Déclaration des postes SIP 67xxi

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1 Déclaration des postes SIP 67xxi Sommaire 1 Introduction Méthode automatique avec DHCP embarqué Démarrage des services FTP et TFTP Vérification des licences Déclaration du poste Démarrer les ressources IP Configuration du serveur DHCP Configuration des modèles type de chaque gamme de poste Mise en service DHCP Fichier de configuration et mises à jour des postes Configuration du poste Méthode manuelle fixe Configuration du système Configuration du poste Problèmes rencontrés Défaillance du serveur FTP Pas de service DHCP Problème de Switch Offset du SNTP Problème de numérotation des postes Réglage de norme DTMF (SIP info/rcf2833) Mot de passe gelé Reset des postes toutes les heures Appel à l international impossible Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 1/15

2 1 Introduction Procédure de déclaration des postes 67xxi à partir du mode DHCP intégré à l A5000 ou du mode manuel. Maquette réalisée sur A5000-V5.1b H Méthode automatique avec DHCP embarqué 2.1 Démarrage des services FTP et TFTP Activer les services TFTP et FTP dans le menu suivant 2.2 Vérification des licences Un nombre de licence doit être impérativement défini. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 2/15

3 2.3 Déclaration du poste Créer l abonné en lui attribuant un N interne (cerclé), puis confirmer. 2.4 Démarrer les ressources IP Visualiser l emplacement de la carte EIP afin de vérifier sa présence et son emplacement (0-10 dans l exemple). Dans le menu suivant, sélectionner l emplacement de l EIP et cliquer sur le lien Entrer une adresse IP disponible, puis confirmer Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 3/15

4 Retourner au menu 2344 pour vérifier la prise en compte de l adresse de l EIP Dans le menu 2342, démarrer la carte EIP 2.5 Configuration du serveur DHCP Sélectionner le service DHCP dans le menu d accueil de l AMP. Créer un nouveau profil DHCP Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 4/15

5 Sélectionner le type de poste de la gamme Aastra susceptible d être utilisé et administré par le DHCP dans le réseau local (2 et 3). Paramétrer les premières valeurs selon l exemple (1) Créer le domaine de définition du serveur DHCP en cliquant sur «Ajouter» dans l espace «Sousréseau». Configurer les éléments suivants : - Le nom du sous-réseau (Ex : VLAN1) - La valeur d adressage du réseau (Ex : ) - Le masque de sous-réseau (Ex : ) - La tranche d adresses DHCP (Ex : à ) - Les durées de Bail (Par défaut) - L adresse IP du routeur (Ex : du PBX ou du routeur externe) - Time Offset (Ex : 7200 > +2 heures (7200s) sur le temps universel) Note : Attention, pas de signe «+» devant l offset. Voir le chapitre «Problèmes rencontrés» page 13. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 5/15

6 2.6 Configuration des modèles type de chaque gamme de poste Pour chaque type de la gamme 67xxi, il faut : - (1) Ouvrir la fenêtre de paramétrage - (2) Compléter le champ «cfg-server-address» avec l adresse du serveur FTP, donc l adresse du meuble dans le cas présent. - (3) Valider le paramétrage Après la validation précédente, générer le fichier «dhcpd.conf» en cliquant sur «Générer» au bas de la fenêtre. Après l action précédente, une nouvelle fenêtre de résultat de génération s ouvre. Visualiser cette fenêtre puis retourner à la fenêtre précédente avec les boutons du navigateur. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 6/15

7 2.7 Mise en service DHCP Démarrer le service DHCP Vérifier le bon démarrage du service. Attention : Démarrer également le serveur DHCP en mode service -231 Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 7/15

8 2.8 Fichier de configuration et mises à jour des postes L A5000 intègre des mises à jour pour les postes IP ainsi qu un fichier de configuration servant au déploiement en grande série de poste IP. Ce fichier est paramétrable afin de distribuer une préconfiguration de base à chaque poste du meuble, QOS, langue, plan de num, Etc ). Tous ces éléments sont accessibles par l intermédiaire d un client FTP (de type FileZilla). Les identifiants d accès sont les suivants : - Adresse IP du meuble - Utilisateur : mngt_ftp - Mot de passe : mngt_ftp - Port : 21 Le fichier de configuration «aastra.cfg» est modifiable afin de valider ou inhiber des valeurs prédéfinies. La figure suivante montre en exemple, la modification du proxy et registrar qui sont par défaut Le retrait du symbole «#» devant la ligne, rend actif le contenu de cette dernière. Les fichiers de mises à jour des postes sont les fichiers de type «51i.st à 57i.st et 6730i.st et 6731i.st». De la même manière, ces fichiers sont transférables dans le meuble, dans le répertoire «67xxi», grâce au client FTP. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 8/15

9 2.9 Configuration du poste Brancher le poste sur le réseau (et une alimentation si le switch n est pas POE af). Durant l initialisation du poste, noter les diverses phases du processus de déclaration et de mise à jour. A l aide du menu de maintenance du poste (au moyen d une touche symbolisé par une clé plate de mécanicien) : - Entrer dans le menu administrateur - Entrer le mot de passe «22222» - Paramètres réseau - Adresse IP Dès lors visualiser donnée par le serveur DHCP puis entrer cette adresse dans un navigateur web pour poursuivre le paramétrage. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 9/15

10 Avec un navigateur Web, se connecter au poste par son adresse IP défini au démarrage afin d en compléter le paramétrage. (Note : dernier Firmware 67xxi, v ) Au bas du menu préférences, choisir la langue d affichage des menus. Dans le menu «SIP Général», entrer : - 1 : Les nom d écran affichés à l écran (optionnel) - 2 : Le numéro d abonné entré dans le meuble Redémarrer le poste 1 2 Accessoirement dans le menu préférences, activer et renseigner un serveur NTP pour l affichage de l heure. Le poste est paramétré. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 10/15

11 3 Méthode manuelle fixe 3.1 Configuration du système Cette méthode ne sera guère différente de la précédente car il sera nécessaire de configurer un serveur DHCP dans l IPBx, à la différence qu il ne sera pas mis en service. Reprendre chaque point de cette procédure : - du paragraphe «Démarrage des services FTP et TFTP - 231» en page 2, jusqu au paragraphe «Configuration des modèles type de chaque gamme de poste» en page 6. - paragraphe «Fichier de configuration et mises à jour des postes» en page Configuration du poste Par défaut, les postes sont configurés en DHCP. Dès la mise sous tension, il faut donc outrepasser l attente du serveur DHCP, afin de forcer la poursuite du démarrage. A l aide du menu de maintenance du poste (au moyen d une touche symbolisé par une clé plate de mécanicien) : - Entrer dans le menu administrateur - Entrer le mot de passe «22222» - Paramètres réseau Désactiver au clavier le mode DHCP puis : - attribuer une adresse IP - un masque de sous réseau - une adresse de routeur. Le poste demande un redémarrage, valider. Attention : Il faut impérativement rentrer une adresse de routeur. Mise à jour du poste et première initialisation. Dans le menu «Configuration Server», entrer les informations suivantes : - (1) Le type de protocole utlisé FTP - (2) du serveur FTP (Le PBX) pour les mises à jour du firmware. - (2) Le nom d utilisateur «connexio» - (2) Le mot de passe «connexio» - (3) Enregistrer les modifications Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 11/15

12 Redémarrer le poste afin que les mises à jour du firmware soient installées, ainsi que les packages langue. Déclaration du poste. Dans le menu «Global SIP», entrer les informations suivantes : - (1) : Les noms affichés à l écran du poste (optionnel) - (2) : Le numéro d abonné déclaré dans le meuble - Enregistrer les modifications Le poste demande un redémarrage, valider. 1 2 Accessoirement dans le menu réseau, activer et renseigner un serveur NTP pour l affichage de l heure, dans le menu «Préférences». Le poste est paramétré. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 12/15

13 4 Problèmes rencontrés 4.1 Défaillance du serveur FTP Les fichiers de configurations du serveur FTP contenant les répertoires 53xxip et 67xxi peuvent avoir des problèmes suite à des manipulations via un logiciel de gestion FTP/TFTP. Dès lors, les échanges entre le serveur et les postes ne se font plus ; ni en manuel ni en DHCP et toute mise en service de client IP s avère vain. La solution consiste donc à reconstruire la base de données interne sans altérer la config client. Il est donc nécessaire de procéder à une mise à jour logiciel avec la même version que la précédente altérée, ou évidement une version de niveau supérieure. (Suivant les limites et possibilités techniques). Note : Un reset Total du meuble ne sera d aucune utilité pour corriger ce genre de défaut. En effet, cette action efface toute donnée client sans pour autant rétablir les bases internes du DHCP. 4.2 Pas de service DHCP Le service DHCP intégré au meuble distribue des adresses IP sur le principe des «Vendor Class», c'est-àdire qu il attribue des adresses qu aux postes et bornes DECT de marque Aastra. Ors dans le cas d un meuble de version 5.1b, il est impératif que le firmware des postes 67xx soit supérieur à la version Le cas échéant le service DHCP ne fonctionnera pas et il sera nécessaire de forcer fixe et du serveur FTP afin que le poste puisse faire sa mise à jour et puisse de ce fait fonctionner correctement ultérieurement en mode DHCP sous «Vendor Class». 4.3 Problème de Switch Certains Switch posent des problèmes dans l établissement des liaisons FTP. C est le cas notamment pour certains modèles CISCO qu il faut configurer en mode «Fast Start» pour éviter ces désagréments. (Info transmise par la Hotline Aastra, à vérifier sur des cas concrets). 4.4 Offset du SNTP La valeur de l offset du SNTP est renseignée en seconde et peut être définie en plus ou en moins par rapport au temps universel. Si cette valeur est négative, il faut le préciser par le signe moins (-). Si elle est positive, il ne faut surtout pas le préciser avec le signe plus (+) sous peine de ne pas pouvoir démarrer le serveur DHCP. 4.5 Problème de numérotation des postes Après une déclaration, il peut se produire un problème de numérotation à partir du poste. On peut l appeler mais l appel en départ est impossible. Si cela n a pas été préalablement fait, il faudra modifier la constitution du plan de numérotation local dans le menu préférence. Codage d origine : 000x+# 00[1-6]xxxxxxxx 00[8-9]xxxxxxxx 03xxx xxx [2-7]xxx 8[0-2]xxxx 9 #x+# *x+# Note : Les caractères en rouge correspondent au plan de num interne ; tout ce qui commence par 2 à 7 et suivi de 3 digits. Si le plan de num est sur 3 digits par exemple, il faut supprimer un digit. Les caractères en orange correspondent au N externe Pour permettre la sortie de tous les N commençant par 10, il faut remplacer 14 par xx. Voici ce que donne le plan de num modifié : 000x+# 00[1-6]xxxxxxxx 00[8-9]xxxxxxxx 03xxx xxx xx [2-7]xx 8[0-2]xxxx 9 #x+# *x+# Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 13/15

14 4.6 Réglage de norme DTMF (SIP info/rcf2833) De base l A5000 est réglé en SIP info. Pour modifier la DTMF en rcf2833 il faut modifier la DCF 476 avec les valeurs suivantes : - Valeurs décimales comprises entre 96 et 127 : DTMF transporté selon la RFC 2833 dans des paquets RTP. Valeur de PayloadType (valeur de l entête du paquet RTP pour le transport des DTMF).Cette valeur doit impérativement être la même que celle envoyée par la terminaison SIP (trunk ou poste). - Autres valeurs et 0 : Les valeurs non comprises entre 96 et 127 sont invalides (erreur index 24). 4.7 Mot de passe gelé En cas de gel du mot de passe d enregistrement, il est possible de le débloquer dans les caractéristiques de l abonné. On peut alors recommencer l enregistrement. 4.8 Reset des postes toutes les heures Il arrive que des postes SIP redémarrent à heures régulières (toute les heure). Il s agit d une différence entre le fichier de config du poste et celui poussé par le TMA, alors que le poste est bien à jour et semble correctement paramétré. Dès lors, le TMA demande donc un réenregistrement du poste de manière régulière. Pour éviter cela, il suffit de redémarrer le TMA (menu 2.3.1). 4.9 Appel à l international impossible Pb survenu chez un client. Impossible de sortir à l international alors que les autres postes analogiques et numériques y arrivent. Config du client : Config autre qui fonctionne : Config d origine, rien n a été modifié. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 14/15

15 Chez le client, le codec de l international a été modifié et ne permet que le G729. Le réseau ne devant pas l accepter, aucune communication ne part pour cette direction. Solution : Permettre au moins le codec classique de la VOIP - G711 sur la direction internationale. Karim DJABBOUR - PCIS Avril 2012 éd. 2.4 Page 15/15

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