Sage e-commerce WINDOWS

Transcription

1 Sage e-commerce WINDOWS

2 Sage, l Internet utile Convaincus que l e-business constitue non seulement une évolution naturelle de votre système d information mais aussi et surtout une formidable technologie au service des entreprises, Sage et ses partenaires accompagnent les PME-PMI sur la voie de l Internet utile. Placé au cœur de votre stratégie comme une extension de votre système d information, le site web marchand devient alors un véritable outil différenciateur, source de rationalisation des procédures et des échanges commerciaux, d une efficacité accrue et de réels gains de productivité. Avec Sage e-commerce, Sage propose une solution de commerce électronique complète et simple à mettre en œuvre. Spécialement conçue pour les PME-PMI, elle s adapte à l organisation de votre entreprise et à votre secteur d activité. De plus, pour vous conseiller et vous accompagner dans la mise en œuvre de votre projet de commerce électronique, Sage s appuie sur un réseau de partenaires de proximité, choisis pour leur savoir-faire en informatique de gestion et leur parfaite maîtrise des nouvelles technologies liées à Internet.

3 Sage e-commerce, un site marchand intégré au système d information de votre entreprise Conçue pour les PME-PMI, Sage e-commerce est une solution de commerce électronique qui permet de créer très simplement, en quelques heures, un site web marchand, en liaison directe avec la Gestion Commerciale Sage. C est une solution complète, livrée clé en main, qui automatise la création et la gestion de votre site marchand et intègre l'hébergement et la maintenance pour une gestion en toute sérénité. Installé sur votre réseau, Sage e-commerce extrait les données de votre Gestion Commerciale Sage : catalogue, tarifs, disponibilités, comptes clients et utilise votre accès à Internet pour envoyer vos données de gestion ; une simple ligne téléphonique suffit. Vos données sont transmises à la plate-forme d'hébergement sécurisée de Sage. Votre site web marchand est rapidement accessible sur Internet et opérationnel pour les utilisateurs : consultation de votre catalogue, prise de commande, suivi de commandes... Sage e-commerce vous permet de donner un accès à 3 types d'utilisateurs sur votre site web : vos prospects et/ou vos clients et/ou vos commerciaux itinérants. Au quotidien, les commandes web sont intégrées dans votre Gestion Commerciale Sage et votre site marchand mis à jour. Sage e-commerce s adapte à votre stratégie de distribution Pour développer un nouveau canal de ventes et conquérir de nouveaux clients. Il permet la création de sites marchands grand public (B to C) ou de commerce interentreprises (B to B), accessibles aux internautes du monde entier qui souhaitent consulter votre catalogue, passer commande, utiliser un moyen de paiement sécurisé en ligne ou encore visualiser l'historique de leurs commandes. Pour améliorer la relation quotidienne avec vos clients en compte et développer vos relations commerciales. Il s'adresse aux clients en compte qui souhaitent consulter le catalogue, connaître la disponibilité des produits, passer commande selon leurs conditions tarifaires habituelles ou encore visualiser l'historique de leurs commandes en cours. Un code et un mot de passe leur permettent d'accéder directement aux informations qui leur sont propres. Pour permettre à vos commerciaux itinérants de gérer à distance leurs dossiers afin d augmenter leur productivité. Il est réservé aux services commerciaux de l'entreprise qui souhaitent accéder à distance aux dossiers de leurs clients. Un code et un mot de passe leur permettent de consulter le portefeuille de leurs clients pour prendre connaissance de leurs encours ou de leurs remises, passer commande ou encore visualiser l historique de leurs commandes.

4 Sage, l Internet facile Une mise en œu pour améliorer v Avec Sage e-commerce, déployez en quelques clics un site marchand personnalisé pour améliorer le service clients. Simplicité Sage e-commerce permet de déployer en quelques heures votre site marchand à partir des données de la Gestion Commerciale : sa mise en place s'effectue de manière automatisée à l'aide d'un assistant de création du site. Conçue pour privilégier les mécanismes d achat des internautes, cette solution propose une navigation fluide avec des accès simples et intuitifs à l information. L utilisation du site ne requiert pas de compétence technique particulière et ne remet pas en cause votre organisation interne, vos collaborateurs et vos clients se sentent ainsi parfaitement à l aise. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi bénéficier des conseils de nos partenaires, experts en création de site marchand qui sauront adapter notre solution à vos spécificités pour valoriser votre entreprise et vos produits. Ces derniers vous aideront à personnaliser l aspect graphique de votre site marchand, au fur et à mesure des besoins. Ils pourront vous proposer d intégrer des animations visuelles multimédia, ou vous conseiller dans le choix des modèles et couleurs de présentation pour adapter l apparence de votre site à la charte graphique de votre entreprise afin de lui donner une identité visuelle propre. Productivité Que ce soit pour les clients, les prospects ou encore les commerciaux, votre site apporte une réponse à leurs interrogations : état des commandes en cours, tarifs, disponibilité des produits. Grâce aux fonctions "front office" et "back office" intégrées, Sage e-commerce fonctionne en liaison directe avec votre système d information et offre ainsi une

5 vre simple et rapide otre productivité efficacité et une réactivité optimale dans le traitement des commandes. La synchronisation des données entre les différents services (facturation, gestion des stocks et comptabilité) et votre site marchand est gérée automatiquement : - les commandes et les règlements sont directement intégrés dans votre base de données commerciales, sans aucune re-saisie, - les informations du site (stocks, tarifs, historique des commandes ) sont mises à jour à partir de la base de données commerciales. Le module Nomades offre à votre force commerciale itinérante la possibilité d effectuer à distance et en temps réel (directement chez les clients, depuis son domicile ou en déplacement) toutes leurs tâches quotidiennes : saisie d une commande, gestion des dossiers, consultation de leur historique, des commandes en cours, des tarifs et remises ainsi que l état des stocks. témoignage Paul BOUTTET - Président Directeur Général Société ASCOGER CAROD AS Centrale d achats et de distribution de produits frais à RUNGIS Nous appartenons à un secteur d activité traditionnel, pour ne pas dire conservateur. Internet représentait pour nous un concept obscur réservé aux start-ups de la net économie! Nous souhaitions limiter significativement le volume de télécopies ainsi que le nombre d appels téléphoniques. Aujourd hui les cuisiniers se sentent parfaitement à l aise pour consulter le catalogue, les tarifs, les conditionnements, passer leurs commandes en ligne ou encore consulter les commandes en cours. D une part, notre service administratif était totalement engorgé par les commandes quotidiennes des cuisiniers. La re-saisie de ces dernières dans notre système de gestion était longue et fastidieuse et source d erreurs. D autre part, les prix et conditionnements des produits frais évoluant très fréquemment dans notre secteur d activité ; nous souhaitions donner la possibilité aux cuisiniers de connaître, au jour le jour, les tarifs des marchandises avant de passer leur commande, cela sans avoir à contacter nos services. Sage e-commerce a permis de répondre parfaitement à ces deux besoins! On peut dire que les cuisiniers se sont appropriés le système très rapidement car il est parfaitement intuitif. Notre expérience représente un parfait exemple de mariage réussi entre l ancienne et la nouvelle économie! Et l automatisation des processus a conduit à des économies de fonctionnement telles, que nous prévoyons un retour sur investissement d ici six mois. Un nouveau canal de communication pour fidéliser les clients et en conquérir de nouveaux Grâce à Sage e-commerce, vous développez votre activité commerciale. Fidélisation Vos clients accèdent en temps réel (24H/24H, 7jours/7) aux informations de gestion qui les concernent : disponibilité des produits, suivi de leurs commandes, tarifs et promotions personnalisées ce qui les libère de toute contrainte horaire. Plus disponible pour développer vos relations commerciales, vos clients mieux servis ne demanderont qu à travailler d avantage avec vous. Ils pourront désormais découvrir vos nouveaux produits et services, commander et payer, tout cela en ligne. Conquête Internet devient un nouveau canal de distribution complémentaire à votre point de vente ou à votre centre d appel, pour un coût bien moindre. Une meilleure visibilité de votre offre pour une notoriété accrue : Sage e- commerce vous permet de mettre en valeur votre entreprise, ses produits et services. En déployant un site marchand multilingue et multidevise vous accédez facilement aux marchés étrangers.

6 Sage, l Internet sécurisé Une solution co adaptée au bud Sage e-commerce vous garantit la confidentialité des échanges avec vos clients (données et paiement en ligne) et assure l hébergement et la maintenance de votre site. Sécurité Pour plus de simplicité et de sécurité, Sage assure l hébergement et la maintenance de votre site via une plate-forme hautement sécurisée, exclusivement dédiée à ses clients. Cette solution d hébergement externe offre de nombreux avantages : - pas d investissement matériel ni de firewall pour l entreprise, - pas d investissement télécom, - la bande passante pour l accès des internautes au site est fournie par la plate-forme Sage, - une simple connexion Internet (RTC, RNIS, ADSL ) suffit pour gérer les synchronisations entre l entreprise et la plate-forme, - pas de souci de serveur web à assurer en interne, Simplifiez l achat en ligne en permettant à vos clients de payer par carte bancaire dans un environnement parfaitement sécurisé (Visa, MasterCard, American Express)

7 mplète et sécurisée get des PME - le support technique est entièrement pris en charge par Sage pour garantir une sécurité et une disponibilité maximales : 7 jours/7, 24H/24. - cette solution vous laisse en outre, le contrôle de votre base de données et de votre site. La Gestion Commerciale et Sage e-commerce fonctionnant de manière autonome, les données de votre système de gestion sont protégées contre les risques d intrusion. Pour une plus grande performance et une sécurité optimale, les informations échangées entre les deux applications sont compressées et cryptées. Seules les données modifiées (nouvelles commandes, changements de tarifs ) sont échangées et la synchronisation ne prend que quelques minutes. Pour favoriser les achats d impulsion, Sage e-commerce permet d utiliser le moyen de paiement le plus couramment employé et le plus sécurisé : la carte bancaire, mais aussi les autres moyens de paiement traditionnels. Performance A tout moment, vous pouvez comparer l évolution des paniers de commandes, le Hit parade de vos articles les plus consultés ou le Hit parade de vos clients en compte. Sage e-commerce est proposé à l'achat comme à l'usage, pour un budget adapté au PME. Ses nombreux bénéfices permettent de rentabiliser le projet rapidement. Une fois votre site créé, un outil statistique permet de déterminer l intérêt porté par vos clients à vos produits. Vous pouvez alors mesurer l'impact de vos campagnes promotionnelles et affiner votre stratégie Internet en modifiant librement le contenu et la forme de votre site, tout cela, sans coût supplémentaire. Sage e-commerce développé et distribué en France, mais également en Angleterre, en Allemagne, en Belgique, en Espagne et au Portugal, repose sur des technologies standard du marché qui garantissent sa pérennité. témoignage Christine Van den Bosch - Editions VDB Spécialiste dans les livres en gros caractères et les livres lus sur K7 - Roque-sur-Pernes (84) "Une grande majorité des commandes passées en ligne est payée par ce même canal. Le traitement des informations bancaires est entièrement géré par Sage e-commerce. Je récupère les coordonnées des commandes sur le serveur, qui les stocke de façon sécurisée. Les transactions sont automatiquement transférées vers mon logiciel de Gestion Sage, ce qui représente un gain de temps considérable, et évite les erreurs de saisies multiples. Grâce à la boutique Sage e-commerce, notre maison d'édition a trouvé un public qu'elle n'aurait pas atteint autrement. C est une formidable vitrine, qui nous a ouvert des marchés lointains. Ainsi, notre site de commerce électronique nous permet de toucher en particulier le Canada, où la communauté francophone est nombreuse et active. Et j'ai également reçu des commandes du Japon et des Etats-Unis." Les transactions sont automatiquement intégrées dans mon logiciel de gestion Sage

8 Sage France 10, rue Fructidor Paris Cedex 17 Tél. : Fax : Internet : Service Informations Commerciales Tél. : Fax : Service Informations Export Tél. : Fax : Sage France Tous droits réservés - PLDB/ /01 - ECM00WPL000 - Crédit photo : Getty images/david HALL - S.A. au capital de RCS Paris Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans notification préalable. Les logos, noms de produits ou de sociétés n'appartenant pas à Sage mentionnés dans ce document ne sont utilisés que dans un but d'identification, et peuvent constituer des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.