RHesilience. Découvrez comment mieux piloter le changement par la résilience

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1 RHesilience Résilience [n.f] : L entreprise résiliente est celle qui parvient à identifier et mobiliser ses ressources pour faire face à un environnement plus incertain et complexe Découvrez comment mieux piloter le changement par la résilience Appuyer les Directions Générales face aux enjeux de transformation Optimiser et piloter efficacement les actions de Ressources Humaines

2 L audit des ressources de résilience : un tableau de bord pour éclairer vos décisions Le tableau de bord issu du test «Cuilleret-Richemond» Un questionnaire simple et rapide est issu de plus de 10 ans de recherches et de pratiques managériales dans des contextes de changement. La méthode CUILLERET-RICHEMOND permet par une autoévaluation simple pour identifier comment les 47 facteurs de résilience sont combinés et mis en œuvre. Ces facteurs sont regroupés en 4 dimensions: Coaching Stratégie Com Interne / Externe La résilience individuelle 33 facteurs Elle détermine la capacité agrégée des individus à faire face à un changement. Elle comporte 4 parties: les ressources internes, les ressources externes, les facteurs managériaux et les facteurs culturels. La résilience organisationnelle 6 facteurs Elle regroupe l ensemble des facteurs de résilience collective et organisationnelle détenus par les individus et mis au service de l organisation. Evaluation GPEC La gestion d énergie 5 facteurs Détermine la manière dont sont gérés et mis en œuvre les ressources. L adaptabilité 3 facteurs Met en évidence la façon dont les collaborateurs et l organisation parviennent à gérer leurs transformations Change Risques Psycho Sociaux (RPS) Talent Management Audit des ressources humaines de résilience Sélection et optimisation des actions RH Alignement avec les choix stratégiques et la communication interne 2

3 Les 3 niveaux d optimisation et d activation des résiliences et leurs bénéfices Les gains de l'approche individuelle : Faire émerger le potentiel de chacun 1. Mieux connaître ses ressources pour être plus performant dans l adversité et les phases de retournement 2. Réussir l adéquation de chaque profil aux impératifs de recrutement 3. En complément des tests de personnalité, disposer d un nouvel éclairage dans les évaluations et le coaching 4. Un outil de diagnostic et de dialogue sur les facteurs dominants de résilience de chacun : pas un jugement sur une aptitude, mais une cartographie utile 5. Mieux activer la résilience individuelle en situation d outplacement 6. Aligner les résiliences individuelles aux nouveaux enjeux de l entreprise Les gains de l'approche collective : Recréer une dynamique humaine collective 1. Une mise en cohérence - et en perspective - des facteurs clés du potentiel humain 2. Un recueil d informations venant de toute l entité visée 3. Un logiciel-test en ligne convivial, une base de données évolutive pour se comparer en interne et en externe 4. Un éclairage de la dynamique de toutes les actions de RH : gestion des talents, des ressources, gestion du stress, GPEC, etc. 5. Une évaluation qui permet de viser plus juste : des actions fondées, cadrées et aux effets mesurables dans le temps. Un gain de temps et de budget 6. Permettre à l équipe RH de s approprier l outil, le diagnostic, d élaborer les préconisations et de piloter la mise en œuvre des plans d action déployés en interne et/ou avec des prestataires extérieurs. La résilience transformante La résilience de l actif humain est appelé à regénèrer tous les autres actifs de l entreprise. Notre mission : A l issue de l audit, nous travaillons ensemble sur les préconisations et les pistes d actions pour vous permettre d activer les ressources nécessaires à la transformation de l entreprise et de l ensemble de ses composantes. La branche d un grand groupe s est appuyée sur le test de résilience pour mieux identifier ses ressources. Taux de réponse : 90% en une semaine Cela lui a permis d aligner sa dynamique humaine sur la reformulation de son offre et sa nouvelle organisation commerciale et marketing. Audit : 10 jours Préconisations Mise en oeuvre 3

4 Mieux piloter vos ressources humaines dans un environnement économique plus incertain Face à un environnement économique plus incertain, fait de hauts et de bas de cycle, une gestion durable des ressources humaines est devenue plus complexe. Notre accompagnement innovant - et simple à mettre en place - vous permet de rendre plus efficace vos actions de changement et de pilotage. La mesure dynamique de vos ressources permet d agir sur les bons leviers, favoriser les conditions de succès de votre transformation et développer votre agilité. Ainsi, vous visez plus vite et plus juste, durablement en anticipant les cycles de votre entreprise Notre atout : Vous apporter le seul outil d évaluation du potentiel des résiliences Votre bénéfice : Fonder et optimiser vos actions RH à toutes les étapes de la vie de l entreprise Notre valeur ajoutée - Garantir l'identification des meilleures ressources pour votre croissance - Un conseil "surmesure" pour aligner stratégie et actif humain - Faciliter l'agilité de votre organisation - Favoriser les conditions de votre transformation - Accompagner les collaborateurs dans la gestion de leur carrière - Reconquérir de l'engagement lors du retournement - S'appuyer sur les facteurs dominants de résilience - Choisir les bonnes ressources à bon escient 4

5 L environnement stratégique de la résilience transformante A- Test d évaluation des ressources B- Formaliser les résiliences stratégiques, financières & commerciales 1. Evaluation : questionnaire-test en ligne 2. Diagnostic : les points dominants / Tableau de bord 3. Audit/Préconisations : analyse des dissonances entre les attentes et les actions menées 4. Conseil : alignement des plans d action, des outils RH, avec les ressources pour reconquérir de la performance individuelle et collective Nous mesurons l élasticité de l organisation, qui peut être mise à mal au gré de changements parfois trop rapides ou peu expliqués. Cela entraine selon nous à une rigidification de la structure et donc un risque de rupture potentielle plus forte. La résilience transformante passe par un audit de ses composantes stratégiques, industrielles et commerciales, puis par un audit du potentiel humain apte à les activer. C- Aligner la résilience humaine avec les résiliences stratégiques de l entreprise Nous intervenons depuis 2 ans dans des programmes de formation des managers et des DRH avec HEC EXED et EFFIGEST, qui ont validé le modèle et la méthodologie du test de résilience développé à partir de nos travaux 5

6 FAQ Qui sommes-nous? Alain Richemond a reçu pour son livre «La résilience économique, une chance de recommencement» le prix 2003 des anciens élèves de L ESCP, et de l ANDRH. Il a poursuivi ses réflexions sur le ressort humain de la résilience des entreprises et est intervenant à HEC EXED PARIS. Il a travaillé à L Expansion, Arthur Andersen, Alma Consulting Group et ArcelorMittal. Domaines d expertise : Conseil économique & stratégique Communication externe & interne Formation managériale Arnaud Cuilleret est psychologue et titulaire d un Master en stratégie d HEC. Il a une expérience reconnue des ressources humaines dans les plus prestigieux cabinets, auprès d entreprises de taille et de secteur variés. Il mène depuis de nombreuses années des travaux sur l évaluation de la résilience. Domaines d expertise : Conseil RH Pilotage de projet RH Recrutement Gestion de carrière Résilience? La capacité de chacun à faire face et à rebondir qui a été étendue à la vie des organisations. Un concept utile à l entreprise? La résilience n est pas un effet de mode et est utile à partir du moment où il est possible d identifier ses ressources pour mieux les activer. Faut-il aller très mal pour activer la résilience? Les vies personnelles et professionnelles sont semées d embuches et d échecs. La résilience est la possibilité de recommencement que l on parvient - ou pas - à mettre en œuvre efficacement en s appuyant sur ses facteurs dominants de résilience. Quelle différence entre l audit de résilience et les baromètres sociaux? Il existe 2 différences majeures : la première est que l évaluation permise par le test fait remonter des perceptions utiles à la transformation personnelle et collective ; la seconde est que la résilience est dynamique. Rien n est figé et tous les possibles peuvent être réactivés. Encore un questionnaire? Les retours des salariés sur le questionnaire sont très positifs : il «prend en compte mes perceptions et il est simple et pas intrusif».nous veillons à ce que la communication en amont permette un dialogue de qualité avec les partenaires sociaux. Notre expérience nous a montré que les représentants du personnel acceptent bien la démarche. Au plan individuel : un outil de «sélection»? Le test n est pas un test de personnalité, mais en est un complément utile pour connaître ses ressources résilientes. Le test d évaluation ne peut en aucun cas être un jugement car aucune ressource personnelle vaudrait «mieux» qu une autre. Les combinaisons de facteurs de résilience sont infinies. Quelle reconquête de l engagement peut-on espérer? Un nouveau manager à 90 jours pour convaincre et créer une nouvelle dynamique. L alignement des éléments de résilience stratégique avec les facteurs de résilience humaine favorise une dynamique de changement. Il suffit de 9 à 10 jours pour disposer du tableau de bord de ces facteurs clés pour agir. «3 fusions sur 5 détruisent de la valeur Le facteur humain n est pris en compte que dans 5% des opérations 54% des chefs d'entreprise déclarent l avoir négligé» -rh/organisation-et-conseil/a-laune/lindispensable-resilienceface-a-la-crise.html «La résilience détermine les conditions humaines qui permettront à l organisation de s adapter et se transformer. Ce n est pas lorsque l on est au pied du mur que la résilience se décrète. Il s agit d un réflexe qui s acquiert et se développe. Les études montrent en effet qu il y a une forte corrélation entre le développement durable des ressources humaines et la résilience des collaborateurs» 6

7 Ils nous font confiance Une fois nos conseils formalisés - et pour vous apporter une réponse dédiée et de très haute qualité - RHesilience a signé des accords de partenariat avec des structures spécialisées et complémentaires, partageant les mêmes valeurs d engagement, d éthique et de performance. Ainsi, RHesilience peut mobiliser les 85 consultants de son réseau pour intervenir à vos cotés dans toute l Europe et construire avec vous une réponse en : Stratégie, Conseil en organisation Conseil RH, Conduite du changement Communication interne et externe Formation, Team building Recrutement, Evaluations, Assessment Coaching Ils parlent de nous "Notre équipe commerciale a pu s'appuyer sur le ressort de la résilience pour affronter ses nouveaux défis" Technicolor "Nous avons mis à jour des dissonances de communication qui risquaient de bloquer le changement" La Poste Retrouvez nous pour partager nos réflexions sur la résilience sur notre blog : et rejoignez le groupe RHésilience sur Rhesilience : marque déposée, tous droits réservés RHesilience SAS 52, rue Lhomond PARIS, FRANCE Tél : +33 (0) Tél : +33 (0) " Le diagnostic a été très utile en indiquant la nécessité de mettre notre forte résilience individuelle plus au service de notre résilience collective" KPMG " L'approche nous a permis d'aligner nos nouveaux choix stratégiques avec nos ressources humaines pour mieux rebondir" MAIF SOLFI Evaluation et test individuel : «Je me suis senti pris en compte et le questionnaire n'a pas été intrusif, mais convivial» «Le test m a guidé dans mon parcours de créatrice d entreprise» «Les résultats ont conforté des points importants. Je visualise mieux mes ressources pour avancer» «Sans le test, j'aurais pris un job dont l'environnement ne m'aurait pas convenu. En orientant mes recherches selon mes ressources, j'ai pu trouver une entreprise où j apporte ma vraie valeur»

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