Facebook ADS Du ciblage à la conversion

Transcription

1 Facebook ADS Du ciblage à la conversion Mardi 18 Juin 2013

2 FACEBOOK ADS «LES PUBLICITES FACEBOOK : OPPORTUNITÉS DE TRAFIC ET DE CONVERSION»

3 OBJECTIFS Pourquoi utiliser Facebook ADS? # 1 Recruter des fans # 4 # 2 # 3 Générer du trafic Convertir vos fans en prescripteurs Promouvoir vos événements et opérations commerciales # 5 Inciter à l action (jeux, installation d applications )

4 FACEBOOK ADS VS GOOGLE ADWORDS GOOGLE ADWORDS FACEBOOK ADS Basé sur les Recherches Basé sur les Profils Publicité ciblée en fonction du profil de vos prospects (genre, âge, intérêts ) La publicité Facebook est également basée sur la Recommandation sociale Coût de conversion inférieur à celui de Google Adwords Les utilisateurs passent en moyenne deux fois plus de temps sur Facebook que sur Google* Temps passé par personne sur son ordinateur par mois *statistiques mondiales. Sources : Facebook, Nielsen

5 LES ATOUTS DE FACEBOOK ADS Ciblage & recommandation sociale Profil Le profil Facebook des utilisateurs indique leur lieu de naissance, leur lieu de vie, leur âge, leur sexe, leurs intérêts, leur formation, leur langue etc Ciblage Grâce à ces données, Facebook permet de cibler précisément son audience lors des campagnes de publicité. La précision du ciblage de Facebook est de 95% Vs 75% en moyenne pour les autres moyens publicitaires on line. Recommandation sociale A la différence des Google Adwords, les «sponsored stories» permettent de tirer partie d un facteur inédit : la recommandation sociale comme levier de recrutement de nouveaux fans ou prospects ciblés.

6 LES DIFFERENTS LEVIERS FACEBOOK ADS Un format adapté à chaque besoin Publicités Les offres Facebook Sponsored stories Promoted Post

7 1# PUBLICITÉS PUBLICITES FACEBOOK

8 1# PUBLICITÉS Ciblez précisément votre audience pour optimiser vos retours FACEBOOK ADS Publicité ciblée en fonction du profil de vos prospects (genre, âge, intérêts ) Génération de trafic online vers votre site web ou votre page GÉNÉRATION DE TRAFIC À COURT TERME Campagne à la performance BUDGET MAÎTRISÉ Votre budget d achat d espace publicitaire est déterminé à l avance : vous maîtrisez ainsi vos investissements au mieux VISIBILITÉ ASSURÉE Votre visibilité est assurée durant la campagne sur les supports les plus adaptés à chacune de vos actions et à destination de chacune de vos cibles Visuel non contractuel

9 2# PROMOTED POST Donnez de l ampleur à vos publications

10 2# PROMOTED POST Augmentez l audience de vos publications Un promoted post met en avant les posts de votre page auprès de l ensemble de votre communauté et de leurs amis. Aujourd hui, chaque publication de votre page touche entre 16 et 20% de vos fans. ELARGISSEZ VOTRE PUBLIC Les amis des personnes qui interagissent avec votre publication peuvent voir cette activité sous la forme d une actualité dans leur propre fil d actualité. Votre message atteint ainsi une plus grande audience. Visuel non contractuel

11 3# LES OFFRES Les offres commerciales

12 3# LES OFFRES Utilisez Facebook Offers pour mettre en avant vos opérations commerciales Les offres nécessitent un budget. Le montant à payer sera fonction du nombre de personnes que vous souhaitez atteindre. Les Facebook offers permettent de faire bénéficier vos fans de réductions sur les produits/services de votre entreprise. Pour créer une offre, votre page doit avoir au moins 100 fans

13 4# SPONSORED STORIES ACTUALITÉS SPONSORISÉES

14 4# SPONSORED STORIES La recommandation sociale Pour les pages grâce aux likes et à vos posts vous pouvez : > Répandre votre communauté de fans auprès de leurs amis > Augmenter les interactions de vos fans avec votre page > Augmenter votre nombre de fans RECOMMANDATION SOCIALE L objectif de cette méthode est de toucher des internautes qui ne sont pas fans de votre page, et ne vous connaissent peut-être pas. Par le biais de la recommandation sociale, l internaute ciblé verra une publication aimée par un de ses amis sur son flux d actualités. Pour les applications grâce aux app shared / used vous pouvez : > Augmenter le nombre d utilisateurs de votre application Pour un lieu grâce au «Check in» vous pouvez : > Augmenter la notoriété de votre lieu Visuel non contractuel

15 FACEBOOK ADS POUR MOBILE Qu en est-il du mobile?

16 FACEBOOK ADS POUR MOBILE «Les Pages suggérées» Sur le mobile, Facebook a aussi développé un système de publicité à part entière. En effet, il n existe pas de barre latérale droite affichant les publicités, comme sur la version web classique, mais Facebook promeut des pages dans les flux d actualités des utilisateurs. On peut cibler les utilisateurs de mobiles lors de la configuration d une campagne. Visuel non contractuel

17 ETUDE DE CAS «KUSMI TEA» L équipe e-commerce de Kusmi Tea a utilisé Facebook ADS pour convertir les adeptes de Facebook en consommateurs réguliers. Pour accélérer le processus de recrutement, Kusmi Tea a très rapidement publié des annonces concernant des évènements sponsorisés et des offres spéciales. Elle a ensuite lancé une campagne promotionnelle pour proposer à ses utilisateurs de bénéficier d une remise de 15 % sur tous les achats réalisés au sein de son point de vente situé à Bordeaux. Pour promouvoir cette offre, la marque a donc utilisé l outil «Offres» de Facebook et a «sponsorisé» ses actualités. Les clients acquis via Facebook ont dépensé 28% plus que les autres Résultats Dès qu une personne utilisait l offre, des actualités sponsorisées affichant le nom de la personne ayant bénéficié de la remise étaient publiées dans le fil d actualité de tous ses amis, les invitants à devenir fans et à tirer parti de cette offre. En attirant les fans, qui étaient des amis des personnes ayant utilisé l offre, Kusmi Tea a gagné de nouveaux fans susceptibles de s intéresser à ses produits. Avec un ROI estimé à 155 % et des clients acquis sur Facebook qui ont dépensé 28 % de plus que les autres clients, le résultat est plus que concluant. Pour Tatiana Lupart, Chef de projet e- Commerce «cette campagne a permis à Kusmi Tea d acquérir une communauté de fans ciblés hautement susceptibles de s intéresser à ses produits, pour un faible coût d acquisition.»

18 NEXT STEPS «Comment le modèle Facebook ADS va-t-il évoluer?» Le retargeting publicitaire Une opportunité pour cibler les utilisateurs de Facebook en fonction de leur activité antérieure sur le web. La pub au CPA Pour augmenter le ROI des marques Le search via Graph Search Même si Facebook propose déjà des Résultats Sponsorisés dans son actuel moteur de recherche, demain l ambition du Graph Search est de favoriser l usage renforcé de la recherche sur Facebook par les utilisateurs. La publicité Vidéo Les custom audiences Pour cibler une audience jugée par Facebook comme similaire à vos clients. Permettant de diminuer le coût d acquisition.

19 Morgane PONTON com