Présentation de SunGard et de son offre. Janvier 2009

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1 Présentation de SunGard et de son offre Janvier 2009

2 Le Groupe SunGard, c est L'une des 12 premières sociétés de services informatique au monde Un leader sur le marché des solutions informatiques intégrées à destination des marchés financiers 70% des opérations du NASDAQ transitent par des systèmes SunGard 47 des 50 premières organisations financières au monde sont clientes de SunGard Un des premiers et principaux fournisseurs de services de continuité Un groupe privé depuis août 2005 C.A. annuel de 5 milliards de dollars US plus de clients dans 50 pays.

3 La mission de SunGard Mettre en œuvre les ressources humaines et technologiques garantissant à nos clients un accès ininterrompu à leurs données et traitements critiques Être le fournisseur le plus novateur en services de continuité en répondant aux besoins et en dépassant les attentes de nos clients Continuité des données Réplication de baies Réplication de serveurs Sauvegarde de données Services d infrastructures applicatives Serveurs et Operating Systems Sécurité Applications e-commerce Notifications Reprise systèmes Protection des données Gestion des systèmes & infrastructure Standby OS Secours Utilisateurs Reprise de la voix Secours mobile Reprise réseau Services de test Initialisation Supervision Restauration Formation Développement de procédures Conseil et gestion outillée du PCA

4 SunGard Availability Services 1,47 milliards de dollars US de chiffre d'affaires (2007) 2,500 employés dans 12 pays 10,000 clients m² d'infrastructures 25,000 positions de secours utilisateurs plus de tests de secours effectués 2000 secours réels Infrastructures de secours (m²) Infrastructures de secours (m²) FRANCE Positions de secours EUROPE Positions de secours Clients m² Clients m² Infrastructures de secours (m²) MONDE Positions de secours Clients m²

5 SunGard France Notre équipe : 110 personnes 120 secours réels Nos clients par géographie Nos clients par secteur d activité

6 Des données sauvegardées en provenance de UK Pays-Bas Allemagne Tchéquie Slovaquie Portugal Italie Tunisie Turquie Chine Mexique Thaïlande Malaisie

7 Infrastructure informatique Campus de Lognes Campus technologique d envergure unique 3 bâtiments m 2

8 Infrastructure de secours utilisateurs Montrouge 2 centres m2 BeLux / UK Secours mutualisé Secours dédié Lognes

9 Interconnexion des sites SunGard 100 Mb avec UK Lognes EA 1 boucle HSS Colt 1 Gb Lognes Campus Montrouge EA

10 Les challenges et les risques Technologies Continuité et reprise des données Métiers Continuité et reprise du réseau Information Reprise des systèmes et des applications stratégiques Reprise des utilisateurs et de leurs ressources

11 La disponibilité de l information Advanced Recovery Disaster Recovery Managed IT Services More Time People Business and IT Processes Risk Mitigation Less Time

12 Gamme de solutions Haut Niveau de disponibilité Bas Spécialistes restaurent O/S, applications & données en test & en conditions réellesr Système, utilisateurs, Repeuplement, mobile Services de reprise Secours Services de test Exercice de secours Réplication de données pour la reprise, pouvant inclure des systèmes dédid diés s et des moyens de reprise mutualisés Sauvegarde sur disque pour la production, la reprise des systèmes & des utilisateurs Sauvegarde électronique Sauvegarde disque à disque Réplication de données Réplication de baies Salle blanche avec options incluant des services de restauration Disponibilité d application & tolérance de panne Réplication de serveurs Réplication applicative S e c o u r s T r a d i t i o n n e l Criticité pour l organisation Conseil et Support Gestion de projet outillée Héberge ment sécurisé Salle blanche Hébergement de serveurs dédiés s avec une infrastructure Datacenter mutualisée Gestion globale infrastructure Hébergement d applications Administration technique, supervision, services de restauration optionnels Managed services Hébergement managé Haut

13 Le Secours Informatique fixe Principe Équipements dédiés à un instant donné (exercice ou secours réel) Configurations mises à disposition équivalentes aux configurations souscrites Reprise des flux réseaux Assistance des experts SunGard sur la totalité de la durée des tests ou du secours réel Gestion des tests Évolutions Réunion de préparation Périmètre & Objectifs Plates-formes techniques Mise à jour des Plans Macroplanning Actions correctrices Réunion de débriefing Test

14 Le Secours sur site Mise à disposition de solutions de secours à proximité du client pour des besoins liés aux environnements : Intel Unix AS/400 Solutions préparées chez SunGard et envoyées sur site en cas de sinistre : Racks Repeuplement des serveurs Livraison

15 L approche secours utilisateurs SunGard De quoi veut-on se protéger? Sinistre entreprise? Sinistre «archipel»? Sinistre de grande ampleur? Chocs extrêmes? Des réponses adaptées Dédié Mutualisé Secours de second niveau Gestion des risques Surveillance du taux de remplissage de nos centres de secours Anticipation des besoins de montée en charge des clients sinistrés Examen des besoins potentiels des clients situés dans le même «archipel» que les clients sinistrés Aménagement des surfaces vierges au vu des risques de saturation à moyen terme Mise en place de structures temporaires Activation des sites de second niveau

16 Le secours des utilisateurs 3 types de positions Utilisateurs bureautique Centres d appels Salles de marchés 2 sites Lognes Montrouge Équipement type Postes de travail Imprimantes et équipement de bureau (fax, photocopieurs,etc.) Salles de réunions Cuisines et zones de repos Contrôle d accès Salles informatiques Moyens réseaux multiples Flux financiers Enregistreurs vocaux PABX mobile VPN

17 L offre DataReady Audit Architecture Conseil Managed Services Supervision Administration Pilotage Mise en œuvre Intégration Gestion de projet Implémentation Gestion de la reprise PRA, PCA PCIT, Solutions de sauvegarde Télésauvegarde Réplisauvegarde Protection de données continue

18 DataReady, pour le recours et la production Client Client Réseau IP Télésauvegarde Réplisauvegarde Réseau IP SunGard Service Packagé clé en main Sauvegarde disque à disque en parallèle via TCP/IP Externalisation automatique & immédiate Données sur le site de secours Stockage sur serveurs sécurisés et redondants Gestion de l historique des sauvegardes SunGard

19 Les Managed Services DataReady Serveurs de production Sauvegarde Client Serveur de sauvegarde secondaire Réplication Serveur de sauvegarde primaire Sauvegarde SunGard Supervision infrastructure Supervision des sauvegardes Pilotage des sauvegardes Contrôle Serveur de sauvegarde tertiaire

20 Les environnements DataReady Multi plateformes Microsoft Windows Microsoft Exchange Microsoft SQL Server Oracle RMAN NDMP NetApp iseries Sun Solaris AIX HP-UX Red Hat Linux SUSE Linux VMware Toutes les applications Messagerie, ERP Tous types de liens IP Internet, LS

21 SystemReady, la reprise des systèmes UNIX Sauvegarde système des serveurs UNIX sur un serveur d images Envoi des images chez SunGard (planifié ou à la demande) Conservation de 3 versions : N, N-1 et la dernière validée en test Transfert immédiat de la version N sur le serveur d images de SunGard Client SunGard TCPIP SystemReady Transfert sur le serveur d image Serveurs de production Sauvegarde Système NIM IGNITE JUMPSTART Rechargement du système * AIX HP-UX SOLARIS * Infrastructure de télésauvegarde Serveurs d images sur le site de secours Déploiement et recette de la solution Installation des systèmes sur les serveurs mutualisés Supervision des sauvegardes Versions minimales supportées : AIX (V5.x), HP-UX (V11i), SOLARIS (V8) * pré-étude de qualification nécessaire pour JumpStart/Solaris *

22 Les solutions Haute Disponibilité Expertise Haute disponibilité via logiciel Unix Intel AS/400 Réplication des données via logiciel partenaire avec connexion permanente à une plate-forme (serveurs + stockage) SunGard Mise en œuvre, prise en charge du réseau et supervision Conseil amont sur architecture et solution Haute disponibilité via SAN Unix Intel Réplication asynchrone via SAN avec connexion permanente à une plate-forme stockage SunGard Connexion aux serveurs en cas de sinistre Mise en œuvre, prise en charge du réseau et supervision Intégration n De quoi souhaite-t-on se protéger? n Que souhaite-t-on protéger? n Quel niveau de services est nécessaire? n Comment intégrer les solutions dans le S.I. actuel et futur? Engagement

23 NetReady : connexion internet VPNReady, la connexion sécurisée Connexion de sites utilisateurs ou partenaires au site SunGard Reconnexion d un réseau d entreprise au site de secours Réalisation de tests distants Site Client LAN Distant VPNBox SunGard Internet SunGard LAN de secours Accès s WebBase : adresse IP publique dédiée ou mutualisée Tunnel VPN : Flux IP NetReady Accès s WebReady : adresse IP publique mutualisée avec flux sortant Accès s WebPlus : adresse IP publique mutualisée avec flux sortant filtré

24 EAS, la continuité de messagerie Une interruption du service de messagerie électronique est inévitable EAS offre la continuité de la messagerie électronique en 60 secondes

25 Les 5 étapes EAS

26 Les prestations de conseil Un savoir faire multi sectoriel Plus on monte dans l échelle de valeur, plus on doit tenir compte du métier Gestion de projet outillée LDRPS BIA Professional Conseil Analyse de risque Analyse d impact Plan de Continuité d Activités La solution de secours Un plan de sauvegarde des données informatisées et non Les plans de gestion de crise Les plans métiers par domaine fonctionnel

27 Pourquoi SunGard? Le service L expérience : SunGard est à l origine, il y a plus de 20 ans, des services de continuité et a réalisé depuis... + de tests + de 2000 interventions en réel, toutes gérées avec succès, dont : 174 suite aux attentats du 11 septembre suite au black out du mois d août suite aux attentats de Londres en juillet suite à l ouragan Katrina de septembre 2005 L infrastructure européenne et mondiale La spécialisation La stabilité financière L indépendance