Primer LE CLOUD COMPUTING DÉMYSTIFIÉ PME ET CLOUD COMPUTING : 5 IDÉES REÇUES

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1 A Primer LE CLOUD COMPUTING DÉMYSTIFIÉ PME ET CLOUD COMPUTING : 5 IDÉES REÇUES

2 Les avantages du Cloud Computing pour les PME sont au coeur de nombreux débats. Ces entreprises, dont les ressources sont souvent limitées, peuvent y stocker des données importantes et bénéficient d une infrastructure informatique puissante sans avoir à investir dans des logiciels et du matériel. Le Cloud Computing allège les charges d exploitation et permet aux PME de consacrer leurs ressources à leurs projets de croissance. Mais que doivent connaître les chefs d entreprise et les décisionnaires à propos du Cloud? Et quelles sont les idées reçues sur le sujet?

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4 Les PME utilisent le Cloud et elles le savent. Penchons-nous sur les services informatiques suivants : Le courrier électronique (Gmail, Hotmail, Yahoo ) Les sites Internet (portail et pages Web d entreprise ) Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter ) Les outils de productivité en ligne (Office 365, Google Apps ) Les services de stockage et sauvegarde en ligne (Dropbox, YouSendIt, Google Drive, SafeSync ) Si une de ces technologies est utilisée dans votre société, c est que vous profitez déjà des avantages du Cloud. Tous ces services capitalisent peu ou prou sur le Cloud pour satisfaire aux demandes de ses utilisateurs. Surpris? Vous n êtes sans doute pas le seul! Selon une étude de Trend Micro, nombre d entreprises utilisent les technologies Cloud sans s en rendre compte. 1 Les services cités ci-dessus ont été présentés à un panel d entreprises et nombre d entre elles étaient étonnées de constater qu elles étaient déjà passées au Cloud Computing. Si vous utilisez un service de communication ou un processus d entreprise fourni par l infrastructure d un tiers, vous avez sans doute déjà fait le pas du Cloud Computing. 1

5 Il est plus onéreux d utiliser des services Cloud que d investir en matériel et logiciel. Prenons cet exemple : Une PME a besoin d un serveur pour stocker ses données métiers. L achat de ce serveur implique un investissement lourd, ainsi que des charges d exploitation et de maintenance. Cette entreprise doit également faire appel à un technicien compétent pour gérer ce serveur. Enfin, les logiciels doivent être maintenus et mis à jour régulièrement, ce qui creuse davantage les budgets. Un service Cloud, en revanche, offrira plusieurs serveurs à l entreprise et la déchargera des contraintes qui y sont liées, puisque ce sont les fournisseurs des solutions Cloud qui géreront les serveurs. D ailleurs, un technicien en interne ne pourrait administrer un serveur en 24x7, ce qui dénote d un risque en matière de fiabilité. Une étude récente a révélé que 14% des PME utilisatrices du Cloud voyaient leurs dépenses informatiques se replier de 20% et plus, contre seulement 3% pour les autres % de temps en moins consacré à l informatique pour les PME utilisatrices du Cloud, par rapport aux autres entreprises.

6 59% des PME utilisatrices du Cloud constatent un gain de productivité majeur, contre seulement 30% pour les autres entreprises. Le Cloud Computing freine les processus et pèse sur la productivité. C est tout le contraire. Les services Cloud simplifient les processus critiques et encouragent la productivité. Pour les raisons suivantes : Les solutions Cloud permettent aux PME d exploiter la puissance de serveurs, de programmes et de technologies haut de gamme. Les fournisseurs et revendeurs de solutions Cloud disposent de meilleurs spécialistes que ceux des PME pour résoudre les dysfonctionnements logiciels et matériels. Les services Cloud offrent un accès permanent aux données, même en cas de défaillance de certains équipements utilisés par les PME. Les services Cloud permettent aux utilisateurs d accéder, d utiliser et de gérer des volumes toujours plus importants de données. Que se passe-t-il si une entreprise assure la maintenance de son propre serveur? Cette entreprise fera appel à un technicien informatique et subira une indisponibilité avant que la machine ne soit de nouveau opérationnelle. L intervention peut s avérer très coûteuse. Si le serveur présente une défaillance sévère, son remplacement sera nécessaire, avec, à la clé, un investissement supplémentaire et une perte de productivité. D après une étude réalisée pour le compte de Microsoft, 59% des PME utilisant le Cloud ont constaté un bond de leur productivité contre seulement 30% pour les autres PME. 3 3

7 L accès au Cloud via des équipements personnels est sans risque. Le stockage de données dans le Cloud est plus sécurisé, mais le risque de perte de données existe néanmoins. 4 81% des entreprises déplorent un piratage de leurs données dû à des utilisateurs ou intrus, négligents ou mal intentionnés, sur les deux dernières années. L utilisation d un équipement personnel pour accéder aux données d entreprise stockées dans le Cloud, engendre un risque de perte ou de piratage de données, notamment en cas de vol de ces équipements ou d une sécurité perméable au détournement de données. Les pertes de données, ainsi que le remplacement et la restauration des équipements personnels peuvent coûter très cher et nuire à la réputation de l entreprise. Attention à ne pas sous-estimer le risque d erreur humaine, comme le révèle une enquête menée par le Ponemon Institute pour le compte de Trend Micro : 81% des entreprises ont été victimes d un piratage de leurs données au cours des deux dernières années, par le fait d un collaborateur ou d un intrus négligent ou mal intentionné. 52% déclarent que leurs collaborateurs n assuraient pas la mise à jour de leur antivirus. 35% révèlent que la perte d un ordinateur portable ou d un équipement mobile est à l origine du piratage. 22% déclarent qu un collaborateur malveillant ou un intrus est à l origine du piratage subi

8 Les utilisateurs du Cloud n ont plus d inquiétudes. Si le prestataire de services Cloud subit une panne électrique, un fait certes rare, l entreprise utilisatrice ne pourra accéder à ses données stockées dans le Cloud, sauf en cas de sauvegarde sur un autre espace de stockage. Les serveurs du fournisseur du Cloud peuvent également être défaillants : les données des clients ne seront plus accessibles et la productivité sera fortement impactée. Autre problème susceptible de peser sur les entreprises : une violation réglementaire qui entraînerait une saisie des serveurs Cloud par les autorités compétentes. C est ce qui est arrivé à l hébergeur Megaupload, récemment inculpé de violation des droits d auteurs entre autres charges, et dont les serveurs ont été neutralisés. Ce risque, bien que rare, existe et les entreprises doivent l intégrer. En cas de panne électrique, le contrat de niveau de service doit garantir la disponibilité du service aux utilisateurs. Attention : les outils Cloud comme Gmail ou Dropbox, parfois utilisés par des PME, n offrent aucun contrat de niveau de service car ils sont destinés aux particuliers.

9 POUR QUE VOTRE ENTREPRISE TIRE PLEINEMENT PARTI DES AVANTAGES DU CLOUD Trend Micro propose aux entreprises de les sécuriser lorsqu elles migrent vers le Cloud. Voici les règles de base pour ces entreprises : Dresser un inventaire. Identifiez les opérations de votre entreprise qui sont gérées par un logiciel hébergé sur ordinateur ou serveur. Une solution Cloud peut-elle être envisagée en remplacement? Décider de manière éclairée. Posez-vous les bonnes suivantes : «Puis-je m occuper de mon propre serveur? Ai-je les compétences et le budget pour?». Si la réponse est négative, faites appel à un fournisseur de services pour gérer votre serveur. Puis, comparez ce coût à celui d une maintenance du serveur et de ses logiciels par vos propres moyens. Établir un plan de sauvegarde. Lisez attentivement les conditions de vente de votre fournisseur de services Cloud. Demandez-lui ce qui se passerait en cas de panne électrique. Renseignez-vous sur les niveaux de services garantis. Puis anticipez comment votre entreprise peut continuer à fonctionner en cas de panne électrique ou autre cas de force majeure. Sécuriser vos machines. Assurez-vous que vos ordinateurs ou terminaux sont sécurisés. La solution Trend Micro Worry-Free Business Security Services fournit une protection professionnelle à vos ordinateurs fixes et portables ainsi qu à vos serveurs, sans avoir à héberger la solution sur un serveur. Offrir un accès sécurisé. Fournissez à vos collaborateurs un accès sécurisé aux données d entreprise hébergées dans le Cloud. C est tout l intérêt de Trend Micro SafeSync for Business. Quel que soit l équipement utilisé, vous bénéficiez d un taux de disponibilité de 99,9%, avec remboursement en cas de non-respect. Se protéger contre le spam. Protégez vos s contre le spam. La solution Trend Micro Hosted Security n implique aucune maintenance de votre part. La protection est mise à jour en permanence pour contrer le spam et les logiciels malveillants, qui sont ainsi neutralisés en amont de votre réseau.

10 TREND MICRO Trend Micro Incorporated,(TYO : 4704, TSE : 4704), leader de la sécurité de Trend la sécurité Micro du Incorporated cloud, sécurise (TYO: les échanges 4704; TSE: numériques 4704), a des global entreprises cloud security du grand leader, public, creates grâce a world à ses solutions safe for exchanging de sécurité des digital contenus information Internet with et et its de gestion Internet des content menaces. security Pionnier and de threat la sécurité management des serveurs solutions depuis for plus businesses de 20 ans, and Trend consumers. Micro propose A pioneer une in offre server complète security de sécurité with over pour postes 20 clients, years serveurs experience, et en mode we deliver Cloud, top-ranked pour neutraliser client, les server nouvelles and menaces cloudbased plus rapidement security that et protéger fits our les customers données en and environnements partners needs, physiques, stops virtuels threats ou Cloud. faster, Optimisés and protects par l infrastructure data physical, Trend Micro virtualized Smart and Protection cloud new environments. Network, les technologies, Powered by produits the industry-leading et services Trend Trend Micro Micro dédiés Smart aux environnements Network Cloud neutralisent cloud computing toutes les security menaces infrastructure, à la source sur Internet our Protection products et s appuient and sur services un réseau stop mondial threats de where plus d un they millier emerge from d experts. the Internet. Pour They de plus are amples supported informations by 1,000+ : threat intelligence experts around the globe. Plus d informations sur les produits et services de Trend Micro sur Suivez-nous sur Facebook et sur Twitter TRENDLABS SM Les TrendLabs constituent un centre multinational dédié à la recherche, TrendLabs au développement is a multinational et à l'assistance. research, Présent development, dans nombreuses and support régions center et opérationnel with an extensive 24h/24 et regional 7j/7, il est presence chargé de committed surveiller les to menaces, 24 x 7 threat de surveillance, prévenir les attaques attack prevention, et de fournir and des timely solutions and rapides seamless et efficaces. solutions Grâce delivery. à plus With more spécialistes than 1,000 des menaces threat experts et ingénieurs and support spécialisés engineers qui se deployed relaient en round-the-clock permanence dans in des labs laboratoires located around situés the dans globe, le monde TrendLabs entier, enables TrendLabs Trend permet Micro à Trend to continuously Micro de : monitor the threat landscape across the globe; deliver real-time data to detect, to preempt, and to eliminate Surveiller threats; en permanence research l évolution on and analyze des menaces technologies dans le to monde combat new threats; Fournir respond des données in real en time temps to réel targeted afin de threats; détecter, and de prévenir help customers et d éliminer worldwide les menaces minimize damage, reduce costs, and ensure business Concevoir des technologies de lutte contre de nouvelles menaces continuity. Répondre en temps réel aux menaces ciblées Aider les clients du monde entier à limiter les dommages, réduire les coûts et garantir la continuité des activités 2012 by Trend Micro, Incorporated. All Tous rights droits reserved. réservés. Trend Micro and et the le logo Trend t-ball Micro Trend t-ball Micro logo sont are des trademarks marques or commerciales registered trademarks ou déposées of Trend de Trend Micro, Micro, Incorporated. All other Tous les product autres or company noms de produit names may ou de be société trademarks peuvent or registered être des marques trademarks commerciales of their owners. ou déposées de leurs propriétaires respectifs. Données non contractuelles.

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