DPI AGENCE DESIGN ET PROJECTION DE VOTRE IMAGE CAHIER DES CHARGES POUR SITE INTERNET MANON THERRIEN JENNIFER LEMARIER

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1 MANON THERRIEN JENNIFER LEMARIER DPI AGENCE DESIGN ET PROJECTION DE VOTRE IMAGE CAHIER DES CHARGES POUR SITE INTERNET T / TC

2 DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE NON-DIVULGATION Le présent document contient des informations privées et confidentielles. Agence DPI, représentée par Jennifer Lemarier et Manon Therrien, s engage à garder confidentiels les renseignements portés à sa connaissance. Elle doit notamment s abstenir d en discuter avec d autres personnes que celles concernées par ce mandat. En retour, Agence DPI s attend à ce que le client et ses intervenants traitent avec confidentialité l ensemble des informations qui leur sont transmises incluant le cahier des charges, la proposition du site internet, les échéances, les budgets ainsi que le contenu des documents soumis lors du mandat. Version 1 Page 2

3 TABLE DES MATIÈRES 1- Bien connaître son entreprise 1.1 Profil de l entreprise Clientèle cible Objectifs Structurer le projet 2.1 Planification et rôles Stucture du site Contenu des pages Fonctionnalités Graphisme Éléments fournis Bien promouvoir le site 3.1 Référencement Réseaux sociaux Autres moyens de publicité Statistiques Détails techniques 4.1 Hébergement et nom de domaine Formation Maintenance et mise à jour Livrables Propriétés et droits 14 * Ce cahier peut être complété par le client ou en collaboration avec M. Therrien et/ou J. Lemarier d Agence DPI. Version 1 Page 3

4 1- BIEN CONNAÎTRE SON ENTREPRISE Une bonne stratégie internet commence par une étape cruciale, bien connaître son entreprise! Voici les différents points qui vous aideront à vous positionner dans votre marché. 1.1 Profil de l entreprise Nom de l entreprise : Nom du responsable en charge du projet : Adresse : Téléphone : Télécopie : Adresse courriel : Description de l entreprise : Mission de l entreprise : Valeurs de l entreprise : Produits ou services offerts : Avez-vous déjà un site internet? Qui s en occupe? Quel est votre nom de domaine? Budget annuel alloué pour le site internet (temps et argent) : Version 1 Page 4

5 Vos concurrents Leur site internet Les points forts Les points faibles 1.2 Clientèle cible Description de votre clientèle cible (ex. hommes / femmes / entreprises / jeunes / tranche d âge / région / niveau de scolarité / salaire ) : Est-ce que votre clientèle connaît vos services ou produits et de quelles façons? Ou est-ce de nouveaux clients / nouveau marché? Décrire les habitudes de votre clientèle en ligne (ex. recherche d informations / comparaison avec vos concurrents / achats) : Version 1 Page 5

6 1.3 Objectifs Que souhaitez-vous faire en ligne? À quoi servira votre site internet? (ex. promouvoir des produits ou services / recruter du personnel / améliorer l image de l entreprise / achats en ligne... ) Objectifs à court terme (écrire les délais souhaités) Objectifs à long terme (écrire les délais souhaités) Si vous avez déjà un site internet, que voudriez vous améliorer, enlever ou ajouter? Autres commentaires : Version 1 Page 6

7 2 - STRUCTURER LE PROJET Les objectifs étant bien définis, il faut élaborer la bonne stratégie! Voici tous les aspects auxquels nous devons nous attarder. 2.1 Planification et rôles Étapes de réalisation : Rédaction du cahier des charges Date : Analyse des besoins du client selon le cahier des charges Propositions Date : Conception de la maquette Envoi de la maquette pour approbation Date : Réalisation du site internet Date : - Agence DPI s engage à respecter les délais de chaque étape - Le client s engage à fournir les contenus énumérés dans la section La stucture du site Exemple d une structure simple : Accueil À propos Services Blogue Contact L équipe Service 1 Service 2 Service 3 Version 1 Page 7

8 Structure du site : Version 1 Page 8

9 2.3 Contenu des pages PAGES ex. blogue RÔLES ex. Informer le lecteur des dernières nouvelles de l entreprise CONTENU ex. textes, photos, articles, nouvelles FRÉQUENCE DES MISES À JOUR ex. toutes les semaines RESPONSABLE DES MISES À JOUR ex. personne à l interne Version 1 Page 9

10 PAGES ex. blogue RÔLES ex. Informer le lecteur des dernières nouvelles de l entreprise CONTENU ex. textes, photos, articles, nouvelles FRÉQUENCE DES MISES À JOUR ex. toutes les semaines RESPONSABLE DES MISES À JOUR ex. personne à l interne Version 1 Page 10

11 2.4 Fonctionnalités Exemples de fonctionnalités : Contenu, gestion du site, administration - Module d actualités - Gestionnaire de contenu pour mettre à jour vous-même les pages de votre site - Forum, un blogue Formulaires et questionnaires - Formulaire de contact, de réservation - Demande de documentations - Téléchargement de documents - Inscription à une infolettre Animation et interactivité - Galerie photos - Carte de localisation interactive - Agenda - Animations particulières Site marchand - Catalogue de produits - Formulaire de recherche multicritère - Mode de paiement Fonctionnalités à intégrer dans le site : Langues (précisez) : Souhaitez-vous optimiser votre site internet pour le mobile ou avoir une application mobile? Version 1 Page 11

12 2.5 Graphisme Avez-vous une charte graphique (logo, couleurs, polices)? Si non, est-ce que vous voulez que DPI s en occupe? Décrivez-nous l apparence que vous souhaitez pour votre site (ex. sobre, élégant, couleurs vives, jeune, dynamique) : Donnez-nous des exemples de sites que vous aimez et pourquoi : Donnez-nous des exemples de sites que vous n aimez pas et pourquoi : 2.6 Éléments fournis Quels documents allez-vous nous fournir et dans quel format? Texte Format : Logo Format : Polices Format : Images Format : Photos Format : Vidéos Format : Musique Format : Autre Format : Autre Format : Souhaitez-vous de l aide pour la rédaction, correction et/ou traduction de vos contenus textuels? Souhaitez-vous l intervention d un photographe pour les photos de votre site? Version 1 Page 12

13 3 - BIEN PROMOUVOIR LE SITE Maximiser la visibilité du site internet. Voici des façons d y arriver Référencement Référencement de base - Meta tags ciblés (titres, descriptions, mots clés, URL) - Optimisation du contenu - Inscription sur les moteurs de recherche - Soumission dans les outils de recherche et les annuaires Aucun référencement Référencement optimal Tout ce qui est inclus dans le référencement de base + - Stratégie de liens - Achat de mots clés - Plus d inscriptions sur les moteurs de recherche - Plus de soumissions dans les outils de recherche et les annuaires - Géolocalisation Autre : 3.2 Réseaux sociaux Souhaitez-vous rejoindre un ou plusieurs réseaux sociaux (facebook, twitter, linked, Flickr, Google +, YouTube...) : Souhaitez-vous de l aide pour démarrer et/ou gérer vos contenus sur un ou plusieurs réseaux sociaux? Souhaitez-vous qu on s occupe du design d un ou plusieurs réseaux sociaux? 3.3 Autres moyens pour promouvoir le site Autres moyens pour promouvoir le site (ex. lancer un concours) : 3.4 Statistiques Souhaitez-vous avoir un accès en ligne aux statistiques du site : Version 1 Page 13

14 4 - DÉTAILS TECHNIQUES Le tour de la question! 4.1 Hébergement et nom de domaine Souhaitez-vous qu on s occupe de l hébergement et de l enregistrement du nom de domaine? Si oui, nous vous contacterons pour tous les détails 4.2 Formation Souhaitez-vous obtenir une formation pour l administration du site? Souhaitez-vous obtenir de la documentation pour l administration du site? 4.2 Maintenance et mise à jour Souhaitez-vous avoir un plan de maintenance et de mise à jour de votre site? 4.2 Livrables - Fichiers informatiques (site internet, bases de données, programmes ) - Documents décrivant le site, son fonctionnement et son hébergement - Identifiant et mot de passe pour accéder au serveur 4.3 Propriétés et droits Le client est titulaire des droits de propriétés du site. Version 1 Page 14

15 Autres commentaires : Signature du client : Signature d Agence DPI : Date : Version 1 Page 15

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