SPECIALISTE EN RETAIL & MERCHANDISING. Formation préparant au diplôme SAWI de Spécialiste en Retail & Merchandising

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1 SPECIALISTE EN RETAIL & MERCHANDISING Formation préparant au diplôme SAWI de Spécialiste en Retail & Merchandising 1

2 SAWI, nos convictions Depuis près de 50 ans le groupe SAWI est engagé auprès des Suisses avec une conviction simple : faire de la formation dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et du digital un atout maître. Un atout pour nos étudiant-e-s et pour leurs employeurs, présents ou futurs. Pour réussir, notre parti-pris est de toujours rester proche du monde professionnel, de ses évolutions et de ses besoins : Nos programmes innovent en permanence pour s adapter aux évolutions du monde, des métiers et des entreprises Tous nos intervenants sont des professionnels reconnus Nous développons des partenariats pour accroître nos compétences Ce sont ces engagements, partagés déjà par étudiant-e-s depuis sa création, qui permettent au Groupe SAWI de rester une référence : Reconnue des professionnels et des entreprises Reconnue au passage des Brevets fédéraux, nos résultats sont supérieurs à la moyenne Reconnue des étudiant-e-s qui participent à des programmes de plus en plus personnalisés et utiles pour se réaliser professionnellement 2

3 Notre engagement pédagogique Tous nos programmes partagent la volonté du groupe SAWI de préparer des professionnels opérationnels et hautement employables. Nos formations, qui alternent toujours enseignement théorique et phases pratiques, ont pour philosophie d apporter à chacun plus de maîtrise de son domaine d étude professionnelle. Cela implique au moins trois partis-pris : 1. Culture au pluriel. Maîtriser un domaine c est d abord en connaître la culture, les habitudes, les codes, les manières de faire et les métiers. Il s agit aussi de connaître les pratiques et les façons de manager qui sont souvent différentes selon les métiers ; cerner les habitudes nationales voire régionales et les pratiques internationales; connaître et identifier les acteurs des différents domaines et comment ils travaillent. 2. Stratégies. Travailler dans un domaine et le maîtriser c est être capable de dresser des stratégies, de comprendre des marchés et des situations, de voir comment on peut résoudre des problèmes. Nous voulons former des géologues qui analysent les terrains, les zones de résistances, là où les choses peuvent passer, là où l entreprise, la marque et le produit peuvent performer. 3. Tactiques & Savoirs-faire. Maîtriser un domaine c est enfin être capable d activer et de déployer les stratégies. C est la mise en œuvre et l expérimental : quel plan? quels dispositifs? quel timing? Quels outils de mesure de performance? Il s agit de doter les participants des outils indispensables, des techniques utiles, des savoirs faire pour bien exécuter & produire. 3

4 Présentation de la formation Le besoin Les lieux de vente ont toujours été des lieux stratégiques, ils le sont encore plus aujourd hui compte tenu du développement des attentes des consommateurs-visiteurs, clients à la recherche d expériences autant que de produits et/ou de services. A cela, s ajoute la progression irrésistible du e-commerce qui impose aux points de vente (POS) de penser innovation. C est pourquoi les entreprises ont de plus en plus besoin des compétences liées au retail et au merchandising, compétences multiples et complémentaires qui entrent en résonnance avec les activités marketing et communication, l architecture commerciale, les achats, l approvisionnement, le visual merchandising, et bien entendu, l expérience digitale et la vente. Objectifs et valeur ajoutée Les lieux de vente sont des espaces où les stratégies des distributeurs comme des marques convergent pour offrir au client un parcours unique et amplifier les ventes. La formation a pour objectif de former les participants à tous les aspects du Retail et du Merchandising pour préparer des professionnels qui pourront contribuer de façon active à la création d un concept, qui pourront collaborer de façon pertinente avec les directions opérationnelles, qui pourront développer et mettre en œuvre les techniques adaptées et contemporaines au service des développements business et de l Expérience Shopping des consommateurs. La formation apporte une compréhension, une vision, des outils et des best practices éprouvés et vérifiés pour agir sur le lieu de vente à 360. La formation répond au besoin des entreprises d inscrire, dans les réflexions et les actions, les apports du merchandising, au service de l expérience client et de la vente. 4

5 A qui s adresse la formation La formation de Spécialiste Retail & Merchandising s adresse à toutes les personnes qui accompagnent la vie du produit et/ou du service de sa création à la vente, qui s intéressent aux métiers liés au marketing, à l architecture commerciale, à l achat, à l approvisionnement, au visual merchandising et à la vente. Elle s adresse également aux acteurs et décideurs des directions complémentaires (marketing, communication, vente) ou à des personnes qui souhaitent consolider ou perfectionner leurs connaissances ou élargir leur horizon. Plus globalement, elle s adresse à tous ceux qui doivent ouvrir, gérer, développer ou aménager un point de vente. Conditions d accès Les candidats doivent justifier d une formation secondaire achevée complétée par une expérience professionnelle dans les domaines du marketing, de la communication ou de la vente, ou avoir achevé une formation commerciale ou économique supérieure (bachelor ou HES). Ceux qui ne peuvent pas justifier de ces prérequis pourront assister à la formation à condition d assister au Module initial d introduction au marketing et à la communication permettant une mise à niveau et une harmonisation des enseignements. L inscription à ce module doit se faire au moment de l inscription à la formation. 5

6 Le programme La formation intègre des séquences de mise en place des notions de base (marketing, communication, vente). Elle intègre également une analyse des tendances actuelles comme l utilisation des techniques du merchandising pour le développement des catalogues ou des sites web (ainsi que les foires, expos et autres showrooms.) Transmettre des savoirs essentiels pour fédérer les actions merchandising, enrichir l expérience client et impacter les ventes. Décrypter et comprendre les attentes des clients et leurs parcours Transmettre les bonnes façons, efficaces et distinctives, d accompagner les marques sur le point de vente. Comment offrir des expériences Shopping uniques pour développer l attractivité et augmenter les ventes Partager les pratiques gagnantes pour fédérer, optimiser et développer les actions merchandising des directions de l architecture, de l achat et de la vente. Donner les outils et les moyens utiles et nécessaires au développement des rentabilités, en fonction des clientèles et des conjonctures Apprendre et s entraîner à mobiliser, la dimension humaine au service de l animation des équipes de vente et de la relation client, la créativité au service des marques, des distributeurs et des consommateurs, l état d esprit business au service des développements commerciaux. Concrètement, le programme s articule autour des 7 étapes fondamentales qui président à la création, au développement et à la mise en œuvre d un concept merchandising et d une expérience shopping. 1. La marque, sa vision et ses formes 2. L architecture commerciale et l organisation des offres pour rythmer et cadencer l expérience consommateur 3. Les vitrines et les scénographies intérieures 4. Les lieux connectés et l enrichissement de l expérience par le digital 5. Le visuel merchandising pour animer et fédérer 6. Le merchandising de l achat pour rationaliser les offres 7. L animation retail pour fédérer les équipes et développer les résultats 6

7 Les modules optionnels Le groupe SAWI innove en proposant aux étudiant-e-s de préciser leurs affinités et d approfondir leurs besoins en assistant durant leur formation principale à au moins un module optionnel. Ces modules optionnels permettent : Soit d approfondir une dimension abordée durant la formation Soit de développer une expertise professionnellement utile. Exemple de Modules : «Créer des équipes performantes», «Le neuromarketing», «Planning stratégique». Les Modules Optionnels seront communiqués sur le site sawi.com, les inscriptions seront clôturées un mois après le commencement de la formation. Le suivi de ces modules sera mentionné dans l attestation de participation au cours. Exemple : «Attestation de suivi au cours de Spécialiste X, mention neuromarketing.» Sur demande, les étudiants intéressés à suivre plusieurs modules optionnels peuvent en faire la demande. En bref, structure de la formation : Module initial d introduction 30H Cours de Spécialiste 90H Module optionnel 30H 7

8 Direction de la formation Florence Tesseron Son expertise en matière de vente et de merchandising, sa sensibilité créative l ont fait évoluer dans l univers de la mode, du luxe et du conseil. Elle a été Responsable Merchandising de nouveaux concepts à la Planification des espaces de vente du Printemps à Paris pendant plus de 15 ans. Elle a accompagné les déploiements Merchandising des marchés «Luxe, Mode, Maison et Beauté» de la marque pour une clientèle internationale. Avec plus de vingt années d expériences elle peut aujourd hui transmettre avec pertinence des éléments stratégiques, des outils et des best practices Retail et Merchandising. Yves Goumaz Yves Goumaz est spécialiste des univers du retail et du merchandising depuis plus de vingt ans. Occupé à des postes de Direction Commerciale, notamment chez Sony et Leclanché SA, il continue aujourd hui son activité chez Road Art, entreprise de matériel et de sécurité routière, ainsi que dans son agence, active dans le secteur des supports publicitaires. Formateur au SAWI depuis 1994 il est responsable des filières vente, marketing et distribution, il est également coordinateur pour les examens fédéraux. 8

9 Informations pratiques Durée du programme Module initial d introduction: 1 mois Module principal: 4 mois Module optionnel: 1 mois Planification Les cours se dérouleront en soirée (18h00-21h00) Lundi et mardi + un samedi par mois en journée (09h00-16h30) Date d ouverture : octobre 2016 Pour ceux qui doivent y assister, le Module Initial d introduction s ouvrira en septembre 2016 Lieu de la formation Lausanne et/ou Genève Dans les locaux du SAWI A Lausanne : avenue de Florimont 1, 1006 Lausanne A Genève : rue Grand-Pré 58, 1202 Genève Validation Etude de cas + soutenance orale Titres obtenus Diplôme SAWI de Spécialiste en Retail & Merchandising Attestation de participation avec mention de l option suivie Prix de la formation Module principal + 1 module optionnel (obligatoire): CHF Module initial d introduction + Module principal + 1 module optionnel (obligatoire): CHF Date limite d inscription 20 jours ouvrés avant le début de la formation Demande d information Accueil du SAWI : + 41 (0)

10 Nos formations en un clin d oeil Au SAWI, vous pouvez choisir de vous former à temps partiel dans nos Formations Continues ou à temps plein dans nos écoles qui proposent des Bachelor (en 2 ou 3 ans) et des MBA (en 1 ou 2 ans). Vous pouvez aussi, si vous souhaitez un Diplôme ou un Brevet Fédéral accéder à nos Préparations aux Examens Fédéraux. Nos formations continues Généraliste ou Spécialiste Généraliste en marketing et communication Généraliste en marketing et vente Spécialiste en marketing du luxe Spécialiste en marketing sportif Spécialiste en marketing Spécialiste en médias sociaux Spécialiste en communication Spécialiste en relations publiques Spécialiste en Evénementiel & Sponsoring Spécialiste en vente Web Project Manager Spécialiste en Média Planning Spécialiste en Brand Design Manager Spécialiste en Retail & Merchandising Spécialiste en Stratégie Digitale Sales Director Spécialiste en Marketing Opérationnel Nos écoles (plein temps) Bachelor (2 ou 3 ans) - MBA (1 ou 2 ans) Communication, Marketing Luxury Business Development Management Sportif Management Sportif Bachelor MBA Nos préparations aux Examens fédéraux Certificats, diplômes et brevets Certificat fédéral MarKom Brevets fédéraux Spécialiste en Marketing Planificateur en communication Spécialiste en vente Spécialiste en Relations Publiques Diplômes fédéraux Sales Director Web Project Manager FORMATION EN MARKETING, COMMUNICATION, VENTE ET DIGITAL ACADEMY FOR MARKETING AND COMMUNICATION SA Lausanne - Genève - Neuchâtel - Berne - Zürich T

11 Certifications et partenariats du SAWI VSW/ASSP Verband Schweizerischer Werbegesellschaften Association des Sociétés Suisses de Publicité Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Gesellschaft für Marketing GfM 5. Schweizer Medien 6. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 7. PR Suisse 8. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 9. SW Schweizer Werbung PS Publicité Suisse 10. Textverband Berufsverband der Texterinnen und Texter in der Schweiz Partenaires Swiss Marketing 2. Verkauf Schweiz 3. Schweizer Directmarketing Verband SDV 4. IAA International Advertising Association 5. SPRI Institut Suisse de Relations Publiques 6. Value Job SA (Valjob) 7. Auvernier Jazz 8. Caribana Festival 9. Jumping Longines, Crans-Montana 10. Swiss Web Program Festival 11. Venoge Fetival 12. Leonardo EDC Paris business school 14. SMS Sport Management School, Paris 15. Sup de Luxe, Paris 16. IPAC Design Genève 11

12 En bref Une vision complète à 360 du point de vente pour accroître et renouveler l expérience shopping et faire revenir les consommateurs. Durée de la formation : 5 mois (hors module initial d introduction) Nombre d heures : Titre obtenu : 120 (hors module initial d introduction) diplôme SAWI de Spécialiste en Retail & Merchandising SAWI ACADEMY FOR MARKETING AND COMMUNICATION SA Lausanne - Genève - Neuchâtel - Berne - Zürich T