CONCEPTION RÉALISATION PLAQUETTE COMMERCIALE D UNE. Rapport de travaux Module médias imprimés Janvier - avril 2005

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1 Thibaut Dremierre DUT Com Plurimédias CONCEPTION ET RÉALISATION D UNE PLAQUETTE COMMERCIALE Rapport de travaux Module médias imprimés Janvier - avril 2005

2 Présentation de la société La plaquette est une commande pour AEGIDE INTERNATIONAL, société créé en 1995 ayant pour activité la maîtrise des risques professionnels. Elle s est forgée une réputation en travaillant sur des gros chantiers de forage (pétrole, gaz), pour des grandes compagnies. Je travaille directement avec le directeur de la société. AEGIDE n a pas de service communication, mais est toutefois très ouverte sur ce domaine. Leur activité consiste en effet à faire évoluer les comportements et les mentalités sur les chantiers, chaque consultant est donc un communiquant en puissance. Concevoir une plaquette sans faire une seule faute Éveiller le lecteur pour que le message passe Être commercial sans ressembler aux autres Rédiger chaque phrase car tout mot a sa place Une nouvelle charte graphique Avec création du site internet fin 2004 par une agence web, AEGIDE se retrouve avec une nouvelle charte graphique, plus moderne, plus sobre. Choisir la sincérité, la simplicité Permettre au client de trouver son bonheur Comprendre une charte graphique puis s en inspirer Jouer sur les formes, les textures et les couleurs Il faut donc mettre à jour la charte graphique, cela passe par la création de la plaquette. Par ailleurs, il est normal de mettre à jour la plaquette sur son contenu, en fonction de l évolution des formations proposées, des habilitations obtenues, du discours commercial... Page d accueil du site Maîtriser des logiciels et s organiser Partager des idées et assumer ses choix Accepter la critique pour mieux évoluer Voici mes occupations de ces derniers mois Des objectifs multiples L objectif de la plaquette est essentiellement commercial, il s agit de présenter la société à des clients ou prospects. Elle incite le lecteur à se rendre sur le site internet pour en savoir plus. C est en effet sur ce dernier que l on trouvera l actualité, les habilitations, le catalogue complet des formations et des interventions d AEGIDE. Un objectif second consiste à renforcer la culture d entreprise au sein de la structure. En effet, de nombreux consultants sont en déplacement à l étranger, et il existe plusieurs agences dans le monde. Aussi, chaque consultant de l entreprise édite ses rapports de fin de missions, dont certains sont remis aux clients. La production d une plaquette, en phase avec la charte graphique du site internet, incitera les consultants à produire des document dont le graphisme est en symbiose avec cette nouvelle charte. Certains consultants on déjà procédé à cette «mutation graphique», mais il s agit de généraliser le mouvement.

3 La distribution Cette plaquette sera envoyée par courrier postal lors de mailing. Les consultants peuvent aussi la distribuer lors des visites, des séminaires... Le format Le document fait 30 cm de haut sur 21,50 cm de large. On pourra ainsi insérer des feuilles A4 dans la plaquette, celle-ci les protégeant. La plaquette peut elle aussi être insérée aisément dans une enveloppe grand format. Elle est composée de huit pages, avec une logique de trois colonnes par pages. Comme pour le site internet, une grande place est laissée aux images (40%) et aux blancs (25%). Outils de travail Ayant déjà travaillé dans cette entreprise, j ai une certaine connaissance de ses activités et de ses valeurs. Le domaine du management de la sécurité ne m est pas inconnu. J ai à ma disposition des anciens documents papiers (catalogue, chemise cartonnée, plaquette), le site internet avec les formations actualisées. On me donne aussi un CD-ROM contenant environ 300 photos prises par les consultants au cours de leurs missions. Plusieurs entretiens avec le directeur de l entreprise m ont permis de mieux définir le message, les valeurs qu il souhaite faire passer à travers la plaquette. Aussi, ces conseils m ont permis de déterminer un discours commercial en adéquation avec ses intentions. Les photos en bichromie Choix des photos en bichromie: les clients doivent se retrouver dans les images. La bichromie est effectuée sur Photoshop, après mise en résolution 300ppp des photos issues du CD-Rom. Nous utilisons les couleurs les plus proches à celle du site. Bleu ciel de 70% au plus faible à 90% au plus fort (pour éviter la surimpression): C: 44 M: 22 J: 0 N: 0 Bleu foncé de 0% au plus faible à 90% au plus fort (pour éviter la surimpression). Il s agit du bleu du logo. C: 80 M: 51 J: 0 N:0 Démarche globale Le lecteur AEGIDE cherche à se démarquer de ses concurrents, au niveau du discours notamment. Ainsi elle montre son savoir-faire en présentant des exemples réels d interventions pour des clients. Il ne s agit donc pas de vanter les compétences des consultants, mais de montrer simplement l efficacité de l entreprise à répondre à des besoins aussi précis que variés. Les cibles de cette plaquette commerciale sont des directeurs ou des déciseurs de moyennes ou grandes entreprises francophones. Ils ont l habitude de recevoir de type de document régulièrement, d être démarché. Aussi, il est difficile de les convaincre avec un discours commercial sophistiqué, nous souhaitons donc les surprendre par notre simplicité. Dans la symbolique des couleurs, le bleu est une couleur qui apaise, qui illustre la sérénité: Cela correspond bien à l image de l entreprise, qui souhaite voir les entreprises travailler dans un univers serein et sécurisé. Page 1,2 et 3, les photos sont relatives au domaine du pétrole et du gaz: vue de station de forage offshore, canalisations... C est en effet dans ce domaine que AEGIDE a fait sa réputation et reste très actif. Par ailleurs, il arrive fréquemment que le lecteur feuillette plus qu il ne lit. Nous avons fait en sorte que le document puisse être compris quelquesoit l endroit où la lecture débute. Il faut impérativement que notre document soit parfaitement lisible, aussi bien au niveau de la mise en page que dans le contenu des phrases. Les lecteurs visés ont l habitude de lire de textes techniques, juridiques. Mais l incompréhension d une phrase dans la plaquette arrête immédiatement la lecture, et donc le processus d adhésion. Au contraire, si le lecteur comprend bien ce qu il lit, il adhère facilement à notre discours. Notre objectif est que le document soit lu en entier, afin qu il puisse refléter une vue globale de l entreprise. Si le lecteur lit l intégralité de la plaquette, c est une réussite, si il a intégré ce qu il a lu, c est encore mieux! Page 4 et 5 montre des tableaux de commandes, des panneaux de contrôles. La notion de contrôle technique est ainsi évoqué. Chaque entreprise du secteur industriel a dans ses bâtiments ce type de compteur. Il est donc très facile de s y identifier. Par ailleurs, la maîtrise des risques fait appel à des termes techniques, nous porterons donc un effort particulier sur la simplification des phrases. Si le lecteur souhaite des informations plus détaillées, il se rend sur le site internet ou prend contact avec la société. Page 6 et 7: des grues, des cables, comme il y en a sur beaucoup de chantiers. La maîtrise des risques y est en effet une nécessité.

4 Mise en page Les photos d illustration Il s agit de donner de la gaieté au document, de la vie, car les images en bichromie seules donnent un aspect trop froid à la plaquette. Aussi, les petites photos illustrent la page plus que le texte. Les couleurs dominantes dans ces photos sont le rouge et le jaune. La mise en page est rigoureuse, avec une alternance d espace bleus - les images en bichromie- et les espaces blancs, réservés à la rédaction et aux illustrations. Cette absence de fantaisie, reflète l image de l entreprise: sérieuse, propre, sans artifices. On y voit fréquemment des hommes, pour refléter le coté humain de la société AEGIDE. Aussi, l homme étant un acteur important dans la maîtrise des risques. Les photos ne sont pas forcement en rapport avec le paragraphe juxtaposé, c est pourquoi il n y a pas non plus de légendes. Elles ont cependant toutes un rapport avec la maîtrise des risques professionnels. Le lecteur se retrouve ainsi devant une mise en page aérée, et dynamique. Les lignes représentent les forces dynamiques des pages Nous avons organisé ces photos de manière à donner une dynamique générale aux doubles pages. Ainsi, les photos se regardent, invitant le lecteur à parcourir l ensemble du document. La page de couverture comprend une photo centrale aux couleurs dominantes jaune et orange. Cette petite photo est facilement lisible pour le lecteur, elle contient un message fort : un alpiniste aide son binôme à grimper au sommet. Cela à un rapport avec une notion de sécurité : la prévention de l homme par l homme. A noter que cette photo existait déjà dans l ancienne charte graphique (plaquette, catalogue). Il s agit d effectuer une transition graphique à la fois pour les clients, et pour les consultants. A ces photos s ajoutent des blocs de couleur bleue claire, entre les photos, pour donner une continuité graphique. Ces blocs de couleurs permettant l insertion d encarts comme c est le cas sur les pages 4 et 6. Des bandes bleues séparent les grandes rubriques de texte, afin d aider le lecteur à se repérer. Le schéma de la page 2 est un schéma technique. Il est laissé dans sa forme originale, mis au couleur de la plaquette; bleu foncé et vert du logo de l entreprise (le vert étant communément la couleur de la sécurité dans de nombreux pays).

5 Les lignes dynamiques Page 3: la photo de l homme en rouge peut laisser croire qu il est en train de réfléchir. Son regard est dirigé vers le centre de la double page, cela dynamise le tout. Choix de la police Le discours textuel Nous nous sommes inspirés du logo de l entreprise pour trouver la police. La police inspire la solidité, la sobriété, tout en étant moderne. Nous avons donc choisi la fonte Myriad Pro, qui répond bien à ces caractéristiques. La seule différence se situe en fait au niveau de l oeil de la lettre G, qui est arrondi dans le logo. Cette police sera ensuite déclinée en Roman, semi-bold, bold, bold-semi-extended... Comme nous l avons dit précédemment, un effort de simplification des phrases a été effectué, afin de faciliter la bonne compréhension du document. Page 4: le groupe d hommes regarde vers la page de droite Page 1, premier paragraphe: Il s agit d une présentation historique des trois domaines concernés par la maîtrise des risques. Le lecteur ne peut pas être désaccord avec ce qui est écrit car il s agit d une vérité reconnue. Il adhère donc aux premières phrases qu il lit. Ces paragraphes mettent le lecteur en confiance, et permet de présenter les trois chapitres que nous allons développer dans la suite du document. Page 5: le bras de l homme de droite pointe vers le centre de la page. Vient ensuite une phrase définissant le système de management HSE-Q. Page 2: Deux phrases présente l activité de l entreprise de manière très globale. Le chapeau exprime une phrase forte, qui va à l encontre du discours des concurrents. Nous sous-entendons que ces derniers proposent des solutions logicielles souvent inadaptées à des situations particulières. Le paragraphe suivant développe ce point, toujours à l aide de phrases courtes. Page 6: Les deux photos lancent une diagonale vers le bas et la droite. Page 4: Le titre «L organisation, Les acteurs, Les Installations», annonce de manière brute les trois domaines qui vont être développés sous formes de chapitres. Les deux phrases suivantes définissent le titre. Titre de chapitre suivant, on annonce le chapitre Organisation. Le chapeau, composé de phrases simples, précise ce que le lecteur va pouvoir lire. «Voici des exemples de nos actions» a été mis en couleur bleue afin d attirer l oeil du lecteur car il doit absolument lire cette phrase. La mise en avant d exemples réels est en effet une notion clé de notre discours commercial. Le lecteur est ainsi clairement informé de ce qui va suivre, même si il n a pas lu les textes précédents.

6 Les exemples Chaque exemple d action est précédé d un titre définissant une action. Ce titre est le plus souvent composé d un verbe à l infinitif. Le système des exemples est le suivant: une première phrase exprime le besoin d une entreprise cliente. Suit un saut de ligne, puis une phrase décrivant la réponse d AEGIDE à ce besoin. Dans chaque exemple, les réponses sont précédées par une puce, petit triangle vert, afin de d accentuer l effet de question- réponse. Sur les pages suivantes, la logique est la même: Un titre annonçant le chapitre, suivit par un chapeau définissant le domaine d intervention. Nous ajoutons en page 6 un deuxième chapeau, ( coloré de bleu, afin d attirer le regard du lecteur) pour donner une information complémentaire à celle du premier. Sous ce chapeau, «quelques exemples», en bleu, rappel au lecteur qu il va lire des exemples d interventions. Rien ne dit en effet qu il a bien lu les deux pages précédentes. Les apports Je n ai pas rencontré de difficultés dans les relations avec l entreprise commanditaire. Au contraire, les divers entretiens avec le directeur de l entreprise et ses conseils, m ont été très utiles. Chaque critique exprimée sur le document a été constructive. La réalisation de la plaquette m a beaucoup apporté, j ai en effet travaillé sur toutes les aspects de la réalisation du document. Je me suis positionné pas seulement comme un graphiste, mais bien comme un chargé de communication dans une PME: Au niveau de la communication d entreprise B to B, j ai appris à déterminer un discours en cohésion avec les supports déjà en place. Le dos de couverture Le dos de couverture reprend la charte générale : bandes bleues séparant les différentes rubriques, blocs bleu sur le coté. Il n y a pas de photos en bichromie sur les grand fonds de la page, juste une grande photo centrale. Cette photo centrale est en CMJN et en bichromie. On y voit la liste des clients les plus représentatifs de l activité d AEGIDE INTERNATIONAL. Le texte est disposé à la manière d un générique de film, ce n est qu un aperçu des clients. Il n y a pas de légende à la photo, nous laissons le lecteur en deviner le sens. Plus bas, les coordonnées des deux agences commerciales. Nous avons ajouté l adresse du siège social dans le bandeau bleu, afin de mieux le différencier des agences. L élaboration du style rédactionnel, la recherche de simplicité dans les phrases et la maquette, ont été formateurs. Sur le plan technique, j ai organisé mon travail autour des différents logiciels Illustrator, Photoshop et InDesign. Je me suis efforcé de suivre une méthode de travail, et cela m a fait gagné du temps. En informatique, j ai appris de nombreuses techniques. Tous ces enrichissements me seront forts utiles à l avenir...

7 ANNEXES Les couvertures Les photos n ont pas subit de remaniement important et ont été dès le début validées par le directeur de la société. Seule la photo centrale de couverture a été changée, car elle était trop spécifique aux forages pétroliers. Le directeur craignait qu un lecteur non concerné par ce secteur d activité n ouvre pas la plaquette. Par ailleurs, la juxtaposition du rouge et du bleu n était pas esthétique. Les évolutions Les premières de couverture La mise en page et la rédaction Les schémas Il fut question de ne rien mettre, pour donner un style épuré. La charte précédente Le catalogue La plaquette Finalement, le choix d une photo déjà présente dans l ancienne charte graphique a été retenu.

8 La mise en page et la rédaction Au début, chaque exemple était séparé de bandes bleues, cela nuisait à la fluidité de la lecture. Nous étions resté, malgré nous, sur une rédaction avec des phrases relativement longues, des redondances. Nous avons donné une plus grande importance aux blancs. Nous sommes arrivé à des phrases courtes, compréhensibles par tous. Certains paragraphes ont été supprimés pour ne laisser que l essentiel de l information.

9 Les schémas Le catalogue édition 2000 Le schéma technique avait au départ été retravaillé pour lui donner un aspect plus ludique, mais cette option n a pas été retenue. Amélioration continue Politique Sécurité Revue de Direction Planification Risques significatifs Exigences légales & autres Objectifs & cibles Programmes Contrôle et action corrective Audits Mesures & tableau de bord Dysfonctionnements & accidents Enregistrements Documentation Formation & compétences Structure & reponsabilités Préparation aux situations d'urgence Maîtrise opérationnelle Entreprises extérieures Communication Mise en oeuvre et fonctionnement Nous sommes donc revenus à une version quasiment identique à celle de l original. Il existait déjà sur la plaquette précédente. MANAGEMENT DE LA SECURITÉ AMÉLIORATION CONTINUE 1. POLITIQUE SÉCURITÉ 5. REVUE DE DIRECTION 2. PLANIFICATION VE 4. CONTRÔLE ET ACTION CORRECTIVE Mesures et tableau de bord Dysfonctionnement et accidents Enregistrements Audits Risques significatifs Exigences légales et autres Objectifs et cibles Programmes 3. MISE EN OEUVRE ET FONCTIONNEMENT Structures et responsabilités Formation et compétences Communication Documentation Maîtrise opérationnelle Entreprises extérieures Préparation aux situations d'urgence

10 L ancienne plaquette Cette plaquette avait l originalité de servir également de chemise. La page 7 comportait des rabats permettant s insérer des documents.