Offre de service ASSISTANCE

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1 Offre de service ASSISTANCE

2 Être accompagné Les outils numériques sont devenues indispensables dans notre quotidien au travail, tout comme à la maison. Leurs usages sont devenus transverses et incontournables. Internet C'est lors de leurs mises en service ou bien à l'apparition d'un dysfonctionnement, que le besoin de faire appel à un professionnel se fait sentir. Afin de rendre efficient votre utilisation du numérique. Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis

3 Être accompagné Une mise en service jugé complexe d'un équipement, peut nécessité de faire appel à un expert, pour être certain que l'équipement sera correctement installé et paramétré. Une panne matériel ou un mauvais comportement d'un logiciel, peut imposer de faire appel à une compétence extérieure. Car on ne peut tout faire et résoudre soit même. Internet

4 Domaines de compétences Micro-ordinateur 1 Serveurs Et NAS 1 Équipements réseau 1 Smartphones et tablette Windows Mac OSX Réseau sans-fil Linux Connectique Android Systèmes d'impression Systèmes de numérisation 1 Téléphonie par Internet Sous réserves de conditions techniques d'accès à l'équipement Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis

5 Pour les entreprises Les besoins des entreprises peuvent s'avérer plus complexes et importants. J'y réponds en apportant une offre de compétences et prestations techniques, adaptées à leurs organisations. Je met ainsi au service de mes clients ma connaissance de la filière du numérique (constructeurs, éditeurs, fournisseurs, etc.). Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis

6 Outillage Pour intervenir, j'utilise les outils nécessaires, afin de pouvoir réaliser une prestation de qualité, dans les meilleures conditions possibles. Un bon ouvrier a de bons outils! Je mets donc à la disposition de mes clients un certain nombre de moyens techniques nécessaires et très utiles. Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis

7 Comment ça fonctionne? Vous sollicitez une intervention ; Je fais avec vous une première évaluation téléphonique de votre demande ; Nous fixons un rendez-vous ; Je me déplace chez vous, dans vos locaux pour les entreprises ; Je valide définitivement la prestation avec vous ;

8 Comment ça fonctionne? Je réalise l'intervention (installation, mise en service, dépannage, etc.) ; Je vous fournis les conseils de base pour vos usages ; Je vous remets une fiche d'intervention, votre facture vous sera envoyée quelques jours plus tard par courriel ; Je vous accompagne, dans le temps, sur vos usages ; Etc.

9 Vous bénéficiez d'une prestation de haut niveau.

10 Plus de 20 ans de pratique des technologies de l'information à votre service Internet : Conditions et tarifs non contractuelles, modifiables sans préavis

1. OBJET ET DÉFINITIONS :

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