Master Sciences et Technologies Mention Informatique Spécialité E-Services en Alternance

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1 Master Sciences et Technologies Mention Informatique Spécialité E-Services en Alternance Le Master Informatique E-Services de l'université de Lille 1 s'adresse à tout étudiant(e) titulaire d'une première année de Master Informatique. La formation est accessible en formation initiale, en formation en alternance (contrat de professionnalisation) et en formation continue après une validation des acquis professionnels (VAP) ou après une validation des acquis de l'expérience (VAE). Modalités d accès à cette certification Descriptif des composantes de la certification : Conditions d inscription à la certification Après un parcours de formation sous statut d élève ou d étudiant En contrat d apprentissage Après un parcours de formation continue Oui No n Indiquer la composition des jurys Enseignants-chercheurs, enseignants du second degré, professionnels de l industrie Enseignants-chercheurs, enseignants du second degré, professionnels de l industrie En contrat de professionnalisation Enseignants-chercheurs, enseignants du second degré, professionnels de l industrie Par candidature individuelle Par expérience Date de mise en place : Professionnels de l industrie, Enseignantschercheurs

2 Suivi individuel d'alternance Le livret électronique permettant à chaque étudiant en alternance la saisie des principales données le concernant (entreprise, mission, référent entreprise, etc) Le suivi est effectué par un tuteur universitaire et un tuteur en entreprise. Ce suivi se concrétise par un minimum de 2 visites en entreprise entre les tuteurs et l alternant et d une soutenance. Détail de la formation Le volume effectif d'enseignement est de 438h qui se décomposent de la façon suivante. Descriptif des UEs du 1 er semestre ECLE : Ergonomie et Conception des Logiciels et des E-Services (ergonomie des sites Web, usages, interactions, services, compositions) (98h, 8 ECTS) Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 98 heures (dont 3 heures d évaluation, 1 heure de soutenance, 12*3 heures de Cours, 12*4 heures de TP, 10 heures de projet encadré). Conduite d'une étude de cas mixte (interaction et marketing) menée en groupe avec défense publique du résultat et rédaction d'un mémoire. Droit du multimédia. Gestion de projet. Objectifs : L'objectif global de cette UE est de développer des compétences en matière de conception des e-services, notamment marchands, dans une logique d'usages. Ceci vise à développer les compétences en matière de : - conduite des processus de conception de systèmes d'information dans une logique d'usage (acquisition d'une méthode et d'une expérience pratique), - connaissance du champ d'application "le commerce et les services" afin d'être capable de dialoguer avec des experts métier et d'analyser les besoins de grands secteurs d'application, - connaissance du champ d'application, le commerce et les services, afin de pourvoir dialoguer et analyser les besoins de grands secteurs d'application : e-commerce, la distribution, industries des médias, etc. - conception de solutions génériques (intégration, ouverture et interopérabilité) pour les industries du commerce et les e-services. Contenu : L'UE comprend trois parties, comprenant chacune des fondements scientifiques et une mise en application pratique : - une partie générique, est consacrée aux processus de conception pour et dans l'usage des e-services, un e-service étant vu comme un système biface (technologique et économique) produisant de la valeur pour l'usager et pour le producteur. Les démarches et les méthodologies de conception s'appuient sur des techniques telles que l'approche par scénarios, la conception collaborative, la

3 production d'objets intermédiaires (maquettes, démonstrateurs, prototypes, etc.) et des techniques d'évaluation des usages avec la participation des usagers potentiels. Les processus d'innovation et de créativité sont également abordés; - une partie est consacrée à la conception des interactions entre les services et les usagers aux travers des IHM appropriées : définition des bonnes propriétés d'une IHM, démarches de conception pour l'utilisabilité, normes ISO dans ce domaine, règles de conception ergonomiques par grands domaines d'interaction (Web, 3D, multimédia, etc.). L'accent est aussi mis sur les avancées des IHM liés à la mobilité, avec le concept de plasticité des IHM, les nouvelles interfaces tactiles, multimodales ou tangibles, ou à l'émergence de l'intelligence Ambiante : interaction proactive, context-aware, etc. Les techniques d'évaluation de la qualité des IHM sont aussi introduites. - la troisième partie est consacrée à la conception des services et à leur composition afin de produire des ensembles cohérents pour les usagers finaux : - bases du e-commerce : analyse de la chaîne de valeurs, nouvelles formes d'intermédiation, gestion de la relation client, marketing interactif et one-to-one, m-commerce et la relation multicanale, etc. - les e-services : dans le cadre des approches dites SOA sur le volet économique : recherche de valeurs, combinaison et orchestration. Le lien avec les technologies, dont les Web services, est effectué aux travers des différentes architectures possibles : EAI et bus d'entreprises, portails et places de marché, mécanismes pair à pair, technologies agents et SMA, etc. GLIHM : Génie Logiciel des Interactions Homme-Machine (conception et Implémentation des IHM, design patterns) (82h, 7 ECTS) Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 82 heures organisé en 4 heures d évaluation + 1 heure de soutenance et en 11*3 heures de cours, 11*4 heures de TP. Objectifs : L'objectif principal de cette UE est de faire découvrir les problèmes et les solutions liés à la conception des Interfaces Homme- Machine (IHM) que ce soit pour les applications classiques (type bureautique), les applications mobiles, les applications ubiquitaires ou les applications à venir. Différentes techniques de modélisation, conception et développement seront mises en œuvre au cours de TD, TP et projets. Contenu : L'UE comprend - Introduction à l'ihm : Introduction générale sur l'ihm (agrémentée par de nombreuses vidéos) donnant les concepts de base, un historique, des projets futuristes actuels,... - Concepts fondamentaux en IHM : formalismes de l'interaction (statecharts, etc.), architectures conceptuelles et logicielles (MVC, PAC, etc.), patrons de conception, modélisation centrée utilisateur et usage.

4 - Les IHM de demain : les nouveaux langages d'ihm (WPF, Lazslo, UsiML, UL, Flex, etc.), les nouvelles IHM (interfaces tangibles, réalité augmenté, etc.), nouvelles approches (IDM, traces d'usages, composants orientés tâches, etc.), plasticité des IHM, application multi-touch,... - trois parties, comprenant chacune des fondements scientifiques et une mise en application pratique : IFI : Infrastructure et Frameworks Intergiciels (Java Enterprise Edition, EJB, servlet/jsp, Services Web, Struts, JSF,.NET, Hibernate, Spring) (65h, 7 ECTS) (UE commune avec les spécialites IAGL et TIIR) Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 65h, est organisé sous la forme de 12*2heures de Cours + 12*2 heures de TP + 4 heures d évaluation + 1 heure d exposé. Les travaux pratiques donnent lieu à la réalisation d'un projet. Un exposé et un mémoire de veille technologique à réaliser par les étudiants complète la formation. Objectifs Cette UE a pour objectif de présenter les solutions actuelles en terme de plates-formes, de standards et de solutions pour la conception et la réalisation d'applications distribuées multi-tiers. Les concepts de la répartition, des applications client-serveur et des intergiciels sont abordés. Cette UE vise à donner une compréhension et une maitrise des différents mécanismes intervenant dans ces systèmes et ces applications aussi bien dans les couches de communication, d'accès au données, de traitement que de présentation. Cette UE s'intéresse essentiellement aux serveurs d'applications de type Java EE et.net et au domaine des architectures logicielles orientées services (Web Services, SCA, ESB). Les différents frameworks afférents tels, que accès aux données (par ex. Hibernate, Spring), présentation (par ex. Struts, JSF) et les technologies de développement associées sont abordés. Au-delà des plates-formes en elle-même, cette UE s'intéresse également à leurs évolutions et à leurs concepts de base. L'objectif est de donner les bases nécessaires à la compréhension et la prise en main des nouvelles plates-formes intergicielles qui ne manqueront pas d'apparaître dans les mois et années à venir. Contenu : - Introduction et concepts des serveurs d'applications - Intergiciel Java EE : architecture, EJB 3, persistence de données, transaction, design patterns, outils et frameworks associés - Intergiciel.NET : architecture, C#, ASP.NET, ADO.NET,.NET Remoting, Serviced Components, outils et frameworks associés Intergiciel orienté service : modèle, concepts, plates-formes (SCA, OSGi) - Frameworks associés : accès aux données (Hibernate, Spring, etc.), présentation (Struts, JSF, etc.)

5 TWA : Technologies pour le Web Avancé (multimédia, Flash, ML, Web Sémantique, audiovisuel, image) (95h, 8 ECTS) Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 95 heures organisé en 3 heures d évaluation + 1 heure de soutenance et en 12*4 heures de cour/tds, 11*4 heures de TP. Objectifs : Cette UE a pour objectif de dresser un panorama des concepts et des technologies pour la production de documents et d'applications Web avancées. L'UE aborde ainsi la conception d'applications Internet Riches à l'aide des technologies Flash et Ajax. Il en est de même avec l'accès aux applications Web via différentes modalités (multimodalité) avec une étude approfondie de VoiceML. Les techniques de production audiovisuel (capture et traitement d'images statiques ou de vidéos) complètent cette unité afin de fournir à l'étudiant(e) les compétences nécessaires dans le domaine de l'expérience utilisateur augmentée/riche. Contenu : Cette UE est composée de 4 blocs. - Bloc 1 : Initiation à la conception d'applications Internet riches. Etude du langage JavaScript, à l'aspect orienté objet du langage, son API de manipulation d'objets ML et d'aja. Démarche de répartition du code métier entre la partie cliente et la partie serveur. Aperçu d'api JavaScript telles que Dojo, Prototype ou ExtJS. - Bloc 2 : Initiation aux logiciels et techniques d'animation. Etude de Flash et de son langage ActionScript. Positionnement de technologies associées (Flex, WPF, etc.). - Bloc 3 : Aspects avancées des IHM : communications vocales, multicanalité, multimodalité, réalité augmentée et artificielle. Etude de cas: VoiceML. - Bloc 4 : Techniques audiovisuelles pour la communication : la capture d'images statiques et vidéo, le montage audiovisuel, la production du support, etc. Le second semestre est commun à l'ensemble des spécialités du master Informatique et comprend les modules : Communication et culture d'entreprise (44h, 5 ECTS) Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 44 heures organisé en 22 séances de 2 heures. Travaux demandés et évaluation : un projet de communication réalisé en équipe, évalué à trois niveaux : une note de résultat (collective), une note de communication (collective), une note d'investissement personnel. Objectifs : A travers la réalisation et la médiatisation d'un projet en équipe, cette UE aborde de manière concrète différentes facettes de la communication professionnelle pour renforcer les compétences nécessaires à une bonne insertion dans le monde du travail. Anglais (30h, 5 ECTS)

6 Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 30 heures organisé en 15 séances de 2H dont 2 heures d évaluation. Objectifs : Cette UE a pour but de développer des compétences de communication professionnelle en langue anglaise. A l'oral, on travaillera la participation à des réunions : exposés rapides, débats, négociations, prises de décisions. A l'écrit, l'accent sera mis sur la rédaction de courriels et la synthèse du projet réalisé au semestre 4. N'incluant pas de détails techniques, la synthèse doit valoriser les compétences et les ressources mises en œuvre, de manière personnelle, précise, structurée et convaincante. Innovation et Initiation à la Recherche (24h, 5 ECTS) Organisation : L'enseignement, d'un volume total de 24 heures organisé en 2 heures d évaluation par soutenance, 11 * 2 heures de TD/TP. Objectifs : Cette UE L'objectif de ce complément de formation est d'ouvrir les étudiants au monde de la recherche et de l'innovation. Ce monde offre aussi bien des métiers de chercheurs, d'enseignants-chercheurs, mais également d'ingénieurs R&D dans le public ou dans le privé. Il s'agira pour les étudiants de découvrir les techniques de travail des chercheurs, de réfléchir aux qualités nécessaires pour exercer ces métiers, et de rencontrer des acteurs de cet univers. Contenu : - Recherche des ressources - compréhension du domaine - Organisation des ressources - en fonction des résumés sur les publications - Validation de l'état de l'art- Structuration du document - Stage technique effectué dans le cadre de l'alternance en entreprise (15 ECTS). Contacts - Secrétariat pédagogique secretariat-master-eservices@univ-lille1.fr - Directeur des études Lionel Seinturier Lionel.Seinturier@univ-lille1.fr - Responsable alternance Laetitia.jourdan@univ-lille1.fr Master mention Informatique, spécialité E-Services Bâtiment Master (ex DESS) Formations en Informatique de Lille 1

7 UFR d'informatique Électronique Électrotechnique et Automatique Université Lille 1 Cité scientifique Villeneuve d'ascq Cedex