La Carte Platinum American Express. Un monde à part pour vous et votre famille

Transcription

1 La Carte Platinum American Express Un monde à part pour vous et votre famille

2 Contenu Platinum 3 Voyagez comme un VIP 4 À votre service 8 Votre tranquillité d esprit, notre priorité 10 Membership Rewards 16 Un monde de différence 19

3

4 Platinum 3 La Carte Platinum : Tout ce que vous êtes en droit d attendre d une carte. Et plus encore. La Carte Platinum American Express est une Carte à haute valeur ajoutée. Qui que vous soyez, où que vous vous trouviez, quoi que vous fassiez, votre Carte Platinum fait la différence. Elle est synonyme de services exceptionnels, de confort, d avantages VIP lorsque vous voyagez et d une grande tranquillité d esprit. Pour vous et votre famille. Nous vous invitons à parcourir cette brochure afin de découvrir à votre aise les avantages uniques que vous offre votre statut de Membre Platinum. Que pouvons-nous faire pour vous? Vous pouvez compter sur nous pour répondre à toutes vos questions. Sept jours sur sept, 24h sur 24. Appelez le +32 (0) (depuis le Luxembourg )

5 4 Voyages Voyagez comme un VIP Des vacances bien méritées? Un city-trip gastronomique? Une croisière pour vous changer les idées? Ou un voyage d affaires de tout confort? Votre Platinum Travel Service organise tout dans les moindres détails. Profitez des nombreux avantages, privilèges et autres extras associés à ce service de voyage de première classe, réservé exclusivement aux Titulaires d une Carte Platinum et à leur famille. VIP Airport Parking À Brussels Airport, vous bénéficiez du parking VIP au tarif du parking Lock. Un upgrade que nous réservons exclusivement à nos Membres Platinum. Accès VIP aux lounges de l aéroport Grâce à votre Carte Platinum, vous pouvez attendre votre vol en toute quiétude dans le lounge VIP. Vous échappez ainsi à l agitation de l aéroport et aux longues heures d attente.

6 Voyages 5 Priority Pass Votre Priority Pass vous ouvre les portes de 600 business lounges dans 100 pays. Vous pouvez y patienter et vous détendre et échapper ainsi à l agitation de l aéroport. Airport Club Via l Airport Club, vous êtes également accueilli dans les lounges d American Airlines Admirals Club, Delta Airlines Delta Sky Club et US Airways Club, pour ne citer que quelques exemples. Eurostar Business Lounges Votre Carte Platinum vous permet d accéder aux Business Lounges d Eurostar, et cela que vous voyagiez en première ou en deuxième classe.

7 6 Voyages Les meilleures compagnies aériennes et les hôtels les plus prestigieux du monde Vous bénéficiez d un traitement VIP auprès de nombreuses compagnies aériennes grâce à l International Airline Benefit ainsi que dans les hôtels de notre programme Fine Hotels & Resorts et du Small luxury hotels of the World. Vous profitez aussi des programmes de fidélité de nos partenaires De nombreuses chaînes d hôtels et compagnies de location de voitures ont leur propre programme de fidélité. Grâce à votre Carte Platinum, vous bénéficiez des avantages associés notamment aux programmes suivants : Hilton HH Gold VIP, Goldpoints - Silverpoints, Hertz #1Club Gold, Avis Preferred Priority

8

9 8 Services personnels À votre service Platinum Concierge est un service personnel de haute qualité réservé aux Membres Platinum à la mesure de votre style de vie. Vous souhaitez offrir des fleurs ou faire livrer un cadeau à quelqu un? Vous voulez réserver une table dans un restaurant étoilé? Ou des billets pour un évènement important? Une équipe de professionnels se charge de régler pour vous ces petites affaires qui vous prendraient beaucoup de temps! Un coup de téléphone suffit. L un de nos Membres s est rappelé, alors qu il était en voyage d affaires à Washington, que c était son anniversaire de mariage. Il a donc appelé le service Platinum Concierge. Quatre heures plus tard, son épouse recevait la visite d un livreur lui apportant un assortiment de ses pralines favorites ainsi qu un magnifique bouquet de roses.

10 Services personnels 9 Platinum Service En tant que Membre Platinum, vous avez droit au meilleur service. C est la raison pour laquelle nous nous tenons à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous avez des questions? Ou une requête spéciale? N hésitez pas à nous contacter. Le Platinum Service se fera un plaisir de vous aider. Platinum Dining Vous aimez les découvertes culinaires et êtes à la recherche de nouvelles sensations gustatives? Nous pouvons réserver pour vous une table dans votre restaurant favori. Ou vous recommander une bonne adresse pour une occasion spéciale, un anniversaire ou un repas d affaires.

11 10 Tranquillité d esprit Votre tranquillité d esprit, notre priorité Vous pouvez compter sur votre Carte Platinum en toutes circonstances. Elle vous offre, ainsi qu à votre partenaire et vos enfants, toute l assistance que vous êtes en droit d attendre d un des contrats d assurances les plus complets du marché. Une vraie bénédiction pour votre tranquillité d esprit. Votre Carte Platinum veille sur vous et votre famille, toujours et partout.

12 Tranquillité d esprit 11 En sécurité, toujours et partout Une assistance médicale, chez vous comme à l étranger À l étranger, la couverture médicale se charge notamment de l organisation de l assistance médicale, du rapatriement, du remboursement des frais médicaux et de l aide aux compagnons de voyage. Elle veille également à ce que vous puissiez avoir la visite de votre famille en cas d hospitalisation. Assistance technique Une assistance-dépannage complète pour 2 voitures, valable en Belgique, au Luxembourg et partout en Europe. Vous êtes en panne ou avez été victime d un accident? Nous restons à vos côtés jusqu à ce que le problème soit résolu. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez poursuivre votre voyage et organisons votre rapatriement si nécessaire. Pendant mon séjour, j ai dû être admis d urgence à l hôpital. Merci pour l organisation de mon hospitalisation, mais aussi et surtout de ne pas avoir laissé tomber ma partenaire et mes enfants.

13 12 Tranquillité d esprit Confort à domicile Il peut arriver que vous ayez besoin d assistance à domicile. Par exemple en cas de dégât à votre habitation, de perte de vos clés ou de tout autre dommage imprévu Platinum Assistance se charge de veiller sur votre habitation, mais aussi de trouver des professionnels qui peuvent vous aider, comme par exemple un plombier ou un électricien. Votre Care Manager personnel Vous avez besoin d une aide temporaire, par exemple suite à un accident ou une maladie? Dans ce cas, vous pouvez compter sur les bons soins d un assistant personnel expérimenté. Quelqu un qui se charge de régler pour vous toutes vos tâches administratives, ménagères et pratiques : transport, lessive, repassage, ménage, commissions, repas chauds, animaux domestiques, accueil des enfants

14 Tranquillité d esprit 13 Voyager sans souci Assurance Imprévus et Contretemps Votre vol est retardé ou annulé? Vous avez manqué votre correspondance? Ou égaré vos bagages? L Assurance Imprévus et Contretemps vous ôte une épine du pied et vous indemnise en cas de problème. Assurance Accidents de Voyage Lorsque vous payez l intégralité de votre voyage avec votre Carte, vous êtes assuré à concurrence de euros s il devait vous arriver quelque chose, à vous ou à un membre de votre famille, et cela que vous soyez à bord d un avion, d un navire, d un hélicoptère ou d un autobus. Assurance Annulation de Voyage Un sérieux problème de santé ou un dégât à votre habitation vous empêche de partir en voyage? Pas de souci. Si vous avez payé au moins 75% de votre voyage avec votre Carte Platinum, vous récupérez l intégralité du montant, avec un maximum de euros par an. Assurance Bagages En cas de perte, endommagement ou vol de vos bagages, vous pouvez compter sur une indemnisation à concurrence de euros. Assurance Voiture de location Lorsque vous louez une voiture, votre qualité de Titulaire d une Carte Platinum vous évite de devoir débourser en cas de vol ou d accident (CDW).

15 14 Tranquillité d esprit Shopping en toute sécurité Avec la Carte Platinum, vous effectuez vos achats en toute sécurité puisque vous êtes couvert à 100%. Même sur internet. Quelqu un intercepte les données de votre Carte lors d une transaction (en ligne)? Soyez rassuré : tous les achats effectués avec votre Carte sont couverts intégralement - et sans franchise - contre la fraude. Et cela aussi bien en ce qui concerne vos transactions nationales qu internationales. Safe On Line Vous avez acheté en ligne une nouvelle tenue qui ne vous est jamais parvenue? Le canapé qui vous a été livré n est pas conforme à celui que vous aviez commandé sur internet? Les biens achetés en ligne sont endommagés? Votre garantie Safe On Line vous indemnise en cas de problème avec vos achats sur le web dans la limite de la garantie et jusqu à maximum euros par dégât et par an. Protection de vos achats contre le vol et l endommagement Une de vos acquisitions avec la Carte est volée ou endommagée dans les 90 jours consécutifs à son achat? Purchase Protection couvre les dégâts. Cette garantie supplémentaire est également valable pour les articles que vous avez offerts en cadeau. Période de garantie élargie Vous bénéficiez d une garantie supplémentaire de 2 ans pour les nouveaux biens destinés à un usage ménager ainsi que pour les appareils audio et vidéo si vous payez ceux-ci avec la Carte.

16

17 16 Membership Rewards Membership Rewards Votre confiance chaleureusement récompensée En tant que Membre Platinum, vous profitez gratuitement de tous les avantages de l un des programmes de fidélité les plus généreux au monde. En payant avec votre Carte, vous cumulez toujours et partout des points Membership Rewards que vous pouvez ensuite échanger contre de jolis cadeaux. Chaque euro dépensé avec la Carte vous rapporte au moins 1 point Membership Rewards. En outre, vos points restent valables à vie.

18 Membership Rewards 17 Le plaisir à l état pur Via le Membership Rewards Travel Service, échangez vos points contre des voyages, des billets d avion ou des nuits d hôtel. Il est également possible de faire votre choix parmi une sélection de cadeaux, d expériences hors du commun, de bons d achats et d avantages exclusifs que vous réservent nos partenaires. Ou encore de transférer vos points vers les programmes de fidélité de nos compagnies aériennes partenaires comme Air France/KLM et British Airways.

19

20 Avantages supplémentaires 19 Un monde de différence Une série d avantages sont liés à votre Carte Platinum. Des petits extras qui font un monde de différence. Ils vous simplifient la vie, vous avez la certitude d être aidé dans les situations les plus inattendues et vous êtes toujours couvert à 100%. De cette manière, la Carte Platinum vous assure une grande sérénité d une façon discrète, efficace et conviviale. Toujours et partout. Un service de haut vol, 24 heures sur 24 En tant que Titulaire d une Carte Platinum, vous bénéficiez d un mode de paiement pratique, mais surtout d un service de haut vol. Une question ou un problème? Contactez le Service clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Et en cas de perte ou de vol, vous recevez une nouvelle Carte dans les 48 heures consécutives à votre appel au Service clientèle. Payer en toute liberté Vous réglez vos dépenses en toute liberté. Votre Carte Platinum n a en effet pas de limite de dépense préétablie. Si vous utilisez régulièrement votre Carte et payez dans les temps, vous profitez d une liberté financière incomparable.

21 20 Avantages supplémentaires Un contrôle absolu Pour un contrôle précis et une transparence totale, vous pouvez consulter en ligne votre Compte Carte ainsi que votre solde de points Membership Rewards. Partout dans le monde, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Cartes Supplémentaires pour votre famille et vos amis Les membres de votre famille et vos amis méritent eux aussi le meilleur. Saviez-vous que vous pouvez partager avec eux de nombreux avantages de votre statut de Membre Platinum? Vous pouvez demander jusqu à six Cartes Supplémentaires : une Carte Platinum supplémentaire, une Carte Platinum Business et jusqu à quatre Cartes Gold supplémentaires. Séparation de vos dépenses professionnelles et privées Avec la Carte Platinum Business, vous séparez facilement vos dépenses professionnelles et privées. Elles peuvent être liées à deux comptes bancaires différents et vous recevez chaque mois une facture bien distincte pour chacun de ces comptes.

22 Alpha Card - Bd du Souverain Bruxelles E.R. Alpha Card - Ch. Delesalle