LES FRANÇAIS ET LEURS PREFENCES LORS DU SHOPPING

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1 LES FRANÇAIS ET LEURS PREFENCES LORS DU SHOPPING Octobre 2013 Contact : Bruno Jeanbart Directeur Général Adjoint Tel : bjeanbart@opinion-way.com

2 Méthodologie Echantillon de 1003 Français représentatif de la population française âgée de 18 et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d agglomération et de région de résidence. Pour cette taille d échantillon, la marge d incertitude est de 2 à 3 points Echantillon interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web Interview) Le terrain a été réalisé les 23 et 24 octobre 2013 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour KLEPIERRE» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

3 Résultats Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

4 Chaussures préférées pour faire du shopping Q : En général, quand vous faites du shopping, vous préférez porter...? Des escarpins/chaussures de ville, pour mieux apprécier vos essayages 33% Des baskets, pour le confort 32% Vous n'y pensez même pas 34% NSP 1% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

5 Chaussures préférées pour faire du shopping Q : En général, quand vous faites du shopping, vous préférez porter...? Sexe Age CSP Homme Femme 18 à à à à et + CSP + CSP - Inactifs Des escarpins/chaussures de ville, pour mieux apprécier vos essayages 33% 29% 38% 31% 26% 37% 31% 40% 40% 32% 33% Des baskets, pour le confort 32% 34% 30% 41% 43% 36% 29% 17% 30% 39% 27% Vous n'y pensez même pas 34% 36% 32% 27% 29% 27% 40% 42% 30% 29% 39% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

6 Chaussures préférées pour faire du shopping Q : En général, quand vous faites du shopping, vous préférez porter...? Région Revenus du foyer Mineurs au sein du foyer Ile-de- France Province Moins de à à et plus Oui Non Des escarpins/chaussures de ville, pour mieux apprécier vos essayages 33% 36% 33% 26% 29% 36% 37% 34% 34% Des baskets, pour le confort 32% 35% 31% 41% 33% 32% 23% 38% 29% Vous n'y pensez même pas 34% 28% 35% 32% 37% 31% 39% 27% 36% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

7 Rythme pratiqué lors de son shopping Q : Et quand vous faîtes votre shopping, vous avez plutôt tendance à...?...aller droit au but, vous savez où vous devez aller et ce que vous allez acheter 57%...Prendre le temps de flâner et vous laisser tenter par certaines boutiques 36%...Vouloir tout voir s faire de pause : un vrai marathon 7% NSP 0% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

8 Rythme pratiqué lors de son shopping Q : Et quand vous faîtes votre shopping, vous avez plutôt tendance à...? Sexe Age CSP Homme Femme 18 à à à à et + CSP + CSP - Inactifs...Aller droit au but, vous savez où vous devez aller et ce que vous allez acheter 57% 68% 46% 56% 52% 55% 54% 66% 55% 55% 58%...Prendre le temps de flâner et vous laisser tenter par certaines boutiques 36% 25% 45% 30% 42% 35% 41% 28% 38% 36% 36%...Vouloir tout voir s faire de pause : un vrai marathon 7% 6% 8% 13% 5% 10% 5% 4% 7% 9% 5% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

9 Rythme pratiqué lors de son shopping Q : Et quand vous faîtes votre shopping, vous avez plutôt tendance à...? Région Revenus du foyer Mineurs au sein du foyer Ile-de- France Province Moins de à à et plus Oui Non...Aller droit au but, vous savez où vous devez aller et ce que vous allez acheter 57% 53% 57% 55% 59% 56% 60% 53% 58%...Prendre le temps de flâner et vous laisser tenter par certaines boutiques 36% 40% 35% 34% 33% 38% 31% 38% 35%...Vouloir tout voir s faire de pause : un vrai marathon 7% 7% 7% 11% 7% 6% 8% 9% 6% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

10 Avec qui fait-on son shopping? Q : Le plus souvent, avec qui préférez-vous faire votre shopping? Seul(e) 44% Avec votre conjoint (e) 34% En famille 14% Accompagné(e) 56% Avec vos amis 8% NSP 0% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

11 Avec qui fait-on son shopping? Q : Le plus souvent, avec qui préférez-vous faire votre shopping? Sexe Age CSP Homme Femme 18 à à à à et + CSP + CSP - Inactifs Seul(e) 44% 34% 54% 24% 44% 49% 45% 50% 43% 46% 43% ST Accompagné(e) 56% 65% 46% 76% 56% 51% 55% 50% 56% 53% 56% Avec votre conjoint (e) 34% 52% 16% 33% 35% 25% 39% 37% 36% 31% 35% En famille 14% 9% 18% 23% 15% 18% 10% 7% 14% 15% 12% Avec vos amis 8% 4% 12% 20% 6% 8% 6% 6% 6% 7% 9% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

12 Avec qui fait-on son shopping? Q : Le plus souvent, avec qui préférez-vous faire votre shopping? Région Revenus du foyer Mineurs au sein du foyer Ile-de- France Province Moins de à à et plus Oui Non Seul(e) 44% 43% 45% 49% 50% 43% 41% 40% 46% ST Accompagné(e) 56% 57% 55% 51% 49% 56% 59% 60% 53% Avec votre conjoint (e) 34% 26% 35% 20% 24% 37% 46% 30% 35% En famille 14% 19% 13% 18% 15% 12% 8% 22% 10% Avec vos amis 8% 12% 7% 13% 10% 7% 5% 8% 8% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

13 Principal sentiment associé au shopping Q : Pour vous, faire du shopping d un centre commercial, c'est surtout synonyme de : Détente 46% Stress 24% Sentiment positif 55% Ennui Excitation 9% 20% Sentiment négatif 44% NSP 1% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

14 Principal sentiment associé au shopping Q : Pour vous, faire du shopping d un centre commercial, c'est surtout synonyme de : Sexe Age CSP Homme Femme 18 à à à à et + CSP + CSP - Inactifs Sentiment positif 55% 49% 61% 60% 58% 57% 58% 46% 53% 61% 53% Détente 46% 40% 51% 40% 44% 46% 54% 42% 44% 50% 46% Excitation 9% 9% 10% 20% 14% 11% 4% 4% 9% 11% 7% Sentiment négatif 44% 50% 39% 40% 40% 43% 42% 52% 46% 38% 46% Stress 24% 20% 27% 25% 24% 28% 21% 20% 28% 23% 21% Ennui 20% 30% 12% 15% 16% 15% 21% 32% 18% 15% 25% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

15 Principal sentiment associé au shopping Q : Pour vous, faire du shopping d un centre commercial, c'est surtout synonyme de : Région Revenus du foyer Mineurs au sein du foyer Ile-de- France Province Moins de à à et plus Oui Non Sentiment positif 55% 57% 55% 60% 59% 52% 52% 57% 55% Détente 46% 48% 46% 49% 45% 45% 44% 47% 46% Excitation 9% 9% 9% 11% 14% 7% 8% 10% 9% Sentiment négatif 44% 41% 45% 39% 41% 47% 47% 42% 45% Stress 24% 23% 24% 22% 21% 26% 22% 28% 22% Ennui 20% 18% 21% 17% 20% 21% 25% 14% 23% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

16 Dispositifs les plus importants d un centre commercial Q : D un centre commercial, quel dispositif parmi les suivants vous semble le plus important pour faire votre shopping d les meilleures conditions? % En premier % total citations Des toilettes accueillantes 44% 77% Des espaces de repos et de détente 24% 61% Un point d'accueil avec un/une hôte/hôtesse 21% 49% Des espaces dédiés aux enfants 6% 16% Une connexion Wifi 4% 13% Ne se prononce pas 1% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

17 Dispositifs les plus importants d un centre commercial Q : D un centre commercial, quel dispositif parmi les suivants vous semble le plus important pour faire votre shopping d les meilleures conditions? Sexe Age CSP % Au total Homme Femme 18 à à à à et + CSP + CSP - Inactifs Des toilettes accueillantes 77% 71% 83% 76% 74% 73% 84% 79% 80% 74% 79% Des espaces de repos et de détente 61% 58% 65% 63% 63% 63% 59% 61% 61% 59% 62% Un point d'accueil avec un/une hôte/hôtesse 49% 54% 44% 34% 33% 42% 59% 66% 41% 45% 59% Des espaces dédiés aux enfants 16% 14% 18% 19% 27% 21% 8% 10% 18% 22% 11% Une connexion Wifi 13% 19% 8% 25% 24% 13% 7% 7% 20% 13% 9% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre

18 Dispositifs les plus importants d un centre commercial Q : D un centre commercial, quel dispositif parmi les suivants vous semble le plus important pour faire votre shopping d les meilleures conditions? Région Revenus du foyer Mineurs au sein du foyer % Au total Ile-de- France Province Moins de à à et plus Oui Non Des toilettes accueillantes 77% 83% 76% 74% 79% 77% 77% 72% 79% Des espaces de repos et de détente 61% 61% 62% 64% 63% 57% 67% 59% 63% Un point d'accueil avec un/une hôte/hôtesse 49% 52% 48% 34% 49% 54% 47% 40% 53% Des espaces dédiés aux enfants 16% 17% 16% 20% 14% 19% 11% 32% 9% Une connexion Wifi 13% 14% 13% 16% 11% 13% 18% 13% 13% Les Français et leurs préférences lors du shopping Octobre