l informatique est vitale pour mon activité je protège mon matériel et mon entreprise

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1 entreprises l informatique est vitale pour mon activité je protège mon matériel et mon entreprise offre IT

2 la Tous Risques Informatiques l informatique est omniprésente dans le monde des entreprises Une protection optimale de votre parc informatique est indispensable. Outre la couverture du matériel en tous risques, nous vous proposons la couverture des données et programmes ainsi que de votre site internet. En effet, dans le cadre de la reconstitution des données et programmes, vous pouvez opter pour deux formules : la première permet de se prémunir contre les pertes de données et programmes suite à dégâts matériels la seconde, l assistance financière, vous protège lorsque vos données sont altérées, sans que le matériel soit nécessairement endommagé, notamment en cas de : actes de malveillance dont certaines formes de cybercriminalité comme l introduction d un virus ou le hacking Exemples de frais indemnisés : le remplacement des matériels la reconstitution des informations les frais supplémentaires d exploitation les frais de découverts bancaires les frais de procédure et d expert en cas d acte de malveillance Vous pouvez également souscrire l assistance internet qui indemnise les conséquences financières suite à l indisponibilité de votre site après : dégâts matériels Que vous soyez indépendant, chef d entreprise ou prestataire de services, il est difficile de se passer d un ordinateur ou d une connexion internet. Toutefois, une faille peut perturber gravement vos systèmes d exploitation. C est pourquoi AXA vous propose son offre IT. Résolument, nous avons choisi de nous tourner vers le panel le plus large : de la profession libérale aux consultants spécialisés en passant par toute société informatisée. Notre offre IT se distingue par deux assurances et propose une double protection : les dégâts à votre parc informatique grâce à notre Tous Risques Informatiques la responsabilité encourue par les personnes travaillant sur les installations informatiques de la clientèle panne ou dysfonctionnement provoquant la perte ou l altération des données Suite au crash d un disque dur, une société de conseil a perdu les dernières mises à jour de ses fichiers clients. Une partie des informations a été récupérée, le reste devra être reconstitué à partir de «dossiers papier» et de sauvegardes. interruption de service d un fournisseur d électricité ou de télécommunication erreur humaine Suite à une erreur de manipulation, le fichier client d une entreprise d import-export est partiellement effacé. Les dernières sauvegardes n ayant pas été testées, elles sont inexploitables. Les données devront être reconstituées à partir du dernier fichier exploitable datant d un mois. interruption de service telle qu une panne de courant Un incendie a lieu dans le bâtiment de l hébergeur d un site internet d un commerce de détail. Ce dernier vend aussi via internet. Le serveur dédié à ce titre ne fonctionne plus. Après 6 jours, l hébergeur fait redémarrer le site. saturation d accès par attaque de déni de service (spam) Exemples de frais indemnisés : la prise en charge, à concurrence d un montant convenu, des pertes financières les pertes de recettes publicitaires les frais de rétablissement de l image

3 la Responsabilité Civile Une protection optimale de votre patrimoine, en cas d engagement de votre responsabilité, s avère aussi nécessaire. Dès lors, notre produit RC adapté à votre activité vous propose les garanties suivantes : la RC exploitation Un consultant utilise le PC de son client pour lui donner des explications et endommage ce PC en renversant une tasse de café. la RC après livraison Un service de maintenance intervient sur l ordinateur d un client. Suite à son intervention, le lendemain, le client subit des dommages matériels causés par un court-circuit à ses installations. la RC professionnelle Dommages causés suite à une faute intellectuelle lors d étude, de développement de programmes ou d analyse de besoins informatiques. De plus, à votre demande, nous pouvons notamment couvrir : le virus informatique En envoyant une première version de votre projet, vous transmettez un virus qui endommage les systèmes de votre client. les key persons Suite à un accident survenu à une personne-clef, membre de votre personnel, le service proposé au client ne peut pas être délivré ce qui l empêche de lancer sa campagne marketing. les droits de propriété intellectuelle et les données de clients confidentielles Suite au développement d un site Web pour un client, vous êtes mis en cause pour l utilisation d une image faisant l objet de droits d auteur que vous n avez pas acquis. Le propriétaire des droits réclame des dommages et intérêts. l extension aux dommages immatériels en RC après livraison Un prestataire informatique installe un software sur l ordinateur d un client et des dommages immatériels sont causés après son installation. Grâce à ses synergies internationales, AXA dispose de l expérience et du savoir-faire pour dépasser les offres classiques et offrir des garanties innovantes adaptées à l évolution technologique permanente. Notre offre IT, c est la protection financière durable de votre capital informatique.

4 quelques chiffres : Près de sociétés de prestataires de services informatiques sont actives en Belgique. 76% des entreprises belges disposent d un site, contre 64% pour la moyenne européenne. Avec un taux de 44%, la cybercriminalité est beaucoup plus élevée dans notre pays que dans le reste du monde (23%), et elle vient se classer au deuxième rang des différents types de fraude. Le nombre de paiements électroniques est en constante évolution. Pas moins de 2,5 % du PIB de la Belgique est généré par le secteur de l Internet! bon à savoir : Virus informatique : programme ou ensemble de programmes informatiques conçus pour porter atteinte à l intégrité, à la disponibilité ou à la confidentialité des systèmes informatiques. Hacking : intrusion illicite dans un système informatique à l aide de logiciels nuisibles afin d obtenir l accès aux ordinateurs qui sont connectés sur l Internet. Et ce, avec une intention frauduleuse ou dans le but de nuire. Faux en informatique : intrusion dans un système informatique pour modifier ou effacer des données, qui sont stockées, traitées ou transmises, et par là modifier la portée juridique de telles données. Spam (pourriel ou polluriel) : communication électronique non sollicitée envoyée en grande quantité souvent à des fins publicitaires.

5 votre courtier d assurances En tant que dirigeant d entreprise, vos décisions ont un impact certain sur l existence de votre entreprise, sur l avenir des personnes que vous employez sans oublier votre avenir personnel. Chez AXA Belgium, notre métier consiste, avec votre courtier, à vous conseiller dans l expertise des risques liés à votre activité, à vous orienter dans le choix d une solution simple et complète, à vous aider dans vos efforts de prévention. Nous vous aidons à : Anticiper les risques Protéger et motiver votre personnel Protéger vos locaux, vos véhicules, vos machines et marchandises Préserver les résultats Réparer les conséquences des dommages occasionnés à autrui Cette brochure constitue une présentation générale de notre produit. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales en vigueur qui seules reprennent l ensemble des modalités d application de nos garanties d assurances E.R.: Mieke Debeerst, AXA Belgium, S.A. d assurances agréée sous le n 0039 pour pratiquer les branches vie et non-vie (A.R , M.B ) - Siège social : boulevard du Souverain 25 - B-1170 Bruxelles (Belgique) - Internet : - Tél. : Fax : N BCE: TVA BE RPM Bruxelles

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