement des grossistes répartiteurs en vente directe<br><br>3.4.1 La répartition pharmaceutique : un métier en évolution permanente<br><br>3.5 Les difficultés actuelles des grossistes répartiteurs français<br><br>3.5.1 Les grossistes-répartiteurs et la politique des quotas<br><br>3.5.2 Remise en cause des marges<br><br>3.5.3 L obligation de service public : un surcoût supérieur à 2.5 % du prix fabricant hors taxe<br><br>3.6 Monographies de grossistes répartiteurs<br><br>alliance SANTE<BR><BR>CERP FRANCE<BR><BR>CERP BRETAGNE NORD<BR><BR>CERP LORRAINE<BR><BR>CERP ROUEN<BR><BR>CERP RHIN RHONE MEDITERRANEE<BR><BR>OCP REPARTITION<BR><BR>Phoenix Pharma<BR><BR>4 Implication des dépositaires<br><br>4.1 Les opérateurs dépositaires<br><br>4.1.1 La fonction de dépositaire intégrée au sein de laboratoires pharmaceutiques<br><br>4.1.2 Les dépositaires indépendants spécialisés sur la distribution de produits pharmaceutique<br><br>4.1.3 Les dépositaires, filiales de grossistesrépartiteurs<br><br>4.1.4 Les dépositaires filiales de transporteurs<br><br>4.1.5 Les dépositaires de groupements<br><br>4.2 Configuration à venir<br><br>4.2.1 Impact présumé des ventes directes<br><br>4.2.2 Réactions et potentiel de développement<br><br>4.3 Monographies de dépositaires<br><br>depolabo<br><br>dgx PHARMA<BR><BR>5 Internet et la vente directe en officine<br><br>5.1 Aspect réglementaire<br><br>5.2 Le marché potentiel de la vente directe en ligne<br><br>5.2.1 Internet et les pharmaciens<br><br>5.2.2 Les atouts de la vente directe on line<br><br>5.2.3 Les freins de la vente en ligne<br><br>5.3 Les acteurs de la vente en ligne<br><br>5.3.1 Des laboratoires<br><br>5.3.2 Des grossistes répartiteurs<br><br>5.3.3 Les dépositaires<br><br>5.3.4 Des groupements de pharmaciens<br><br>5.3.5 Les sites indépendants<br><br>5.4 Monographies des sites de commerce indépendants<br><br>direct MEDICA<BR><BR>Pharnet<BR><BR>Pratiques d achats en direct et niveaux de satisfaction<br><br>1 Méthodologie d enquête<br><br>1.1 Echantillon de l étude<br><br>1.2 Test du questionnaire<br><br>1.3 Passation du questionnaire et traitement de l enquête<br><br>1.4 Questionnaire<BR><BR>Implantation géographique<br><br>emplacement<br><br>2 Caractéristiques de l échantillon<br><br>2.1 Effectifs par tranche de chiffre d affaires<br><br>2.1.1population totale<br><br>2.1.2 Structure de l échantillon par tranche de CA et par zone géographique<br><br>2.1.3 Structure de l échantillon par tranche de CA et par zone d implantation<br><br>2.2 Segmentation du chiffre d affaires par type d officines par type de produits<br><br>2.2.1 Segmentation moyenne du CA<BR><BR>2.2.2 Segmentation du CA par type d implantation et zone géographique<br><br>2.3 Superficie des officines de l échantillon<br><br>3 Importance des achats en direct et segmentations<br><br>3.1 Modes de prise de commande en direct<br><br>3.1.1 Achats en direct sur l ensemble<br><br>3.1.2 Par tranche de CA<BR><BR>3.1.3 Par structure de CA<BR><BR>3.1.4 Fréquence des achats en direct<br><br>3.2 Part des achats en direct sur le total des achats<br><br>3.2.1 Par tranche de chiffre d affaires<br><br>3.2.2 Selon le principal grossiste-répartiteur<br><br>3.2.3 Selon le groupement d affiliation<br><br>3.2.4 Selon le contact avec les dépositaires<br><br>3.3 Ventilation des achats en direct par segments de produits<br><br>3.3.1 Ensemble de l effectif<br><br>3.3.2 Par type d implantation<br><br>3.3.3 Par zone géographique<br><br>3.3.4 Selon l affiliation à un groupement<br><br>3.3.5 Selon les contacts avec les dépositaires<br><br>3.3.6 Selon les grossistesrépartiteurs<br><br>3.4 Modalités d achats de génériques, d automédication et de parapharmacie<br><br>4 Organisation des achats directs<br><br>4.1 Relation des officines avec leurs interlocuteurs<br><br>4.1.1 Contact avec des dépositaires<br><br>4.1.2 Affiliation à des groupements de pharmaciens<br><br>4.1.3 Utilisation des grossistes-répartiteurs<br><br>4.1.4 Utilisation des sites internet<br><br>4.2 Perception des conditions commerciales<br><br>4.2.1 Taux de remise des laboratoires en direct<br><br>4.2.2 Taux de remises obtenus sur des produits particuliers<br><br>4.3 Niveau de satisfaction des conditions commerciales<br><br>4.3.1 Niveau de satisfaction des laboratoires<br><br>4.3.2 Niveau de satisfaction des grossistes-répartiteurs et des groupements<br><br>4.4 Appréciation des forces de ventes et de la gestion produits<br><br>4.4.1 Perception quantitative de la force de vente des laboratoires<br><br>4.4.2 Perception qualitative de la force de vente des laboratoires<br><br>4.5 Perception de la gestion des produits<br><br>4.5.1 Rapidité de livraison<br><br>4.5.2 Perception de la tenue du compte client<br><br>5 Le pharmacien, un professionnel de santé publique<br><br>5.1 Implication du pharmacien dans un réseau de soins<br><br>5.1.1 Données Globales<BR><BR>5.1.2 Implication du pharmacien en fonction de son affiliation à un groupement<br><br>5.2 Implication du pharmacien dans des opération de prévention<br><br>5.2.1 Données globales<br><br>5.2.2 Implication du pharmacien en fonction de son affiliation à un groupement<br><br>5.3 Implication du pharmacien dans des opérations de dépistage<br><br>5.3.1 Données globales<br><br>5.3.2 Implication du pharmacien groupé<br><br>5.4 Pratiques de substitution<br><br>5.4.1 Données globales<br><br>5.4.2 En fonction de la région et de l emplacement<br><br>5.4.3 Implication du pharmacien affilié ou non à un groupement<br><br>6 Les
3 services associés aux achats directs et leur appréciation<br><br>6.1 Appréciation des actions de formation<br><br>6.1.1 Niveau de satisfaction des formations<br><br>6.1.2 Meilleures formations suivies<br><br>6.2 Appréciation de l information<br><br>6.2.1 Les moyens de communication privilégiés<br><br>6.2.2 Niveau de satisfaction de l information produit des laboratoires<br><br>6.2.3 Niveau de satisfaction de l information destinée aux clients<br><br>6.3 Conseils en agencement et mise en rayon<br><br>6.3.1 Conseil en agencement des laboratoires<br><br>6.3.2 Conseils en agencement des autres prestataires<br><br>6.3 3 Appréciation de la mise en rayon par les fournisseurs<br><br>perspectives de l approche directe en officine<br><br>1 Evolution des marchés concernés et du rôle du pharmacien<br><br>1.1 Les produits de prescription<br><br>1.1.1 Les génériques<br><br>1.1.2 Les sorties de réserve hospitalière<br><br>1.1.3 Les campagnes de prévention et de dépistage des grands problèmes de santé publique<br><br>1.2 Rôle du pharmacien dans les produits en vente libre<br><br>1.2.1 La médication familiale et les déremboursements à venir<br><br>1.2.2 Exemples de marchés de parapharmacie<br><br>2 Evolutions du paysage officinal français possibles<br><br>2.1 Implications de la loi MURCEF<BR><BR>2.1.1 Pour les assistants, les jeunes pharmaciens<br><br>2.1.2 L indépendance du pharmacien d officine préservée<br><br>2.2 Les chaînes de pharmacies<br><br>2.3 L implication des assureurs complémentaires<br><br>2.3.1 L implication probable des assureurs complémentaires privés<br><br>2.3.2 L implication probable des mutuelles<br><br>2.3.3 Intentions des pharmaciens enquêtés<br><br><br><br>3 Evolutions de la fonction logistique en officine<br><br>3.1 Évolution de la logistique des laboratoires<br><br>3.2 Les importations parallèles<br><br>3.3 Les réponses des prestataires de la distribution<br><br>4 Intentions des pharmaciens enquêtés<br><br>4.1 La hausse des achats en direct<br><br>4.1.1 Evolution globale<br><br>4.1.3 Une hausse pour les génériques<br><br>4.2 Attentes des officinaux envers leurs différents interlocuteurs<br><br>4.2.1 Attentes envers les laboratoires<br><br>4.2.2 Attentes vis à vis des dépositaires<br><br>4.2.3 Attentes envers les groupements<br><br>4.2.4 Attentes envers les grossistesrépartiteurs<br><br>4.2.5 Attentes envers les sites de commerce indépendants sur Internet Ordering: Order Online - Order by Fax - using the form below Order by Post - print the order form below and send to Research and Markets, Guinness Centre, Taylors Lane, Dublin 8,
4 Page 1 of 2 Fax Order Form To place an order via fax simply print this form, fill in the information below and fax the completed form to (from USA) or (from Rest of World). If you have any questions please visit Order Information Please verify that the product information is correct and select the format(s) you require. Product Name: Web Address: Office Code: Promotion to Pharmacists: Towards a Direct Selling Development SC Product Formats Please select the product formats and quantity you require: Quantity Hard Copy: USD USD 57 Shipping/Handling Electronic: USD 9558 * Shipping/Handling is only charged once per order. Contact Information Please enter all the information below in BLOCK CAPITALS Title: Mr Mrs Dr Miss Ms Prof First Name: Last Name: Address: * Job Title: Organisation: Address: City: Postal / Zip Code: Country: Phone Number: Fax Number: * Please refrain from using free accounts when ordering (e.g. Yahoo, Hotmail, AOL)
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