PNB Prêt numérique en bibliothèque. Annie Brigant Guillaume Hatt BM Grenoble 15 octobre 2013

Transcription

1 PNB Prêt numérique en bibliothèque Annie Brigant Guillaume Hatt BM Grenoble 15 octobre 2013

2 Plan I. Contexte grenoblois II. Le projet PNB III. Utiliser PNB : BibLN IV. Conclusion

3 I. Contexte : Numilog, tablettes, liseuses Abonnement Numilog : 700 titres Label «Bibliothèque numérique de référence» 35 ipad, 50 liseuses Pas de prêt direct aux lecteurs, une expérience de prêt de liseuses avec contenu (club lecture) Achat de titres via un libraire local relié au distributeur epagine Gestion des DRM par groupes de 5 liseuses

4 Avant PNB : Numilog Démarrage en 2005 avec Numilog Principes Bibliothèques : - Achat au titre de livres numériques - DRM : 1 livre = 1 exemplaire = 1 prêt à un instant T - Hébergement chez le distributeur Lecteurs : - Téléchargement chrono dégradable sur l'ordinateur ou la liseuse - Possibilité de «retour anticipé» -Lecture en streaming pour les titres les plus récents - Quota mensuel de livres

5 Utiliser Numilog Gestion de la collection et des usagers Catalogage des livres numériques dans le SIGB Accès réservé aux inscrits (sans surcoût) ; inscription préalable à 'MonGrenoble' donnant accès aux ressources numériques Coût : achat des livres numériques au prix public + abonnement annuel à la plateforme (prestation d'hébergement et diffusion) Service après-vente lié à la gestion des DRM, des formats, etc. assuré par la BM

6 Quel usage? Les résultats Usage très faible du service jusqu'en Une augmentation sensible depuis 2011 à mettre au compte de 2 facteurs : le développement des contenus de la Bibliothèque numérique qui profite à l'ensemble des ressources l'apparition d'un nouveau public de gros lecteurs souvent équipés de tablettes ou liseuses

7 Quel usage? Les retours des usagers «Il faudrait augmenter le nombre de livres numériques accessibles». «J'aimerais trouver plus de livres récents, surtout des romans». «Il est quand même absurde de ne pas pouvoir emprunter plusieurs exemplaires d'un livre numérique!»

8 Quel usage? [ ] C'est absurde : on se retrouve avec un document «non disponible» : le défaut du livre papier sans les avantages du numérique!» «J'ai trouvé IMPOSSIBLE de lire des livres numériques.» «Je ne sais pas rendre un livre que j'ai téléchargé mais pas réussi à ouvrir»

9 Numilog : statistiques Les statistiques inscrits dans les BM de Grenoble. Utilisation des livres numériques Utilisateurs actifs en 2012 : 88; en 2013 : 260 Téléchargements en 2012 : 1260; en 2013 : 1050 Consultations en ligne en 2012 : 65; en 2013 : 225

10 Numilog : statistiques Les statistiques 2012 Analyse des 1325 emprunts numériques de 2012 Formats : 635 epub, 470 PDF, 320 WMA Modes de lecture : 220 consultations, 1105 téléchargements Nouveautés toujours les plus empruntées Durée : 676 prêts de 28 jours (à distance) 200 prêts inférieurs à 2h (sur place)

11 Du côté de la bibliothèque Un enjeu d'image pour la bibliothèque Pour les bibliothécaires, un premier pas dans l'univers du document numérique : familiarisation avec les formats, les DRM, les matériels ; assistance utilisateurs 2013 : liseuses sur place : rendre visible l'offre ; accompagner les usagers 2014 : interface de consultation et prêt de livres numériques sur place et à distance, en lien avec le projet PNB

12 II. Le projet PNB Un projet interprofessionnel financé par le CNL Une chaîne de traitement des flux d achat et de consultation / prêt des livres numériques associant bibliothèques, libraires, hub Dilicom et éditeurs et diffuseurs numériques Un catalogue de livres numériques multiéditeurs et distributeurs Des sites propres aux bibliothèques gérant la consultation des livres quelque soient les modalités techniques (streaming / téléchargement)

13 PNB : Partenaires Dilicom Distributeurs numériques : Eden Livres (Gallimard, Flammarion, La Martinière groupe, Actes Sud) ; E- Plateforme (Belfond, La Découverte, Nathan ), Immatériel (Publie.net, Bragelonne, Eyrolles, PUF ), Izneo (Dupuis, Le Lombard, Casterman ) Libraires : Le Square (Grenoble), Mollat (Bordeaux), Dialogues (Brest), L Armitière (Rouen) Bibliothèques : Grenoble, Bibliothèques de la Fédération Wallonie-Bruxelles (sous réserve), Bibliothèque de l Institut catholique de Paris

14 PNB : rôle de Dilicom Que fournit Dilicom, le «tiers de confiance»? Un Fichier Exhaustif du Livre (FEL) numérique Des spécifications des échanges XML Une API pour les éditeurs, libraires, bibliothèques Que faut-il construire en plus? Une plateforme de Web Services Adapter le SIGB, éventuellement Adapter le système de gestion du libraire

15 Fonctionnement de la plateforme Dilicom : du côte des éditeurs Les distributeurs transmettent à DILICOM la description des offres définies par les éditeurs. Les offres sont intégrées dans le Fichier Exhaustif du Livre (FEL) et diffusées aux libraires raccordées au Hub.

16 PNB : processus d achat SIGB OPAC Bibliothécaire Usager Interface bib Gestion des fichiers Hub PNB FEL Diffusion du catalogue Libraire Distributeur Envoi des fichiers Editeur Diffusion du catalogue Distributeur

17 Fonctionnement de la plateforme Dilicom : la place du libraire Les libraires présentent les offres des différents distributeurs aux collectivités à travers leur site professionnel. Les bibliothèques procèdent à leurs acquisitions auprès des libraires qui passent leurs commandes via le Hub. Les livres numériques sont mis à disposition des usagers des bibliothèques dès que le libraire a validé la commande auprès des distributeurs.

18 PNB : le rôle du libraire SIGB OPAC Bibliothécaire Usager Interface bib Sélection Commande Règlement Gestion des fichiers Mise à disposition Hub PNB FEL Validation Diffusion du catalogue Libraire Distributeur Editeur Distributeur

19 Fonctionnement de la plateforme Dilicom : mise à disposition L hébergement des fichiers est assuré par les distributeurs, Le Hub archive les transactions afin de garantir aux bibliothèques la pérennité de l accès aux ressources achetées.

20 PNB : processus d achat validé SIGB OPAC Bibliothécaire Usager Alertes sur les nouveautés Signalement Interface bib Gestion des fichiers Mise à disposition Hub PNB FEL Validation Libraire Archivage Distributeur Editeur Distributeur

21 PNB : processus d emprunt Recherche SIGB OPAC Libraire Usager Identification Application des DRM Envoi des URL ou des fichiers Feuilletage Interface bib Vérification des droits PNB Gestion des droits Statistiques de prêt Bibliothécaire Distributeur Editeur Distributeur

22 PNB : les offres Décrites de façon structurée et normalisée dans le FEL numérique Une offre de livre numérique pour les collectivités, ou OLNC : Comprend un (ou plusieurs livres à l'avenir) Est définie par des caractéristiques d accès Est définie par des caractéristiques d usage

23 PNB : caractéristiques d accès Une offre de livre numérique est définie par : Une durée de mise à disposition ou DMD Nombre de jours durant lesquels le téléchargement et la consultation sont possibles Un nombre total d accès, ou NTA Nombre maximal de prêts ou de consultations en streaming Un nombre d utilisateurs simultanés, ou NUS Nombre maximal d utilisateurs pouvant accéder simultanément au livre, en streaming et/ou en téléchargement

24 Acheter via PNB : exemple d offres Switch, tome 1/ Danger Mutation Immédiate Durée maximale de prêt autorisée par l'éditeur : 59 jours Nombre total de prêts possibles : 50 Nombre d'utilisateurs simultanés : 50 Durée de validité de l'offre : 365 jour(s) Nombre d'utilisateurs simultanés pour la consultation : Autorisé dans la limite de Utilisateur(s) = (illimitée) Histoire de l'algérie Durée maximale de prêt autorisée par l'éditeur : 21 jours Nombre total de prêts possibles : 20 Nombre d'utilisateurs simultanés : 20 Durée de validité de l'offre : jour(s) Nombre d'utilisateurs simultanés pour la consultation: Autorisé dans la limite de 20 Utilisateur(s)

25 PNB : caractéristiques d usage Une offre de livre numérique définit 3 usages : Téléchargement avec prêt Consultation sur place avec prêt Consultation sur place sans prêt (streaming) Et précise le format : epub PDF Streaming (Flash ou autre )

26 PNB à Grenoble, pourquoi? Un catalogue multi-éditeurs et distributeurs Un mode d acquisition des livres numériques titre à titre (cf. Recommandations Carel) Une interface unique propre à la bibliothèque : pour les utilisateurs, expérience simplifiée ; pour la bibliothèque, une seule démarche d intégration technique ; la fourniture des métadonnées ; la possibilité d ajouter des contenus du domaine public ou hors PNB ; la protection des données utilisateurs ; la garantie d une meilleure accessibilité.

27 III. Utiliser PNB : BibLN Développer un SIGB numérique... Une gestion centralisée des acquisitions, multiéditeurs et multi-sources (PNB, BnF, Numilog, autre) Une gestion des droits et des usagers Une interface publique de feuilletage et de découverte, compatible avec les supports nomades Un outil statistique précis Un lieu de diffusion de livres numériques libres de droit

28 Utiliser PNB : BibLN ce qui signifie Lancer un appel d offres Construire un CCTP avec l API Dilicom Définir les services aux usagers Réfléchir à l intégration d autres fournisseurs (Numilog, ) et aux livres du domaine public Poursuivre le dialogue avec les éditeurs

29 Pour les usagers Interface unique, quelque soit le fournisseur ou le mode de lecture Historique de lecture Enregistrement de profil lecteur Nouveautés et recommandations personnalisés d après l historique de lecture Enregistrement des citations et notations Partage de commentaires sur les réseaux sociaux...

30 Facteurs clés de réussite du projet Périmètre des offres éditeurs Interface conviviale, ergonomique, outil de découverte Possibilité de récupérer des métadonnées de qualité et exploitables (enrichissement, médiation)

31 Facteurs risques Offres non conformes à nos attentes : périmètre inférieur à l offre publique, conditions d accès et d usage trop restrictives, tarifs élevés Développements et coûts de fonctionnement trop coûteux Nombre de bibliothèques trop restreint : insuffisance de la portée de l expérimentation ; ralentissement du développement des offres Des discussions à poursuivre avec les éditeurs, via Réseau Carel notamment Une brique logicielle à coût raisonnable pour toutes les bibliothèques?

32 PNB : calendrier prévisionnel Décembre 2012 : format de description des offres (Dilicom) Février 2013 : spécifications techniques de l API (Dilicom) Juillet 2013 : marché BibLN (BMG) Novembre 2013 : sélection du prestataire BMG Été 2014 : ouverture au public