Management Stratégique des Crises

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1 Management Stratégique des Crises Advanced Management Program EXECUTIVE EDUCATION

2 2 Beyond education* Pionnière par nature, l ESSEC explore depuis toujours de nouveaux territoires et recherche des modèles de management innovants fondés sur ses racines européennes et humanistes. Une pédagogie fondée sur l autonomie, le choix, la densité des cursus, l intégration d expériences professionnelles et internationales qui favorisent la maturité des étudiants, l enseignement d une forte culture géopolitique, la stimulation à l entrepreneuriat... autant de leviers du leadership et de la réussite professionnelle. 35 programmes de formation offrent aux étudiants et managers de l Executive Education, la possibilité de réfléchir, d innover, d anticiper les conséquences de leurs actions dans l environnement incertain qui est le nôtre aujourd hui. Cela, tout en respectant les valeurs d Humanisme, d Innovation, de Responsabilité, de Diversité et d Excellence qui nourrissent la spécificité du Groupe ESSEC. Chiffres repères 6000 managers en formation permenente et 3900 étudiants 50 programmes élaborés et développés en partenariat avec les entreprises 125 professeurs permanents, dont 90 % de titulaires d un Ph.D. ou Doctorat et 40 % de professeurs étrangers 299 articles et 105 ouvrages publiés dans les 5 dernières années 35 programmes de formation 118 universités dans 30 pays et 16 doubles diplômes constituent notre réseau d échanges 280 entreprises partenaires de la pédagogie et du recrutement diplômés à travers le monde, 42 représentations dans les plus grandes capitales * Apprendre et plus encore

3 3 Gérer efficacement les crises : une dimension incontournable du management d'aujourd'hui Les situations de crises constituent de nos jours une menace permanente et ubiquitaire : Prise d'otages, attentats, pandémies, catastrophes naturelles, actes de piratages, émeutes urbaines, crises financières, atteintes à l'image... Elles sont susceptibles de frapper tous types d'organisations et d'entreprises, publiques comme privées, et d'en affecter tous les étages hiérarchiques. Les crises sont souvent multiformes et multidimensionnelles dans leurs sources comme dans leurs effets. Face à des contraintes sociétales sans cesse plus importantes, à des pratiques concurrentielles et à des courants d'opinions alimentés par des circuits d'informations toujours plus rapides, plus performants et mondialisés, la connaissance en profondeur de ces situations complexes et multiples s'impose désormais à toutes les personnes en responsabilité. Pour cela, il est essentiel de développer une authentique culture systémique des crises, de connaître leurs sémiologies et leurs multiples techniques de préhension, à la fois dans un cadre conceptuel renouvelé et dans une approche opérationnelle éprouvée. C'est l'objectif du programme " Management Stratégique des Crises " pour lequel l'essec mobilise tout à la fois des ressources professorales spécialistes de la gestion apportant une diversité de perspectives et également des praticiens expérimentés ayant été confrontés à différentes situations de crise, et qui ont su en tirer des cadres d'action efficaces. Alliant approche conceptuelle, analyses de cas réels, partage d'expériences, et mises en situation, le programme est unique par son approche multidisciplinaire et multidimensionnelle du sujet comme par la variété et l'originalité de ses dynamiques d'apprentissage. Gérard GUIBILATO Directeur des Programmes Spécialisés et Avancés Pierre LUNEL Directeur académique du programme Professeur à l université Paris 6 Pierre et Marie CURIE L association Crisis Global Forum est spécialisée dans le management des différentes phases de la gestion de la crise.

4 4 L objectif du programme Dans un monde de plus en plus imprévisible et dangereux, les décideurs doivent disposer des meilleurs atouts pour limiter les vulnérabilités et prendre, face aux crises, les décisions qui s imposent. Cette formation est à même de faire s exprimer leurs qualités intrinsèques et de les disposer à agir avec pertinence en repoussant les limites de la rupture des organisations et des hommes et permet de : Développer une connaissance globale du phénomène de crise. S approprier les 5 clés du management réussi de la crise : Anticiper Conduire Communiquer Sortir et rebondir Apprendre et transmettre Etre confronté concrètement et guidé dans l univers de deux crises spécifiques. Analyser ces crises avec l appui d un expert.

5 5 La dynamique pédagogique Transformer le potentiel en capacité opérationnelle Formation au management opérationnel et interdisciplinaire des crises Sur deux semaines 80h 1 - Socle théorique 10 x 4h = 40h 1. Définition et typologie des crises marie-thérèse NEUILLY 2. Acteurs et lexicologie des crises christophe CAUPENNE 3. Management des contextes patrick BREZILLON 4. Analyse historique, politique et médiatique des crises..pierre LUNEL 5. La crise et l entreprise arnaud LEVEQUE 6. Psychologie et sociologie des crises marie-thérèse NEUILLY 7. Leadership en situation de crise (1) Alain LEMPEREUR 8. Leadership en situation de crise (2) Alain LEMPEREUR 9. Incertitude et décision laurent BIBARD 10.Crises et résilience olivier FOURCADET Débat contradictoire 1 x 4h = 4h 2 - Les clefs du management réussi 5 x 4h = 20h 1. Anticiper Michel BIGNAND 2. Conduire Amaury de HAUTECLOCQUE et Christophe CAUPENNE 3. Communiquer Junko TAKAGI et Michel CROS 4. Sortir et rebondir dominique TILLANT et Sergio ALBARELLO 5. Apprendre et transmettre..jean-marie BLANCHET et Dominique PARISSE 3 - Déploiement (2 x 8h) = 16h Alain CHEVALLIER Ce programme est complété par une mise en situation sous la forme de deux exercices de 8 heures choisis l'un par les intervenants l'autre par les participants. Ces exercices feront systématiquement l'objet d'un retour d'expérience Témoignage Préparation d exercice Exercice Retour d expérience

6 6 L encadrement Les principaux intervenants : Le dispositif pédagogique Le programme bénéficie de l'approche pragmatique du corps professoral de l'essec, dont les travaux académiques sont soutenus par une expertise concrète des problématiques. Chacun des modules est établi à partir d'une collaboration entre les professeurs de l'essec et les professionnels consultants. Le Conseil scientifique Pour maintenir l'adéquation la plus forte avec les problématiques stratégiques du secteur, l'équipe d'encadrement regroupe un comité scientifique constitué de représentants d entreprises mais aussi d institutionnels et de professeurs chercheurs / universitaires spécialistes du domaine. Sergio ALBARELLO Michel BIGNAND Laurent BIBARD Jean-Marie BLANCHET Patrick BREZILLON Christophe CAUPENNE Alain CHEVALLIER Michel CROS Olivier FOURCADET Amaury de HAUTECLOCQUE Alain LEMPEREUR Arnaud LEVEQUE Pierre LUNEL Marie-Thérèse NEUILLY Dominique PARISSE Junko TAKAGI Dominique TILLANT Médecin - Service de Santé des Armées - Présidence de la République Colonel(cr) ancien commandant en second de la brigade de sapeurs-pompiers de Paris (BSPP) Professeur à l ESSEC, Département Management Ancien offier NRBC de la brigade de sapeurs pompiers de Paris (BSPP) - Ingénieur en sécurité incendie, expert de l'institut de radioprotection et de sûreté nucléaire (IRS N) Professeur à l'université de Paris 6 Pierre et Marie Curie Commandant de Police, Chef du goupe négociation du RAID Lieutenant-colonel des Sapeurs-pompiers de Paris, détaché à la Direction de la Sécurité Civile du Ministère de l Intèrieur en charge des exercices nationaux Commandant, officier relations publiques de la brigade de sapeurs-pompiers de Paris (BSPP) Professeur à l ESSEC, Département Management Commissaire Divisionnaire, Chef du RAID DCI Professeur à l ESSEC, Département Droit et environnement de l'entreprise Consultant au cabinet WEGA Conseil Directeur académique du programme, Professeur à l'université Paris 6, Pierre et Marie CURIE. Professeur à l Université de Nantes, expert psycho social en crises humanitaires, directeur de la collection Crisis chez De Boeck university Colonel (cr), ancien chef d'état-major de la brigade de Sapeurs-pompiers de Paris, expert feu et gestion de crise des industries européennes des plastiques Professeur à l ESSEC, Département Management Médecin - RAID - AP-HP HEGP.

7 7 Critères de recrutement et profil des participants La formation au " Management Stratégique des Crises s'adresse à des professionnels évoluant dans le monde du secteur privé ou des administrations tenant ou appelés à tenir de très hautes fonctions de direction ou managériales. Des connaissances, des stages ou des travaux effectués dans le domaine du risque, de l'urgence, de la sureté-sécurité et/ou de la crise représentent un atout en vue du recrutement qui se fera selon les modalités suivantes : Dossier de candidature comprenant une lettre de motivation Entretien avec l'équipe pédagogique Quelques repères Une formation Certifiante La formation se déroule sur deux semaines et comprend 80 heures de formation. (60 heures de théorie et 20 heures de mise en œuvre). Les modules proposent une approche mixte, fonctionnelle et académique. Totalement compatible avec les responsabilités professionnelles des participants. Dispensée essentiellement au CNIT-Paris la Défense dans les locaux de l ESSEC Executive Education où sont formés plus de 6000 managers chaque année.

8 Les accréditations de l ESSEC Depuis 1997, l ESSEC est le premier établissement de management hors continent américain à avoir reçu l accréditation AACSB. En 2003, l ESSEC a également obtenu l accréditation EQUIS. Ces reconnaissances internationales sont le gage de la grande qualité des formations dispensées par l ESSEC et constituent un passeport de valeur pour tous les participants désireux d évoluer grâce à une plus grande mobilité internationale. Informations : Tél (0) gescrise@essec.fr web : ESSEC Business School Avenue Bernard Hirsch - BP Cergy Pontoise Cedex - France Tél. +33 (0) Fax +33 (0) ESSEC Executive Education CNIT - BP Paris-La Defense - France Tél. +33 (0) Fax +33 (0) ESSEC Business School Singapore campus 100 Victoria Street - National Library Building # Singapore essecasia@essec.fr Tél Fax Groupe ESSEC - Janvier * apprendre et plus encore - Document non contractuel P. Monge - ImageShop/Corbis - Imprimerie J.Basuyau - Vauréal