Media : moyen de communication

Transcription

1 Media : moyen de communication La transmission d un message peut se faire au moyen de différents outils tels que l image (photo, vidéo), le son (musique, voix), le texte (affiche), mais aussi l événement, l animation.

2 Communication média : Above the line TV, presse, radio, internet, cinéma, affichage, etc. Média de masse 1/3 des dépenses de communication Acteurs : Annonceur, Agence de conseil en communication, Régie, Centrale d achat d espace, Organismes de contrôle (CSA)

3 La publicité La publicité consiste pour une entreprise, une institution, une collectivité, une association (l annonceur), à émettre une information (le message) en direction de son ou de ses publics (la cible) en utilisant des moyens de communication de masse (les mass média), en vue d agir sur les attitudes et les comportements. Objectifs faire connaître ( ou en rappeler l existence) Informer les consommateurs Créer ou développer une image de marque Soutenir d autres actions de communication

4 27,8 milliards d investissements bruts Montant en millions d euros PDM en % des recettes des grands médias TELEVISION PRESSE Espaces classiques - Parrainage Quotidienne nationale (PQN) régionale (PQR) Magazine - Gratuite RADIO Publicité nationale / locale INTERNET AFFICHAGE-PUBLICITE EXT. Affichage grand format Transport - Mobilier urbain - Autres CINEMA Source : KANTAR Media 2011

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7 Presse : 1 page en noir et blanc dans le Figaro/La Tribune = 42 K Affichage : 825 abribus à Paris pendant 7 jours (JC Decaux) = 42,5 K Radio : T.V. : Cinéma : 30 secondes en semaine à 8h30 sur RTL = 6,1 K 30 secondes en semaine à 20h30 sur TF1 = 45,7 K 1 minute dans 359 salles à Paris (Médiavision) = 42,4 K Source : TNS media Intelligence

8 Communication hors média : Below the line Marketing direct Mailing, phoning, SMS/Texto, Promotion Promotion des ventes, ILV-PLV Evénementiel Salons, Parrainage, Sponsoring, Mécénat Relations publiques Relations presse, portes ouvertes, séminaires et congrès, Communication ciblée 2/3 des dépenses de communication

9 Marketing Direct (47%) Techniques établissant un contact personnalisé et instantané avec une cible identifiée, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable Objectifs Inciter le client à répondre immédiatement Formes Marketing Direct non adressé ISA Marketing Direct adressé Marketing direct vendeur Marketing direct de qualification Marketing direct de fidélisation/d animation

10 Promotion des ventes (25%) Ensemble des actions commerciales incitant le consommateur potentiel à l achat du produit, en lui accordant un avantage limité dans le temps Objectifs Conquérir des parts de marché, nouveaux clients Faire connaître un nouveau produit Créer du trafic, animer et fidéliser Formes Jeux concours Offres financières Offres «dotations»

11 Evénementiel (19%) Ensemble des actions donnant lieu à des manifestations regroupant des publics internes & externes Objectifs Promouvoir l image, la notoriété Formes Evénements d entreprise Mécénat Sponsoring

12 Mécénat Soutien financier et matériel apporté par un commanditaire à une manifestation, une association, une fondation ayant pour objet la mise en valeur d'œuvres ou d'organismes d'intérêt général. [Loi du 23/07/1987] Objectifs Montrer l insertion de l entreprise dans son environnement économique et social Valoriser l image de l entreprise Exemples La Fondation Cartier Le magazine «Elle»

13 Sponsoring Soutien financier et/ou matériel apporté par un commanditaire (sponsor) à un individu ou à un événement en échange de différentes formes de visibilité sur l événement. [J.O. du 31/12/1989] Objectifs Développer l image de marque et la notoriété Prouver la qualité des produits et augmenter les ventes Motiver et animer le réseau de vente et/ou les collaborateurs Exemples Orange Société Générale Gillette

14 Sponsoring Conditions de réussite : Choix du sportif ou de l événement Visibilité du sponsor Durée de l action et relais médiatique Effets pervers Echec médiatique de l événement Echec du sportif Pseudo parrainage ou «ambush marketing» (marketing en embuscade)

15 Relations publiques (9%) Ensemble des techniques permettant de développer une relation de confiance, d estime, d adhésion Objectif Valorisation de l entreprise Formes Communication sur l entreprise Communication sur l offre Communication sur le process de fabrication/production

16 Média push L entreprise pousse de l information vers son client Stratégie extensive Télévision Radio Affichage Cinéma Presse gratuite E mailing Relations presse Sponsoring Média pull Le client cherche de l information sur l entreprise Stratégie intensive Marketing direct Foires et salons Mécénat Presse payante Événementiel PLV, ILV Moteur de recherche, consultation de sites

17 La communication de crise La communication d acceptabilité La communication de recrutement La communication non marchande La communication publique La communication politique