Enquête de satisfaction Centre de documentation du CES Résultats

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1 Enquête de satisfaction 2016 Centre de documentation du CES Résultats

2 Mieux vous connaître Vous êtes : 4% 42% 54% Étudiant Enseignant-chercheur Autre > 54% des personnes interrogées ont un statut «Étudiant» > 42% des personnes interrogées ont un statut «Enseignant-chercheur» > 4% des personnes interrogées ont un statut «Autre» Si vous êtes étudiant, merci de préciser votre niveau d études : 2% 5% 53% 40% Master 1 Master 2 Doctorat > 53% des étudiants interrogés sont en doctorat > 40% des étudiants interrogés sont en Master 2 > 5% des étudiants interrogés sont en Master 1 > 2% des étudiants interrogés n ont pas précisé leur niveau d études

3 Merci de préciser dans quel diplôme : Master 1 Mathématiques appliquées à l économie QEM 10% 10% 5% 5% 5% 5% Master 1 Monnaie Banque Finance Assurance Master 2 Recherche Monnaie, Banque, Finance Master 2 Recherche Histoire de la pensée économique 10% 5% Master 2 Recherche Économie appliquée Master 2 Recherche Économie théorique et empirique 10% 35% Master 2 Recherche Économie et sciences humaines : épistémologie, méthodes et théories Master 2 Recherche Économie et Psychologie Master 2 Recherche Économie de la mondialisation Si vous êtes enseignant-chercheur, à quel axe thématique êtes-vous rattaché? Économie et société 7% 3% 3% 20% Macroéconomie et environnement Économie politique, organisations et institutions 13% Microéconomie appliquée et économétrie 20% Économie mathématique et jeux 17% Monnaie, Banque, Finance 17% PHARE Autre Constat : > Les étudiants ont été les plus nombreux à répondre à l enquête de satisfaction. > Ils sont en M2 ou doctorat et rattachés à l UFR d Économie pour la grande majorité.

4 > Les axes les plus représentés dans l échantillon interrogé sont : «Macroéconomie et environnement», «Économie politique, organisations et institutions», «Microéconomie appliquée et économétrie». Vos habitudes Vous fréquentez le Centre de documentation : 6% 24% 18% 25% 27% Une ou plusieurs fois par semaine Une ou plusieurs fois par mois Une ou plusieurs fois par an > 27% des personnes interrogées viennent une ou plusieurs fois par mois, 25% une fois ou plusieurs fois par semaine, 24% une ou plusieurs fois par an. > Ce sont les étudiants qui se déplacent le plus souvent au Centre de documentation. > Les enseignants-chercheurs viennent moins souvent : quelques fois par mois ou par an. De manière générale, à quel moment de la journée fréquentez-vous le Centre de documentation? 7% 8% 24% 9h30-12h 12h-14h 14h-18h 41% 20% Après 18h Sans réponse > 41% des lecteurs fréquentent le Centre de documentation l après-midi de 14h à 18h. > 24% des lecteurs fréquentent le Centre de documentation le matin de 9h30 à 12h. La période de la journée la plus fréquentée est l après-midi de 14h à 18h quel que soit le statut (étudiant ou enseignant-chercheur). > 20% des lecteurs fréquentent le Centre de documentation de 12h à 14h. > Période de la journée la plus fréquentée : l après-midi.

5 > Période de la journée la moins fréquentée : après 18h. Trouvez-vous les salles de lecture agréables? 16% 25% 59% Oui Non > 59% des personnes interrogées estiment que les salles de lecture sont agréables. > Suggestions des personnes interrogées : mieux réguler les températures dans les salles, créer plus d espaces isolés. Sollicitez-vous l aide de la personne à l accueil? 20% 28% 52% Oui Non Sans réponse 3% 14% Enseignantchercheur 26% Étudiant Autre 57% Non renseigné

6 > 52% des personnes interrogées sollicitent l aide de la personne à l accueil. > Les personnes qui sollicitent le plus la personne à l accueil sont les étudiants. > Les personnes qui sollicitent le moins la personne à l accueil sont les enseignants-chercheurs. Les lecteurs ont répondu venir au Centre de documentation le plus souvent pour : 1. Emprunter des ouvrages + travailler seul sur [leurs] propres documents 2. Consulter des documents imprimés ou électroniques / Utiliser le Wifi 3. Consulter Internet 4. Photocopier, imprimer et scanner des documents 5. Consulter [leur] messagerie personnelle 6. Travailler en groupe 7. Utiliser un poste informatique en salle 8. Utiliser le box de données Les lecteurs ont répondu venir au Centre de documentation occasionnellement pour : 1. Emprunter des ouvrages 2. Consulter des documents imprimés ou électroniques 3. Photocopier, imprimer et scanner des documents 4. Travailler seul sur [leurs] propres documents / Travailler en groupe 5. Utiliser un poste informatique en salle 6. Utiliser le box de données 7. Consulter Internet 8. Consulter [leur] messagerie personnelle + utiliser le Wifi Vos recherches documentaires Quel type de documents du Centre de documentation du CES utilisez-vous? Les lecteurs consultent souvent les ressources suivantes : 1. Ressources en ligne 2. Ouvrages imprimés 3. Bases de données statistiques 4. Revues imprimées 5. Autres (mémoires, working papers) 6. Thèses Les lecteurs consultent occasionnellement les ressources suivantes : 1. Ouvrages 2. Revues imprimées 3. Thèses + autres (mémoires, working papers) 4. Bases de données statistiques 5. Ressources en ligne

7 Quand une revue est disponible à la fois en version imprimée et électronique, quel format préférez-vous consulter? 3% Revue imprimée 26% Enseignant-chercheur Étudiant 71% Non renseigné Revue électronique 6% Enseignant-chercheur 44% 50% Étudiant Autre > 71% des personnes qui consultent les revues imprimées sont des étudiants, 26% sont enseignants-chercheurs. > 50% des personnes qui consultent les revues électroniques sont des enseignants-chercheurs, 44% sont étudiants. > Les étudiants sont plus nombreux que les enseignants-chercheurs à plébisciter la version papier d une revue. Avez-vous des ressources électroniques à nous suggérer Lesquelles? «American Economic Review» (revue) «Financial Times» (revue) «HOPE, Journal of politcal economy» (revue) «The Economist» (revue) «Nature et Science» (revues) «Les revues en ligne» «Cambridge Online books» (base de données de livres électroniques) «Thomson One» (base de données) «Orbis de Bureau van Dijk» (base de données) «JSTOR» (base de données d archives de revues)

8 Pour vos recherches documentaires, à quelle fréquence utilisez-vous : Portail «Domino» 8% 23% 69% Souvent Occasionnellement > 69% des personnes interrogées consultent souvent «Domino», 23% le consultent occasionnellement et 8% jamais. 2% Google 17% 81% Souvent Occasionnellement > 81% des personnes interrogées consultent souvent «Google», 17% qui le consultent occasionnellement et 2% jamais. 4% Google Scholar 8% 88% Souvent Occasionnellement > 88% des personnes interrogées consultent souvent Google Scholar, 8% le consultent occasionnellement et 4% jamais.

9 Catalogue en ligne des bibliothèques de Paris 1 22% 41% 37% Souvent Occasionnellement > 41% des personnes interrogées utilisent occasionnellement le catalogue des bibliothèques de Paris 1, 37% souvent et 22% jamais. Catalogue SUDOC 29% 49% 22% Souvent Occasionnellement > 49% des personnes interrogées utilisent occasionnellement le catalogue SUDOC, 29% jamais et 22% souvent. Site Internet du Centre de documentation 31% 45% 24% Souvent Occasionnellement > 45% des personnes interrogées utilisent occasionnellement le site web du Centre de documentation, 31% jamais et 24% souvent.

10 Classement des ressources électroniques les plus consultées : 1. Revues 2. Working papers 3. Bases de données bibliographiques 4. Livres électroniques 5. Données statistiques Avez-vous déjà suivi une formation organisée par le Centre de documentation du CES? 26% 26% Oui Non 48% >26% des personnes interrogées ont déjà suivi une formation organisée par le Cesdoc > 48% des personnes interrogées n ont pas suivi de formation organisée par le Cesdoc A-t-elle facilité vos recherches documentaires? 10% Oui Non 90% > Sur les 26% des personnes interrogées qui ont déjà suivi une formation du CESDOC, 90% estiment que celle-ci a facilité leurs recherches documentaires.

11 D une manière générale, diriez-vous que l offre documentaire du Centre de documentation couvre l essentiel de vos besoins? 7% 27% 66% Souvent Occasionnellement > 66% des personnes interrogées estiment que l offre documentaire couvre souvent l essentiel de leurs besoins. Services offerts par le Centre de documentation Consultez-vous le site web du Centre de documentation? 27% 39% Oui Non 34% > 39% des personnes interrogées consultent le site web du Centre de documentation.

12 Répartition par statut 52% 3% 2% 43% Enseignantschercheurs Étudiants Autre Statut non renseigné > 52% des personnes qui consultent le site ont un statut «Étudiant». Si oui, y trouvez-vous l information nécessaire? 51% 45% oui non 4% > 45% des personnes interrogées trouvent l information nécessaire sur le site web. Aimeriez-vous recevoir des informations concernant le Centre de documentation (horaires, services, événements, ressources électroniques, etc.)? 28% 43% Oui Non 29% > 43% des personnes interrogées aimeraient recevoir des informations concernant le Centre de documentation.

13 Seriez-vous intéressé par la mise en place d un coin presse donnant accès à des quotidiens spécialisés en économie et finance? 27% 48% Oui Non 25% Oui (selon le statut) 4% 23% Enseignantschercheurs Étudiants 73% Autre > 48% des personnes interrogées seraient intéressées par la mise en place d un coin presse. > Parmi les personnes intéressées, 73% sont étudiants et 23% sont enseignants-chercheurs. Le Centre de documentation du CES vous répond et vous informe sur les points suivants : L acquisition d ouvrages Lors de cette enquête, certains lecteurs ont indiqué qu ils souhaiteraient que les acquisitions d ouvrages soient plus régulières. En 2015, le Centre de documentation du CES a acquis 201 ouvrages dont 81 titres en anglais et 120 en français pour un montant de En 2016, le Centre de documentation du CES augmente le nombre de ses acquisitions puisqu en juillet, ce sont déjà 169 ouvrages (84 en anglais et 85 en français) qui sont commandés pour un montant de Une nouvelle commande est prévue pour le mois de septembre. Il y a environ 6 commandes par an. Comme certains lecteurs ont pu le constater, il peut effectivement s écouler plusieurs semaines avant la mise à disposition d un ouvrage. Ceci s explique notamment en raison des délais de livraison assez longs et qui varient selon les fournisseurs (un mois, un mois et demi) et des délais de traitement des ouvrages (équipement, catalogage) que nous nous efforçons d écourter au maximum afin que vous puissiez disposer des ouvrages le plus rapidement possible.

14 Lorsque vous avez suggéré une demande d achat d ouvrage en ligne, celui-ci est traité en priorité puis vous êtes informés par courriel de sa disponibilité. L exemplaire est alors mis de côté à l accueil du Centre de documentation. Un présentoir dédié, situé en face de la banque d accueil, est alimenté régulièrement et permet de mettre en avant les nouveautés que vous pouvez emprunter immédiatement selon les conditions de prêt habituelles. Pour suggérer un d achat d ouvrage, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne : Les ressources électroniques Lors de cette enquête, certains lecteurs ont suggéré l acquisition de ressources électroniques qui sont déjà à leur disposition grâce aux abonnements souscrits par le Centre de documentation du CES et par les autres bibliothèques de l Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Le Centre de documentation du CES ne peut pas, comme certains l ont suggéré, acquérir la totalité des revues, bouquets ou bases de données qui existent dans le domaine des sciences économiques. D une part parce que son budget ne le permet pas, parce que l offre existante couvre déjà l ensemble des principaux besoins et d autre part parce que les modalités d acquisition imposées par certains éditeurs ne sont pas satisfaisantes et souvent contraignantes (modèle des titres gagés par exemple pour les revues). Les bibliothèques de l Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne sont abonnées à un grand nombre de revues scientifiques majeures dans toutes les disciplines enseignées à l Université et en particulier en sciences économiques d après le classement des revues établi par la section 37 du CNRS à la fois sous forme papier et numérique (ex : American Economic Review, Journal of Economic Literature, Journal of political economy, etc.). Depuis plusieurs années, le Centre de documentation du CES souscrit des abonnements électroniques aux revues scientifiques et ce mouvement s est fortement accéléré ces trois dernières années. Certains titres sont mêmes exclusivement disponibles sous forme électroniques comme par exemple ceux des éditeurs Wiley et Elsevier. Quant à la revue Nature, celle-ci est disponible en texte intégral dans Domino (onglet «Revues» > «Nature») via la base Academic Search Premier de 1869 à 2015 (embargo d 1 an) et via la licence nationale ISTEX de 1869 à La revue Science, elle est disponible de 1997 à Les articles du magazine The Economist peuvent être consultés dans la base de données Europresse disponible également via le portail Domino. Idem pour Financial Times. Les bibliothèques de Paris 1 sont également abonnées aux archives de revues via JSTOR et via les licences nationales ISTEX (pour en savoir plus : L ensemble des ressources acquises par les bibliothèques de l Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne peuvent être consultées à partir de Domino sauf pour certaines ressources spécifiques (ex : Macrobond, Bloomberg) qui nécessitent une consultation sur place. Pour toute question concernant les ressources électroniques, n hésitez pas à contacter le Centre de documentation du CES : docmse[at]univ-paris1.fr Les formations Lors de l enquête, certains lecteurs ont suggéré l organisation de formations à la recherche de documents et à un logiciel de gestion de références bibliographiques. Le Centre de documentation du CES propose depuis plusieurs années des formations à la recherche documentaire et au logiciel de gestion de références bibliographiques Zotero aux étudiants en master 2. Ces formations ont généralement lieu lors de la rentrée universitaire puis au second semestre. Ces formations sont organisées en coordination avec le service de la scolarité et les enseignants de master 2. Des formations et des ateliers sont également proposés aux doctorants. Le programme et les modalités d inscription sont disponibles sur le site web du Centre de documentation et du Service commun de Documentation. Ces sessions

15 sont aussi ouvertes aux chercheurs. Des conseils et supports de formation sont disponibles dans la rubrique «Guides» du site web du Centre de documentation. L environnement de travail Lors de l enquête, certains lecteurs ont fait remarquer que la température dans les salles n était pas stable, qu il faisait soit trop chaud soit trop froid. Le Centre de documentation du CES met tout en œuvre pour vous proposer un cadre de travail agréable mais ne peut pas intervenir directement sur la température des salles, celle-ci étant régulée par le système de chauffage du bâtiment. En ce qui concerne la mise en place de rallonges électriques supplémentaires, le Centre de documentation se renseigne auprès du Service hygiène et sécurité en charge du bâtiment. Merci Toute l équipe du Centre de documentation du CES remercie les lecteurs qui ont pris le temps de répondre à cette enquête. Site web : Twitter Nous écrire : docmse[at ]univ-paris1.fr