MANUEL UTILISATEUR DE CONFIRMATION DE PAIEMENT

Transcription

1 MANUEL UTILISATEUR DE CONFIRMATION DE PAIEMENT Version /02/2012 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés

2 Sommaire 1. COURRIEL DE CONFIRMATION DE PAIEMENT CLIENT GÉNÉRALITÉS PARAMÉTRAGE DES S LANGUE LOGO LIBELLÉ ET URL DE LA BOUTIQUE MODÈLE DE COURRIEL PAIEMENT STANDARD OU DIFFÉRÉ PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS COURRIEL DE CONFIRMATION DE PAIEMENT COMMERCANT GÉNÉRALITÉS PARAMÉTRAGE DES S MODÈLE DE COURRIEL PAIEMENT STANDARD OU DIFFÉRÉ PAIEMENT EN N-FOIS de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 2/9

3 1. Courriel de confirmation de paiement CLIENT 1.1. Généralités Chaque enregistrement de paiement réalisé avec succès sur la plateforme de paiement peut faire l objet d un envoi d au client, que le paiement soit initié manuellement ou via la page de paiement internet. Seuls les enregistrements de paiement font l objet de l envoi d un ; les annulations, validations, modifications, duplications ( ) ne font pas l objet d envoi de messages automatisés Paramétrage des s Dans les s transmis à ces clients, le peut personnaliser : La langue du message Le logo de la boutique Le libellé de la boutique. Le contenu du texte n est pas personnalisable par le Langue Ces messages sont émis dans la langue indiquée dans la requête de paiement (paramètre : language ), ou à défaut en français Logo Ce paramétrage est commun avec celui de la page de paiement (pour les s l utilisant). La configuration est à réaliser sur l outil de gestion de caisse : Menu Paramétrage / Boutique/ Personnalisation Cliquer sur «Importer» et sélectionner le logo de la boutique à afficher Libellé et URL de la boutique La configuration est à réaliser sur l outil de gestion de caisse : de confirmation de paiement V1.3- Copyright Natixis Paiements page 3/9

4 Menu Paramétrage / Boutique/ Configuration Modifier le libellé de la boutique comme attendu et saisir l URL correspondant à la boutique. Cliquer sur «Sauvegarder» pour prendre en compte les modifications Modèle de courriel Les s diffèrent selon qu il s agit d un paiement en une fois ou d un paiement en plusieurs fois. Les différents modèles possibles sont indiqués dans les paragraphes ci-après. Ceux-ci ne sont pas contractuels et leurs contenu et présentation peuvent à tout moment être modifiés par la banque, sans préavis. de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 4/9

5 Paiement standard ou différé Logo Nom de la boutique et URL Bandeau de la banque du Nom de la banque du de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 5/9

6 Paiement en plusieurs fois Le message est exclusivement transmis lorsque que la première échéance du paiement est acceptée. Logo Bandeau de la banque du Nom de la banque du de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 6/9

7 2. Courriel de confirmation de paiement COMMERCANT 2.1. Généralités Il est également possible pour le de recevoir un l informant qu un client vient de réaliser un paiement sur sa boutique. Pour activer ce service, aller sur l outil de gestion de caisse dans la rubrique : Menu Paramétrage / Boutique / Onglet Configuration Cocher la case à cocher suivante et indiquer l adresse à laquelle les courriels doivent être transmis. Cliquer sur Sauvegarder pour prendre en compte les modifications. Cf Paramétrage des s 2.3. Modèle de courriel Les s diffèrent selon qu il s agit d un paiement en une fois ou d un paiement en plusieurs fois. Les différents modèles possibles sont indiqués dans les paragraphes ci-après. Ceux-ci ne sont pas contractuels et leurs contenus et présentation peuvent à tout moment être modifiés par la banque, sans préavis Paiement standard ou différé de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 7/9

8 de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 8/9

9 Paiement en n-fois de confirmation de paiement V Copyright Natixis Paiements page 9/9