NetLetter n 10 Octobre 2014

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1 NetLetter n 10 Octobre 2014 Sommaire [Edito] La NetLetter de Mediametrie//NetRatings fait peau neuve! [Tendances du net] BlaBlaCar, ça roule! [Actualités] Cibles+ pour valoriser l audience des critères de consommation / lifestyle Nielsen OCR au cœur des nouvelles offres publicitaires [Encore plus d'actualités] XCR arrive en France Le baromètre Fevad-Mediametrie//NetRatings sur les comportements d achats multicanaux des internautes Une nouvelle offre publicitaire pour les mesures d audience mobile et tablettes Quelques évolutions dans la prise en compte du WIFI dans la mesure d audience Internet Mobile La mesure Tablettes Mesure Internet Global : intégration des tablettes [Trucs & astuces] La ligne «Tous» dans l interface de la mesure d audience sur écran d ordinateur [Agenda] Les événements incontournables du marché [Communiqués de presse] Découvrez nos chiffres clés dans nos communiqués de presse Internet

2 EDITO La NetLetter de Mediametrie//NetRatings fait peau neuve! Pour cette rentrée 2014, la NetLetter de Mediametrie//NetRatings change de look et vous donne 3 angles de vue sur notre métier : Une tendance à suivre sur le Net illustrée par nos chiffres d audience Un «trucs et astuces» pour utiliser nos outils de mesure Toute notre actualité pour suivre nos offres Ainsi, retrouvez dans ce numéro l ascension de BlaBlaCar en terme d audience sur le web et en mobilité, en France et à l étranger. Parmi nos actualités de rentrée : la mise à disposition des nouvelles vagues de notre étude Cibles+ et un retour sur NOCR, la mesure de la performance des campagnes web au quotidien ainsi que l arrivée d une nouveauté en France, XCR, la publication du baromètre FEVAD Médiametrie//NetRatings et les principales évolutions de nos mesures d audience et d usages. Bertrand Krug Directeur adjoint de Mediametrie//NetRatings

3 TENDANCES DU NET BlaBlaCar, ça roule! BlaBlaCar est devenu au fil des années le site incontournable de covoiturage et sa notoriété ne faiblit pas. Alors que 13% des internautes ont déjà utilisé un service de covoiturage sur Internet et que 18% envisagent de le faire selon le baromètre Fevad-Mediametrie//NetRatings sur les comportements d achat des internautes, BlaBlaCar se place comme une alternative aux moyens de transport pour voyager. A la conquête de l international, ce site français a levé 73 millions d euros de fonds en juillet pour parvenir à son objectif. Quelles sont les performances d audience de cette plateforme communautaire de covoiturage en France et dans les pays où elle est déjà présente? Quel est son public? En juin 2014, près de 2 millions d internautes français de 2 ans et plus ont consulté au moins une fois le site BlaBlaCar sur leur écran d ordinateur, soit 64% de plus qu en janvier Depuis le début de l année, l audience de ce site ne cesse en effet de progresser avec notamment un bond d audience entre mars et avril 2014 (+36%). Les sites de transports terrestres ont quant à eux évolué de 25,3% entre janvier et juin. Chaque visiteur a consacré en moyenne 23 minutes à la consultation de ce site au cours du mois de juin et a regardé en moyenne 34 pages. Les plus grands amateurs de ce site de covoiturage sont les ans qui représentent plus d un visiteur de BlaBlaCar sur 3 (39%), soit internautes, alors qu ils représentent 24% de la population internaute française. Ils y consacrent 10 minutes de surf supplémentaire par rapport à la moyenne des visiteurs du site et consultent 9 pages de plus. La mobilité permet à BlaBlaCar de conquérir d autres visiteurs mobinautes ont utilisé le site ou l application BlaBlaCar en juin 2014, une audience qui a triplé depuis Janvier La tablette n est pas en reste : avec visiteurs uniques au 2ème trimestre, le site commence également à séduire les utilisateurs de cet écran. D autres européens n hésitent pas à utiliser Blablacar pour trouver le covoiturage qui répond à leur besoin. En Allemagne, internautes ont visité au moins une fois ce site en juin Chacun d entre eux a consulté en moyenne 16 pages et passé un peu plus de 18 minutes au cours du mois. Sur la même période, en Italie, ils étaient visiteurs uniques sur Blablacar. Chaque visiteur italien a passé en moyenne 10 minutes et 30 secondes sur le

4 site et a consommé 17 pages. Comme en France, les jeunes allemands et italiens sont les plus adeptes du fameux site de covoiturage :46% des visiteurs allemands et 44% des visiteurs italiens sont âgés de 18 à 34 ans. La composition d audience de Blablacar vs. la composition d audience de l Internet par pays en juin 2014 Sources : Mediametrie//NetRatings Mesure d'audience Internet sur écran d'ordinateur Tous Lieux de

5 connexion Applications internet incluses France Juin 2014 Base : 2 ans et plus - Copyright Mediametrie//NetRatings - Tous droits réservés Médiamétrie et Mediametrie//NetRatings Mesure Internet Global France Mai 2014 Base : 15 ans et plus Copyright Médiamétrie et Mediametrie//NetRatings - Tous droits réservés Médiamétrie Panel Tablettes France T Base : utilisateurs principaux ipad 15 ans et + - Copyright Médiamétrie Tous droits réservés The Nielsen Company - Allemagne - Domicile et/ou lieu de travail - Applications Internet incluses - Juin Base : 2 ans et plus The Nielsen Company - Italie - Domicile et/ou lieu de travail - Applications Internet incluses - Juin Base : 2 ans et plus The Nielsen Company - Royaume-Uni - Tous lieux de connexion - Applications Internet incluses - Juin Base : 2 ans et plus

6 ACTUALITÉS Cibles+ pour valoriser l audience des critères de consommation / lifestyle La vague 2014 de Cibles+ est disponible depuis le 15 septembre. L étude Cibles+ permet d aller plus loin dans l analyse du comportement des internautes. Elle permet d'identifier les sites les plus en affinité avec des cibles spécifiques. L étude compare les usages tels que les activités multimédia, le e-commerce, les réseaux sociaux, sur les différents écrans, ordinateur, téléphone mobile et tablette et aborde divers thèmes comme les achats, la banque, l assurance, l hygiène et la beauté, le voyage et le tourisme etc. Issue d un croisement entre les informations mesurées par le panel Mediametrie//NetRatings et un ensemble de données déclaratives via des questionnaires envoyés aux panélistes, cette étude reste unique et particulièrement riche dans le choix des cibles. Quelques chiffres issus de Cibles+ Les ménagères sont particulièrement en affinité avec les sites concernant la Mode, la Maison, la Cuisine, la Famille, les Enfants, la Santé, elles composent plus de la moitié de l audience de ces sous-catégories (contre 42,6 % de la population internaute des 15 ans et plus avec des indices d affinité de plus de 118). Top 5 des sous-catégories les plus en affinité avec la cible Ménagère Sous-catégories Audience mensuelle Couverture Composition d'audience Affinité d'audience Multi-catégories - Mode / Maison / Cuisine ,9% 56,7% 133 Famille / Parents ,2% 53,8% 126 Enfants / Jeux et jouets ,5% 52,6% 124 Cuisine / Gastronomie ,9% 50,4% 118 Santé / Bien-être / Nutrition ,0% 50,2% 118 Couverture sur cible >=10% Plus d un internaute âgés de 15 ans ou plus sur 10 a l intention d acheter une tablette (11,9%), soit 4,9 millions d individus en France. 16,9% des internautes âgés de 15 ans et plus ont déjà regardé un concert en live ou en différé sur leur écran d ordinateur et ces internautes sont particulièrement en affinité avec les sites des sous-catégories Evènements /Manifestations, Humour et Musique.

7 Pour approfondir le profil de tous les sites sur chacune des cibles proposées et effectuer des ciblages précis, n hésitez pas à vous rapprocher de votre responsable de compte pour souscrire aux résultats qui seront disponibles dans une interface ainsi que dans les outils de Médiaplanning.

8 Nielsen OCR au cœur des nouvelles offres publicitaires NOCR mesure les performances des campagnes web au quotidien dans une logique de certification et d optimisation. Ce sont désormais 35 clients (des Agences, des Trading desks et des Editeurs) qui utilisent NOCR. Cette offre permet aux annonceurs d analyser les performances de leurs campagnes avec des indicateurs simples et issus d un tiers de confiance. Elle permet aux trading desks d optimiser le taux d impressions sur le cœur de cible d une campagne et pour les éditeurs, c est une possibilité ouverte de vente d espace garanti sur cible (à l image de la TV) Ainsi, certains de nos clients tels que Weborama, Amaury Médias et CCM Benchmark proposent désormais des offres garanties sur cible par NOCR.

9 ENCORE PLUS D'ACTUALITÉS XCR arrive en France Mediametrie et Mediametrie//NetRatings enrichissent leur offre bilan TV + Web et proposent à partir de novembre 2014 une adaptation française de l offre de Nielsen XCR : il s agit de bilans TV + Web reposant sur 3 mesures faisant référence sur le marché : la mesure d audience de la télévision (Médiamat), la mesure d audience d Internet sur écran d ordinateur (Mediametrie//NetRatings) et la mesure des campagnes en temps réel (Nielsen Online Campaign Ratings). A travers ces bilans, vous pourrez : Analyser les performances des campagnes médias TV et Internet sur des indicateurs comparables Mesurer la couverture globale d un plan bi-média Evaluer les apports de couverture et la duplication de chaque média Déterminer la distribution des contacts et de la répétition Analyser l exposition online selon les niveaux d exposition à la campagne TV Cette offre couvre tous les sites et réseaux acceptant le tag NOCR et l ensemble des chaînes du Médiamat quotidien. Les bilans seront restitués sous forme de rapport ad hoc après la diffusion de la campagne publicitaire. Sur 49 campagnes mesurées depuis 2011, les bilans TV + Web révèlent qu en moyenne, une campagne online génère près de 4 points de couverture additionnelle sur cible par rapport à une campagne TV. Sources: Médiamétrie Mediametrie//NetRatings Cross Médias internet users Base: 49 campagnes depuis 2011 Le baromètre Fevad-Mediametrie//NetRatings sur les comportements d achats multicanaux des internautes Comme nous l avons annoncé dans la précédente Netletter, Mediametrie//NetRatings et la FEVAD ont publié pour la 10ème année consécutive leur étude sur les comportements d achats multicanaux des internautes en juillet dernier (terrain mené en mai 2014). Pour rappel, le baromètre porte sur les achats des internautes au cours des 6 derniers mois. Il permet une analyse de l interaction des différents canaux (Internet, magasins, catalogues), de la préparation à l acte d achat; en mettant particulièrement en valeur le rôle joué par Internet et ses différents écrans (ordinateur, mobile, tablette) selon une douzaine de catégories de produits. Ainsi, on apprend que 52% des cyberacheteurs ont déjà augmenté le montant de leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite. 43% des mobinautes ont utilisé leur smartphone en magasin, soit 5 points de plus qu en 2013 ; et 64% des cyberacheteurs qui ont retiré leur commande achetée en ligne dans le magasin de l enseigne en ont profité pour acheter d autres produits.

10 Une nouvelle offre publicitaire pour les mesures d audience mobile et tablettes Mediametrie//NetRatings publie les résultats d audience des offres publicitaires des régies Internet pour leur permettre de valoriser les sites dont ils commercialisent l espace publicitaire. Sur la mesure d audience sur écran d ordinateur, l offre est segmentée pour répondre à plusieurs objectifs : L offre «Régie Exclusive» représente l offre display exclusive d une régie publicitaire digitale. L offre des packs avec le «Pack Thématique» représente l offre publicitaire d une régie publicitaire autour d une thématique identifiée, l offre «Pack Cible» représente l offre publicitaire d une régie publicitaire autour d une cible identifiée et l offre «Pack Standard» représente les offres publicitaires globales d une régie L offre «Réseau» représente les offres publicitaires axées sur la performance Actuellement, dans la mesure d audience mobile et le panel tablettes, les offres publicitaires sont disponibles via une unique nomenclature appelée «Customs». A partir des données de novembre 2014 pour le mobile et T pour les tablettes, l offre publicitaire sera harmonisée avec l offre publicitaire de la mesure d audience Internet sur écran d ordinateur. Ainsi, on retrouvera les 3 offres: Les régies exclusives Les packs (thématique, cible, standard) Les réseaux Quelques évolutions dans la prise en compte du WIFI dans la mesure d audience Internet Mobile Afin de mieux prendre en compte le surf issu des connexions wifi, la production des résultats d audience mobile intègre une modélisation basée sur un coefficient, remis à jour régulièrement. Le coefficient wifi global pour les visiteurs uniques a été mis à jour sur les résultats d'avril 2014 et s élève à 1,27. Compte tenu de l accélération des usages wifi, ce coefficient, ainsi que les coefficients wifi appliqués aux indicateurs de pages, temps et sessions, seront dorénavant actualisés tous les 3 mois.

11 La mesure Tablettes Deux évolutions majeures vont être opérées sur la mesure tablettes d ici la fin de l année. Le surf des panélistes sera individualisé et la publication mensualisée. Il y aura deux publications dans l interface de restitution sur le dernier trimestre : les résultats du 4ème trimestre 2014 et ceux de décembre A partir de 2015, la mesure sera exclusivement mensuelle. Pour rappel, la mesure tablettes intègre, depuis le 1er trimestre 2014, les tablettes sous Androïd. Le panel est composé de 1500 utilisateurs principaux de tablettes âgés de 15 ans et plus représentatifs de la population de référence. Mesure Internet Global : intégration des tablettes La mesure de l Internet global intégrera les tablettes à partir des résultats de décembre 2014.

12 TRUCS & ASTUCES Comment analyser l'audience quotidienne sur l'ensemble des internautes dans l interface de la mesure d audience sur écran d ordinateur Dans l interface de la mesure d'audience sur écran d'ordinateur, il existe l entité «Tous» que vous pouvez obtenir en écrivant ce terme dans la barre de recherche uniquement. Elle ne figure nulle part ailleurs. La ligne «Tous» est l agrégat de toutes les brands publiées dans l interface. Ses résultats d audience et d usages sont très proches de ceux de l usage moyen. Les écarts s expliquent par le fait que l audience de domaines non rattachés à une brand (et ce, de manière temporaire) est comptabilisée dans l usage moyen et non dans la ligne Tous. Grâce à la ligne «Tous», vous pouvez découvrir davantage d indicateurs et de cibles que ceux présents dans les analyses «Usage moyen» et «Profil de référence» de l interface comme l audience quotidienne moyenne, la couverture France entière, le temps passé par jour par personne en moyenne sur Internet 1/ Recherchez «Tous» dans la barre de recherche 2/ Depuis le module de recherche, effectuez un clic droit sur «Tous» et demandez l analyse «Audience» 3/ Dans l analyse «Audience», vous pouvez choisir les indicateurs suivants non disponibles dans l usage moyen ou le profil de référence : - la couverture France entière - l audience jour moyen

13 - la couverture jour moyen - le temps passé par jour par personne - le temps passé par page - le nombre de jours moyen de visites Comme pour tous les autres acteurs, il est possible de choisir le mois, l univers et la cible. Si vous êtes souscripteurs de l option «analyse temporelle jour», vous avez la possibilité de connaître l audience par jour daté de l Internet sur le mois en cours. Exemple de données que l on peut obtenir : En juin 2014, chaque jour, 25,8 millions d internautes en moyenne ont consulté au moins un site Internet en France. Attention : ce sont les indicateurs de l usage moyen qui font référence.

14 Agenda 16/10/2014 Séminaire IREP : Les nouvelles exigences de l'expérience consommateur 30/10/2014 Comité Internet de Médiamétrie 06/11/2014 La Conférence E-Commerce 13/11/2014 Conférence Fevad 09/12/2014 LeWeb Paris Communiqués de presse L'audience de l'internet en France en août 2014 L'audience de l'internet mobile en France en juillet 2014 L'audience de la vidéo sur Internet en France en juillet 2014 estat Web : Les chiffres clés de la mesure web analytics de Médiamétrie en août 2014 Le streaming audio et vidéo boosté pendant la Coupe du Monde de Football Web Observatoire 1er trimestre 2014 : Les internautes jonglent avec les écrans connectés Baromètre trimestriel de l audience du e-commerce en France au 1er trimestre 2014 L'Année Internet 2013 : l'internaute ultra connecté / exposé / engagé Facebook Twitter Nous contacter Recommander cette newsletter