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1 Numéro spécial mars 2013 Pour le développement de son nouvel outil, l'objectif du CTAI était clair, que les artisans trouvent la réponse qui les concerne au moment où ils en ont besoin sur tout ce qui touche à la dématérialisation. idémat est ainsi bien plus qu'un portail d'information dans ce domaine. Il apporte une réponse précise aux besoins et aux questionnements des entreprises artisanales en leur fournissant (activité, taille, chiffre d'affaires ), (notamment l équipement ),, le tout dans un format accessible à tous, clair et pratique. A travers idemat.info, les artisans et les petites entreprises ont ainsi accès à une de mise en oeuvre de la dématérialisation. La dématérialisation est plus que jamais d actualité et impacte toutes les entreprises., mais d un ensemble de processus aux enjeux à la fois (archivage, gestion des données personnelles, etc.), (marchés publics en ligne, e-commerce, etc.) et (applications métiers, relations bancaires, factures électroniques, etc.). À long terme, le but est de substituer l usage du papier à des processus entièrement dématérialisés. Mais avant d en arriver là, les entreprises doivent petit à petit se familiariser avec ces nouveaux usages. Le portail a pour afin qu ils ne soient jamais seuls face à ces problématiques et soient aidés au mieux qui y sont liées de façon autonome, à travers des informations, des outils, des services. à venir afin de maîtriser au mieux leur mise en place, limiter les risques et apaiser les craintes (liées au sentiment d insécurité, de volatilité et de déshumanisation) qui ne sont d ailleurs pas toujours justifiées. Pour cela, idémat s apparente à un outil de navigation, à l'image du GPS, afin d aider les professionnels à se repérer et trouver les réponses à leurs interrogations. Retrouvez en page d accueil l de la dématérialisation et cliquez sur le bouton pour embarquer! Entrer dans le portail Accéder aux dernières informations sur la dématérialisation (Relaie les informations de notre site Réalisé avec le soutien de : idémat est également accessible depuis votre smartphone et votre tablette

2 Le portail idémat offre une navigation intuitive, c est-à-dire qu il permet de de façon totalement logique Cela lui permet d avoir les informations les plus pertinentes possibles, correspondant au plus près à son profil. Pour cela, il suffit de dans le texte. Chaque clic mène à un niveau d information supérieur. Sur la page d accueil, vous trouverez les de la dématérialisation. Elles seront le point de départ de chaque questionnement. Par ailleurs, il sera possible de trouver des, c est-à-dire des informations en rapport avec le questionnement de l utilisateur mais auxquelles il n aura pas pensé au départ. est de transmettre toutes les informations nécessaires, en orientant au mieux l utilisateur pour un. Ces informations se trouveront en bas de page, dans un encart appelé Retrouvez un exemple de navigation en p. 3 Les mots clés, en rouge, sont cliquables et permettent d accéder à un niveau d information supérieur. Celle-ci est visible en passant la souris dessus (ci-contre avec le motclé «entreprise» en vert) À l intérieur de chaque thématique, afin de faciliter le repérage des zones dans le portail. Pour la thématique «Entreprise» par exemple, le bandeau sera vert, ainsi que tous les bandeaux de titres qui suivront dans cette même thématique. 2

3 Pour mieux comprendre comment fonctionne idémat, voici un exemple de question que vous pouvez être amené à vous poser et le moyen d'accéder aux informations recherchées. 1 - Sur la page d accueil, sélectionner le mot clé "télédéclarations". Il apparaîtra en bleu au survol de la souris, comme illustré cidessous. 2 - Une fois sur la page de la thématique "télédéclarations", l outil vous propose les différents types de télédéclarations possibles (fiscales, sociales ou métiers). Dans le cas de la TVA, il suffit donc de cliquer sur "impôts". 4 - Il existe plusieurs régimes de TVA. Selon ce dernier, la procédure sera différente. Choisissons par exemple le régime de TVA au réel normal. 3 - La liste des différents impôts s'affiche....cliquer sur "TVA" 5 - Vous voici sur la page consacrée aux procédures pour la télédéclaration de la TVA au régime du réel normal (numéro de formulaire, délais, procédure EDI ou EFI, etc.) Vous avez également un tableau récapitulatif des futures échéances en termes d obligations télédéclaratives, régulièrement mis à jour. 3

4 Au cours de votre navigation, vous pouvez être amené à emprunter d'autres chemins vous menant vers des informations complémentaires. A titre d'exemple, en recherchant des informations sur les solutions de sauvegarde de vos données, un encart vous suggérera de vous diriger vers des informations concernant l'archivage électronique. Tout simplement parce que et qu'il convient de bien discerner les enjeux de chaque pratique : la sauvegarde prémunit de la perte de ses données dans le cadre de l'activité courante de l'entreprise tandis que l'archivage confère une valeur légale et pérenne à ces données. En cliquant sur le mot clé rouge, l utilisateur est vers la page «archivage électronique». Celle-ci fait partie d une : «obligations juridiques». Le bandeau titre apparaît alors, signalant alors à l utilisateur qu il se trouve dans une autre rubrique Afin que vous puissiez idémat possède un Dans le cas de notre précédente démonstration, l utilisateur cherchant des informations sur les sauvegardes dévie par exemple sur les questions d archivage. Grâce au fil conducteur, il peut à tout moment sur la page qui l intéresse, plusieurs fois sans savoir quand il retombera sur la bonne page Par ailleurs, ce qui facilite la lecture de l historique., et pour éviter ainsi de vous égarer au gré de votre réflexion,. Cela permet de visualiser les pages par lesquelles vous êtes passé et d y revenir facilement. 4

5 Au fil de la lecture, quelques éléments sont mis en avant (par des couleurs, soulignements, icônes, etc.) afin d'apporter des compléments d'informations. Un mot écrit en gras avec un double soulignement indique la présence d une infobulle. En cliquant sur ce mot, un encart apparaît afin d (comme le développé d un acronyme). Ci-dessous par exemple avec le terme "intégrité". Les liens vers des sites web, extérieurs et indépendants d idémat, sont représentés en bleus et soulignés. Ils s ouvrent dans une nouvelle fenêtre, permettant ainsi de revenir aisément sur le portail. Dans la démonstration ci-dessous, pour l'immatriculation d'une entreprise, idémat renvoie vers le site Internet du CFE. Les mots soulignés précédés de l'icône d'adobe reader, comme illustré ci-dessous, indiquent la présence d'un fichier au format PDF. Ce dernier s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Toutes ces astuces sont regroupées dans un, disponible à tout moment dans la barre de navigation supérieure, ainsi que sur la page consultée de l'assistant. 5

6 En parallèle des différents contenus du portail, quelques outils sont mis à disposition pour en faciliter l usage. Il est possible sur idémat d ajouter des pages à ses favoris. Cela offre la, sans avoir à refaire tout le chemin via les mots-clés pour y accéder. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton «ajouter à mes favoris» en haut à droite (bouton présent sur chaque page). Attention : cette opération au préalable. Pour cela, il faut créer un compte en renseignant un nom d utilisateur, une adresse mail et un mot de passe. Une fois la page marquée, vous pouvez y accéder en cliquant sur l onglet «Favoris» à côté du «fil conducteur». Cet onglet regroupe l ensemble des pages ajoutées aux favoris. Vous pouvez continuer à naviguer de base qui reste enregistré dans le fil conducteur. Cette icône permet, en cliquant dessus, de supprimer la page des favoris Un glossaire est accessible via toutes les pages du portail. Les termes y sont classés par ordre alphabétique. Pour accéder au mot-clé recherché, il faut sélectionner la première lettre de celui-ci. Seules les lettres en rouges sont cliquables (pour les autres, en noir, il n y a pas de termes référencés). Accéder au glossaire (possible depuis toutes les pages d'idémat) Cliquer sur une lettre rouge pour afficher les termes référencés (dans cet exemple, il s'agit de la lettre "E") 6

7 Il y a également une FAQ (foire aux questions) qui regroupe l ensemble des questions que vous êtes susceptible de vous poser. Elles sont classées par thématique. Cliquer sur la thématique choisie pour en dérouler la liste des questions. Idem pour la refermer. Cliquer également sur les questions pour être dirigé vers les réponses correspondantes. Accéder à la FAQ Liste des thématiques Liste des questions correspondant à la thématique choisie Revenir en haut de la page Grâce à l onglet «liens utiles», vous pouvez accéder à. Vous avez besoin d un modèle de mandat? D un formulaire pour répondre à un appel d offre? Ou encore d accéder au simulateur de calcul de la CET? Pas besoin de parcourir à nouveau le portail, il suffit de rechercher le lien dans cette rubrique. Accéder aux liens utiles Liens classés par genre (Formulaires, guides en ligne, sites web, etc.) puis par thématique 7

8 Vous pouvez réagir sur chacune des pages du portail, pour poser une question ou faire une observation. Pour cela, il suffit de cliquer, en bas de la page, sur «une question, une remarque?». Un formulaire s'affichera alors dans lequel vous renseignerez, en plus de votre question, votre adresse mail (afin que nous puissions vous répondre). Pour tout autre renseignement, vous pouvez également prendre contact avec nos services via l onglet «contact», en haut ou en bas de chaque page du site. Un nouveau formulaire apparaît où vous devrez renseigner votre nom et adresse mail ainsi que le sujet de votre message. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 12 rue des Métiers COLMAR Tél Fax : Michel COMPOINT : Richard KIENTZLER Conception et réalisation : Virginie GOBLET : 1200 exemplaires 8

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