Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 2.0

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 2.0"

Transcription

1 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage Version du produit : 2.0 Date du document : juillet 2015

2 Table des matières 1 À propos de ce guide À propos de Sophos Anti-Virus Étapes principales de l'installation Vérification de la configuration système requise Configuration requise pour VMware Configuration requise pour les logiciels Sophos Désinstallation d'autres produits antivirus Conditions préalables à l'installation du logiciel Sophos Installation de l'enterprise Console Création d'un partage de mise à jour Sophos Anti-Virus Vérification de l'accès au partage de mise à jour Sophos Anti-Virus Installation des machines virtuelles de sécurité Sophos Vérification des mots de passe Vérification de la synchronisation des systèmes Téléchargement du programme d'installation Installation des machines virtuelles de sécurité Vérification de l'installation des machines virtuelles de sécurité Configuration de l'enterprise Console pour administrer les machines virtuelles de sécurité Installation de VMware Guest Introspection Agent Vérification de l'installation de l'agent Préparation à l'installation de l'agent Installation de l'agent Installation de Sophos Guest VM Agent Vérification du bon fonctionnement des machines virtuelles de sécurité Vérification de l'état dans vsphere Client Vérification du fonctionnement du contrôle sur accès Résolution des problèmes du contrôle sur accès Maintenance des machines virtuelles de sécurité Affichage des machines virtuelles clientes protégées Contrôle des machines virtuelles clientes Que se passe-t-il lorsqu'une menace est détectée? Recherche d'informations sur une menace Nettoyage d'une menace Nettoyage automatique

3 16.2 Nettoyage manuel Mise à niveau des machines de sécurité virtuelles Désinstallation des machines virtuelles de sécurité Annexe : compte d'administrateur vcenter Annexe : configuration du CPU Support technique Mentions légales

4 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 1 À propos de ce guide Ce guide s'adresse aux administrateurs qui veulent protéger un réseau de machines virtuelles (VM) contre les virus et autres menaces. Ce guide explique la procédure d'installation de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield sur des hôtes ESXi de VMware afin que les machines virtuelles clientes disposent de la fonction de contrôle antivirus centralisée. Retrouvez ci-dessous des liens vers d'autres documents que vous pourriez trouver utile. Vous avez besoin d'aide pour paramétrer l'environnement VMware et vshield? Veuillez consulter le guide Sophos VMware et vshield : un aperçu de l'installation. Retrouvez également plus d'informations dans les articles publiés par VMware : Installation du réseau vcloud et bon usage de Security 5.5.x (anglais) Systèmes d'exploitation client pris en charge par vshield Endpoint Thin Agent (anglais) Remarque : dans les récentes publications, vshield Endpoint Thin Agent est désormais appelé VMware Guest Introspection Agent. Vous recherchez plus de renseignements sur d'autres méthodes de protection des machines virtuelles? Rendez-vous sur Vous voulez vous mettre à niveau vers Sophos Anti-Virus pour VMware vshield? Veuillez consulter le Guide de mise à niveau de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. 2 À propos de Sophos Anti-Virus Sophos Anti-Virus pour VMware vshield est une machine virtuelle (VM) de sécurité qui assure la protection de vos machines virtuelles. Son fonctionnement est le suivant : Vous placez une machine virtuelle de sécurité Sophos sur chaque hôte ESXi de VMware. Ceci permet de détecter et de bloquer les menaces sur les machines virtuelles clientes exécutées sur l'hôte. Vous placez Sophos Guest VM Agent sur chaque machine virtuelle cliente. Ceci permet de tenter le nettoyage automatique de toutes les menaces détectées sur la machine virtuelle cliente. Ce composant est facultatif mais il est nécessaire si vous souhaitez bénéficier du nettoyage automatique. Veuillez utiliser Sophos Enterprise Console sur un autre ordinateur pour gérer les machines virtuelles de sécurité et les maintenir à jour. 4

5 Guide de démarrage Quelles machines virtuelles clientes peuvent être protégées? La machine virtuelle de sécurité Sophos protège les machines virtuelles clientes sous systèmes d'exploitation Windows. Retrouvez plus de renseignements à la section Machines virtuelles clientes à la page 8. Comment fonctionne le contrôle? Lorsqu'une machine virtuelle cliente essaye d'accéder à un fichier : VMware Guest Introspection Agent est exécuté sur la machine virtuelle et avertit la machine virtuelle de sécurité Sophos. La machine virtuelle de sécurité contrôle le fichier. Si la machine virtuelle de sécurité détecte une menace, l'accès au fichier est bloqué et la machine virtuelle de sécurité envoie une alerte à l'enterprise Console. La machine virtuelle de sécurité peut également effectuer un contrôle intégral de toutes les machines virtuelles clientes. Ce contrôle peut être exécuté immédiatement ou programmé. 5

6 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Comment la machine virtuelle de sécurité est-elle gérée? L'Enterprise Console affiche l'état de la machine virtuelle de sécurité, notamment son état de mise à jour et si elle a détecté des menaces. L'Enterprise Console vous permet également de configurer le contrôle à l'aide d'une stratégie. Comment traiter les menaces? La machine virtuelle de sécurité peut nettoyer automatiquement un grand nombre de menaces à condition que vous ayez installé Sophos Guest VM Agent sur vos machines virtuelles. Vous avez également la possibilité de nettoyer les menaces manuellement. Comment la machine virtuelle de sécurité est-elle mise à jour? L'Enterprise Console maintient à jour la machine virtuelle de sécurité. L'Enterprise Console télécharge les dernières données sur les menaces, les mises à jour de maintenance et même les nouvelles versions du produit à partir de Sophos et les place sur un partage réseau. La machine virtuelle de sécurité récupère automatiquement les mises à jour à partir de cet emplacement. 3 Étapes principales de l'installation L'installation se fait par étapes, dont les principales sont décrites dans les sections qui suivent : Vérification de la configuration système requise. Désinstallation d'autres produits antivirus. Installation de la configuration requise pour les logiciels Sophos. Installation des machines virtuelles de sécurité Sophos. Installation de VMware Guest Introspection Agent sur les machines virtuelles clientes (si elles ne sont pas déjà installées). Installation de Sophos Guest VM Agent sur les machines virtuelles clientes. Vérification du bon fonctionnement des machines virtuelles de sécurité. 4 Vérification de la configuration système requise Cette section aborde les différentes configurations requises et la manière de vérifier si vous les respectez. Elle vous indique également quelles informations (détails de l'ordinateur) vous devez avoir à disposition lorsque vous installez les machines virtuelles de sécurité. 6

7 Guide de démarrage Elle aborde les sujets suivants : Configuration requise pour VMware. Configuration requise pour la machine virtuelle cliente. Configuration requise pour Sophos (les logiciels Sophos dont vous avez besoin avant de pouvoir installer les machines virtuelles de sécurité Sophos). 4.1 Configuration requise pour VMware Cette section vous indique quels sont les logiciels VMware dont vous avez besoin. Retrouvez plus d'aide sur le paramétrage du logiciel VMware dans le guide Sophos VMware et vshield : aperçu de l'installation. Retrouvez également plus d'informations dans les articles de la base de connaissances VMware ci-dessous : Installation du réseau vcloud et bon usage de Security 5.5.x Systèmes d'exploitation client pris en charge par vshield Endpoint Thin Agent Hôte ESXi Doit être installée sur chaque hôte qui va exécuter la machine virtuelle de sécurité Sophos : Version 5.1 ou 5.5 de l'hôte ESXi de VMware. Conditions matérielles requises L'hôte ESXi doit être en mesure de fournir les ressources suivantes à la machine virtuelle de sécurité Sophos : 2 CPU. 20 Go d'espace disque. 2 Go de RAM. Remarques N'appliquez en aucun cas de limites de ressources processeur (CPU) sur la machine virtuelle de sécurité Sophos. Par défaut, les 2 CPU sont alloués. Si vous devez protéger plusieurs machines virtuelles clientes, vous pouvez configurer d'autres CPU après avoir installé la machine virtuelle de sécurité. Ce guide vous indique la marche à suivre. La machine virtuelle de sécurité de Sophos à de la mémoire en réserve. La haute disponibilité et les systèmes d'équilibrage de charge font des choix automatiques selon les réserves de mémoire disponibles pour les machines virtuelles dans votre environnement VMware. Ces choix peuvent être différents après l'installation de la machine de sécurité virtuelle. Ne supprimez pas la réserve de mémoire de la machine virtuelle de sécurité vcenter et vsphere Vous devez disposer des logiciels vcenter et vsphere suivants. 7

8 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Logiciel Version Remarques vcenter Version 5.1 ou 5.5. Vous allez également avoir besoin de : L'adresse réseau. Un compte d'administrateur. Retrouvez plus d'informations sur les autorisations à la section Annexe : compte d'administrateur vcenter à la page 32. Un compte en lecture seule. Il peut s'agir d'un utilisateur local ou de domaine. Les noms d'utilisateur locaux sont sensibles aux majuscules. vsphere Client Version 5.1 ou Machines virtuelles clientes La machine virtuelle de sécurité Sophos protège les machines virtuelles clientes répondant aux conditions requises suivantes. Matériel virtuel Le matériel virtuel VMware doit être à la version 7 ou supérieure. Info : si votre matériel virtuel faisait partie du package reçu avec la version 4.x ou supérieure d'esxi, vous répondez déjà à cette condition. Remarque : retrouvez plus d'informations sur la mise à niveau des versions du matériel virtuel dans l'article de la base de connaissances de VMware. Système d'exploitation Les machines virtuelles clientes doivent exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants : Système d'exploitation Service packs Commentaires Windows 8.1 (64 bits) --- Uniquement avec vsphere 5.5. Système de fichiers ReFS non pris en charge. Windows 8 (64 bits) --- Uniquement avec vsphere 5.5. Système de fichiers ReFS non pris en charge. Windows 7 (32 et 64 bits) --- Windows Vista (32 bits) SP2 Windows XP (32 bits) SP3 + Nettoyage automatique des menaces non pris en charge. 8

9 Guide de démarrage Système d'exploitation Service packs Commentaires Windows Server 2012 R2 (64 bits) --- Uniquement avec vsphere 5.5. Système de fichiers ReFS non pris en charge. Windows Server 2012 (64 bits) --- Uniquement avec vsphere 5.5. Système de fichiers ReFS non pris en charge. Windows Server 2008 R2 (64 bits) --- Windows Server 2008 (64 bits) --- Windows Server 2003 R2 (32 et 64 bits) SP2 Nettoyage automatique des menaces non pris en charge. Windows Server 2003 (32 et 64 bits) SP2 + Nettoyage automatique des menaces non pris en charge. Certaines plates-formes, par exemple Vista 32 bits ou Server et 64 bits, nécessite l'installation des plus récents Service packs afin de pouvoir installer les pilotes vshield (également appelés VMware Guest Introspection Agent). Info : VMware Guest Introspection Agent était auparavant appelé vshield Endpoint Thin Agent vshield Vous devez disposer du logiciel vshield suivant. Logiciel Version Remarques vshield Manager Version 5.1 ou 5.5. Pour vérifier que le logiciel est installé : 1. Redémarrez vsphere Client. 2. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 3. Assurez-vous que l'onglet vshield apparaisse. Vous allez également avoir besoin de : L'adresse réseau. Un compte vshield Administrator ou Enterprise Administrator. vshield Endpoint Version 5.1 ou 5.5. Doit être installée sur chaque hôte ESXi qui va exécuter la machine virtuelle de sécurité Sophos. Pour vérifier que le logiciel est installé : 9

10 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Logiciel Version Remarques 1. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 2. Sur l'onglet vshield, sur la page Général, si la rangée vshield Endpoint est répertoriée sous la version ou supérieure dans la colonne Installé, ceci signifie que la bonne version de vshield Endpoint est installée. Autrement, cliquez sur Installer. VMware Guest Introspection Agent (également appelé «pilotes vshield») Doit être installé sur chaque machine virtuelle cliente devant être protégée. Remarque : veuillez installer l'agent suite à l'installation de la machine virtuelle de sécurité Sophos. Ce guide vous indique la marche à suivre. Pour vérifier que le logiciel est installé : 1. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 2. Assurez-vous que les machines virtuelles clientes que vous voulez vérifier sont allumées. 3. Dans l'onglet vshield, sur la page Endpoint, recherchez les machines virtuelles clientes dans la liste des ordinateurs apparaissant sous «vm». 4. Vérifiez si la Description indique que l'agent est activé. Prend uniquement en charge les systèmes d'exploitation Windows. Ceci fait partie de VMware Tools et peut être mis à niveau automatiquement vmotion Les machines virtuelles de sécurité sont automatiquement exclues de vmotion. De cette manière, une machine virtuelle de sécurité demeure toujours présente sur l'hôte ESXi pour protéger les machines virtuelles clientes. Aucune modification de vos paramètres n'est nécessaire. Remarque : si vmotion procède à la migration de machines virtuelles clientes sur un autre serveur pendant le nettoyage des menaces, l'opération et les rapports de nettoyage envoyés à l'enterprise Console peuvent être affectés. Retrouvez plus de renseignements dans le Guide de configuration de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. 4.2 Configuration requise pour les logiciels Sophos Vous avez besoin des logiciels Sophos ci-dessous avant de pouvoir installer et utiliser la machine virtuelle de sécurité Sophos. Si vous n'avez pas ces logiciels, veuillez suivre les instructions de la section Conditions préalables à l'installation du logiciel Sophos à la page

11 Guide de démarrage Avertissement : assurez-vous que Sophos Anti-Virus pour Windows (inclus dans Sophos Endpoint Security and Control) n'est pas installé sur les machines virtuelles clientes que vous envisagez de protéger à l'aide de la machine virtuelle de sécurité Sophos. Vous éviterez ainsi les conflits potentiels pouvant survenir lors de l'utilisation de deux produits antivirus sur la même machine virtuelle. La désactivation du contrôle sur accès dans Sophos Anti-Virus pour Windows ne suffit pas d'éviter les conflits. Logiciel Version Remarques Sophos Enterprise Console Version 5.1 ou supérieure. Partage réseau de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Toutes versions. Veuillez créer un partage réseau dans lequel l'enterprise Console mettra à disposition toutes les dernières mises à jour pour votre machine virtuelle de sécurité. Ce guide vous indique comment créer ce partage. 5 Désinstallation d'autres produits antivirus Veuillez désinstaller tous les produits antivirus déjà présents sur vos machines virtuelles clientes. Vous ne pouvez pas utiliser Sophos Anti-Virus pour VMware vshield pour protéger les machines virtuelles clientes exécutant d'autres produits antivirus. En effet, il est fort probable que les fichiers soit contrôlés à plusieurs reprises (en raison de la conception de VMware vshield). Cette limite d'utilisation s'applique aux machines virtuelles qui exécutent des produits d'autres éditeurs ou d'autres produits antivirus de Sophos. Elle s'applique également aux machines virtuelles équipées de produits passerelle ou serveur de Sophos et qui intègrent ou nécessitent l'utilisation de composants antivirus. Par conséquent, vous ne pouvez pas protéger de machines virtuelles clientes qui exécutent : Sophos Endpoint Security and Control pour Windows (y compris Sophos Anti-Virus). PureMessage pour Microsoft Exchange. PureMessage pour Lotus Domino. Sophos pour Sharepoint. Sophos Anti-Virus pour NetApp. Tout logiciel tiers qui intègre SAV Interface. 11

12 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 6 Conditions préalables à l'installation du logiciel Sophos Avant d'installer les machines virtuelles de sécurité Sophos, veuillez : Installer Sophos Enterprise Console (si vous ne l'avez pas encore fait). Vous allez l'utiliser pour télécharger le logiciel de protection et pour administrer les machines virtuelles que vous protégez. Créer un partage réseau de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. Ce partage sera utilisé pour maintenir à jour les machines virtuelles de sécurité. Les sections suivantes vous explique la marche à suivre. Vous utilisez déjà l'enterprise Console? Avertissement : si vous utilisez déjà l'enterprise Console pour administrer d'autres produits Sophos et ne souhaiter pas ajouter Sophos Anti-Virus pour VMware vshield, vos codes d'accès clients ne vous permettront pas de créer un partage réseau Sophos. Dans ce cas, vérifiez que ce produit est inclus dans votre licence. Vous pouvez envoyer des demandes de licences à 6.1 Installation de l'enterprise Console Si vous avez déjà installé l'enterprise Console, passez à la section Création d'un partage de mise à jour Sophos Anti-Virus à la page 13. Installez l'enterprise Console sur un ordinateur Windows se trouvant sur le même réseau que celui des machines virtuelles de sécurité. Suivez les instructions du Guide de démarrage rapide de l'enterprise Console. Lorsque vous êtes invité à sélectionner les plates-formes à protéger, veuillez inclure VMware vshield. Le partage réseau de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield va être créé. Attention : vous allez obtenir la version Recommended. Si vous souhaitez obtenir la version Preview qui vous permet d'accéder aux nouvelles fonctions avant qu'elles ne soient mises à disposition officiellement, veuillez créer ou modifier le partage réseau manuellement à la page 13. Remarque : que vous utilisiez la version Recommended ou Preview, veuillez impérativement utiliser la même version lorsque vous installerez les machines virtuelles de sécurité ultérieurement. Retrouvez plus d'informations sur la marche à suivre suite à l'installation à la section Vérification de l'accès au partage de mise à jour Sophos Anti-Virus à la page

13 Guide de démarrage 6.2 Création d'un partage de mise à jour Sophos Anti-Virus Si vous venez d'installer l'enterprise Console et avez inclus la protection pour VMware vshield, vous pouvez ignorer cette section. 1. Dans l'enterprise Console, dans le menu Affichage, cliquez sur Gestionnaires de mise à jour. 2. Définissez un «abonnement» sur Sophos Anti-Virus pour VMware vshield : a) Dans le volet Abonnements logiciels, cliquez sur le bouton Ajouter en haut du volet. b) Dans la boîte de dialogue Abonnement logiciels, saisissez un nom dans le champ Nom de l'abonnement. c) Dans la liste des plates-formes, sélectionnez VMware vshield. Remarque : si VMware vshield n'apparaît pas dans la liste, veuillez mettre à jour vos codes d'accès client. Veuillez contacter le support technique de Sophos. d) Dans le champ des versions, sélectionnez Recommended ou Preview. Remarque : la version Preview vous permet d'accéder aux nouvelles fonctions avant qu'elles ne soient mises à disposition officiellement. Retrouvez plus de renseignements sur les versions «Recommended» et «Preview». Remarque : veuillez utiliser la même version lorsque vous installerez les machines virtuelles de sécurité ultérieurement. 3. Configurez le gestionnaire de mise à jour pour utiliser cet abonnement : a) Dans le volet Gestionnaires de mise à jour, sélectionnez le gestionnaire de mise à jour installé sur ce serveur. Cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Voir/Modifier la configuration. b) Dans la boîte de dialogue Configuration du gestionnaire de mise à jour, sur l'onglet Abonnements, assurez-vous que le nouvel abonnement figure dans la liste Abonné à. c) Cliquez sur OK. Passez à présent à la section suivante. 6.3 Vérification de l'accès au partage de mise à jour Sophos Anti-Virus Recherchez le partage de mise à jour Sophos Anti-Virus et assurez-vous qu'il est accessible à l'aide de codes d'accès ou d'un compte invité. Remarque : par défaut, le partage Sophos Anti-Virus est accessible à l'aide d'un compte d'utilisateur paramétré au cours de l'installation de l'enterprise Console. Il est décrit sous le nom de compte «Gestionnaire de mise à jour» et la majorité de nos clients lui donne le nom d'utilisateur SophosUpdateMgr. 1. Dans l'enterprise Console, dans le menu Affichage, cliquez sur Emplacements des fichiers d'amorce. Une liste des emplacements apparaît. 13

14 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 2. Recherchez l'emplacement de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield (le partage «savvshield») et notez-le. Vous aurez besoin de cette information lorsque vous installerez les machines virtuelles de sécurité Sophos. Vous allez avoir besoin du nom de domaine complet de cet emplacement. 3. Si le partage se trouve sur Windows Server 2008 ou 2012, vous devrez peut être changer temporairement les paramètres du pare-feu Windows sur le serveur afin d'autoriser l'accès au programme d'installation de la machine virtuelle de sécurité Sophos. Les règles Entrantes suivantes doivent être définies sur Active (paramètre par défaut) : Partage de fichiers et d'imprimantes (NB-Datagramme-Entrée) Partage de fichiers et d imprimantes (NB-Nom-Entrée) Partage de fichiers et d imprimantes (NB-Session-Entrée) Vous pouvez définir ces règles sur Inactive après avoir installé vos machines virtuelles de sécurité. Remarques : Si votre installation de l'enterprise Console est personnalisée ou si vous avez créé un partage réseau supplémentaire pour la mise à jour de la machine virtuelle de sécurité, sachez que : S'il est nécessaire d'utiliser des codes d'accès, ceux-ci devront être stockés sur les machines virtuelles de sécurité suite à leur installation. Nous vous conseillons donc d'utiliser des codes d'accès en lecture seule. Si le partage réseau se trouve sur un ordinateur différent de celui où se trouve l'enterprise Console (ou le composant Gestionnaire de mise à jour de l'enterprise Console), assurez-vous qu'il soit également accessible à l'aide d'un compte disposant des droits en écriture. 7 Installation des machines virtuelles de sécurité Sophos Installez une machine virtuelle de sécurité Sophos sur chaque hôte ESXi sur lequel vous souhaitez protéger des machines virtuelles clientes. L'installation se fait par les étapes décrites dans les sections qui suivent : Vérifier les mots de passe nécessaires. Vérifier que les systèmes sont synchronisés. Télécharger le programme d'installation. Installer les machines virtuelles de sécurité Sophos. Configurer l'enterprise Console pour administrer les machines virtuelles de sécurité. 7.1 Vérification des mots de passe Lorsque vous exécutez le programme d'installation de la machine virtuelle de sécurité, vous devez saisir certains mots de passe. Assurez-vous d'avoir les mots de passe pour les comptes suivants : Le compte d'administrateur vcenter. 14

15 Guide de démarrage Le compte d'utilisateur en lecture seule de vcenter qui sera utilisé pour demander des informations à vcenter au cours du fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité. Le compte d'administrateur vshield. Le compte utilisé pour accéder au partage réseau Sophos Anti-Virus pour VMware vshield (ou «Sophos Update folder»). Remarque : le compte d'utilisateur vcenter se trouve sur les machines virtuelles de sécurité. Nous conseillons donc de mettre ce compte en lecture seule. 7.2 Vérification de la synchronisation des systèmes Assurez-vous que l'heure est synchronisée sur le serveur de l'enterprise Console et sur chaque hôte ESXi sur lequel vous installez la machine virtuelle de sécurité. Vous pouvez utiliser la synchronisation NTP (Network Time Protocol) pour chaque serveur vcenter ou pour chaque hôte. Avertissement : si l'heure n'est pas synchronisée, vous pouvez installer les machines virtuelles de sécurité mais vous ne pourrez pas les administrer à partir de l'enterprise Console. 7.3 Téléchargement du programme d'installation Téléchargez le programme d'installation à partir du site Web de Sophos (si vous ne l'avez pas déjà fait). Les étapes suivantes supposent que vous avez un compte MySophos et que vous avez associé vos codes d'accès de licence à ce compte. Retrouvez plus d'aide sur Remarques : Vous pouvez télécharger le programme d'installation sur tout ordinateur de votre choix, puis le copier sur l'ordinateur sur lequel vous allez l'utiliser. vous ne pouvez pas utiliser le programme d'installation sur un ordinateur Windows XP ou Windows Server Pour télécharger le programme d'installation : 1. Rendez-vous sur 2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe MySophos. Une page Web s'ouvre et affiche votre ou vos licences. 3. Sélectionnez une licence. Sous Programmes d'installation autonomes, cliquez sur Antivirus pour VMware vshield. 4. Sur la page Web Antivirus pour VMware vshield, téléchargez le programme d'installation Recommended ou Preview. Toutes les informations sur les différences entre ces deux options sont disponibles sur cette page Web. Remarque : Veuillez sélectionner la même option ici et dans l'enterprise Console pour votre abonnement à Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. Assurez-vous que le téléchargement du programme d'installation soit effectué sur un ordinateur Windows ayant accès à vcenter et vshield Manager par le biais du réseau. Actuellement, l'utilisation d'un serveur proxy n'est pas prise en charge par le programme d'installation. Par conséquent, l'installation ou la désinstallation de la machine virtuelle de sécurité doit impérativement être effectuée sur le réseau local. 15

16 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Remarque : cet ordinateur n'est pas utilisé pour l'administration ou la protection de votre machine virtuelle de sécurité ou de vos machines virtuelles clientes suite à l'installation. 7.4 Installation des machines virtuelles de sécurité Pour installer les machines virtuelles de sécurité, procédez comme suit. Remarque : vous ne pouvez pas utiliser le programme d'installation sur un ordinateur Windows XP ou Windows Server Info : il est conseillé de commencer par installer une seule machine virtuelle de sécurité afin d'effectuer les essais puis d'en installer d'autres par la suite sur d'autres hôtes. Nous vous facilitons la tâche grâce à une option permettant d'exécuter de nouveau le programme d'installation avec vos paramètres précédents. Retrouvez plus d'informations à ce propos à la fin de la présente section. 1. Assurez-vous que le programme d'installation que vous avez téléchargé se trouve sur un ordinateur Windows ayant accès à vcenter et à vshield Manager sur le réseau. Le programme d'installation n'est pas actuellement en mesure d'utiliser un proxy. L'installation ou la désinstallation de la machine virtuelle de sécurité doit être effectuée sur le réseau local. Remarque : cet ordinateur n'est pas utilisé pour l'administration ou la protection de votre machine virtuelle de sécurité ou des machines virtuelles clientes après l'installation. 2. Cliquez deux fois sur le programme d'installation. Un assistant se lance pour vous guider tout au long de la procédure d'installation. 3. Acceptez le contrat de licence. 4. Cliquez sur Install pour extraire les fichiers d'installation dans un dossier sur votre ordinateur. 5. Sélectionnez Install new security VMs. 6. Assurez-vous que toutes les conditions préalables à l'installation sont remplies dans Prerequisites for installation. 7. Saisissez les détails de votre vcenter. Lorsque vous saisissez les noms d'utilisateur des administrateurs, ceux-ci doivent être exactement au même format que ceux que vous utilisez pour vous connecter à vcenter à l'aide de vsphere Client. Selon le cas, ils peuvent être préfixés ou pas par le nom de domaine et ils doivent être saisi exactement à l'identique en respectant la casse. a) Saisissez l'adresse de votre vcenter. b) Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur de vcenter. c) Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe en lecture seule de vcenter. Ils serviront à demander des informations à vcenter au cours du fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité. Vous pouvez utiliser un nom d'utilisateur de domaine ou local (vers vcenter). 8. Saisissez l'adresse de votre vshield Manager ainsi que les codes d'accès administrateur. Le nom de l'administrateur doit être exactement au même format que celui que vous utilisez pour vous connecter à l'interface Web de vshield Manager. Selon le cas, il peut être préfixé ou pas par le nom de domaine et il doit être saisi exactement à l'identique en respectant la casse. 16

17 Guide de démarrage 9. L'assistant affiche vos hôtes. Sélectionnez le ou les hôtes sur le(s)quel(s) vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. Remarque : le programme d'installation va nommer les machines virtuelles de sécurité selon le nom d'hôte ou l'adresse IP comme vous pourrez le vérifier ultérieurement. 10. Saisissez les informations de votre dossier Sophos Update. Il s'agit du partage réseau Sophos Anti-Virus pour VMware vshield que vous avez créé auparavant. a) Saisissez l'emplacement. Utilisez un chemin UNC incluant le nom de domaine complet ou une adresse Internet (si le partage se trouve sur un serveur web). Par exemple : \\<nom serveur.nom domaine>\sophosupdate\cids\sxxx\savvshield Conseil : utilisez l'enterprise Console pour vérifier l'emplacement. Sur le menu Affichage, cliquez sur Emplacements des fichiers d'amorce et recherchez le partage «savvshield». b) Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Vous (ou un autre administrateur) définissez ce compte d'utilisateur pendant l'installation de l'enterprise Console. Il est décrit sous le nom de compte «Gestionnaire de mise à jour» et la majorité de nos clients lui donne le nom d'utilisateur SophosUpdateMgr. Sachez que : Si vous indiquez un utilisateur de domaine, vous devez impérativement inclure le nom de domaine. Les codes d'accès sont stockés en toute sécurité sur la machine virtuelle de sécurité. 11. Créez un mot de passe du Support. Vous allez avoir besoin de ce mot de passe pour voir les machines virtuelles clientes protégées. Vous allez également en avoir besoin si vous souhaitez que le support technique de Sophos vous aide à résoudre à distance tout problème que vous pourriez rencontrer à l'installation. Il l'utilisera pour récupérer des journaux que vous pourrez vérifier avant de les envoyer à Sophos si nécessaire. Vous pouvez utiliser des caractères spéciaux et des espaces dans votre mot de passe. 12. Sélectionnez le fuseau horaire que la machine virtuelle de sécurité va utiliser pour planifier les contrôles. 13. Configurez les paramètres IP pour les machines virtuelles de sécurité. Par défaut, les adresses IP sont attribuées de manière dynamique par DHCP. Si la stratégie de sécurité de votre réseau exige l'utilisation d'adresses statiques, sélectionnez cette option et saisissez les détails. 14. Sélectionnez le type de banque de données sur laquelle vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. Si vous sélectionnez Select from list of visible datastores for each host, une liste apparaît. La machine virtuelle de sécurité protège toutes les machines virtuelles clientes présentes sur un hôte ESXi et sur lesquelles VMware Guest Introspection Agent est installé. Ces machines sont protégées même si leur modèles sont stockés dans d'autres banques de données. 15. Sélectionnez un réseau VM. Il va permettre à la machine virtuelle de sécurité de communiquer avec l'enterprise Console. Par défaut, il s'agit de VM network. 16. Sur la page Summary of installation, vous pouvez voir les informations complètes sur l'installation, y compris les noms de vos machines virtuelles de sécurité. Cliquez sur Install. 17

18 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 17. Sur la page Installation complete, vous pouvez voir si l'installation d'une machine virtuelle de sécurité a échoué. En cas d'échec, vous retrouverez plus d'informations dans le journal. Info : si vous voulez installer davantage de machines virtuelles de sécurité, laissez le programme d'installation ouvert et cliquez sur Start Over lorsque vous êtes prêt à recommencer. Le programme d'installation va utiliser les paramètres définis précédemment en tant que paramètres par défaut. Les machines virtuelles de sécurité sont installées. Suivez les instructions des deux prochaines sections pour : Vérifier que les machines virtuelles de sécurité apparaissent dans vsphere Client et dans l'enterprise Console. Configurer l'enterprise Console pour administrer les machines virtuelles de sécurité. 7.5 Vérification de l'installation des machines virtuelles de sécurité Cette section vous indique comment vérifier si les machines virtuelles de sécurité sont installées et disposent des ressources nécessaires. Vérification que les machines virtuelles de sécurité sont visibles Lorsque les machines virtuelles de sécurité ont été installées, vous devriez voir : Dans vsphere Client Les machines virtuelles de sécurité doivent apparaître au bout de vingt minutes, dans la liste Endpoints de l'onglet vshield pour chaque hôte. Remarque : si VMware Guest Introspection Agent n'est pas encore installé sur vos machines virtuelles clientes, elles n'apparaîtront pas. Dans l'enterprise Console Les machines virtuelles de sécurité sont enregistrées et placée dans le groupe d'ordinateurs Non affectés. Les noms des machines virtuelles de sécurité sont basés sur le nom d'hôte ou sur l'adresse IP (si l'hôte n'a pas de nom). Vous pouvez ainsi mettre en correspondance les machines virtuelles de sécurité avec les hôtes (si vous avez plusieurs machines virtuelles de sécurité). Retrouvez quelques exemples ci-dessous. Nom ou adresse de l'hôte Nom de la machine virtuelle de sécurité Sophos MonESXhost MonESXhost-SSVM SSVM Si vous changez le nom de la machine virtuelle de sécurité après l'installation, elle demeure afficher dans l'enterprise Console sous le nom attribué pendant l'installation. 18

19 Guide de démarrage Vérification de la nécessité de configurer les ressources Généralement, il n'est pas nécessaire de configurer les ressources pour la machine virtuelle de sécurité. Sachez que : Le programme d'installation réserve de la mémoire pour les machines virtuelles de sécurité Sophos. La haute disponibilité et les systèmes d'équilibrage de charge font des choix automatiques selon les réserves de mémoire disponibles pour les machines virtuelles dans votre environnement VMware. Ces choix peuvent être différents après l'installation des machines de sécurité virtuelles. Ne supprimez pas la réserve de mémoire de la machine virtuelle de sécurité. Si vous avez un grand nombre de machines virtuelles clientes sur un seul hôte, assurez-vous que le processeur de la machine virtuelle de sécurité est assez puissant pour effectuer le contrôle. Retrouvez plus d'informations dans l'annexe : Configuration du CPU à la page 32. Les machines virtuelles de sécurité sont automatiquement exclues de vmotion. De cette manière, une machine virtuelle de sécurité demeure toujours présente sur l'hôte ESXi pour protéger les machines virtuelles clientes. Vous êtes maintenant prêt à configurer l'enterprise Console pour administrer les machines virtuelles de sécurité. 7.6 Configuration de l'enterprise Console pour administrer les machines virtuelles de sécurité 1. Dans Sophos Enterprise Console, créez une stratégie de mise à jour et une stratégie antivirus et HIPS. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque stratégie et sélectionnez Rétablir les paramètres par défaut de la stratégie. 2. Cliquez deux fois sur la nouvelle stratégie de mise à jour pour l'ouvrir. 3. Dans la boîte de dialogue Stratégie de mise à jour : a) Cliquez sur l'onglet Abonnement et sélectionnez l'abonnement pour VMware vshield. b) Cliquez sur l'onglet Serveur principal et assurez-vous que l'emplacement du dossier de mise à jour inclut le nom de domaine complet. Enregistrez la stratégie. 4. Créez un nouveau groupe d'ordinateurs qui va contenir les machines virtuelles de sécurité. 5. Attribuez les nouvelles stratégies au nouveau groupe. 6. Faites glisser les machines virtuelles de sécurité du groupe Non affectés au nouveau groupe. Installez à présent VMware Guest Introspection Agent (s'il n'est pas déjà installé), conformément aux instructions de la section suivante. Retrouvez plus d'informations sur la vérification du bon fonctionnement des machines virtuelles de sécurité à la section Vérification du bon fonctionnement des machines virtuelles de sécurité à la page 24. Retrouvez plus de conseils sur les tâches postérieures à l'installation et sur les tâches de maintenance à la section Maintenance des machines virtuelles de sécurité à la page 26 19

20 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 8 Installation de VMware Guest Introspection Agent Si VMware Guest Introspection Agent n'est pas installé sur vos machines virtuelles clientes, veuillez l'installer dès maintenant. Info : VMware Guest Introspection Agent était auparavant nommé vshield Endpoint Thin Agent. Il est également connu sous le nom de «pilote vshield». Cette section vous indique comment : Vérifier si l'agent est déjà installé (en cas de doute). Préparer l'installation de l'agent. Installer l'agent. 8.1 Vérification de l'installation de l'agent Pour vérifier si VMware Guest Introspection Agent est déjà installé : 1. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous avez installé une machine virtuelle de sécurité. 2. Assurez-vous que les machines virtuelles clientes que vous voulez vérifier sont allumées. 3. Dans l'onglet vshield, sur la page Endpoint, recherchez les machines virtuelles clientes dans la liste des ordinateurs apparaissant sous «vm». 4. Vérifiez si la Description mentionne «Thin Agent enabled». Si l'agent n'est pas installé, veuillez continuer jusqu'à la section Préparation à l'installation de l'agent à la page Préparation à l'installation de l'agent Avant d'installer l'agent, veuillez effectuer les préparatifs suivants. Les étapes à effectuer dépendent de la présence ou non d'un logiciel antivirus sur les machines virtuelles clientes. Si vous avez déjà un logiciel antivirus sur les machines virtuelles clientes Si un logiciel antivirus (un logiciel Sophos ou le logiciel d'un autre éditeur) est déjà installé sur vos machines virtuelles clientes, procédez comme suit : 1. Assurez-vous que les machines virtuelles clientes sont opérationnelles. 2. Désinstallez le logiciel antivirus. 3. Redémarrez les machines virtuelles clientes si vous y êtes invité. L'opération de désinstallation est terminée. Vous êtes maintenant prêt à installer l'agent. 20

21 Guide de démarrage Si vous n'avez pas de logiciel antivirus sur les machines virtuelles clientes Si vous n'utilisez pas de logiciel antivirus pour protéger vos machines virtuelles clientes, assurez-vous qu'aucune d'entre elles ne soient connectées au réseau. Vous êtes maintenant prêt à installer l'agent. 8.3 Installation de l'agent Vous installez VMware Guest Introspection Agent dans le cadre de l'installation des composants de VMware Tools. L'agent n'est pas inclus dans l'installation standard de VMware Tools. Vous devez donc procéder de l'une des manières suivantes : Installez VMware Tools à l'aide de l'option Custom et ajoutez l'agent (affiché sous le nom «Pilote VMCI» ou «VMCI driver») aux composants que vous avez sélectionnés. Procédez à la mise à niveau de VMware Tools afin d'ajouter le composant Guest Introspection. Les sections suivantes vous indiquent comment effectuer l'opération manuellement (mode interactif) ou automatiquement (mode non interactif). Remarque : le présent guide suppose que vous utilisez vsphere Client pour installer l'agent. Si vous avez vsphere 5.1, vous pouvez utiliser d'autres logiciels d'administration VMware conformément aux instructions du document Installation et configuration de VMware Tools Installation manuelle de l'agent Pour installer l'agent en mode interactif sur une machine virtuelle cliente : 1. Allumez la machine virtuelle et vérifiez que le système d'exploitation client fonctionne. 2. Ouvrez une session administrateur sur la machine virtuelle. 21

22 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 3. Dans vsphere Client, sélectionnez la commande du menu pour monter le disque virtuel VMware Tools sur le système d'exploitation client. La commande varie en fonction de la version de vsphere Client que vous utilisez. Version Commande vsphere Client Sélectionnez Inventaire > Machine virtuelle > Client > Installer/Mettre à niveau VMware Tools. Remarque : pour localiser une machine virtuelle : Sélectionnez un centre de données ou un cluster. Cliquez sur l'onglet Machines virtuelles. vsphere Web Client Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle et sélectionnez Toutes les Actions vcenter > SE client > Installer/Mettre à jour VMware Tools. Remarque : pour localiser une machine virtuelle : Sélectionnez un centre de données, un dossier, un cluster, un pool de ressources, un hôte ou un vapp. Cliquez sur l'onglet Objets connexes et cliquez sur Machines virtuelles. 4. Commencez à présent la procédure d'installation. La commande varie selon que vous procédiez à la mise à niveau/réinstallation de VMware Tools ou que vous l'installiez pour la première fois. Type d'installation Commande Mise à niveau Première installation Dans la boîte de dialogue Installer/Mettre à jour VMware Tools, sélectionnez Mise à niveau de Tools interactive et cliquez sur OK. Sur l'écran d'information Installer VMware Tools, cliquez sur OK. 5. Lorsque vous y êtes invité, confirmez si vous désirez exécuter le programme d'installation. Si autorun est activé pour le lecteur de CD-ROM dans le système d'exploitation client, l'assistant d'installation VMware Tools démarre. Remarque : si autorun n'est pas activé, vous pouvez lancer manuellement l'assistant. Cliquez sur Démarrer > Exécuter et saisissez D:\setup.exe, où D: correspond à votre premier lecteur de CD-ROM virtuel. 6. L'assistant d'installation vous guide tout au long de l'installation. Procédez comme suit : Sélectionnez Modifier si vous procédez à la mise à niveau. Sélectionnez une installation personnalisée si vous procédez à l'installation pour la première fois. Sur la page Installation personnalisée, sélectionnez Pilote VMCI > Pilotes vshield. 22

23 Guide de démarrage 7. Si l'assistant Nouveau Matériel de Windows apparaît, effectuez toutes les étapes. Acceptez les valeurs par défaut sur chaque page de l'assistant. Il se peut que Windows exécute cet assistant parce que vous avez installé des pilotes qui simulent une modification du matériel installé sur la machine. 8. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez la machine virtuelle Installation automatique de l'agent L'installation de VMware Guest Introspection Agent peut être automatisée. Retrouvez plus d'instructions dans le Centre de documentation VMware vsphere. Suite à l'installation, redémarrez la machine virtuelle cliente. 9 Installation de Sophos Guest VM Agent Sophos Guest VM Agent s'exécute sur chaque machine virtuelle cliente et active l'option de nettoyage automatique des menaces. Son installation est facultative. Remarques : Cet agent est uniquement disponible avec la version 2.0 ou supérieure de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. Cet agent peut uniquement être installé sur les machines virtuelles clientes exécutant Windows Vista et supérieur. Avant d'installer cet agent, veuillez installer VMware Guest Introspection Agent sur les machines virtuelles clientes. 1. Rendez-vous dans le dossier «Sophos Update». Il s'agit du partage réseau Sophos Anti-Virus pour VMware vshield que vous avez créé auparavant. Conseil : utilisez Sophos Enterprise Console pour vérifier l'emplacement. Sur le menu Affichage, cliquez sur Emplacements des fichiers d'amorce et recherchez le partage «savvshield». 2. Recherchez le dossier «sgvma» dans le dossier Sophos Update. Copiez le sur la machine virtuelle cliente sur laquelle vous souhaitez installer l'agent. 3. Ouvrez le nouveau dossier «sgvma» et recherchez le fichier SophosGvmAgentInstaller.msi puis exécutez-le. Suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez également : Utiliser la ligne de commandes. Saisissez : msiexec /i <chemin vers SophosGvmAgentInstaller.msi> Utiliser le déploiement d'une Stratégie de groupe. Retrouvez plus de renseignements dans l'article de Microsoft : 4. Allez dans Sophos Enterprise Console. Assurez-vous que la stratégie Antivirus et HIPS est paramétrée sur nettoyage automatique (il s'agit du paramètre par défaut). Sophos Guest VM Agent sera en mesure d'offrir la fonction de nettoyage. Nous vous conseillons de prendre un «snapshot» de la machine virtuelle cliente suite à l'installation de l'agent. De cette manière, vous pourrez restaurer la machine virtuelle cliente en toute sécurité en cas de besoin (par exemple, pour supprimer une menace manuellement). 23

24 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 10 Vérification du bon fonctionnement des machines virtuelles de sécurité Cette section vous indique comment vérifier que : Une machine virtuelle de sécurité Sophos fonctionne bien. Les machines virtuelles clientes sont protégées par le contrôle sur accès. Remarque : les machines virtuelles clientes indiquent l'état UNPROTECTED sur l'onglet vshield dans la console vsphere Client. Cet état concerne uniquement la protection de vshield App et non la protection Sophos fournie par vshield Endpoint. Vous pouvez ignorer ceci et suivre les instructions de cette section pour vérifier que les machines virtuelles sont protégées Vérification de l'état dans vsphere Client Procédez à la vérification de l'état de la machine virtuelle de sécurité dans vsphere Client comme suit. Important : Un délai d'attente de 20 minutes maximum peut être nécessaire entre l'activation d'une machine virtuelle de sécurité et la mise à jour de son état dans vsphere Client. 1. Dans vsphere Client, dans l'onglet vshield et sur la page Endpoint, recherchez la machine virtuelle de sécurité dans la liste des ordinateurs. La Description doit mentionner «vshield Endpoint Solution, Sophos Anti-Virus for VMware vshield, enabled» et aucune erreur critique ne doit être signalée sous Endpoint Status. 2. Si la Description ne mentionne pas «enabled» et qu'il y a une erreur critique, procédez comme indiqué dans le tableau ci-dessous : Description Action La version du protocole ne correspond pas à celle du module vshield Endpoint. vshield Endpoint n'a pas pu établir de connexion avec la machine virtuelle de sécurité. Assurez-vous que les protocoles du module vshield Endpoint et de la machine virtuelle de sécurité sont compatibles. Assurez-vous que la machine virtuelle de sécurité est sous tension et que le réseau est configuré correctement. La machine virtuelle de sécurité n'indique pas son état même si les machines virtuelles clientes sont connectées. Erreur interne. Veuillez contacter votre représentant du support chez VMware. 3. Recherchez les machines virtuelles clientes dans la liste des ordinateurs sécurité apparaissant sous «vm». La Description doit mentionner «Thin agent enabled». 24

25 Guide de démarrage 4. Si la Description ne mentionne pas «enabled», allumez une machine virtuelle cliente qui est hors tension ou redémarrez une machine virtuelle cliente. Cette opération devrait déclencher la mise à jour de l'état de la machine Vérification du fonctionnement du contrôle sur accès Le contrôle sur accès est la méthode principale de protection que vous devez utiliser contre les menaces. À chaque fois que vous copiez, déplacez ou ouvrez un fichier ou que vous démarrez un programme, la machine virtuelle de sécurité contrôle le fichier ou le programme et lui accorde l'accès uniquement s'il ne représente aucune menace pour votre ordinateur. Important : assurez-vous que Sophos Anti-Virus pour Windows n'est pas installé sur l'une des machines virtuelles clientes protégées par une machine virtuelle de sécurité. Pour vérifier qu'une machine virtuelle de sécurité effectue bien le contrôle des fichiers sur accès : 1. Rendez-vous sur eicar.org/86-0-intended-use.html. Copiez la chaîne de caractères du test EICAR dans un nouveau fichier. Nommez le fichier avec une extension.com et enregistrez-le sur l'une des machines virtuelles clientes. 2. Essayez d'accéder au fichier à partir de la machine virtuelle cliente. 3. Dans Sophos Enterprise Console, dans la liste des ordinateurs se trouvant dans la partie inférieure droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet État. 4. Dans la liste des ordinateurs, recherchez la machine virtuelle de sécurité. Si le nettoyage automatique est activé, cliquez deux fois sur la machine virtuelle de sécurité pour ouvrir la boîte de dialogue Détails de l'ordinateur. Dans la section «Historique», vous devriez voir que EICAR a été détecté et nettoyé. Si le nettoyage automatique n'est pas activé, vous devriez voir une alerte dans la colonne Alertes et erreurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle de sécurité. Dans la boîte de dialogue Résoudre les alertes et les erreurs, vous devriez voir que EICAR a été détecté et nettoyé. Si EICAR doit être nettoyé, veuillez passer à la section suivante Nettoyage de EICAR Pour nettoyer le virus de test EICAR, procédez de la manière suivante : 1. Arrêtez VMware Guest Introspection Agent sur la machine virtuelle cliente affectée. Ouvrez une Invite de commandes en tant qu'administrateur et saisissez : net stop vsepflt 2. Supprimez EICAR. 3. Redémarrez VMware Guest Introspection Agent. Saisissez : net start vsepflt 4. Dans l'enterprise Console, effacez l'alerte sur la menace. a) Dans la liste des ordinateurs, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle de sécurité et sélectionnez Résoudre les alertes et les erreurs. b) Dans la boîte de dialogue Résolution des alertes et des erreurs, sur l'onglet Alertes, sélectionnez l'alerte et cliquez sur Approuver. 25

Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 1.1

Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 1.1 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage Version du produit : 1.1 Date du document : mars 2014 Table des matières 1 À propos de ce guide...3 2 À propos de Sophos Anti-Virus pour VMware

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide Guide de démarrage rapide 1. À propos de ce guide Ce guide vous aide à installer et à commencer à utiliser BitDefender Security for Exchange. Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer au

Plus en détail

STATISTICA - Version 10

STATISTICA - Version 10 STATISTICA - Version 10 Instructions d'installation STATISTICA Entreprise Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA Entreprise s'effectue en deux temps a) l'installation du serveur

Plus en détail

Utilisation de Conference Manager pour Microsoft Outlook

Utilisation de Conference Manager pour Microsoft Outlook Utilisation de Conference Manager pour Microsoft Outlook Mai 2012 Sommaire Chapitre 1 : Utilisation de Conference Manager pour Microsoft Outlook... 5 Présentation de Conference Manager pour Microsoft

Plus en détail

SafeGuard Enterprise Guide de mise à niveau. Version du produit : 6.1

SafeGuard Enterprise Guide de mise à niveau. Version du produit : 6.1 SafeGuard Enterprise Guide de mise à niveau Version du produit : 6.1 Date du document : février 2014 Table des matières 1 À propos de ce guide...3 2 Vérification de la configuration système requise...4

Plus en détail

Mise en route de QuarkXPress 10.0.1

Mise en route de QuarkXPress 10.0.1 Mise en route de QuarkXPress 10.0.1 TABLE DES MATIÈRES Table des matières Documents associés...3 Configuration système requise...4 Configuration système requise : Mac OS X...4 Configuration système requise

Plus en détail

Sophos Endpoint Security and Control Guide de mise à niveau

Sophos Endpoint Security and Control Guide de mise à niveau Sophos Endpoint Security and Control Guide de mise à niveau Pour les utilisateurs de Sophos Enterprise Console Version du produit : 10.3 Date du document : janvier 2015 Table des matières 1 À propos de

Plus en détail

Sophos Enterprise Console Aide. Version du produit : 5.4

Sophos Enterprise Console Aide. Version du produit : 5.4 Sophos Enterprise Console Aide Version du produit : 5.4 Date du document : avril 2016 Table des matières 1 À propos de la version 5.4 de Sophos Enterprise Console...6 2 Guide de l'interface de l'enterprise

Plus en détail

PARTIE A : Installation

PARTIE A : Installation Manuel d'installation Foxta v3 PARTIE A : Installation A.1. CONFIGURATION MINIMALE REQUISE ET PRE-REQUIS... 3 A.1.1. Pré-requis pour l installation de Foxta v3... 3 A.1.2. Pré-requis pour l utilisation

Plus en détail

Installer des applications Office 2003

Installer des applications Office 2003 ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Installer des applications Office 2003 DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR NTIC Sommaire Introduction...

Plus en détail

Sophos Mobile Control Guide de l'utilisateur pour Android

Sophos Mobile Control Guide de l'utilisateur pour Android Sophos Mobile Control Guide de l'utilisateur pour Android Version du produit : 2 Date du document : décembre 2011 Table des matières 1 À propos de Sophos Mobile Control... 3 2 Configuration de Sophos Mobile

Plus en détail

SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook. Guide d'installation Outlook 97, 98 et 2000

SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook. Guide d'installation Outlook 97, 98 et 2000 SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook Guide d'installation Outlook 97, 98 et 2000 Rév 1.1 4 décembre 2002 SCOoffice Mail Connector for Microsoft Outlook Guide d'installation - Outlook 97, 98 et

Plus en détail

F-Series Desktop Manuel D utilisation

F-Series Desktop Manuel D utilisation F-Series Desktop Manuel D utilisation F20 fr Français Table des matières Comment utiliser ce manuel...3 Qu'est-ce que le F-Series Desktop?...4 Comment installer F-Series Desktop sur mon ordinateur?...4

Plus en détail

pour Mac Guide de démarrage rapide

pour Mac Guide de démarrage rapide pour Mac Guide de démarrage rapide ESET Cybersecurity assure une protection de pointe de votre ordinateur contre les codes malveillants. Basé sur le moteur d'analyse ThreatSense utilisé pour la première

Plus en détail

Installation et configuration de SOPHOS SBE.doc SOMMAIRE

Installation et configuration de SOPHOS SBE.doc SOMMAIRE Page 1 sur 26 SOMMAIRE Chapitre 1 Mise en place 2 1.1 Connexion au site web 2 1.2 Installation 4 1.3 Suite d installation après redémarrage 11 1.4 Ajouter de Nouveau Ordinateur + avec erreur 20 Action

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION DU LOGICIEL GoBACKUP 4.85

MANUEL D UTILISATION DU LOGICIEL GoBACKUP 4.85 MANUEL D UTILISATION DU LOGICIEL GoBACKUP 4.85 INSTALLATION 2 SUR LE SITE DE GOBACKUP 2 SUR VOTRE ORDINATEUR 3 UTILISATION DU LOGICIEL GOBACKUP 10 LES DIFFERENTES FONCTIONS DE GOBACKUP 10 SAUVEGARDER 11

Plus en détail

Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 1.0

Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 1.0 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage Version du produit : 1.0 Date du document : juillet 2013 Table des matières 1 À propos de ce guide...3 2 À propos de Sophos Anti-Virus pour VMware

Plus en détail

UPDATE SERVER. Guide de l'administrateur

UPDATE SERVER. Guide de l'administrateur UPDATE SERVER Guide de l'administrateur BitDefender Update Server Guide de l'administrateur Publié le 2010.06.02 Copyright 2010 BitDefender Notice Légale Tous droits réservés. Aucune partie de ce manuel

Plus en détail

ArcGIS 10.1 et 10.2.x : guide de l utilisateur pour l installation et l autorisation

ArcGIS 10.1 et 10.2.x : guide de l utilisateur pour l installation et l autorisation ArcGIS 10.1 et 10.2.x : guide de l utilisateur pour l installation et l autorisation Le présent document décrit la marche à suivre pour télécharger et activer ArcGIS 10.1 et 10.2.x. Premier pas : Création

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide Guide de démarrage rapide 1 Composants principaux Acronis vmprotect 6.0 contient les composants principaux suivants : Agent Windows d'acronis vmprotect (logiciel installé sur votre PC local). Appareil

Plus en détail

SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS COULEUR/SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS. Guide d'assistance pour la série de pilotes d'impression universel

SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS COULEUR/SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS. Guide d'assistance pour la série de pilotes d'impression universel SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS COULEUR/SYSTÈMES NUMÉRIQUES MULTIFONCTIONS Guide d'assistance pour la série de pilotes d'impression universel 2014 TOSHIBA TEC CORPORATION Tous droits réservés Conformément

Plus en détail

ESET NOD32 ANTIVIRUS 6

ESET NOD32 ANTIVIRUS 6 ESET NOD32 ANTIVIRUS 6 Microsoft Windows 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Guide de démarrage rapide Cliquez ici pour télécharger la dernière version de ce document. ESET NOD32 Antivirus

Plus en détail

À lire avant utilisation. Logiciel de création de broderies. Guide d installation

À lire avant utilisation. Logiciel de création de broderies. Guide d installation À lire avant utilisation Logiciel de création de broderies Guide d installation Veuillez lire les instructions suivantes avant d ouvrir l emballage du CD-ROM Nous vous remercions d avoir acheté ce logiciel.

Plus en détail

Sophos Enterprise Console Guide de démarrage avancé

Sophos Enterprise Console Guide de démarrage avancé Sophos Enterprise Console Guide de démarrage avancé Pour installations distribuées Version du produit : 5.2 Date du document : mars 2015 Table des matières 1 À propos de ce guide...4 2 Planification de

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur Guide de l'utilisateur Guide de l'utilisateur de Norton Internet Security Online Le logiciel décrit dans ce manuel est fourni dans le cadre d'un contrat de licence et ne peut être utilisé qu'en accord

Plus en détail

Sophos Enterprise Console Aide

Sophos Enterprise Console Aide Sophos Enterprise Console Aide Version du produit : 5.2.1, 5.2.2 Date du document : septembre 2014 Table des matières 1 À propos de l'enterprise Console...13 2 Guide de l'interface de l'enterprise Console...14

Plus en détail

Sophos Anti-Virus pour Mac OS X Guide de démarrage réseau

Sophos Anti-Virus pour Mac OS X Guide de démarrage réseau Sophos Anti-Virus pour Mac OS X Guide de démarrage réseau Pour les Macs exécutant Mac OS X en réseau Version du produit : 8.0 Date du document : avril 2012 Table des matières 1 À propos de ce guide...3

Plus en détail

Partie 1 Les fondamentaux

Partie 1 Les fondamentaux Partie 1 Les fondamentaux 1. Débuter avec Outlook 2010... 3 2. La fenêtre d Outlook... 23 3. Envoyer et recevoir des messages électroniques... 79 4. Gérer les contacts... 127 5. Gérer les emplois du temps...

Plus en détail

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 2 Contenu F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 Contenu Chapitre 1: Comment démarrer...3 1.1 Gestion de l'abonnement...4 1.2 Comment puis-je m'assurer que mon ordinateur est

Plus en détail

Fiery Driver Configurator

Fiery Driver Configurator 2015 Electronics For Imaging, Inc. Les Informations juridiques rédigées pour ce produit s appliquent au contenu du présent document. 16 novembre 2015 Sommaire 3 Sommaire Fiery Driver Configurator...5 Configuration

Plus en détail

Sophos Cloud Aide Date du document : octobre 2015

Sophos Cloud Aide Date du document : octobre 2015 Sophos Cloud Aide Date du document : octobre 2015 Table des matières 1 À propos de l'aide de Sophos Cloud...4 2 Activation de votre licence...6 3 L'interface utilisateur de Sophos Cloud...7 4 Tableau de

Plus en détail

Cegid Business. Version 2008. Service d'assistance Téléphonique 0 826 888 488

Cegid Business. Version 2008. Service d'assistance Téléphonique 0 826 888 488 Première installation Cegid Business Version 2008 Service d'assistance Téléphonique 0 826 888 488 Sommaire 1. Préambule... 3 Installation du moteur de bases de données... 3 2. Les différents types d installation

Plus en détail

Bien réussir sa migration de Ciel Compta

Bien réussir sa migration de Ciel Compta Bien réussir sa migration de Ciel Compta Chère Cliente, Cher Client, Ce guide vous permet d installer votre nouveau logiciel et de récupérer les données de votre ancienne version de Ciel Compta. Nous vous

Plus en détail

Mettre à jour manuellement le Connecteur BCDI / esidoc.

Mettre à jour manuellement le Connecteur BCDI / esidoc. Mettre à jour manuellement le Connecteur BCDI / esidoc. 18/03/2015 Guide de mise à jour La mise à jour automatique du connecteur BCDI /e-sidoc (ExportBcdi.exe) n a pas fonctionnée ou vous souhaitez mettre

Plus en détail

Comment effectuer la mise à jour ou la mise à niveau du micrologiciel sur mon appareil Brother?

Comment effectuer la mise à jour ou la mise à niveau du micrologiciel sur mon appareil Brother? Description du problème 1000000253604 Comment effectuer la mise à jour ou la mise à niveau du micrologiciel sur mon appareil Brother? Description de la solution 200000025360 - Utilisateurs Windows - Utilisateurs

Plus en détail

Installation du Serveur Virtuel. Base 3.2

Installation du Serveur Virtuel. Base 3.2 Installation du Serveur Virtuel Base 3.2 Merci d'utiliser Bomgar. Chez Bomgar, le service client est une priorité. Aidez-nous à vous fournir des prestations optimales. Si vous avez des commentaires à faire

Plus en détail

Passer de Windows 10 32 bits a Windows 10 64 bits

Passer de Windows 10 32 bits a Windows 10 64 bits Passer de Windows 10 32 bits a Windows 10 64 bits Par Clément JOATHON Dernière mise à jour : 24/12/2015 Si vous mettez à jour une version 32 bits de Windows 7 ou de Windows 8.1 vers Windows 10, Microsoft

Plus en détail

Guide de démarrage rapide Windows (System Area Manager)

Guide de démarrage rapide Windows (System Area Manager) Guide de démarrage rapide Windows (System Area Manager) Ce logiciel doit être installé sur le système que vous souhaitez utiliser comme System Area Manager. Vous pouvez gérer d'autres systèmes en naviguant

Plus en détail

Hosted Email Security Outil de synchronisation Active Directory Guide de l'utilisateur

Hosted Email Security Outil de synchronisation Active Directory Guide de l'utilisateur TREND MICRO Hosted Email Security Outil de synchronisation Active Directory Guide de l'utilisateur Intégrer la protection contre les menaces électroniques dans un service hébergé m s Sécurité des messages

Plus en détail

Microsoft Outlook 2002

Microsoft Outlook 2002 Microsoft Outlook 2002 Aide-mémoire Table des matières Comment configurer votre compte de messagerie?... 2 Comment sécuriser Outlook?... 3 Comment utiliser un papier à lettre?... 4 Comment créer un modèle

Plus en détail

L accès délégué... 33. Les dossiers publics... 35

L accès délégué... 33. Les dossiers publics... 35 FORMATION A OUTLOOK SOUS EXCHANGE SERVER 2003 FORMATEUR : FABRICE AGASTIN La messagerie électronique... 5 Créer un message... 5 Répondre à un message... 5 Transférer un message... 6 Les options de messagerie...

Plus en détail

KARATESIGHT 9 rue du bijou 86360 MONTAMISE mathieu.fourtillan@karatesight.com. Karatesight v6 INSTALLATION DE KARATESIGHT

KARATESIGHT 9 rue du bijou 86360 MONTAMISE mathieu.fourtillan@karatesight.com. Karatesight v6 INSTALLATION DE KARATESIGHT KARATESIGHT 9 rue du bijou 86360 MONTAMISE mathieu.fourtillan@karatesight.com Karatesight v6 INSTALLATION DE KARATESIGHT Juillet 2010 KARATESIGHT 9 rue du bijou 86360 MONTAMISE mathieu.fourtillan@karatesight.com

Plus en détail

GPI 2012. Fonctionnalités Windows. Version mise à jour le 25 septembre 2015

GPI 2012. Fonctionnalités Windows. Version mise à jour le 25 septembre 2015 Fonctionnalités Windows Version mise à jour le 25 septembre 2015 Septembre 2015 Table des matières 1 CONFIGURATION REQUISE POUR LES FONCTIONNALITÉS WINDOWS... 3 2 NOUVEAUTÉS TECHNIQUES... 4 3 PROCÉDURE

Plus en détail

PETITE MAINTENANCE INFORMATIQUE

PETITE MAINTENANCE INFORMATIQUE PETITE MAINTENANCE INFORMATIQUE 1 ) Mettre à jour son PC avec Windows update (Microsoft Update) Mettre à jour son ordinateur est essentiel pour se prémunir contre les attaques. De nouvelles failles sont

Plus en détail

Installer un réseau simple (Windows 98)

Installer un réseau simple (Windows 98) Installer un réseau simple (Windows 98) Différents types de réseau Pour relier deux machines On peut relier deux machines munies chacune d'une carte réseau par un simple câble croisé (connecteur RJ45)

Plus en détail

Installation d une nouvelle version SolidWorks CadWare Systems

Installation d une nouvelle version SolidWorks CadWare Systems Installation d une nouvelle version SolidWorks 1 SOMMAIRE I) Comment effectuer une mise a jour de SolidWorks... 3 II) Pré-requis et recommandations... 3 1. Arrêt de l antivirus... 3 2. Sauvegarde des options

Plus en détail

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation Réseau en Licences Flottantes avec Nomadisme Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux temps : a) l'installation

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION

MANUEL D UTILISATION MANUEL D UTILISATION Bitdefender Antivirus Essential Manuel d utilisation Date de publication 19/09/2014 Copyright 2014 Bitdefender Notice Légale Tous droits réservés. Aucune partie de ce manuel ne peut

Plus en détail

Mettre en place l active directory sur Windows 2000 Advanced Server

Mettre en place l active directory sur Windows 2000 Advanced Server Mettre en place l active directory sur Windows 2000 Advanced Server Dans ce premier chapitre nous allons mettre en place l active directory sur Windows 2000 Advanced Server. Mais avant toute chose, Active

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION ET D UTILISATION Du service courrier dématérialisé avec Bee-POST

GUIDE D INSTALLATION ET D UTILISATION Du service courrier dématérialisé avec Bee-POST GUIDE D INSTALLATION ET D UTILISATION Du service avec Bee-POST 2 1. Créer votre compte 2. Imprimante Bee-POST 3. Votre certificat 4. Envoyer un Sommaire Avant-propos...3 1. Créer votre compte...4 2. Télécharger

Plus en détail

Installation personnalisée

Installation personnalisée Installation personnalisée Pour installer Windows 7, démarrez l ordinateur et insérez le disque d installation de Windows 7. Si la page Installer Windows ne s affiche pas ou si vous n êtes pas invité à

Plus en détail

Configuration de la numérisation vers une boîte aux lettres

Configuration de la numérisation vers une boîte aux lettres Guide de configuration des fonctions de numérisation XE3024FR0-2 Ce guide contient des informations sur les points suivants : Configuration de la numérisation vers une boîte aux lettres à la page 1 Configuration

Plus en détail

Nous vous invitons à lire ces instructions dans leur intégralité, puis à les imprimer avant de commencer.

Nous vous invitons à lire ces instructions dans leur intégralité, puis à les imprimer avant de commencer. Identification document:20040106151238934 Dernière révision:18/06/2004 Comment réparer Situation: Ce document explique comment réparer. Solution: Dans certains cas, ne fonctionne plus comme il devrait.

Plus en détail

Motorola Phone Tools. Mise en route rapide

Motorola Phone Tools. Mise en route rapide Motorola Phone Tools Mise en route rapide Sommaire Configuration minimale requise...2 Avant d installer Motorola Phone Tools...3 Installation de Motorola Phone Tools...4 Installation et configuration du

Plus en détail

Installation avancée : Mono Poste. Version du 12/09/2011. Mode d emplois Oxygis Page 0

Installation avancée : Mono Poste. Version du 12/09/2011. Mode d emplois Oxygis Page 0 Installation avancée : Mono Poste Version du 12/09/2011 Mode d emplois Oxygis Page 0 I. Table des matières II. Contexte... 1 III. Recommandations logiciels et matériels... 2 IV. Installation du poste devant

Plus en détail

LD Paye pour Windows

LD Paye pour Windows LD Paye pour Windows Version 7 Installation du progiciel Installation des programmes Ce paragraphe et ceux qui suivent décrivent l ensemble des tâches d installation de LDPaye pour Windows relatives à

Plus en détail

Sophos Enterprise Console Guide de démarrage avancé. Version du produit : 5.1

Sophos Enterprise Console Guide de démarrage avancé. Version du produit : 5.1 Sophos Enterprise Console Guide de démarrage avancé Version du produit : 5.1 Date du document : juin 2012 Table des matières 1 À propos de ce guide...3 2 Planification de l'installation...4 3 Configuration

Plus en détail

Installation 4D. Configuration requise Installation et activation - 1 -

Installation 4D. Configuration requise Installation et activation - 1 - Installation 4D Configuration requise Installation et activation - 1 - Configuration requise Les applications de la gamme 4D v15 requièrent au minimum les configurations suivantes : Windows OS X Processeur

Plus en détail

Privileged Access Management Mise en place du serveur virtuel

Privileged Access Management Mise en place du serveur virtuel Privileged Access Management Mise en place du serveur virtuel TC:5/5/2016 Table des matières Installation du serveur virtuel Bomgar de Privileged Access Management 3 Directives relatives à la taille du

Plus en détail

Sommaire. ESI tronic. Notice d installation pour Windows Terminal Server

Sommaire. ESI tronic. Notice d installation pour Windows Terminal Server Sommaire 1 Installation sur un poste individuel sous Windows Server 2003 R2 (Terminal Server)... 2 1.1 Démarrer le mode installation... 2 1.1.1 Mode installation par l intermédiaire de la console DOS...

Plus en détail

Retrospect 10 pour Mac Addendum au Guide d'utilisation

Retrospect 10 pour Mac Addendum au Guide d'utilisation Retrospect 10 pour Mac Addendum au Guide d'utilisation 2 Addendum au Guide d utilisation Retrospect 10 www.retrospect.com 2012 Retrospect Inc. Tous droits réservés. Addendum du Guide d'utilisation de Retrospect

Plus en détail

Guide de démarrage de VoxSun Bureau

Guide de démarrage de VoxSun Bureau Guide de démarrage de VoxSun Bureau Ce guide a pour but de vous fournir la marche à suivre afin d'effectuer la configuration de votre système téléphonique de VoxSun. Prévoyez 30 à 40 minutes pour compléter

Plus en détail

Instructions d installation de IBM SPSS Statistics pour Mac OS (licence de site)

Instructions d installation de IBM SPSS Statistics pour Mac OS (licence de site) Instructions d installation de IBM SPSS Statistics pour Mac OS (licence de site) Les instructions suivantes permettent d installer IBM SPSS Statistics version 19 en utilisant une licence de site. Ce présent

Plus en détail

Procédure d'installation Envision 9.2 (Octobre 2014) A l'intention de l'administrateur Envision

Procédure d'installation Envision 9.2 (Octobre 2014) A l'intention de l'administrateur Envision Page 1 de 7 Procédure d'installation Envision 9.2 (Octobre 2014) A l'intention de l'administrateur Envision 1. Table des matières 1. Table des matières... 1 2. Installation de l'application Envision...

Plus en détail

Imprimante photo recto verso D4000. Guide du pilote d'imprimante. D4000 Duplex Photo Printer. Imprimante photo recto verso KODAK D4000.

Imprimante photo recto verso D4000. Guide du pilote d'imprimante. D4000 Duplex Photo Printer. Imprimante photo recto verso KODAK D4000. Imprimante photo recto verso KODAK D4000 Imprimante photo recto verso D4000 D4000 Duplex Photo Printer Advance/Load Rewind/Unload Guide du pilote d'imprimante Novembre 2011 Eastman Kodak Company Rochester,

Plus en détail

Table des matières. Installation de Alphacam 2011

Table des matières. Installation de Alphacam 2011 Table des matières Installation de Alphacam... 2 Activation de la licence sur la station de travail... 3 Activation de la licence locale avec clé de protection... 3 Activation de la licence locale sans

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10

1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10 Guide d installation et de configuration Hosted Exchange Professionnel avec Outlook 2010 pour Windows XP Service Pack 3, Windows Vista et Windows 7 Version du 20 février 2012 Table des matières 1 Introduction...

Plus en détail

Kit de Bienvenue. Guide de démarrage rapide pour le service de sauvegarde et synchronisation en ligne de Bureau En Gros. Facile à installer et à gérer

Kit de Bienvenue. Guide de démarrage rapide pour le service de sauvegarde et synchronisation en ligne de Bureau En Gros. Facile à installer et à gérer Kit de Bienvenue Guide de démarrage rapide pour le service de sauvegarde et synchronisation en ligne de Bureau En Gros Facile à installer et à gérer Prêt à utiliser en moins de 5 minutes Bienvenue! Bonjour

Plus en détail

HP Data Protector Express Software - Tutoriel 2. Réalisation de votre première sauvegarde et restauration de bande

HP Data Protector Express Software - Tutoriel 2. Réalisation de votre première sauvegarde et restauration de bande HP Data Protector Express Software - Tutoriel 2 Réalisation de votre première sauvegarde et restauration de bande Que contient ce tutoriel? Après avoir lu ce tutoriel, vous pourrez : utiliser les fonctions

Plus en détail

Scénarios de coexistence du service POP3 dans Exchange Server 2003 et Windows Server 2003

Scénarios de coexistence du service POP3 dans Exchange Server 2003 et Windows Server 2003 Scénarios de coexistence du service POP3 dans Exchange Server 2003 et Windows Server 2003 Règles et conditions pour permettre la coexistence des utilisateurs Windows Server POP3 et Exchange Server et partage

Plus en détail

Installation de TeamLab sur un serveur local Ce guide est destiné aux utilisateurs ayant des connaissances de base en administration Windows

Installation de TeamLab sur un serveur local Ce guide est destiné aux utilisateurs ayant des connaissances de base en administration Windows Information sur la version serveur TeamLab Serveur TeamLab est une version du portail destinée à ceux qui ont décidé d'installer et de configurer TeamLab sur leur propre serveur. A partir de la version

Plus en détail

Manuel Installation Etudiant

Manuel Installation Etudiant Manuel Installation Etudiant Chapitre 1 1. Introduction 3 1.1 Bienvenue 3 1.2 Configuration requise 3 Configuration requise 3 Logiciel 4 2. Installation de SCIA Engineer 5 2.1 Supprimer les anciens services

Plus en détail

Table des matières. l'utilisateur du terminal mobile ou l'aide en ligne du logiciel BlackBerry Desktop. Client.

Table des matières. l'utilisateur du terminal mobile ou l'aide en ligne du logiciel BlackBerry Desktop. Client. Table des matières Où trouver davantage d'informations? Sur le terminal mobile Dans le menu, cliquez sur Aide pour voir des rubriques d'aide relatives à l'application que vous utilisez. Cliquez à l'aide

Plus en détail

Le service de mise à jour internet ARI PartSmart est plus rapide que jamais

Le service de mise à jour internet ARI PartSmart est plus rapide que jamais Dites Oui Le service de mise à jour internet ARI PartSmart est plus rapide que jamais Nous sommes heureux de vous annoncer que le service de mise à jour ARI PartSmart est désormais disponible! Notre objectif

Plus en détail

2.1. PROCEDURE D'INSTALLATION POUR CLE MONOPOSTE (PARALLELE OU USB)

2.1. PROCEDURE D'INSTALLATION POUR CLE MONOPOSTE (PARALLELE OU USB) Logiciel TALREN 4 v 1.x A. 1. ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE INDISPENSABLE Ce CD ROM conçu et distribué par la société TERRASOL fonctionne sous les systèmes d'exploitation Windows 98 / NT 4.0 / 2000 / XP /

Plus en détail

Copyright 2005 Danware Data A/S. Certaines parties du logiciel concédées sous licence par d'autres éditeurs. Tous droits réservés.

Copyright 2005 Danware Data A/S. Certaines parties du logiciel concédées sous licence par d'autres éditeurs. Tous droits réservés. Copyright 2005 Danware Data A/S. Certaines parties du logiciel concédées sous licence par d'autres éditeurs. Tous droits réservés. Révision du document : 2005252 Veuillez envoyer vos commentaires à l adresse

Plus en détail

Addendum à la documentation

Addendum à la documentation Addendum à la documentation Logiciel de sécurité Zone Labs version 6.5 Ce document décrit les nouvelles options logicielles et les mises à jour de la documentation qui n'ont pas été incluses dans les versions

Plus en détail

MANUEL D'INSTALLATION DU LOGICIEL

MANUEL D'INSTALLATION DU LOGICIEL MANUEL D'INSTALLATION DU LOGICIEL SYSTEME MULTIFONCTIONS NUMERIQUE INTRODUCTION AVANT L'INSTALLATION INSTALLATION DU PILOTE D'IMPRIMANTE CONNEXION A UN ORDINATEUR CONFIGURATION DU PILOTE D'IMPRIMANTE COMMENT

Plus en détail

Installation de Mac OS 9

Installation de Mac OS 9 apple Installation de Mac OS 9 K Apple Computer Inc. 1999 Apple Computer Inc. Tous droits réservés. Ce manuel est protégé par la loi du 11 mars 1957 sur la propriété littéraire et artistique, complétée

Plus en détail

Guide d installation des pilotes MF

Guide d installation des pilotes MF Français Guide d installation des pilotes MF User Software CD-ROM.................................................................. 1 A propos des pilotes et des logiciels..............................................................

Plus en détail

WINDOWS SERVER 2008 R2 RÉSUMÉ!

WINDOWS SERVER 2008 R2 RÉSUMÉ! WINDOWS SERVER 2008 R2 RÉSUMÉ Vous trouverez sur cette procédure les différentes étapes pour dans un premier temps les caractéristiques des divers Windows Server, puis en second temps l installation du

Plus en détail

RO003/RO003UK Sweex Broadband Router. Aucun appareil n est relié à ce port. Un ordinateur ou un autre périphérique réseau est relié à ce port.

RO003/RO003UK Sweex Broadband Router. Aucun appareil n est relié à ce port. Un ordinateur ou un autre périphérique réseau est relié à ce port. Version Française RO003/RO003UK Sweex Broadband Router Important! L'assistant d'installation se trouve sur le CD-ROM Sweex. Cette procédure d'installation vous indique, étape par étape, la façon d'installer

Plus en détail

Il peut être utile ou pratique d'installer un Joomla sur son propre PC, en local, sans utiliser de serveur distant.

Il peut être utile ou pratique d'installer un Joomla sur son propre PC, en local, sans utiliser de serveur distant. Besoin d'aide? Contactez-nous : support à partir de 65 HT/heure Il peut être utile ou pratique d'installer un Joomla sur son propre PC, en local, sans utiliser de serveur distant. Cette option a plusieurs

Plus en détail

Guide de l utilisateur pour Windows 98 et Me

Guide de l utilisateur pour Windows 98 et Me Guide de l utilisateur pour Windows 98 et Me Les informations contenues dans ce manuel sont susceptibles de modification sans préavis. LE CONSTRUCTEUR NE PEUT ETRE TENU POUR RESPONSABLE SI UNE NON- CONFORMITE

Plus en détail

ESPACE PRIVÉ POUR LE STOCKAGE TEMPORAIRE ET LE TRANSFERT DE FICHIERS COMMENT TÉLÉCHARGER UN FICHIER VERS VOTRE ORDINATEUR EN UTILISANT UN

ESPACE PRIVÉ POUR LE STOCKAGE TEMPORAIRE ET LE TRANSFERT DE FICHIERS COMMENT TÉLÉCHARGER UN FICHIER VERS VOTRE ORDINATEUR EN UTILISANT UN TABLE DES MATIERES : Comment télécharger un fichier vers votre ordinateur en utilisant un navigateur...1 Comment déposer de 1 à 3 fichiers sur l'espace privé en utilisant un navigateur...2 Comment transférer

Plus en détail

Guide d'utilisation de ESU

Guide d'utilisation de ESU Historique des versions N de version Eléments modifiés Date Rédacteur 1.0 Création 02/08/2012 Laurent COUILLAUD Page 1 / 16 SOMMAIRE I. Introduction...3 A. Présentation...3 B. Structure générale de l'outil...3

Plus en détail

Guide d installation et d administration

Guide d installation et d administration Guide d installation et d administration Table des matières Introduction...2 Installer l application... 3 Confirmer les exigences d installation... 5 Installation dans un environnement monoposte... 6 Installation

Plus en détail

Sophos Computer Security Scan Guide de démarrage

Sophos Computer Security Scan Guide de démarrage Sophos Computer Security Scan Guide de démarrage Version du produit : 1.0 Date du document : février 2010 Table des matières 1 A propos du logiciel...3 2 Que dois-je faire?...3 3 Préparation au contrôle...3

Plus en détail

CONFIGURATION DE L IMPRIMANTE THERMIQUE INTERMEC PC43d ZPL

CONFIGURATION DE L IMPRIMANTE THERMIQUE INTERMEC PC43d ZPL Crée le : 26/07/2012 Dernière modif : 17/12/2012 Table des matières 1. INTRODUCTION... 3 2. CHARGEMENT DU PAPIER POUR UNE IMPRESSION EN PASSAGE DIRECT... 4 3. NAVIGATION DANS LE MENU PRINCIPAL... 7 3.1.

Plus en détail

Initiation à l informatique et son matériel Médiathèque de Bussy Saint-Georges SURVEILLEZ VOS MISES A JOUR

Initiation à l informatique et son matériel Médiathèque de Bussy Saint-Georges SURVEILLEZ VOS MISES A JOUR SURVEILLEZ VOS MISES A JOUR SOMMAIRE : I METTRE À JOUR WINDOWS.PAGES 3-8 1.1 - Mettre automatiquement à jour votre système Page 3 1.2 - Mises à jour manuelles...pages 4-5 1.3 - Le Service Pack...Pages

Plus en détail

FileMaker Server 12. Guide de démarrage

FileMaker Server 12. Guide de démarrage FileMaker Server 12 Guide de démarrage 2007 2012 FileMaker, Inc. Tous droits réservés. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, California 95054 FileMaker et Bento sont des marques commerciales

Plus en détail

Programmes Adobe de licences en volume (AVL)

Programmes Adobe de licences en volume (AVL) Programmes Adobe de licences en volume (AVL) Guide de l utilisateur VIP Customer Admin Console pour le programme Adobe VIP Version 2.5 19 novembre 2013 Sommaire Qu'est-ce que VIP Customer Admin Console?...

Plus en détail

Composant pour Microsoft Outlook. Collaborez en utilisant Outlook et MDaemon

Composant pour Microsoft Outlook. Collaborez en utilisant Outlook et MDaemon MDaemon GroupWare Composant pour Microsoft Outlook Collaborez en utilisant Outlook et MDaemon Version 1 Manuel Utilisateur 2003 Alt-N Technologies. Tous droits réservés. MDaemon, WorldClient, et RelayFax

Plus en détail

Novo Interactive Tools Guide d'installation

Novo Interactive Tools Guide d'installation Table des matières AVIS JURIDIQUE... 3 1. INTRODUCTION... 4 1.1 À propos de Novo Interactive Tools... 4 1.2 Exigences système... 5 2. INSTALLATION DE NOVO INTERACTIVE TOOLS... 6 2.1 Installation de NIT

Plus en détail

TachiFox 2. Guide d'installation détaillé

TachiFox 2. Guide d'installation détaillé TachiFox 2 Guide d'installation détaillé Table des matières 1. Généralités... 3 2. Configuration requise (32 ou 64 bits)... 3 3. Installation de TachiFox 2... 3 4. Assistant d'installation... 5 5. Installation

Plus en détail

M-AUDIO. Fast Track. Français Guide de Prise en Main

M-AUDIO. Fast Track. Français Guide de Prise en Main M-AUDIO Fast Track Français Guide de Prise en Main Fast Track Guide de Prise en Main Français 1 Installation de la Fast Track Instructions d'installation pour Windows XP et Vista REMARQUE IMPORTANTE :

Plus en détail

PARTAGE DE FICHIERS SUR WINDOWS XP

PARTAGE DE FICHIERS SUR WINDOWS XP PARTAGE DE FICHIERS SUR WINDOWS XP Intérêt Le partage de fichiers consiste à rendre disponible à travers le réseau le contenu d'un ou plusieurs répertoires. Tous les systèmes Windows possèdent en standard

Plus en détail

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 Guide d'installation du logiciel Français LB9153001A Introduction Caractéristiques P-touch Editor Pilote de l'imprimante P-touch Address Book (Windows uniquement)

Plus en détail

Sharpdesk V3.3. Guide d installation Version 3.3.03

Sharpdesk V3.3. Guide d installation Version 3.3.03 Sharpdesk V3.3 Guide d installation Version 3.3.03 Copyright 2000-2009 par SHARP CORPORATION. Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction sans autorisation écrite préalable est interdite,

Plus en détail

Mise en œuvre d une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier

Mise en œuvre d une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier Mise en œuvre d une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier Sommaire : Page 2 à 12 : TP5 Mise en œuvre d une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier o o o Page 2-4

Plus en détail