1. Déclaration du candidat et résumé

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1 Marché public de services La Cub Esplanade Charles- de- Gaulle Bordeaux Cedex Dossier appel offre Cahier des charges application O 3 1. Déclaration du candidat et résumé Le projet 0 3, candidat dans la catégorie "citoyen", est proposé par trois étudiants en 2ème année du département DUT Services et Réseaux de Communication. Cette formation permet d acquérir des compétences dans les métiers du multimédia et de l internet. Nous y apprenons les technologies du web, le développement, la communication, le multimédia, l audiovisuel, le webmarketing, la gestion de projet, le graphisme, les réseaux informatiques, la culture web et les médias. Notre équipe, composée de Brice ARCHENAULT, Olivier DEVAUREIX et Alix COLENO, a commencé le projet 0 3 lors de l Open Data School, semaine de projet étudiant autour de l open data. Le projet a été initié avec trois autres personnes qui n ont pas continué au- delà de cette semaine. 0 3 est une webapplication permettant aux utilisateurs de comparer leurs consommations d eau avec d autres utilisateurs dans la même zone géographique afin de pouvoir se situer par rapport à une moyenne de consommation et recevoir des conseils et des astuces pour réduire l impact financier de la facture d eau 2. Problématique de l application / marché L open data rime souvent avec une problématique très actuelle : le big data. Noyé sous la donnée, le particulier comme le professionnel ne sait comment interpréter toutes les informations auxquelles il a accès. De plus, la plupart de ces données, même interprétées, n ont pas ou peu d intérêt pour le particulier. Nous cherchons donc, à travers le projet 0 3, à générer une donnée utile pour l utilisateur, facile à interpréter tout en restant exploitable par les administrations et les entreprises. 3. Cibles L application vise l ensemble des personnes ayant plus de 18 ans qui ont besoin de réduire leurs dépenses pour leur domicile (appartement, maison, etc) en prêtant attention à leurs consommation d eau. 1

2 4. Objectifs Les objectifs, bien que simplistes, sont multiples et s'inscrivent parfaitement dans les politiques actuelles sur le développement durable : Sensibiliser l utilisateur sur sa consommation d eau et à l impact de petits gestes sur sa facture d eau Permettre à l utilisateur d agir pour de limiter sa consommation d eau Générer des statistiques sur les consommations d eau et équipements des foyers ainsi que leurs évolutions Récolter et mettre à disposition de la donnée publique et anonyme. 5. Résumé du fonctionnement Le fonctionnement de l application a été conçu le plus simple et le plus intuitif possible pour l utilisateur. L utilisateur lors de la création de son compte, renseigne ses coordonnées et accède ensuite à l application. Sur une interface dédié, il pourra renseigner sa consommation d eau et le prix payé pour cette facture. Si ce n est pas déjà fait, il est invité à renseigner son équipement sur une autre page afin d optimiser ses statistiques personnelles. Il est important que le fait de renseigner son équipement soit distinct de l inscription afin d éviter un sentiment d intrusion chez l utilisateur. Il doit pouvoir renseigner cela quand bon lui semble. Une fois que sa facture est renseignée, il pourra consulter des graphiques de moyennes de consommation/prix sur lequel sa consommation personnelle sera indiquée en guise de référence. Il sera alors invité à lire des astuces pour réduire sa facture d eau. Toutes ces données sont alors collectées, anonymisées et diffusées publiquement. 6. Démarche pédagogique de l application L objectif de l application est de sensibiliser à la surconsommation d eau. Cet aspect maintes fois visé va se concrétiser par la mise en relation des données des consommateurs. En effet, chaque utilisateur pourra effectuer une comparaison personnelle de sa consommation avec celles de personnes situées sur le même secteur géographique ou ayant le même équipement. Il est important de rappeler que la démarche ne vise pas à stigmatiser l utilisateur sur son éventuel excès de consommation, mais bien à le sensibiliser sur l impact économique de cette surconsommation d'eau sur son quotidien. 2

3 D autre part, l application dispose d un outil nommé Ec O nomiseur qui propose à l utilisateur plusieurs astuces concrètes à effectuer au quotidien ainsi que l impact sur la facture, comme par exemple : o Pensez à fermer votre robinet pendant que vous vous lavez les dents. (économie : 20 cts) o Utilisez un économiseur d eau pour vos robinets ou pour votre douche. (économie : 15 ) 1 Ainsi, la démarche pédagogique s appuie sur une motivation financière pour convaincre l utilisateur de son importance. Sur le court terme, l application va permettre de récolter les informations des consommateurs sur l ensemble d un territoire donné. La constitution de cette data repose sur la bienveillance des utilisateurs qui souhaitent contribuer à ce changement de comportement collectif. Sur le moyen et long terme, un double objectif se présente : L application peut contribuer à modifier les comportements des citoyens sur leur propre consommation. Ce programme s inscrit en parallèle des campagnes de sensibilisation misent en place par le gouvernement et les collectivités locales. Au niveau de l entreprise, une telle application, portée au niveau d une collectivité, contribue à réduire la consommation d eau dans ces lieux où le gaspillage est moins surveillé. La collecte d'information sur l'évolution des comportements et des équipements des foyers sur un secteur géographique défini. Cette collecte permettra aux services publics et aux entreprises concernées d'adapter leurs offres aux réels besoins des consommateurs. 7. Gamification et aspect ludique de l application Afin de rendre l application attractive, un aspect ludique doit être développé pour encourager les utilisateurs à se connecter régulièrement. La gamification est un procédé qui valorise l utilisateur sur son comportement en récompensant des initiatives. Il s'agit ici de la faire jouer à économiser de l'eau. Une première proposition en ce sens consiste en un système de badges à succès mis en place en fonction des activités de l utilisateur (régularité de la connexion, baisse de la consommation...). Chaque succès donnerait des points qui serviraient comme une monnaie virtuelle dans un store alimenté par les partenaires (visite de centrale de traitement des eaux, places offertes pour des zoos / festivals / salons..., matériel, goodies). Cet aspect n est pas à négliger mais malheureusement, aucune solution solide n a été trouvée pour le moment. 1 Chiffres fictifs 3

4 8. Aspect graphique Une proposition de charte graphique pour le projet 0 3 est définie en annexe du présent document. Pour le moment, seules les maquettes pour la version mobile ont été réalisées, mais contiennent néanmoins tous les éléments de navigation et de fonctionnement. Ces maquettes restent quand même d excellentes bases pour développer des versions tablettes et desktop. 9. Spécifications techniques Plus des recommandations qu une ligne de développement imposée, les présentes spécifications techniques résultent de notre réflexion autour de la conception de l application. Premièrement, l application se présenterait sous forme d une web- application responsive plutôt qu une application mobile dédiée. Cette recommandation se justifie par le fait que la mobilité n est pas l utilisation principale de O 3, l utilisateur ne se déplaçant que rarement avec ses factures d eau. Concernant le développement de l application, il a été envisagé de privilégier le framework Ruby On Rails pour son équilibre entre la simplicité et la solidité ainsi que la facilité de mise en place. De plus, les données diffusées au travers de cette application sont des données dites collaboratives reposant sur la bienveillance de l utilisateur. Ainsi, de nombreux contrôles sont à prévoir avant tout enregistrement de donnée (cohérence volume/prix, périodicité, etc). La structure MVC et les contrôles Active Records disponible nativement sur toute application Ruby On Rails permettent une mise en place rapide et facilitée de ces types de contrôles. Une proposition de modèle de donnée, réalisé avec le soutien d'une ingénieure en génie logiciel professionnelle, est disponible en annexe du présent document. Enfin, l ensemble des données publiques ainsi collectées et anonymisées devrait être hébergée sur un serveur dédié distinct de celui qui héberge l application notamment afin de garantir la stabilité du service avec une grande quantité de donnée scollectée sur le long terme. Pour soutenir ce grand volume de données, nous recommandons l utilisation d une base de données orientée document (tel MongoDB, utilisable sur une application Ruby On Rails grâce à Mongoid). Rapide, souple et prenant peu de place, ce type de base de données est adaptée à d'importantes collections de données simple comme celle que nous cherchons à mettre à disposition (selon le modèle de donnée précédemment cité) 4

5 10. Business model Il faut cependant garder à l'esprit que la mise en place et le maintien d'une telle application a forcément un coût, ne serait- ce que pour l'hébergement. La question pertinente qu il faut donc se poser est la suivante : comment monétiser cette webapp sans imposer un paiement par l'utilisateur? Pour créer un revenu de manière simple et efficace, la valeur sûre réside dans la vente d espaces publicitaires. Évidemment, pour que ce soit efficace, il faut que la publicité mise en place soit fortement en lien avec le contenu du site. C est pourquoi l astuce est de trouver des partenaires publicitaires étroitement lié avec la thématique de l application comme par exemple : - des récupérateurs d eau de pluie pour économiser de l'eau pour le jardin - des économiseurs d eau de robinets, douches, water, ou autre, proposés par tel ou tel partenaire - Du matériel et de l'électroménager économe en eau - Robinet qui goutte, robinet qui coûte!, dit- on, proposons de vérifier les fuites d eau et de contacter tel ou tel plombier. Par ailleurs, il est possible de proposer un service payant de mise à disposition de données spécifiques pour les entreprises les données fournies par les utilisateurs, comme par exemple : - Les s d'utilisateurs ayant accepté les newsletter des partenaires - Les données disponibles publiquement, mais retravaillées sous forme de datavisualisation ou d'infographie pour une exploitation optimale ou orientée. Cela permettrait d apporter des fonds de manière rapide et efficace, bien qu'irrégulière. 11. Autres financements et partenariats : L'intérêt public de cette application peut nous permettre d'essayer de développer des partenariats avec les associations et les collectivités locales (la CUB, la ville de Bordeaux, l'observatoire National de l'eau...) qui pourrait voir un intérêt à diffuser plus largement l'application. D'un autre côté, des entreprises fournisseuses d'énergies ou d'équipements pourraient être intéressés par les statistiques générées par notre application. Les objectifs de ces partenariats seront notamment ; - La mise en place de campagne de communication multicanale à grandes échelles - L'alimentation en cadeaux d'un éventuel store si cette solution est retenue - Le financement direct ou indirect de l'application et de son fonctionnement 5

6 Conclusion : L'application O 3 est une application gratuite qui vise à sensibiliser l'utilisateur sur sa consommation d'eau en le motivant par le jeu et par la possibilité d'économie sur son quotidien, vecteur essentiel en ces temps de crise. En contrepartie, l'utilisateur diffuse des données comportementales et matérielles de manière entièrement anonyme. En aucun cas ses données personnelles ne seront diffusées sans son consentement volontaire et explicite. Il s'agit d'une application qui s'inscrit sur des politiques à longs termes, mais qui sont d'actualités. C'est pour cela qu'il est important d'agir au plus vite et c'est pour cela que nous avons choisis de mettre à votre disposition la présente notice. De notre côté, il est fort peu probable que nous puissions participer plus amplement dans ce projet, faute majoritairement de temps et de proximité géographique, mais nous sommes heureux de rester à votre disposition pour toute question si le projet est repris par quelqu'un d'autre. 6