parcours client «client

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "parcours client «client"

Transcription

1 «Bien communiquer à moindre coût: trucs & astuces» Bertrand VAN DEN DOOREN Cercle de Wallonie Namur, le 07 juin

2 Parcours du public et moments s Les actions de communication se programment tout au long du parcours du «public» Identification du besoin Le Le parcours parcours client «client Action Image Information Transformation 2

3 Parcours public et moments s À partir de ces «points de rencontre» entre votre communication et ses publics, il faut identifier les moments s Identification du besoin Le Le parcours parcours client client Action Moment Moment Moment Moment Image Information Transformation 3

4 Champ média Chaque annonceur dispose d un capital média Relation & Transaction Des médias propriétaires Image, notoriété, trafic Des médias achetés Conversation Des médias gagnés 4

5 Champ média Diffusez vos actions de communication suivant une programmation et une occupation de tous ces espaces Website Point de vente Mobile Social Seo T.V Presse Radio Affichage E-pub CRM /PRM Mobilisation Image, notoriété, trafic Des médias achetés Relation & Transaction Des médias propriétaires Conversation Des médias gagnés Identificatio n du besoin Moments Parcours client Parcours client Moments Moments Achat 5

6 Champ média Pour transformer les moments s en point d impact, nous devons ajuster une communication adaptée au contexte et aux attentes du public Website Point de vente Mobile Social Seo T.V Presse Radio Affichage E-pub CRM /PRM Mobilisation Image, notoriété, trafic Point d impact Des médias achetés Point d impact Des médias propriétaires Relation & Transaction Point d impact Point d impact Point d impact Conversation Des médias gagnés Identificatio n du besoin Moments Parcours client Parcours client Moments Moments Achat 6

7 Média «propriétaires» Exemples: Site Internet Bases de données Véhicules Communication interne Bâtiments (affichage, ) Ambassadeurs dans les lieux de contact Signatures Téléphone (accueil + message) Courriers (enveloppes) Groupes propres sur réseaux sociaux Magazines et revues propres Evénements propres 7

8 Média «gagnés» Exemples: Relations presse Référencement naturel (SEO Search Enginge Optimization) Réseaux sociaux: partage et volet viral Partenariats avec autres acteurs publics (ou privés) Echanges avec média Prises de parole en tant qu expert Relais Liens Internet: agendas, Sponsoring 8

9 Média «achetés» Exemples «Mass Média»: Télévision Radio Affichage Presse (PRG, quotidienne, magazine) Online: SEA, Display, Facebook ad, E-newsletters Cinéma Exemples Hors-média: Marketing direct Événements Street marketing Sponsoring 9

10 Outils: Identité visuelle et charte graphique Créer un univers graphique pour votre campagne et maintenez-le: Couleurs Typo Symbole Visuels: photos, illus, Grilles de mise en page Veillez à la cohérence d une campagne à l autre, d un support à l autre 10

11 Outils: Identité sonore Définissez une «charte» de communication sonore: ton et musique (jingle) Applications: Musique d attente Présentation multimédia: PowerPoint, écran, Point(s) de vente Site Internet Spot radio et télévision Créez une charte téléphonique Utilisez la musique d attente pour communiquer des informations concernant votre organisation 11

12 Outils: Fidéliser avant de recruter Apprenez à connaitre votre public: Créez une base de données et mettez-là à jour Informez votre public au moyen d une lettre d information Définissez le rythme et le contenu de vos communications avec votre public Créez l interaction grâce à des cadeaux, concours, promotions, demandes de réaction/avis Prévoyez une opération de parrainage 12

13 Outils: Marketing direct Il s agit d une communication ciblée (chirurgicale) dont la du succès est votre base de données Formulez un message clair Diffusez un message personnalisé Proposez une offre attrayante Choisissez le bon média: Courrier Fax Téléphone NB: le coût est plus élevé mais le retour sur investissement l est aussi! 13

14 Outils: Communication interne Vos collègues/collaborateurs sont vos premiers ambassadeurs! Préparez un message unique, simple et communiquant pour présenter vos organisation et diffusez-le à tous sous forme de mémo Donnez la priorité à la communication interne: informez d abord vos collègues/collaborateurs Envisagez une «incentive» pour vos collègues/collaborateurs 14

15 Outils: Relations avec la presse Considérez cet outil mais n en abusez pas! Utilisez les informations «fortes» de votre organisation: Intérêt public Innovation Investissement Emploi Évitez les messages «commerciaux» Ciblez les «bons» journalistes et créez le contrat «Surfez» sur l actualité 15

16 Outils Site Internet et promotion online Design et contenu professionnels et «up to date» Navigation claire et facile pour l internaute Mise en place d un «call to action» pour convertir CMS pour mise à jour du contenu Outil pour création et envoi de e-newsletter Campagne de SEA et SEO Pub online Intégration de photos et vidéos 16

17 Outils Réseaux sociaux (et forums de discussion) Évaluez votre «potentiel» et intérêt de prendre la parole et choisissez adéquatement les réseaux sociaux (et forums de discussion) et les fonctionnalités Fixez des objectifs clairs et définissez une stratégie Surveillez ce qui se dit de vous et qui le dit Informez régulièrement votre réseau et proposez des contenus exclusifs Créez une stratégie de rédaction: que dire? À quelle fréquence? Sur quel ton? 17

18 Autres outils Supports de communication propres: Véhicules, bureau(x), entrepôt(s) Conférences Devenez orateur à l occasion de formations, émissions, Prix et labels Postulez pour des prix (exemple: e-gov award) Co-marketing Prescripteurs Field Marketing (dans les lieux où se trouvent les cibles) Partenariat média 18

19 Merci! Bertrand VAN DEN DOOREN EXPANSION 19

Développer votre stratégie digitale. www.cyber-l.com 3 rue du Gévaudan, 91090 Lisses, France

Développer votre stratégie digitale. www.cyber-l.com 3 rue du Gévaudan, 91090 Lisses, France Développer votre stratégie digitale www.cyber-l.com 3 rue du Gévaudan, 91090 Lisses, France CYBER L AGENCE DIGITALE Cyber L accompagne depuis 17ans les entreprises, associations, collectivités, dans leur

Plus en détail

Connectez-vous à vos participants. 30 Avril 2010

Connectez-vous à vos participants. 30 Avril 2010 Connectez-vous à vos participants 30 Avril 2010 Agenda Objectifs Créer la notoriété de votre course Pourquoi Internet? Rassembler les communautés Générer des inscriptions en ligne Construire sa propre

Plus en détail

Communiquez différemment

Communiquez différemment Communication Relations Presse E-Marketing Formation Communiquez différemment www.delphicominternational.com L Agence Notre vision Expertise Réactivité Delphine Sabourault Proximité Delphine Sabourault

Plus en détail

Groupe Dyadeo _ Offre Conquête. 22/08/2013 GROUPE DYADEO - Reproduction interdite

Groupe Dyadeo _ Offre Conquête. 22/08/2013 GROUPE DYADEO - Reproduction interdite Groupe Dyadeo _ Offre Conquête 1 Les enjeux de la conquête Conquérir, c est : Rendre concrètes les ambitions stratégiques, Avoir une cohérence globale entre sa politique de communication globale, sa démarche

Plus en détail

Propriétaire. Gagné. Acheté. Vos médias 3 types. 3 types de capital média: média qui appartient à la société. média obtenu gratuitement

Propriétaire. Gagné. Acheté. Vos médias 3 types. 3 types de capital média: média qui appartient à la société. média obtenu gratuitement Comment améliorer l efficacité de la promotion de votre entreprise Comment? promouvoir efficacement votre entreprise? Bertrand Bertrand VAN VAN DEN DEN DOOREN DOOREN Suarlée, le 26 octobre 2015 Suarlée,

Plus en détail

Mail & Com est une équipe jeune, réactive et dynamique, à votre écoute tout au long de vos projets.

Mail & Com est une équipe jeune, réactive et dynamique, à votre écoute tout au long de vos projets. À PROPOS Mail & Com est une équipe jeune, réactive et dynamique, à votre écoute tout au long de vos projets. Mail & Com intervient dans tous les domaines d activité, en tenant compte de votre budget et

Plus en détail

L ESSENTIEL DU PLAN MARKETING OPÉRATIONNEL

L ESSENTIEL DU PLAN MARKETING OPÉRATIONNEL GUÉNAËLLE BONNAFOUX CORINNE BILLON Sous la direction de NATHALIE VAN LAETHEM L ESSENTIEL DU PLAN MARKETING OPÉRATIONNEL LES ESSENTIELS DU MARKETING, 2013 ISBN : 978-2-212-55553-0 Sommaire Introduction

Plus en détail

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX

FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX CYBERCAMP FACEBOOK ET LES RESEAUX SOCIAUX Pourquoi être présent sur les médias sociaux? Aujourd hui, 70 à 100 % de vos clients sont des internautes! 72 % des français sont des internautes 92 % de ces internautes

Plus en détail

Trucs et Astuces pour utiliser Facebook efficacement

Trucs et Astuces pour utiliser Facebook efficacement Trucs et Astuces pour utiliser Facebook efficacement Agenda Créer votre page Poster des news Les messages qui marchent Développer votre nombre de fans Analyser vos performances sur Facebook Questions/Réponses

Plus en détail

Tirer profit des réseaux sociaux pour développer mon entreprise

Tirer profit des réseaux sociaux pour développer mon entreprise Tirer profit des réseaux sociaux pour développer mon entreprise Forum de l entrepreneuriat 2015 Like A Bird / Owly Birdy Tweetez cette conférence avec le hashtag #FDELYON! Qui nous sommes? Owly Birdy :

Plus en détail

Mettre en place votre stratégie de communication

Mettre en place votre stratégie de communication Mettre en place votre stratégie de communication La stratégie de communication : définir la bonne recette, une question de bon sens! L occasion Le type de convives Les ingrédients qui plairont La durée

Plus en détail

Devenez partenaire du 1 er «You tube» de la création d entreprise, et associez votre marque à un concept original!

Devenez partenaire du 1 er «You tube» de la création d entreprise, et associez votre marque à un concept original! Devenez partenaire du 1 er «You tube» de la création d entreprise, et associez votre marque à un concept original! Sommaire 1. Philosophie et ambitions 2. Concept et objectifs 3. Promotion et animation

Plus en détail

LA POLITIQUE DE COMMUNICATION. Une entreprise peut vendre un produit sans publicité mais pas sans communication. Myriem Le May COMEIT

LA POLITIQUE DE COMMUNICATION. Une entreprise peut vendre un produit sans publicité mais pas sans communication. Myriem Le May COMEIT LA POLITIQUE DE COMMUNICATION Une entreprise peut vendre un produit sans publicité mais pas sans communication La communication est l'ensemble des actions permettant de faire connaître les produits et

Plus en détail

Sharing makes you better. Une audience 100% Santé pour votre stratégie marketing online. www.patientsworld.com

Sharing makes you better. Une audience 100% Santé pour votre stratégie marketing online. www.patientsworld.com Sharing makes you better Une audience 100% Santé pour votre stratégie marketing online www.patientsworld.com Initiez un marketing de contenu, efficace, à forte valeur ajoutée Vous voulez promouvoir vos

Plus en détail

Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER!

Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER! Marketing digital VS Marketin opérationnel! HAPPY WORKER! marketing digital! Ensemble des actions menées sur Internet pour promouvoir un(e) produit / service / marque auprès d une cible pré-identifiée.!

Plus en détail

IUT Info-Com 2 ème année LE MARKETING DIRECT. Sandrine Michel. Formation 2012. sandrine.michel@gmail.com

IUT Info-Com 2 ème année LE MARKETING DIRECT. Sandrine Michel. Formation 2012. sandrine.michel@gmail.com Sandrine Michel 1 LE MARKETING DIRECT Formation 2012 sandrine.michel@gmail.com Objectifs : Comprendre ce qu est le marketing direct Comprendre comment il s inscrit dans le secteur de la communication Connaître

Plus en détail

Campagne d animation

Campagne d animation Campagne d animation Rencontres régionales sur l adéquation formation-emploi Les communications lors de la tournée de la commission Avril 2011 Les actions en communication Maintenant (à la nomination du

Plus en détail

6 RÉUSSIR SA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE

6 RÉUSSIR SA COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE 6 MODULES DE FORMATION MARKETING COMMUNICATION EXPERTS COMPTABLES 1 DÉFINISSEZ L IDENTITÉ & LE POSITIONNEMENT DE VOTRE CABINET 4 INITIEZ UNE COMMUNICATION ON-LINE PERFORMANTE (SITE WEB, E- NEWSLETTER )

Plus en détail

FICHE PEDAGO logique n 1 LA STRATEGIE DE COMMUNICATION

FICHE PEDAGO logique n 1 LA STRATEGIE DE COMMUNICATION FICHE PEDAGO logique n 1 LA STRATEGIE DE COMMUNICATION By Agence conseil et forma>on Projets qualité, communicabon et markebng 1, rue Raoul Follereau - 59 126 LINSELLES Votre consultante : Estelle SENESSE

Plus en détail

Se faire connaître et Générer des revenus. Bernard Wilmet

Se faire connaître et Générer des revenus. Bernard Wilmet Se faire connaître et Générer des revenus Bernard Wilmet Objectifs de la séance Vous donner quelques outils qui permettront de structurer les questions essentielles que vous devez vous poser Illustrer

Plus en détail

Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft

Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft Marketing Service la prise en charge de votre marketing par ikosoft marketing service Marketing Service c est 3 offres pour fidéliser, développer votre notoriété et augmenter votre chiffre d affaires rapidement

Plus en détail

TRAFIC MENSUEL Visiteurs uniques 250 000 Pages vues 1 200 000. En mars 2011, Agoride lance sa nouvelle version.

TRAFIC MENSUEL Visiteurs uniques 250 000 Pages vues 1 200 000. En mars 2011, Agoride lance sa nouvelle version. 1999 Depuis 1999, Agoride.com relaye l actualité des principaux sports de glisse (Surf, Snow, Skate, BMX, Ski ) et se positionne ainsi comme un acteur incontournable de cet univers avec à ce jour plus

Plus en détail

www.proximi.tv Le réseau de télévisions locales sur internet

www.proximi.tv Le réseau de télévisions locales sur internet Le réseau de télévisions locales sur internet Le réseau de télévisions locales sur internet L art de séduire La force de l image L information locale Interviews Reportages Actu et infos pratiques Un réseau

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

LE ROLE DU CONTENU DANS LE REFERENCEMENT NATUREL

LE ROLE DU CONTENU DANS LE REFERENCEMENT NATUREL LE ROLE DU CONTENU DANS LE REFERENCEMENT NATUREL FEMMES & BUSINESS 19 MAI 2016 AU MENU Quelles attentes? Référencement, marketing de contenu : pourquoi? Le contenu L optimisation technique L optimisation

Plus en détail

Le Social CRM comme levier de développement pour les entreprises

Le Social CRM comme levier de développement pour les entreprises Le Social CRM comme levier de développement pour les entreprises Cycle Innovation & Connaissance 57 petit déjeuner Jérôme SANZELLE, Allmyski 11 avril 8h30-10h SKEMA Animatrice : Valérie BLANCHOT COURTOIS

Plus en détail

Exposants : à vous de jouer!

Exposants : à vous de jouer! Exposants : à vous de jouer! Devenez acteur de la 67 e Foire de Pau! Tout a été pensé pour assurer votre succès commercial! Communiquez à tarifs réduits sur les supports officiels de la Foire de Pau Avant

Plus en détail

SOLUTIONS WEB MARKETING & COMMUNICATION

SOLUTIONS WEB MARKETING & COMMUNICATION SOLUTIONS WEB MARKETING & COMMUNICATION Logo & identité visuelle Production imprimée Création de sites internet Référencement & réseaux sociaux Publicité en ligne Newsletter & emailing L AGENCE INDÉPENDANTE

Plus en détail

Référencement Naturel Lien Sponsorisé Publicité (Display) E-Mailing (Newsletter) Médias Sociaux Marketing Viral Smart Phone Affiliation

Référencement Naturel Lien Sponsorisé Publicité (Display) E-Mailing (Newsletter) Médias Sociaux Marketing Viral Smart Phone Affiliation MEDIAS SOCIAUX Web Marketing > les principaux leviers SITE EDITEUR SITE MARCHAND SITE VITRINE SITE SERVICE Référencement Naturel Lien Sponsorisé Publicité (Display) E-Mailing (Newsletter) Médias Sociaux

Plus en détail

Produisez de nouveaux succès marketing. Découvrez pourquoi les services marketing misent sur Kimple.

Produisez de nouveaux succès marketing. Découvrez pourquoi les services marketing misent sur Kimple. Produisez de nouveaux succès marketing. Découvrez pourquoi les services marketing misent sur Kimple. Kimple (n.m) : Solution de création de jeux marketing à la performance. Kimple est une plateforme web

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

Proposition de partenariat. Confidentiel 2013 Netineo, All Rights Reserved

Proposition de partenariat. Confidentiel 2013 Netineo, All Rights Reserved Proposition de partenariat Objectif Mettre en place un partenariat entre votre entreprise et Les Trophées de la vidéo online 2014 S associer autour d un événement fédérateur, à forte visibilité, innovant

Plus en détail

projets européens Atelier 4 : Communiquer avec un petit budget Laurence Jados

projets européens Atelier 4 : Communiquer avec un petit budget Laurence Jados Pourquoi et comment "disséminer" les résultats des projets européens Atelier 4 : Communiquer avec un petit budget Laurence Jados Journée de Formation AEF 29 mars 2013 Atelier 4 : Communiquer avec un petit

Plus en détail

SMS+ PRÉSENTATION. Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité.

SMS+ PRÉSENTATION. Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité. SMS+ PRÉSENTATION Document non-contractuel, propriété de Bouygues Telecom, juin 2012 Ensemble, protégeons l'environnement. N'imprimez ce document qu'en cas de nécessité. PRINCIPE GÉNÉRAUX DE L OFFRE SMS+

Plus en détail

Seroni, c est... !"#$%&

Seroni, c est... !#$%& Coproduction Seroni, c est...... un éditeur de média audiovisuels spécialisés : News Assurances!"#$%&$'"()*,*-&.*/0&!%10& 2& News Banques News Entrepreneur (lancement en 2013) News Santé (lancement en

Plus en détail

QUI SOMMES NOUS? Un media nouvelle génération et alternatif.

QUI SOMMES NOUS? Un media nouvelle génération et alternatif. QUI SOMMES NOUS? Un media nouvelle génération et alternatif. OFIVE.TV s adresse à une audience jeune (15-35 ans) et traite des sujets qui lui tiennent à coeur avec un angle nouveau, qualitatif et inédit

Plus en détail

L AGENCE SPÉCIALISÉE INDÉPENDANTE

L AGENCE SPÉCIALISÉE INDÉPENDANTE COMMUNICATION BÂTIMENT À LA CARTE Logo & identité visuelle Production imprimée Création de sites internet Référencement & réseaux sociaux Publicité en ligne Newsletter & emailing L AGENCE SPÉCIALISÉE INDÉPENDANTE

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

Cahier des charges Site internet

Cahier des charges Site internet 1 Cahier des charges Site Internet Cahier des charges Site internet INNOCORP MADA www.innocorp-mada.com Tel: 01.80.82.88.80 contact@innocorp-mada.com 2 Cahier des charges Site Internet CONTEXTE Introduction

Plus en détail

o m a x 6 m u m. c o m

o m a x 6 m u m. c o m qui sommes nous? Activer le mode OMAX6MUM Conseil et Strategie Création Graphique Promo Média Réseaux Sociaux Développement Web & Mobile Publicité OMAX6MUM aide les marques à s adresser à une audience

Plus en détail

Créez et Communiquez! Françoise TARDIVEL Agence Tatami Karine BAUDOUIN Conseil Relations Médias

Créez et Communiquez! Françoise TARDIVEL Agence Tatami Karine BAUDOUIN Conseil Relations Médias Créez et Communiquez! Françoise TARDIVEL Agence Tatami Karine BAUDOUIN Conseil Relations Médias Partie 1 : La communication Construire son image Introduction : Créer, c est déjà communiquer! Votre 1 er

Plus en détail

Premier site éditorial en France dans le domaine de l Habitat, de la Décoration et du Jardin

Premier site éditorial en France dans le domaine de l Habitat, de la Décoration et du Jardin Premier site éditorial en France dans le domaine de l Habitat, de la Décoration et du Jardin Fort de 0 ans de présence sur le web, le site Travaux.com est le précurseur de l information en ligne dédiée

Plus en détail

19 JUIN GENEVA ARENA DOCUMENTATION POUR LES PARTENAIRES

19 JUIN GENEVA ARENA DOCUMENTATION POUR LES PARTENAIRES 2014 19 JUIN GENEVA ARENA DOCUMENTATION POUR LES PARTENAIRES 03 Presenting Sponsor 04 Timing / Planning 06 Sponsoring 08 Main sponsor 09 Co-sponsor 10 Car sponsor 11 Packages 12 Partenaires Média 13 Promotion

Plus en détail

Affichage dynamique. Screen Light Data Solution - Ch. de la Bourgade 8A 1967 Bramois / Sion+41 79 220 75 02

Affichage dynamique. Screen Light Data Solution - Ch. de la Bourgade 8A 1967 Bramois / Sion+41 79 220 75 02 Affichage dynamique Table des matières 1. CONCEPT... 3 1.1 L'IMPACT DU CONTENU EST LA CLÉ DU SUCCÈS... 4 1.2 GÉRER VOTRE PROPRE RÉGIE PUBLICITAIRE... 4 1.3 CRÉER VOTRE PROPRE GRILLE DE PROGRAMMATION TV...

Plus en détail

Gestion d E-réputation. Management de marque

Gestion d E-réputation. Management de marque Renforcez votre présence sur Internet Stratégie Digitale Gestion d E-réputation Community Management Management de marque Web Marketing 0 www.forcinet.ma 1 Qui Sommes-Nous? Forcinet est une entreprise

Plus en détail

RECOMMANDATION MEDIA. La Boîte à Pizza

RECOMMANDATION MEDIA. La Boîte à Pizza RECOMMANDATION MEDIA La Boîte à Pizza Sommaire I - Rappel du Brief 1.1 Produit 1.2 Contexte II - Cibles 2.1 Principale 2.2 Secondaire III - Objectifs IV - Stratégie des moyens - Aquitaine 4.1 Presse 4.2

Plus en détail

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque.

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Connaître les consommateurs de ses produits, booster sa marque sur les réseaux sociaux, dynamiser ses activités trade avec le web,

Plus en détail

, agence de marketing mobile interactif crée en 2005 est spécialisée dans la mise en place de solutions de communication évènementielle par SMS,

, agence de marketing mobile interactif crée en 2005 est spécialisée dans la mise en place de solutions de communication évènementielle par SMS, , agence de marketing mobile interactif crée en 2005 est spécialisée dans la mise en place de solutions de communication évènementielle par SMS, e-mail, web mobile, applications, photos, Twitter Principe

Plus en détail

Outils de Communication

Outils de Communication Outils de Communication Outils de communication DIGITAL(in)STORE Vous exposez sur DIGITAL(in)STORE, pensez aux outils de communication! Un moyen pour vous démarquer de vos confrères Visibilité en amont

Plus en détail

Intégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise

Intégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise # Webmarketing Le mercredi 16 avril 2014 Intégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise # E-marketing # Marketing 2.0 # Net Marketing # Marketing digital # Cyber Marketing Marketing : «Ensemble des

Plus en détail

Media : moyen de communication

Media : moyen de communication Media : moyen de communication La transmission d un message peut se faire au moyen de différents outils tels que l image (photo, vidéo), le son (musique, voix), le texte (affiche), mais aussi l événement,

Plus en détail

Les défis de la Gestion de la Relation Client

Les défis de la Gestion de la Relation Client Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients

Plus en détail

Pages Entreprises d abonnés de visites. Développez votre image employeur grâce à une interface 100% dédiée à votre entreprise.

Pages Entreprises d abonnés de visites. Développez votre image employeur grâce à une interface 100% dédiée à votre entreprise. Pages Entreprises d abonnés de visites Panorama : point d entrée sur votre entreprise L essentiel de votre activité, vos news et toutes les infos pratiques en un clin d œil. Carrières & Jobs : attirez

Plus en détail

Google Adresses devient Google+ Local

Google Adresses devient Google+ Local Google Adresses devient Google+ Local Tour de table Utiliser le navigateur : Mozilla Firefox : http://www.01net.com/telecharger/windows/internet/navigateur/fiche s/25711.html Chrome : http://www.01net.com/telecharger/windows/internet/navigateur/fich

Plus en détail

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Une action de communication ne s engage pas n importe quand, n importe comment et à n importe

Plus en détail

Internet et les médias sociaux

Internet et les médias sociaux Internet et les médias sociaux Chiffres et tendances 2014 2,5 milliards d internautes à travers le monde Dont 1,9 milliard sur les réseaux sociaux > Soit 74% des internautes 68% des français sont sur les

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires Centre d Affaires ASSISTANCE Back office Relation client Gestion commerciale Assistance administrative Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement accueil@.com www..com

Plus en détail

Réseau régional de promotion et de distribution de l offre tourisme au départ de l Aéroport Nice Côte d Azur

Réseau régional de promotion et de distribution de l offre tourisme au départ de l Aéroport Nice Côte d Azur Réseau régional de promotion et de distribution de l offre tourisme au départ de l Aéroport Nice Côte d Azur Partenaires 16 Tos 90 agences le SNAV Net Managers Juin 2007 Sommaire www.plaisirdepartir.com

Plus en détail

Misez sur l efficacité d un site spécialisé

Misez sur l efficacité d un site spécialisé Media kit 2013 VO RH 202 Bis Quai Brazza 33100 BORDEAUX Téléphone : 06 89 74 76 79 - Fax : 09 57 94 69 08 - Email : info@vo-infos.fr www.vo-infos.fr SARL au capital de 5000 euros, inscrite au RCS de Bordeaux

Plus en détail

Première Matinale de la CDFA Fidéliser Conquérir de nouveaux clients

Première Matinale de la CDFA Fidéliser Conquérir de nouveaux clients Première Matinale de la CDFA Fidéliser Conquérir de nouveaux clients Michèle GUIGNARD 7 MAI 2009 Développement & Moyens Commerciaux 16 Chemin du Bougeng 31 Les objectifs Prendre conscience et trouver une

Plus en détail

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par

Plus en détail

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?

Plus en détail

Semaine du Microcrédit de l Adie Du 2 au 6 février 2015 11 e édition

Semaine du Microcrédit de l Adie Du 2 au 6 février 2015 11 e édition Semaine du Microcrédit de l Adie Du 2 au 6 février 2015 11 e édition La Semaine du Microcrédit en quelques mots Créée en 2005 à l occasion de l Année Internationale du Microcrédit Une opération de proximité

Plus en détail

Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer

Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer se noyer dans la masse sortir du lot Votre partenaire marketing et communication Il y a l'art et la maniere de se faire remarquer Le monde de la communication a subi d importantes mutations ces dernières

Plus en détail

des rendez-vous incontournables depuis 12 ans

des rendez-vous incontournables depuis 12 ans des rendez-vous incontournables depuis 12 ans Depuis 2002, ID d ART s est imposé à Lyon, Annecy puis Dijon avec le Salon des Créateurs en assurant la promoton d artistes venus de la France entière et au-delà

Plus en détail

La stratégie éditoriale web «pas à pas»

La stratégie éditoriale web «pas à pas» Café cours La stratégie éditoriale web «pas à pas» le 17 juin 2014 animé par Caroline BENOIST - FAIRE SENS et Catherine CERVONI Merci à Alain Champeix de l entreprise S.I.C. - 32 rue Edouard Martel, Saint-Etienne

Plus en détail

Aide Plan de communication local, Comment le créer?

Aide Plan de communication local, Comment le créer? Aide Plan de communication local, Comment le créer? L objectif de ce document est de vous aider lors de la création et la mise en place de votre plan de communication local. Sommaire Sommaire... 1 1 Quels

Plus en détail

Le emarketing? Ca marche!

Le emarketing? Ca marche! Le emarketing? Ca marche! Gilles Dandel Dir de l'agence WSI OBIWEB Plan de la présentation Pourquoi faire du emarketing? L' ABC du succès selon WSI : Améliorez (créez) votre site? Bonne visibilité & Générez

Plus en détail

Objectifs de l étude

Objectifs de l étude ETUDE Recensement & analyse quantifiée des contenus des sites Internet classiques, mobiles et des pages des réseaux sociaux des institutionnels du tourisme français (CRT, CDT, DOM-TOM) édition 2014 Les

Plus en détail

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE

NOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE 1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT

Plus en détail

Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet!

Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet! Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet! Stéphanie Pahaut Coordinatrice Tourisme Qualité tourismequalite@coeurdelardenne.be 1 Du marketing traditionnel au marketing numérique

Plus en détail

Le markéting en ligne. Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus

Le markéting en ligne. Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus Le markéting en ligne Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus Plan de la présentation Introduction Naissance des réseaux sociaux L influence des relations en ligne L importance d

Plus en détail

Bulletin d Inscription

Bulletin d Inscription Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées

Plus en détail

Etudes Marketing Promotion Publicité Conseil Création Production Fabrication! Presse Edition Déléguée Web CRM Vidéo TV Evénementiel!

Etudes Marketing Promotion Publicité Conseil Création Production Fabrication! Presse Edition Déléguée Web CRM Vidéo TV Evénementiel! Etudes Marketing Promotion Publicité Conseil Création Production Fabrication Presse Edition Déléguée Web CRM Vidéo TV Evénementiel NOS DOMAINES DʼEXPERTISE LE MAG DE REFERENCE DE TOUS LES PLONGEURS Un

Plus en détail

MEDIAMAISPASQUE - janvier 2015 1

MEDIAMAISPASQUE - janvier 2015 1 MEDIAMAISPASQUE - janvier 2015 1 EN AMONT DE LA STRATÉGIE WEB MARKETING Analyse interne Analyse externe benchmark Définition des objectifs Définition des personas Analyse SWOT de l entreprise Audit du

Plus en détail

50e. Publicité & Sponsoring. thsalon International. Donnez plus de visibilité à votre entreprise. Paris Le Bourget. de l Aéronautique et de l Espace

50e. Publicité & Sponsoring. thsalon International. Donnez plus de visibilité à votre entreprise. Paris Le Bourget. de l Aéronautique et de l Espace 50e thsalon International International Paris Air Show Publicité & Sponsoring Donnez plus de visibilité à votre entreprise FOLIES MÂTS M19 th th Catalogue et brochures Les outils parmi les plus utilisés

Plus en détail

Les outils de communication essentiels pour démarrer. Animé par : Virginie ROCHAT, Gérante - EBULLISTIK Aurélien PASQUIER, Dirigeant - SCENARII

Les outils de communication essentiels pour démarrer. Animé par : Virginie ROCHAT, Gérante - EBULLISTIK Aurélien PASQUIER, Dirigeant - SCENARII Les outils de communication essentiels pour démarrer Animé par : Virginie ROCHAT, Gérante - EBULLISTIK Aurélien PASQUIER, Dirigeant - SCENARII «On ne peut pas ne pas communiquer» Mais Paul WATZLAWICK (Ecole

Plus en détail

PLAN D ACTION STRATTOUR 2011 Stratégie Media

PLAN D ACTION STRATTOUR 2011 Stratégie Media PLAN D ACTION STRATTOUR 2011 Stratégie Media Territoires de coopération : Provence-Alpes-Côte d Azur, Rhône-Alpes, Ligurie, Piémont, Val d Aoste Janvier 2011 SOMMAIRE STRATTOUR, Stratégie Media 2011 CONTEXTE

Plus en détail

Notre imagination à votre service!

Notre imagination à votre service! Besoin d une formation en bureautique ou PAO? De vous faire connaître sur les réseaux sociaux? D avoir un site web? Et pourquoi pas de nouveau flyers? Particuliers et professionnels, AAT s Creations &

Plus en détail

ACQUÉRIR ET FIDÉLISER LES E-CONSOM ACTEURS. Philippe KLING NOS EXPERTS E-COMMERCE VOUS ACCOMPAGNENT

ACQUÉRIR ET FIDÉLISER LES E-CONSOM ACTEURS. Philippe KLING NOS EXPERTS E-COMMERCE VOUS ACCOMPAGNENT ACQUÉRIR ET FIDÉLISER LES E-CONSOM ACTEURS Philippe KLING sommaire Oxatis : Leader en E-Commerce Acquisition de clients Outils de fidélisation Newsletters SMS Marketing Points de fidélité Parrainage Réseaux

Plus en détail

Accréditation par support

Accréditation par support Accréditation par support Presse écrite et multimédia : d'accréditation par email au format PDF ou par courrier : vous mandatant pour couvrir le Festival et précisant la périodicité, le tirage de la publication

Plus en détail

La consommation d'espace et de matière par la publicité : quelques faits. 15 décembre 2006 - Namur «La pub et son / et notre empreinte écologique»

La consommation d'espace et de matière par la publicité : quelques faits. 15 décembre 2006 - Namur «La pub et son / et notre empreinte écologique» La consommation d'espace et de matière par la publicité : quelques faits Le poids de la publicité : généralités 4Dépenses publicitaires : environ 700 milliards par an sur le plan mondial, soit 2% du PIB.

Plus en détail

Bien communiquer au démarrage de l entreprise. Mercredi 25 novembre FORUM DE L ENTREPRENEURIAT CCI DE LYON

Bien communiquer au démarrage de l entreprise. Mercredi 25 novembre FORUM DE L ENTREPRENEURIAT CCI DE LYON Bien communiquer au démarrage de l entreprise Mercredi 25 novembre FORUM DE L ENTREPRENEURIAT CCI DE LYON Rappel des fondamentaux Informer => transmettre un message Communiquer => transmettre un message

Plus en détail

Agence conseil marketing & communication maritime

Agence conseil marketing & communication maritime Agence conseil marketing & communication maritime , agence conseil en communication et marketing, est spécialisée dans le monde maritime. Sa connaissance de l environnement maritime et un contact permanent

Plus en détail

Participation Réussie À

Participation Réussie À Votre Guide Pour Une Participation Réussie À Foreignerslife Tout ce dont vous avez besoin Votre to-do list pour avant, pendant et après le salon Foreignerslife TABLE OF CONTENTS I. Avant Le Salon : Préparez

Plus en détail

LOGISSIMMO.COM 1/9 GAGNEZ DU TEMPS - RÉDUISEZ VOS COÛTS - DÉVELOPPEZ VOS VENTES

LOGISSIMMO.COM 1/9 GAGNEZ DU TEMPS - RÉDUISEZ VOS COÛTS - DÉVELOPPEZ VOS VENTES Extranet pour promoteurs immobiliers GAGNEZ DU TEMPS - RÉDUISEZ VOS COÛTS - DÉVELOPPEZ VOS VENTES LOGISSIMMO.COM Application de gestion et commercialisation Créé par la société European Soft pour les promoteurs

Plus en détail

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque.

Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Apprenez le Marketing Digital pour rester connecté avec votre époque. Connaître les consommateurs de ses produits, booster sa marque sur les réseaux sociaux, dynamiser ses activités trade avec le web,

Plus en détail

Approche pratique dans une stratégie marketing de PME

Approche pratique dans une stratégie marketing de PME Approche pratique dans une stratégie marketing de PME Bernard Dehertog Membre I.A.B. bd@cyberwork.be Cyberwork s.a. Forum Telecom Le Site Web (1) adapté aux objectifs de communication? message, image,

Plus en détail

Sommaire. 1-Introduction.3

Sommaire. 1-Introduction.3 1 Sommaire 1-Introduction.3 2-Les 1ères Journées des Etudes Marketing et sondages d opinion.... 3 2.1- Présentation............3 2.2-Objectifs............3 3-Programme préliminaire......... 3 4-Public

Plus en détail

Consultez ci-dessous le support vous concernant afin de prendre connaissance des éléments nécessaires à votre demande d accréditation.

Consultez ci-dessous le support vous concernant afin de prendre connaissance des éléments nécessaires à votre demande d accréditation. ACCREDITATION PAR SUPPORT Consultez ci-dessous le support vous concernant afin de prendre connaissance des éléments nécessaires à votre demande d accréditation. Presse écrite et multimédia Merci d adresser

Plus en détail

CONSULTING COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIEL RELATIONS PUBLIQUES MARKETING SPORTIF

CONSULTING COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIEL RELATIONS PUBLIQUES MARKETING SPORTIF ÉVÉNEMENTS CORPORATE, TEAM BUILDING, CONGRÈS, SALONS, SOIRÉES CONSULTING COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIEL RELATIONS PUBLIQUES MARKETING SPORTIF «CRÉATEUR D ÉMOTIONS» WWW.MG-CONSULTING.FR APPLICATION MOBILE Solution

Plus en détail

E-PUBLICITE ETAT ET ENJEUX

E-PUBLICITE ETAT ET ENJEUX E-PUBLICITE ETAT ET ENJEUX ETAT DES LIEUX Souvent associée et limitée aux actions de type «bannières», l e-publicité regroupe l ensemble des moyens utilisés afin de promouvoir les ventes d une marque et/ou

Plus en détail

PETIT LEXIQUE L INBOUND MARKETING

PETIT LEXIQUE L INBOUND MARKETING PETIT LEXIQUE DE L INBOUND MARKETING «Pratiquez le marketing que les gens recherchent» Voici de quoi vous apprendre à parler inbound marketing! Ce lexique n a pas vocation à être exhaustif, mais présente

Plus en détail

AUZOU Mediacom : L agence de communication Crossmedia

AUZOU Mediacom : L agence de communication Crossmedia AUZOU Mediacom : L agence de communication Crossmedia AUZOU Mediacom c est avant tout une équipe de passionnés créateurs de valeurs. Aguerrie dans la conception de stratégies de communication, AUZOU Mediacom

Plus en détail

UN PARTENARIAT EXCLUSIF PUISSANCE MEDIATIQUE ET RECOMMANDATIONS AFFINITAIRES

UN PARTENARIAT EXCLUSIF PUISSANCE MEDIATIQUE ET RECOMMANDATIONS AFFINITAIRES & UN PARTENARIAT EXCLUSIF PUISSANCE MEDIATIQUE ET RECOMMANDATIONS AFFINITAIRES SOMMAIRE 01/ Prisma et BuzzParadise - Une association puissante : marque média et influence - Prisma et BuzzParadise : 2 experts

Plus en détail

Imaginez votre communication

Imaginez votre communication Imaginez votre communication Livret d accompagnement à la réflexion Organisez... Ciblez... Réalisez! Imaginez votre communication Livret d accompagnement à la réflexion Ce document est destiné à vous accompagner

Plus en détail

SOLUTION GLOBALE DE FIDÉLISATION FIDÉLISEZ EN TOUTE SIMPLICITÉ

SOLUTION GLOBALE DE FIDÉLISATION FIDÉLISEZ EN TOUTE SIMPLICITÉ SOLUTION GLOBALE DE FIDÉLISATION FIDÉLISEZ EN TOUTE SIMPLICITÉ la carte multi commerces et multi services qui s adapte à tous les secteurs FidelPass vous accompagne dans la mise en place d un système de

Plus en détail

COURS N 3 LES LEVIERS DU MARKETING DIRECT SUR INTERNET

COURS N 3 LES LEVIERS DU MARKETING DIRECT SUR INTERNET COURS N 3 LES LEVIERS DU MARKETING DIRECT SUR INTERNET II- LES QUATRE ASPECTS DU WEBMARKETING 1- Webmarketing stratégique : Analyse de la demande Vieille stratégique Positionnement du site Webmarketing

Plus en détail

Le média ciblé Energie Renouvelable

Le média ciblé Energie Renouvelable Le média ciblé Energie Renouvelable Pour une communication ciblée Site Web lancé en juillet 2008, GuidER est le guide de référence des énergies renouvelables en Wallonie et à Bruxelles. Premier site complet

Plus en détail

Intervention Lundi 29 septembre 2014

Intervention Lundi 29 septembre 2014 Intervention Lundi 29 septembre 2014 Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier La théorie de l Iceberg Définir votre stratégie E-tourisme Annuaires spécialisés Blog Labels/ Réseaux Version mobile

Plus en détail