Cahier des charges (Exemple de proposition commerciale pour un site Internet vitrine)

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1 1 Cahier des charges (Exemple de proposition commerciale pour un site Internet vitrine) Code projet : Description : AD037 Site internet vitrine pour un cabinet d avocats Parisien : Le cabinet nom_du_cabinet Auteur : Gaël CADORET Date de création : 27/06/2011 Description L objectif de ce projet et de réaliser le développement d un site internet vitrine pour un cabinet d avocats dans le but d améliorer et/ou communiquer son savoir-faire. Le site devra être développé en français et en anglais. Modification de contenu : Oui Mode de chargement des données / périodicité : automatique / quotidien (chargement d'un fichier d'actualités pour alimenter la page d'accueil) Mode de réception du fichier : par FTP Charte graphique : appel à un prestataire : Art&Miss (Diane PINTO) Version(s) : Intervenants Description Date Version du document CADORET Gaël Création du document 27/06/

2 2 SOMMAIRE Contents SOMMAIRE... 2 I- CREATION DE LA CHARTE GRAPHIQUE :... 3 II- DEVELOPPEMENT DU FRONTOFFICE : ) ACCUEIL ) LE CABINET ) ASSOCIES ) ACTUALITE... 5 A) Colloques... 5 B) Articles ) CONTACT... 6 III- DEVELOPPEMENT DU BACKOFFICE :... 7 IV- LIVRAISON EN ENVIRONNEMENT DE DEVELOPPEMENT... 7 V- RECETTE DU FRONTOFFICE... 7 VI- RECETTE DU BACKOFFICE... 7 VII- LIVRAISON EN PRODUCTION... 7 VIII- REFERENCEMENT DU SITE INTERNET... 8 a) Référencement par achat de mots clés :... 8 b) Référencement naturel... 8 IX- HEBERGEMENT ET NOM DE DOMAINE... 9 X- ESTIMATIONS XI- COUTS DE DEVELOPPEMENTS DU PROJET (HORS CREATION DE LA CHARTE GRAPHIQUE) XIII) CALENDRIER PREVISIONNEL DE LIVRAISON XIV) VALIDITE DE LA PROPOSITION ET CONDITIONS DE DEBUT DES DEVELOPPEMENTS... 11

3 3 I- Création de la charte graphique : Le design est une partie très importante pour votre site internet. En effet, il s agit d une vitrine visible du monde entier, autrement dit, c'est l'image que vous allez donner de votre société au monde. C est pourquoi nous nous engageons à créer une charte graphique en adéquation avec votre logo (si vous en possédez déjà un) en respectant les couleurs et la police de caractère utilisé pour celui-ci. La création du design est une phase qui doit être partagée avec le client de façon à fournir une première version qui plaise au maximum. L avantage de cette méthode est de créer une interface graphique exclusive pour chacun de nos clients. La mise en forme (l aspect) des différentes pages sera respectée et suivra celle fournie par le prestataire en charge de la création de la charte graphique. Page(s) qui auront été préalablement validées par le client. II- Développement du FrontOffice : Les liens conseillés sont les suivants : - Accueil - Le Cabinet - Associés - Actualité o Colloques o Articles - Contact La forme du menu devra être définie par le client s il a une préférence entre un menu vertical (cf. exemple ci-dessous) ou un menu horizontal (cf. exemple n 2 ci-dessous). Exemple N 1 : Exemple N 2 :

4 4 1 ) Accueil Le contenu de la page d accueil reste encore à être déterminer avec le client! Mais voici un exemple de présentation de page que nous sommes en mesure de proposer à ce stade de rédaction (l'exemple vient du cahier des charges de la refonte du site ) : Logo Bannière pub Recherche Newsletter OK OK à l étranger en France Séjour Croisière Découvrir àthème Promotions Stages & formation pratique Carrousel s àla une Coups de coeur L Edito du mois Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit L Edito du mois Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit L Edito du mois Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit L Edito du mois Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit L Edito Lorem ipsum dolor sit Actualités Date de pub Lire la suite Date de pub Lire la suite Toutes les actualités Logo TO Accueil à l étranger en France Séjour Croisière Découvrir à thème Promotions Stages & formation pratique Nous contacter Plan du site Mentions légales CGV Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Espace partenaires (Copyright Création site Internet Net Exetera)

5 5 2 ) Le Cabinet Présentation du cabinet : fiche concernant les avocats avec photo, description (mini CV), savoir-faire etc. Le contenu reste encore à être déterminer avec le client! 3 ) Associés Présentation du cabinet : fiche concernant les avocats avec photo, description (mini CV), savoir-faire etc. Le contenu reste encore à être déterminer avec le client! 4 ) Actualité Les actualités seront présentent sur la page d'accueil. Par défaut, les 5 dernières actualités les plus récentes seront affichées. Logo Bannière pub Recherche Newsletter OK OK à l étranger en France Séjour Vous êtes : Accueil > Toutes les actualités Croisière Découvrir Promotions àthème Stages & formation Coups de coeur pratique Toutes les actualités actualité Date de publication Début du contenu de l actualité Lire la suite actualité Date de publication Début du contenu de l actualité Lire la suite actualité Date de publication Début du contenu de l actualité Lire la suite Accueil à l étranger en France Séjour Croisière Découvrir à thème Promotions Stages & formation pratique Nous contacter Plan du site Mentions légales CGV Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Lien paramétrable Espace partenaires (Copyright Création site Internet Net Exetera) A) Colloques Le contenu reste encore à être déterminer avec le client! B) Articles Le contenu reste encore à être déterminer avec le client!

6 6 5 ) Contact Au choix : 1 ) et/ou 2 ) 1 ) Affichage d un formulaire de contact. Le formulaire peut éventuellement être stocké en base de donnés et/ou également envoyé directement sur une adresse mail de type : cg@cgassocies.fr ou cg@cgassocies.com Champs proposés pour le formulaire de contact : - Nom (champ obligatoire) - Prénom - Adresse - Code Postal (champ obligatoire) - Ville (champ obligatoire) - Pays (champ obligatoire) - Adresse (champ obligatoire) - Téléphone - Description/Sujet de la demande 2 ) Affichage d un plan (éventuellement «Google MAPS») affichant la position géographique de l agence.

7 7 III- Développement du BackOffice : Le backoffice sera sécurisé et accessible depuis l extérieur (extranet) avec un login et un mot de passe via une URL et/ou via un lien positionné en bas à droite du site internet. Le design du backoffice restera sobre, clair et ergonomique. Cette interface administrateur proposera le/les fonctionnalité(s) suivante(s) : - Gestion du contenu des sous-rubriques «Colloques» et «Articles» - Configuration de la périodicité de l'import du fichier des actualités. URL: IV- Livraison en environnement de développement Les développements ainsi que la recette se feront sur un environnement de développement accessible depuis l extérieur (Internet). URL: Cela vous permettra de suivre l évolution des développements mais également de nous avertir en cas d écart par rapport à la solution proposée. V- Recette du FrontOffice Je vous informerai du début de la recette du projet une fois la livraison complète effectuée sur l environnement de développement : VI- Recette du BackOffice Je vous informerai du début de la phase de recettage une fois la livraison complète effectuée sur l environnement de développement : VII- Livraison en production Une fois la recette terminée sur l environnement de développement, le client devra envoyer son accord écrit (par ) autorisant la livraison du site complet en production, c est-à-dire à l adresse internet définitive. URL: Et :

8 8 Une période de validation permet au client de remonter un incident jusqu'à 15 jours après la date de livraison en production sous laquelle je suis tenu d intervenir gratuitement et sous 24h ouvré. VIII- Référencement du site internet Il existe plusieurs méthodes de référencement (cf. a et b ci-dessous). Cette phase est longue, fastidieuse et coûte relativement chère en fonction des objectifs de positionnement et de la concurrence. Malheureusement, le choix est dans la majorité des cas orienté en fonction du budget disponible. Mais nous nous efforceront de vous conseiller la meilleure méthode en fonction de vos objectifs et de votre budget. a) Référencement par achat de mots clés : Cette méthode est en faite un système d'achat de mots clés avec enchères. La société qui est prête à payer un clic très cher verra son annonce en première position dans la partie "liens commerciaux" du moteur de recherche Google. Avantage : mise en ligne immédiate de l'annonce et génération de trafic sur le site immédiat. Inconvénient : Il s'agit d'enchère, donc le coût peut atteindre de grosses sommes d'argent pour un seul mot clé (entre 1 et 5 par clic et parfois plus en fonction de la concurrence)! De plus, cette tâche est très chronophage car il faut surveiller quasiment en temps réel le statut de votre annonce pour chaque mot clé si toutefois vous souhaitez rester en première page de résultat. Il faut donc prévoir le budget pour le compte de Google Adwords mais aussi celui de la maintenance du ou des annonce(s). Le client devra nous orienter sur le choix de ses mots clés. Ensuite, une étude sera réalisée sur le choix des mots clés. Suite à cette étude, les mots clés conseillés vous seront présentés avant le début de la campagne «Adwords». Le référencement d un site web est une tâche fastidieuse et délicate. C est pourquoi le choix des mots clés est crucial pour obtenir un bon référencement sans vider le compte «Google Adwords» de façon prématurée. Attention, cette technique est de courte durée du fait qu'il s'agit d'une campagne de publicité. Elle se base sur un système d enchère. Donc plus la réserve d'argent est petite, plus la diffusion de l'annonce sera de courte durée. Néanmoins, il est bien entendu possible de fixer un plafond quotidien à ne pas dépasser, mais si les clics coûtent cher et qu'on fixe un montant maximum à peine supérieur au prix du clic, alors la diffusion de l'annonce ne sera pas optimale. b) Référencement naturel Le référencement naturel contrairement au référencement par achat de mots clés est beaucoup plus long à mettre en place. Pour obtenir des résultats satisfaisants avec un référencement naturel, il faut parfois compter plusieurs mois (entre 1 et 6 mois suivant la concurrence) avant d apparaitre dans les premières pages de résultats des différents moteurs de recherche*. Cette technique encore plus onéreuse que le référencement par achat de mots clés mais celle-ci est pérenne contrairement à la première méthode. En effet, contrairement à la diffusion de campagne où celle-ci s arrête lorsque le compte Google Adwords est vide, le référencement naturel continue d agir. Cependant, au fil du temps, les concurrents prendront lentement le dessus et vous verrez votre annonce reculer dans les pages de résultats. C'est pourquoi, il est conseillé de maintenir un service minimum au fil des années pour rester en tête de liste. *Le développement de nos sites Internet est optimisé pour permettre un référencement naturel. Néanmoins, il n y a aucune garantie de résultat quel que soit le moteur de recherche.

9 9 IX- Hébergement et nom de domaine Si vous n'avez encore aucune solution d'hébergement, nous vous conseillons chez avec un serveur mutualisé voir même dédié avec un service professionnel. Exemple d'offre avec serveur mutualisé : Frais de mise en service (création du nom de domaine) * : 20,99 (HT) Tarif mensuel * : De 4,99 (HT) à (HT) en fonction du besoin (performances, trafic, taille de la base de données, nombre de connexion simultanée). Attention : - Tous les tarifs concernant l'hébergement sont hors taxe. - * Les tarifs indiqués datent de Janvier Par conséquent, il est possible d observer de légères variations mais l ordre de grandeur reste inchangé. Remarque : Il n y a aucune réticence à l utilisation d un autre hébergeur dans le cas où le client aurait des exigences à ce sujet. Il faut tout de même s assurer des performances et des fonctionnalités que propose l hébergeur du client (ex : sauvegarde régulière de la base de donnée, nombre de connexion simultanée, bande passante du trafic, espace de stockage, etc.)

10 10 X- Estimations Références Estimation de développement du projet Phases des projets Charge (Heures) 1 Etude Env. 8% Intégration du Design + Développements Tests (%/développements) 50% des dévs (2) Livraison Rédaction spécifications 15% des dévs (2) Installation environnements 0.00 Sous total n 1 => Gestion de projet 20% des dévs (2) 0.00 TOTAL PROJET (Hrs) => 0.00 TOTAL PROJET (Jours) => 0.00 XI- Coûts de développements du projet (hors création de la charte graphique) Quantité en jour(s) Sous-total/jour Total 0 400,00 (forfait journalier) 0,00 Offre commerciale (20%) Sous-total/jour Total après réduc 0 360,00 0,00 Hébergement (OVH) A déterminer selon les besoins du client 0,00 Référencement (Google Adwords) Montant du versement sur un compte Google Adwords conseillé (500,00 ) Montant à ajouter au total TTC 0,00 Etude du choix des mots clés Offert! Total projet (TTC) = 0,00 Ce tarif n inclus ni les coûts de création de la charte graphique ni les coûts de réservation du nom de domaine ni d hébergement du site internet.

11 11 XIII) Calendrier prévisionnel de livraison Le document suivant est à titre d information uniquement. Le calendrier ci-dessous à été crée suivant la solution n 1. La date de livraison du site internet ainsi que de l interface Administrateur est estimée pour le 26/08/2011*. *Hypothèse : Cette date est à titre d'information et dépend également de la réception des documents nécessaires à la création de la charte graphique avant la date de début des travaux. XIV) Validité de la proposition et conditions de début des développements La version de cette proposition est valide jusqu au [DATE] inclue (en général, une dizaine de jour suivant le nombre de projet que nous avons à gérer en simultané). Au-delà de cette date, le présent document ne peut pas être utilisé à moins de l'accord explicite de notre part. Conditions de début des développements : - Un acompte allant de 30% à 60% suivant la taille du projet, - Un de validation donnant l accord pour le début des développements. L'acompte ainsi que l' de confirmation pour ce projet est attendu pour le [DATE] au plus tard, en phase avec la proposition de planification. Au-delà de cette date, les dates de livraison pourront être révisées et / ou confirmées suivant les ressources disponibles. Les termes et conditions de cette proposition sont approuvés par les deux parties en ce qui concerne ce projet. Société ingin N Siret : N de tva : Responsable du projet : Gaël CADORET Chef de projet technique Web Tél : Date : [NOM DE LA SOCIETE] N Siret : N de tva : Nom : Tél : Date : SIGNATURE : SIGNATURE :