Infrastructure des systèmes d information

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1 Validation des acquis - année Sujet d étude, 6 annexe 6 ensemble de questions / réponses. Questions reproduites sans modification autre que mise en forme. Diffusion générale. Questions et réponses QR32 Question 32 «J'aurai juste une dernière question à propos du côté financier de notre réponse. Notre rôle étant celui de conseillé je vois mal ce qu'on peut leur chiffrer à part notre prestation (ce qu'on va leur rendre) et ce sur quoi on va les aider pour choisir le prestataire qui réalisera leur infra. Je m'explique : Tout la partie coût des serveurs, infrastructure, technologie n'est pas à notre charge puisque nous ne réalisons rien je vois mal comment on peut donner un chiffre. Surtout qu'un coût d'infrastructure peut grandement varier selon les technologies et le matériel utilisé. De même les indicateurs comme le retour sur investissement sont impossibles à calculer. Je vois bien qu'on peut leur donner un ordre d'idée sur par exemple le coût d'une virtualisation ou par exemple de l'utilisation du cloud mais cela s'arrête là à mon sens. Pouvez-vous éclaircir ce point?» Réponse 32 Dans la partie financière de votre réponse, il est attendu deux parties : valorisation précise de votre prestation ; estimation, si possible, d une enveloppe budgétaire cible. Si vous n êtes pas en mesure de le faire, justifiez le fait et indiquez comment vous traiterez ce point si votre proposition est retenue. QR33 Question 33 «Peut-on avoir une description technique des serveurs (version de l OS, processeur utilisé, ) en place ainsi que leurs fonctions dans l entreprise?» Réponse 33 Serveurs Unix : 2 IBM pseries 550, 4 processeurs p5 1,65 GHz, 24 GB RAM, stockage SAN, acquis mi-2006 ; 2 IBM pseries 550, 4 processeurs p5+ 2,1 GHz, 32 GB RAM, stockage SAN, acquis début 2007 ; 1 IBM pseries 520, 2 processeurs p5+ 2,1 GHz, 16 GB RAM, serveur de sauvegardes, acquis début 2007 (remplacement de serveur) ; 1 IBM System p5 570, 8 processeurs p5+ 2,2 GHz, 64 GB RAM, stockage SAN, acquis mi Tous les serveurs Unix fonctionnement avec AIX version 5.3 ou 6.1. Le nombre d utilisateurs est variable selon les environnements, de 20 à 600. Serveurs x86 : Nous disposons d environ 60 serveurs, d origine HP, Dell et IBM : pour environ 1/3 : serveur 2U, mono ou bipro Xeon DC 1,86 à 2,66 GHz avec 4 ou 8 GB RAM ; pour environ 2/3 : serveur 1U, mono ou bipro Xeon DC 1,86 à 3,0 GHz avec 4 ou 8 GB RAM ; IAE Lyon - Master 2 SI / MS2I 1 / IBM Corporation

2 2 serveurs 2U, bipro Xeon QC 2,26 GHz, 16 GB RAM ; il reste quelques serveurs plus anciens (mono-socket) en cours de retrait de production. La majorité des serveurs fonctionne sous Linux Red Hat, majoritairement RHEL5, les plus récents utilisent RHEL6. Quelques serveurs fonctionnent sous MS-Windows 2003 ou 2008 (applications non-disponibles sous Linux). Les serveurs AIX sont principalement utilisés avec SAP (différents environnements) et services techniques (sauvegardes). Il y a un seul SAP de production mais plusieurs environnements, donc plusieurs bases de données les 2 premiers serveurs 550 de 2005 hébergent développements, tests, recette, formation, bac à sable soit tous les environnements hors production et préproduction la production est répartie sur la moitié du 570 et un des serveurs 550 de 2007 le 2 serveur 550, acquis en 2007, est utilisé pour la préproduction la 2 partie du 570 est utilisée pour l informationnel (SAP BW + BO/Crystal Report) le 520 est serveur de sauvegardes Les serveurs x86 hébergent les Application Servers SAP de production et préproduction, la messagerie, des applications commerciales / marketing, ainsi que des fonctions de type pare-feu, service DNS, des fronteaux http La cartographie complète des systèmes et de leur utilisation sera fournie à la société retenue. QR34 Question 34 «Quels types d'informations sont stockés?» Réponse 34 Toutes les informations gérées par les applications. QR35 Question 35 «Quelle serait la part de la consolidation du stockage dans le budget global du projet?» Réponse 35 Le projet est global, cette dichotomie budgétaire n a pas été réalisée à ce jour. QR36 Question 36 «Quel est l'objectif que veut atteindre l'entreprise à travers la consolidation du stockage?» Réponse 36 Décloisonner les environnements, mieux globaliser les besoins, faciliter la réattribution d espace libéré IAE Lyon - Master 2 SI / MS2I 2 / IBM Corporation

3 QR37 Question 37 «Comment est répartie actuellement la capacité globale de stockage entre le NAS et le SAN?» Réponse 37 La capacité de stockage SAN est de 21 To, celle du stockage NAS de 3 To. QR38 Question 38 «Comment sont réparties les données sur les baies de stockage?» Réponse 38 La baie NAS de contient que des données bureautique. La baie SAN contient l ensemble des données applicatives. QR39 Question 39 «Qu est-ce qu il existe aujourd hui comme dispositif de sécurité au niveau de l infrastructure informatique?» Réponse 39 Haute disponibilité matérielle pour les serveurs DB SAP et messagerie. Redondance logique pour les serveurs d application, frontaux Sauvegardes quotidiennes pour l ensemble des environnements. QR40 Question 40 «Quelle est la répartition du stockage par systèmes existants et (Serveur Unix, Serveurs X86 RedHat et MS Windows)?» Réponse 40 Les principales bases de données sont celles de SAP, la majorité de l espace SAN est alloué aux serveurs AIX. Le NAS est dédié à la bureautique et est destiné à des systèmes MS Windows. La cartographie complète des espaces de stockage et de leur utilisation sera fournie à la société retenue. QR41 Question 41 «Quelle est la part du stockage réservée aux données utilisateurs?» Réponse 41 La seule partie qui peut être considérée comme «réservée aux données utilisateurs» est celle hébergée par le système NAS, soit 3 To. IAE Lyon - Master 2 SI / MS2I 3 / IBM Corporation

4 QR42 Question 42 «Est-ce qu Electrauto est propriétaire des bâtiments?» Réponse 42 Oui. QR43 Question 43 «Quels sont les dates d acquisition des différents matériels et quelles sont leur durée d amortissement respective?» Réponse 43 Les serveurs Unix sont amortis sur 4 ans, ainsi que les baies de stockage. Les serveurs x86 sont amortis sur 3 ans. Le détail des matériels avec leur date précise d acquisition sera fourni à la société retenue. QR44 Question 44 «Quels sont les types de traitements spécifiques des serveurs actuels (serveur de données, serveur de messagerie, etc.)?» Réponse 44 Le détail de l utilisation de chaque serveur sera fourni à la société retenue. QR45 Question 45 «Quel est le nombre de serveurs par type?» Réponse 45 Le détail de l utilisation de chaque serveur sera fourni à la société retenue. QR46 Question 46 «Quelles sont les principales configurations matérielles et logicielles des serveurs actuels?» Réponse 46 Le détail des configurations matérielles et logicielles de chaque serveur sera fourni à la société retenue. IAE Lyon - Master 2 SI / MS2I 4 / IBM Corporation

5 QR47 Question 47 «Avez-vous une démarche de maintenance unique pour l'ensemble de vos serveurs? Si oui laquelle? Sinon, lesquelles et pourquoi?» Réponse 47 Depuis plusieurs années, la démarche globale est d acquérir un matériel avec une garantie qui couvre la période complète d amortissement. Lorsque le matériel a une durée de vie supérieure à sa période d amortissement, nous contractons pour l ensemble du parc concerné avec une société spécialisée dans la maintenance multimarques. QR48 Question 48 «Quelles sont les marques des matériels (serveurs, stockage, réseaux)?» Réponse 48 Serveurs : HP, Dell, IBM Stockage : HDS, IBM, Quantum Réseau : Cisco (LAN), Brocade (SAN) QR49 Question 49 «Est-ce que l on peut avoir le fichier inventaire des serveurs avec les applicatifs / fonctionnalités embarqués (Fonction, Nom applicatif, File system, serveurs d impression, de messagerie, etc.., etc.)?» Réponse 49 Le détail des configurations matérielles et logicielles de chaque serveur sera fourni à la société retenue. QR50 Question 50 «Quel est le plan d adressage et les règles d attribution des adresses IP?» Réponse 50 Si nécessaire, cette information sera fournie à la société retenue. QR51 Question 51 «Est-il envisageable de monter la nouvelle infrastructure consolidée à côté de celle existante?» Réponse 51 Sans doute partiellement. Voir QR23 IAE Lyon - Master 2 SI / MS2I 5 / IBM Corporation

6 QR52 Question 52 «Est-ce que le serveur qui gère les comptes utilisateurs fait partie des serveurs à consolider?» Réponse 52 Oui, sauf raison impérative à ne pas le faire, qui devra être explicitée. QR53 Question 53 «Quelle est la solution de sauvegarde actuelle?» Réponse 53 La solution est basée sur un service centralisé avec un serveur AIX avec le logiciel TSM en version 6.1 et une bandothèque LTO Quantum Scalar i500. QR54 Question 54 «Quels sont les outils d exploitation et d administration utilisés par les équipes?» Réponse 54 Nous utilisons les outils standards des environnements systèmes utilisés et notamment ceux de SAP. En complément, les principaux outils mis en œuvre sont Dollar Universe pour l ordonnancement et Nagios pour le monitoring. QR55 Question 55 «Y aura-t-il deux budgets (logiciels et matériels)? Est-ce que les investissements logiciels sont à inclure dans notre proposition?» Réponse 55 Il n y aura qu un budget global avec des tableaux d investissements adaptés à chaque type. Il s agit d une proposition pour AMOA. Vous pouvez indiquer des estimations budgétaires pour les investissements qui suivront, accompagnés des justifications appropriées. QR56 Question 56 «Afin de déterminer le niveau d obsolescence ds serveurs dans le cadre de l élaboration d'un plan d'amortissement je me permet de vous demander certaines informations concernant la date d'achat, la durée d'amortissement,..» Réponse 56 Voir QR33 et QR43. IAE Lyon - Master 2 SI / MS2I 6 / IBM Corporation