Centre de Récupération de SoftThinks

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1 Centre de Récupération de SoftThinks

2 Table des matières Révisions... 1 Table des matières... 2 Introduction... 3 Quel est l objectif du Centre de Récupération de SoftThinks?... 3 Que pourrez-vous trouver dans ce manuel?... 3 Que dois-je faire pour récupérer mon système?... 5 Que dois-je faire pour récupérer mes programmes? Que dois-je faire pour récupérer mes pilotes? Que dois-je faire pour créer des disques de récupération système? Créer des disques de récupération système Créer une image ISO Que dois-je faire pour créer des médias externes d applications et de pilotes? Page 1 de 32

3 Introduction Quel est l objectif du Centre de Récupération de SoftThinks? Le Centre d e Réc up éra tion d e SoftThinks vous a id e à résoud re les p roblèmes q ue vous p ourriez renc ontrer avec votre ord ina teur, en utilisa nt d es fonc tions de sauvegarde et de récupération. 1. Pour d émarrer le Centre d e Réc up éra tion d e SoftThinks, c liq uez sur «Centre d e Réc upéra tion d e SoftThinks» à p a rtir d u menu «Démarrer» d e Wind ows, ou c liquez sur l ic ône d u Centre d e Réc upéra tion d e SoftThinks à p a rtir d u burea u. Ecran d'accueil du Centre de Récupération de SoftThinks Que pourrez-vous trouver dans ce manuel? Ce manuel vous aidera à répondre à des questions telles que : Que dois-je faire pour récupérer mon système? Que dois-je faire pour récupérer mes programmes? Que dois-je faire pour récupérer mes pilotes? Que dois-je faire pour créer des disques de récupération? Que d ois-je fa ire pour c réer d es méd ia s externes d applic ations et de p ilotes? Page 2 de 32

4 Que dois-je faire pour récupérer mon système? Il pourra parfois vous arriver de rencontrer des problèmes avec Windows. Pour résoudre la plupart des problèmes, vous pouvez essayer de procéder à une récupération de système. Puis-je sauvegarder mes fichiers avant de procéder à la récupération? Oui, l'option vous sera donnée de récupérer votre système avec ou sans sauvegarde de vos fichiers. Que se passe-t-il pendant la récupération? Premièrement, si vous avez choisi de sauvegarder vos fichiers avant de la nc er la réc upération, le p roc essus c ommenc era p a r l éta pe d e sauvegarde des fichiers et dossiers. Ensuite, le processus continuera avec le formatage de votre disque d ur. L étape fina le c onsiste en la réinstallation du contenu de votre ordinateur (système d'exploitation + programmes installés en usine + pilotes installés à l'origine). Pour accéder à la récupération : 1. Sur l éc ra n d a c c ueil d u Centre d e Réc upéra tion d e SoftThinks, c liquez sur «Récupération». La Récupération Système SoftThinks est une zone protégée de votre disque dur. Vous devez redémarrer votre ordinateur pour y accéder. Page 3 de 32

5 Redémarrer pour lancer la Récupération Système SoftThinks 2. Sélec tionnez «Oui, red émarrer mon ord ina teur ma intenant» p uis c liq uez sur Suivant pour continuer. Page 4 de 32

6 Ec ra n d ac c ueil d e Réc up éra tion Système d e SoftThinks 3. Cliquez sur Suivant pour accéder au menu principal. Page 5 de 32

7 Menu principal de Récupération Système de SoftThinks 4. Sélec tionnez l op tion «Réc upéra tion a vec sa uvegard e automa tiq ue d es données» (recommandée), puis cliquez sur Suivant pour continuer. Page 6 de 32

8 Confirmation avant la récupération 1 Sélectionnez «Oui» puis cliquez sur Suivant pour continuer. 2 Veuillez patienter pendant le processus de récupération du système. Page 7 de 32

9 Processus de récupération système 7. Votre système a été récupéré avec succès. Page 8 de 32

10 Système récupéré Page 9 de 32

11 Que dois-je faire pour récupérer mes programmes? Il pourra p a rfois vous a rriver d e renc ontrer d es problèmes avec un progra mme. Le Centre d e Réc upéra tion d e SoftThinks vous permet d e réinstaller d es programmes installés en usine sur votre ordinateur. 1. Sur l éc ra n d ac c ueil d u Centre d e Réc upération d e SoftThinks, c liq uez sur «Programmes». Menu des programmes 2. Cliquez sur «Réc up éra tion d a p plic a tion» p our a c c éd er à la liste d es programmes que vous pouvez réinstaller. Vous pouvez également cliquer sur «Ajouter/Supprimer des programmes» si vous préférez emp loyer l utilita ire Mic rosoft Ajouter/ Sup primer d es programmes pour essayer de réparer ou désinstaller une application. Page 10 de 32

12 Liste des programmes 3. Sélectionnez le programme que vous devez réinstaller à partir de la liste, puis cliquez sur Suivant. Pourquoi mon programme ne figure-t-il pas dans cette liste? Les programmes figurant dans cette liste sont ceux qui étaient déjà installés lorsque vous avez acheté votre ordinateur. Si un programme n a p para ît pas d a ns la liste, c est p arc e q u il n a pas été insta llé en usine. Pour réinsta ller c es p rogra mmes, insérez le d isq ue d insta llation origina l d a ns le lec teur, p uis suivez les instruc tions affic hées sur l éc ra n. Page 11 de 32

13 Réinstallation de programme 4. Veuillez patienter pendant la réinstallation du programme. Page 12 de 32

14 Le programme a été réinstallé avec succès Le programme a été réinstallé avec succès. Il est recommandé de redémarrer votre ordinateur. 5. Sélectionnez «Oui» (recommandé) puis cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur comme recommandé, ou sélectionnez «Non» puis cliquez sur «Terminer» pour revenir à la liste des programmes. Page 13 de 32

15 Que dois-je faire pour récupérer mes pilotes? De temp s à a utre, vous pourrez renc ontrer d es p roblèmes a vec un p ilote, le ma tériel ou un dispositif. Pour résoud re c ec i, vous pouvez essa yer d e réinstaller le pilote du matériel ou du dispositif. Qu est-ce qu un pilote? Un pilote est le programme qui gère la connexion Windows vers le matériel ou vers le dispositif. 1. Sur l éc ra n d ac c ueil d u Centre d e Réc upération d e SoftThinks, c liq uez sur «Matériel». Menu du matériel 2. Cliquez sur «Réc upéra tion d u p ilote du d ispositif» p our a c c éd er à la liste des programmes que vous pouvez réinstaller. Qu est-ce que le mode d emploi de SoftThinks? Le mod e d emp loi d e SoftThinks c omporte d es instruc tions d op ération et des renseignements importants pour votre système. Page 16 de 32

16 Vous pouvez les lire afin d améliorer la performa nc e d e votre système. Liste du matériel ou des dispositifs 3. Cliquez sur le type d e ma tériel ou d e d ispositif avec lequel vous renc ontrez des problèmes. Page 17 de 32

17 Liste des pilotes de matériel ou de dispositif sélectionnés 4. Sélectionnez le pilote que vous devez réinstaller à partir de la liste, puis cliquez sur Suivant. Pourquoi mon pilote ne figure-t-il pas dans cette liste? Les pilotes figurant dans cette liste sont ceux qui étaient installés lorsque vous avez acheté votre ordinateur. Si un pilote ne figure pas dans la liste, c'est parce que vous l'avez probablement installé vous-même. Pour réinsta ller c e p ilote, insérez le d isq ue d installation origina l d a ns le lec teur, p uis suivez les instruc tions affic hées sur l éc ran. Page 18 de 32

18 Réinstallation du pilote 4. Veuillez patienter pendant la réinstallation du pilote. Page 19 de 32

19 Le pilote a été réinstallé avec succès. 5. Cliquez sur Terminer pour revenir à la liste du matériel ou des dispositifs. Page 20 de 32

20 Que dois-je faire pour créer des disques de récupération système? Pourquoi dois-je créer des disques de récupération système? Les d isques d e réc up ération système sont importa nts. Ils vous permettent d e réinsta ller le système en c a s d e p rob lèmes et c onstituent une sauvegarde des logiciels installés en usine sur votre système. Il est recommandé de créer des disques de récupération dès que possible après l achat de votre ordinateur. 1. Sur l éc ra n d ac c ueil d u Centre d e Réc upération d e SoftThinks, c liq uez sur «média externe de récupération usine». Instructions pour la création des disques de récupération 2. Cliquez sur Suivant pour continuer la création des disques de récupération. Page 21 de 32

21 Que dois-je faire si je n ai pas de disques vierges disponibles chez moi? Nous vous rec ommand ons d ac heter d ès que possib le d es CD ou d es DVD vierges d e ha ute q ua lité afin d e c réer vos d isq ues d e réc upération. Si vous a vez ac c ès a u stoc ka ge en résea u, vous pouvez également c réer une ima ge ISO et c réer les d isq ues p lus tard à l a id e de votre gra veur CD/ DVD lorsq ue vous a urez d es d isques vierges d isponib les (Veuillez vous reporter à la sec tion «Création d une ima ge ISO). Créer des disques de récupération système Que contiennent les disques de récupération système? Les d isques d e réc upération système c ontiennent tous les fic hiers néc essa ires à la réc upération d u système p our revenir à l état d origine usine (Wind ows, applic ations et p ilotes), a insi q ue le p rogramme nécessaire à exécuter la récupération du système. Menu du média externe de récupération usine Page 22 de 32

22 3. Sélec tionnez «Créer d es d isq ues d e réc upéra tion système» p uis c liq uez sur Suivant. Insérez un disque vierge 1. Insérez un disque CD/DVD vierge dans le lecteur, patientez jusqu'à ce que le p rogramme d e Centre d e Réc upéra tion d e SoftThinks rec onna isse le type d e d isq ue et c a lc ule le nombre d e d isques q u il vous fa ud ra pour continuer. Ensuite, cliquez sur Suivant pour continuer. Page 23 de 32

23 Type de disque inséré et nombre de disques nécessaires 5. Si vous d isp osez d e suffisa mment d e disq ues vierges d e c e type, sélec tionnez «J a i suffisa mment d e d isques, c ontinuer avec c e typ e d e méd ia» p uis c liq uez sur Suiva nt p our c ontinuer (d a ns le c as c ontra ire, sélec tionnez «Je souha ite insérer un autre type de disque» et cliquez sur Suivant). Page 24 de 32

24 Création des disques de récupération système 6. Veuillez p a tienter jusq u à c e que tous les d isq ues de réc up éra tion soient créés (Suivez les instruc tions a ffic hées à l éc ra n s il y en a ). Page 25 de 32

25 Les disques de récupération système ont été créés avec succès 7. Votre d isq ue d e réc upéra tion système a été c réé avec suc c ès. Ejec tez-le d u lecteur et conservez-le en lieu sûr. Page 26 de 32

26 Créer une image ISO Pourquoi est-il utile de créer une image ISO? Pour les p etites entrep rises ou pour les utilisateurs p lus exp érimentés, d es unités de réseau ou USB peuvent être utilisées pour sauvegarder les images afin de les graver plus tard. Que contient l image ISO? L image ISO c ontient les fic hiers néc essaires à la réc up ération d u système pour revenir à l état d origine usine (Wind ows, applic ations et p ilotes), a insi que les programmes nécessaires à la récupération du système. Menu du média externe de récupération usine 3. Sélectionnez «Créer une image ISO» puis cliquez sur Suivant. Page 27 de 32

27 Typ e d ima ge ISO à c réer 4. Sélec tionnez le typ e d image ISO q ue vous souha itez c réer p uis c liq uez sur Suivant pour continuer. Page 28 de 32

28 Sélection de la localisation de votre image ISO 5. Sélec tionnez la loc alisa tion vers laquelle vous souha itez sauvegard er l ima ge ISO puis cliquez sur Suivant pour continuer. Page 29 de 32

29 6. Veuillez p a tienter pend a nt la c réa tion d e l ima ge ISO. Page 30 de 32

30 L'image ISO a été créée avec succès 7. Votre ima ge ISO a été c réée avec suc c ès. N oubliez pas d e la graver plus ta rd, lorsque vous a urez d es d isques vierges à d isp osition, à l a id e d e votre graveur CD/DVD. Page 31 de 32

31 Que dois-je faire pour créer des médias externes d applications et de pilotes? Vous p ouvez c réer un d isq ue supplémenta ire c omportant uniq uement les applications et pilotes installés sur votre ordinateur lorsque vous l'avez acheté. 1. Sur l éc ra n d ac c ueil d u Centre d e Réc upération d e SoftThinks, c liq uez sur «Méd ia externe d a pplic ations et de pilotes». Le processus est exactement identique à celui de la création des disques de récupération système Veuillez vous reporter à la section «Que dois-je faire pour créer des disques de récupération système». Page 32 de 32

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