Certifications et distinctions de la Poste

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1 Certifications et distinctions de la Poste (Extrait de ) Certifications Thème Unité De À Certificat Formations et perfectionnements CarPostal Suisse SA Reconnaissance de l ASA (Association des services des automobiles) en tant que «centre de formation continue Formations et perfectionnements Immobilier Système de gestion de la sécurité de l information Système de gestion de la sécurité de l information Système de gestion pour les centres de contact clients OACP» Réseau postal et vente Certification eduqua pour la satisfaction de critères élevés des formations et perfectionnements internes de l'unité Réseau postal et vente. Poste Immobilier Management et Services SA Nouveau siège principal PostFinance: MINERGIE ECO Swiss Post Solutions ISO/CEI 27001:2005 (certification depuis 2008) Document output Swiss Post Solutions (CH, LI) ISO/CEI 27001:2005 (certification depuis 2010) Mailroom solutions, document processing and records management Réseau postal et vente EN 15838: 2009 (certification depuis 2012) Certification du Service à la clientèle Poste Qualité CarPostal Suisse SA Label de qualité QIII Suisse Tourisme (certification depuis 2003) Qualité Poste CH SA, Achats du groupe Forest Stewardship Council FSC COC (certification depuis 2013) Produits imprimés de toute sorte Qualité PostLogistics ISO (certification depuis 2003) Accréditation en tant que service d inspection (type B) pour les contrôles de la durée d acheminement des envois postaux la qualité CarPostal Suisse SA ISO 9001:2008 (certification depuis 1997) Transport de voyageurs, services de système, offres touristiques et de loisirs la qualité PostLogistics ISO 9001:2008 (certification depuis 2008) Services CEC (coursier, exprès, colis), logistique des marchandises, de transport et de stockage la qualité Swiss Post Solutions ISO 9001:2008 (certification depuis 2008) Document output la qualité Swiss Post Solutions (CH, LI) ISO 9001:2008 (certification depuis 2010) Mailroom solutions, document processing and records management la qualité Réseau postal et vente ISO 9001:2008 (certification depuis 2012) Certification du Service à la clientèle Poste PostLogistics ISO 14001:2004 (certification depuis 2008) Services CEC (coursier, exprès, colis), logistique des marchandises, de transport et de stockage Swiss Post Solutions ISO 14001:2004 (certification depuis 2011) Document output

2 Thème Unité De À Certificat Swiss Post Solutions (CH, LI) Swiss Post Solutions, Ltd (UK) ISO 14001:2004 (certification depuis 2008) Mailroom solutions, document processing and records management ISO 14001:2004 (certification depuis 2008) Provision of mailroom, document processing and associated services

3 Distinctions Année Unité Thème Prix /Distinction (courte description) 2014 PostFinance Call Center Manager de l année L attribution de la récompense CAt pour les meilleurs Call Center Managers est un point annuel du programme de la foire internationale CCW à Berlin. L organisateur du congrès Management Circle attribue cette distinction en collaboration avec le magazine spécialisé Call Center Profi. Cette récompense est la plus importante distinction pour responsables de Call Center dans l espace germanophone, et récompense les meilleurs concepts et projets de responsables de Call Center dans cette zone géographique PostFinance Communication interne Distinction «Award of Master» pour le film «Der Schrei»: combinaison optimale de concept, créativité et réalisation. Le message a été visualisé de manière spectaculaire, des collaborateurs ont été engagés comme figurants PostFinance Solutions IT innovantes Distinction «IT Influencer of the Year» pour les solutions web innovantes 2013 PostFinance Enterprise Content Management Distinction «Enterprise Content Management Award» pour l augmentation de la performance des processus formulaires à moindres coûts 2013 PostLogistics la qualité Recertification de l entrepôt pharmaceutique Villmergen par Swissmedic conformément aux directives BPD 2013 Personnel la santé Distinction à l échelle du groupe pour la promotion de la santé en Suisse avec le label «Friendly Work Space» 2013 Communication Protection du climat / la santé 2013 CarPostal Produits et prestations 2012 Achats du groupe Approvisionnement durable 2012 CarPostal Produits et prestations Prix de reconnaissance de Pro Velo dans le cadre de la manifestation Prix Velo 2013 Distinction du projet pilote de cinq ans pour les cars postaux à pile à combustible avec le Watt d Or de l Office fédéral de l énergie, dans la catégorie «Mobilité économe en énergie» Distinction Prix Suisse de l Ethique 2012 pour l'adhésion à Fair Wear Foundation et l'engagement à contrôler strictement les normes sociales chez les fournisseurs de vêtements. Remise par Pro Velo Suisse du «Prix Velo Infrastructure» pour PubliBike, le nouveau système de bike sharing de CarPostal, des CFF et de Rent a bike 2012 PostFinance Communication externe Distinction Fox Award Gold pour des médias d entreprise efficaces pour +Finance, le magazine pour faire de meilleures affaires PostMail Protection du climat / Corporate Social Responsibility World Mail Award dans la catégorie «Corporate Social Responsibility» pour la distribution de courrier sans impact pour le climat. Les World Mail Awards sont considérés comme les seules distinctions reconnues à l échelle mondiale dans le secteur postal PostMail Scooter électrique dans la Distinction World Mail Award Distribution 2012 Communication Public Sponsoring Distinction International Sponsoring Award pour la campagne 2x Noël de la Poste, de la Croix-Rouge suisse et de la SRG SSR 2012 Communication Communication «Best of Corporate Publishing Award» pour le périodique destiné à la clientèle «magazine» 2011 CarPostal Produits et prestations Meilleure innovation 2011: information client avec la réalité augmentée. La réalité augmentée permet de consulter sur le téléphone portable des conseils d excursion et des

4 Année Unité Thème Prix /Distinction (courte description) informations sur les sites à visiter CarPostal Suisse SA la santé Distinction «Friendly Work Space», remis par Promotion Santé Suisse pour l implémentation de mesures en faveur de la santé du personnel PostFinance Communication interne Distinction «Plume de bronze» dans la rubrique «Médias électroniques», remise par l Association suisse de la Communication interne 2011 IT Service Desk Innovation Distinction Service Desk Award, une approche novatrice «best practice» dans le domaine des technologies de l information, pour l architecture multicanaux «Passerelle» dans le cadre du 15 e forum IIR Technology Service Desk Services, Immobilier et InfraPost SA Technique du bâtiment Distinction remise par Energo pour des mesures d optimisation efficaces sur sept bâtiments de la Poste 2011 Communication Communication interne Distinction «Plume d or» dans la rubrique «Communication interne électronique», remise pour le site Internet par l Association suisse de la Communication interne Communication Communication interne Award 2011 d argent pour l Intranet, remis par l organisation européenne FEIEA (Federation of European business communicators associations) 2011 Communication Communication Attribution aux sites Internet et de la note AA+ par la fondation «Accès pour tous». Selon une étude sur l accessibilité, le portail de la Poste (www.poste.ch) est le mieux noté Communication Innovation Distinction «World Mail Award» pour les applis mobiles 2011 Communication Innovation Distinction «Special Achievement in GIS 2011» du fabricant de logiciels Esri pour la recherche de site sur carte 2011 Personnel la santé Label «Friendly Work Space» décerné par Promotion Santé Suisse 2010 PostMail Marketing direct Award d argent pour la lettre d informations DirectPoint dans la catégorie electronic Publishing / E-Newsletter lors de la remise du Best of Corporate Publishing 2010 PostMail Marketing direct Prix d honneur pour DirectNews lors des Astrid Awards internationaux aux Etats-Unis dans la catégorie Publications client Business-to-Business 2010 PostMail DirectFactory Les 100 e-shops 2010 les plus utiles. Ce label a été attribué par le magazine anthrazit 2010 CarPostal Objectif stratégique de l entreprise: développement durable 2010 CarPostal Produits et prestations 2010 PostFinance s ressources humaines En sa qualité de première entreprise suisse de transports régionaux, CarPostal a adhéré en tant que membre à part entière à la charte UITP du développement durable. L adhésion a été ratifiée le 18 septembre 2010 à Bruxelles. Prix de reconnaissance pour le projet Réseau bike sharing en Suisse romande dans le cadre du concours national «Prix Velo Infrastructure»: le projet est novateur du point de vue de l importation d un projet de bike sharing de l étranger et de son adaptation au contexte suisse. Swiss HR Award remis par le magazine HR Today avec l organisateur de Personal Swiss et la société spring Messe Management GmbH 2010 PostFinance Communication Distinction Gold Award au plus grand concours de Corporate Publishing d Europe pour le journal du personnel en ligne de PostFinance.

5 Année Unité Thème Prix /Distinction (courte description) 2010 Communication Communication Distinction de bronze au concours BIENE (abréviation de «l Internet sans frontière ouvre de nouveaux horizons»), un prix créé par l association Aktion Mensch et la fondation Digitale Chancen 2010 Communication Communication Award d argent pour le périodique destiné à la clientèle privée «magazine» de la Poste, ainsi que pour la lettre d informations de marketing direct DirectPoint 2010 Communication Communication interne Grand Prix 2010 FEIEA pour le Wide Web Intranet de la Poste 2010 Communication Logistique Swiss Logistics Public Award pour la campagne 2 x Noël 2009 PostMail Marketing direct Award d argent pour le programme de dialogue pour devenir Direct Marketing Champion et Letter of Distinction dans la catégorie Médias électroniques à l Award Night de l association suisse Schweizer Dialogmarketing Verband PostMail REMA 2 e place au 14 e Swiss Logistics Award pour des solutions d avenir et novatrices en matière de logistique du tri de lettres PostMail Refill Post Prix Suisse de l Ethique: le service RefillPost permet de faire remplir des cartouches d encre par la poste, rapidement et de façon économique. En collaboration avec deux laboratoires spécialisés à Bâle (CRTechnologies AG) et à Gland (Inko Service), PostMail apporte sa contribution à l impression écologique Communication Marketing Prix d argent Best of Swiss Web dans la catégorie Online Marketing 2009 Personnel Formation World Mail Award 2009 dans la catégorie Personnel pour le programme de formation professionnelle ValiPoste 2009 Personnel Santé Prix «Santé-Entreprise 2009» remis par la section suisse de l Association européenne pour la promotion de la santé «AEPS» en coopération avec la fondation Promotion Santé Suisse et la Suva 2009 PostMail Marketing direct Award d or pour la lettre d informations DirectPoint dans la catégorie electronic Publishing / E-Newsletter lors de la remise du Best of Corporate Publishing 2009 PostMail Marketing direct Distinction pour les médias éducatifs européens, pour les cours en ligne de DirectPoint. La Poste a obtenu le label Comenius EduMedia pendant quatre années de suite Communication Communication interne Intranet Innovation Award 2008 Communication Communication interne Plume d or dans la catégorie Meilleur magazine du personnel, remis par l Association suisse de la Communication interne 2008 Communication Communication interne Certificat de l Association suisse de la Communication interne dans la catégorie Meilleure communication interne électronique 2008 Communication Communication interne Plume de bronze au concours ASCI (Association suisse de la Communication interne) dans la catégorie Meilleure première page d un magazine du personnel 2008 Communication Communication interne Grand Prix FEIEA, meilleur journal interne 2008 PostMail Marketing direct Award d argent pour DirectNews dans la catégorie Intégration des médias lors de la remise du Best of Corporate Publishing 2007 PostMail Marketing direct Award d or pour la lettre d informations DirectPoint dans la catégorie electronic Publishing / E-Newsletter lors de la

6 Année Unité Thème Prix /Distinction (courte description) remise du Best of Corporate Publishing 2007 PostMail Marketing direct Award d argent pour DirectNews dans la catégorie Intégration des médias lors de la remise du Best of Corporate Publishing 2007 PostMail la qualité Reconnaissance de l Excellence reconnue dans toute l Europe remise par la fondation «European Foundation for Quality Management» (EFQM) 2007 Réseau postal et Business Excellence Prix ESPRIX Award for Business Excellence remis par la vente 2007 Services, Immobilier et InfraPost SA Technique du bâtiment fondation ESPRIX Prix ESPRIX Award for Business Excellence 2006 PostMail Marketing direct Distinction pour les médias éducatifs européens, pour les cours en ligne de DirectPoint. La Poste a obtenu le label Comenius EduMedia pendant quatre années de suite PostMail Marketing direct Letter of Distinction pour les cours en ligne de DirectPoint à l Award Night de l association suisse Schweizer Dialogmarketing Verband PostMail Marketing direct Gagnant du label de qualité «Best of Swiss Web» dans la catégorie Online Marketing pour les cours en ligne de DirectPoint 2004 PostMail Marketing direct Award d argent pour la lettre d informations DirectPoint dans la catégorie electronic Publishing / E-Newsletter lors de la remise du Best of Corporate Publishing

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