Proposer des services Cloud à vos clients en toute sécurité

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1 Philippe Bournhonesque Directeur stratégie Software France Proposer des services Cloud à vos clients en toute sécurité 2012 IBM Corporation

2 Please note: IBM s statements regarding its plans, directions, and intent are subject to change or withdrawal without notice at IBM s sole discretion. Information regarding potential future products is intended to outline our general product direction and it should not be relied on in making a purchasing decision. The information mentioned regarding potential future products is not a commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code or functionality. Information about potential future products may not be incorporated into any contract. The development, release, and timing of any future features or functionality described for our products remains at our sole discretion. Performance is based on measurements and projections using standard IBM benchmarks in a controlled environment. The actual throughput or performance that any user will experience will vary depending upon many factors, including considerations such as the amount of multiprogramming in the user's job stream, the I/O configuration, the storage configuration, and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that an individual user will achieve results similar to those stated here.

3 Introduction - Le cloud est essentiel pour le futur des ISV - L'émergence du modèle SaaS - Faire seul - Faire avec un partenaire - Préserver son indépendance - Offrir un service sécurisé et de qualité - Elargir son offres / Créer un écosystème - MSP : Etre compétitif / Apporter de la valeur ajoutée - Quelles offres IBM pour m'aider dans cette nouvelle jungle? 2012 IBM Corporation

4 Cloud Building Blocks pour MSP basés sur l'ibm Common Cloud Reference Architecture for MSPs Converged server, storage and network resources. PureSystems HW Deliver mobile development and management service Deliver Cloud application integration service Deliversoftware Cloud application integration service Delivery Reduce client s delivery time with Continuous Improve client s software delivery quality with Collaborative Lifecycle Management Offres MSP VALUE Deliver Help Desk Service Patch cloud and virtual environment Deliver data protection and recovery services through Backup as a Service Build and manage cloud service delivery and monitor infrastructure for performance and usage Socle MSP

5 Solutions pour les MSPs IaaS Infrastructure as a Service Provider IBM SmartCloud Provisioning IBM SmartCloud Monitoring SmartCloud Cost Management Key capabilities include: Service automation Multi-tenancy (automated) Real-time hypervisor monitoring Self-service portal Cloud management high availability Pattern based deployment Image management Pattern based deployment Usage tracking and accounting Small, Mid-sized providers Basic cloud services Tivoli Storage Manager Suite for Unified Recovery SmartCloud Patch SmartCloud Control Desk Key capabilities include: Data Recovery, protection, and back up Storage virtualization and automation Security and compliance of physical and virtual endpoints Patch management Change, Configuration, and Release management Service Request Management Multi-customer support Large IaaS Providers Advanced cloud service delivery

6 Solutions pour les MSPs PaaS Platform as a Service Provider IBM Collaborative Lifecycle Management IBM SmartCloud Continuous Delivery IBM Worklight IBM WAS Hypervisor Editions IBM CastIron Key capabilities include: Continuous dev, test, deploy, and management for cloud apps Mobile application platform Pre-built, virtual system and application patterns Cloud service integration Key Key capabilities capabilities include: include: Service automation automation Service Multi-tenancy (automated) (automated) Multi-tenancy Real-time hypervisor hypervisor monitoring monitoring Real-time Self-service portal portal Self-service Cloud management management high high availability availability Cloud Pattern based based deployment deployment Pattern Image management management Image Pattern based based deployment deployment Pattern Usage tracking tracking and and accounting accounting Usage Small, Mid-sized providers Basic cloud services Key Key capabilities capabilities include: include: Data Recovery, Data Recovery, protection, protection, and and back back up up Storage virtualization virtualization and and automation automation Storage Security and and compliance compliance of of physical physical and and virtual virtual endpoints endpoints Security Patch management management Patch Change, Configuration, Configuration, and and Release Release management management Change, Service Request Request Management Management Service Multi-customer support support Multi-customer Large IaaS Providers Advanced cloud service delivery

7 Foundation Services Technologies pour Cloud Privé et Hybride (IaaS & PaaS) IBM SmartCloud Foundation: IBM SmartCloud Application Services : De nouvelles technologies pour déployer un Cloud privé ou hybride rapidement avec la gestion des images et du provisionning Une plate-forme de services Cloud sécurisée et évolutive pour le déploiement des applications d'entreprise Solutions (SaaS & BPaaS) De nouvelles solutions Software as a Service (SaaS) couplées avec une expertise industrie, des compétences processus business et de l analytique

8 Agenda Applications + Offre + Ecosysteme + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Service management + Sécurité 8

9 La 3 étape Third Platform for Industry Growth Trillions d'objets connectés Social Big Data/ Business Analytics Mobile Services Mobile BroadbandDevices Cloud & Apps Milliards Millions d' Apps 2011 d'utilisateurs LAN/ ClientInternet Server Centaines de Millions d'utilisateurs PC Dizaine de milliers d'apps Millions d'utilisateurs inal Term Mainf rane 1986 Source: IDC, IDC Predictions 2012: Competing for 2020, December, Milliers d' Apps

10 Applications Application Specific Licensing (ASL) Modèle de location mensuel de logiciels IBM pour les Cloud Application Providers offrant leur propre application (software IP) combinée avec du logiciel IBM dans une offre bundlée Modèle de paiement flexible Basé sur commit/deployment Contrat annuel Disponible pour un grande partie du catalogue IBM software Disponible directement auprès des ASL software distributors Financement logiciel 0% sur 12 mois ibm.com/partnerworld/asl-oem

11 IBM SmartCloud Solutions 55+ Innovation dans les Processus métier Business Analytics Digital Marketing Optimization Customer Insights Connecter les individus avec les réseaux métier collaboratifs 11 E-commerce purchasing Customer self-service Product mix planning Public safety Emptoris E-Procurement network E-Procurement B2B collaboration Trade planning Pricing, Promotion Product Mix Analytics DemandTec Collaborative Planning Network Offres SaaS Monitor city water systems Promotion planning Campaign planning Intelligent Operations Center for Cities Social Analytics Web Analytics Sales Analytics Sterling B2B Collaboration Network SmartCloud for Social Business HR processes (Kenexa)

12 IBM cloud business solutions Améliorer la chaîne de valeur de votre stratégie Smarter Commerce Fonctions clés: Collaborer en utilisant le cloud pour créer des «business networks» Buy Intégrer les processus & écosystems en déplaçant l'innovation des processus métier dans le cloud Market Customer Service Analyse & Insight marché et client dans le cloud Sell Intégration B2B Automatiser les processus métier partagés avec des partenaires Commerce Fournir une expérience client end-to-end et sans couture Gestion logistique Automatiser les processus de transport entrant et sortant Visibilité Supply Chain Optimiser les prcessus de supply chain entrant et sortant Strategic Supply Management Manage plan-to-contract through sourcing, supplier management, spend analysis and contract management Transferts de fichier Gérer les interactions métier avec les partenaires basées sur des échanges de fichiers Digital Marketing Optimization Transformer les visteurs online en clients réguliers ou sponsors fidèles Web Analytics Gestion collaborative des tags de suivi Pricing Promotions & Merchandising insight sur le merchandising client et les promotions commerciales Social Media Analytics Etablir une conversation sociale et comprendre l'efficacité des actions marketing sociales

13 Les Acquisitions pour accélérer l'innovation et/ou élargir notre couverture des besoins client Besoin Métier Transformer l'information en Action Acquisitions depuis 2010 Financial risk management Financial governance Data warehouse appliances Sales Compensation Mgt Legal and Information governance Master data management Data and document capture Approfondir la relation avec ses clients, partenaires et employés Mobilité à l'échelle de l'entreprise Agilité des processus et des applications Optimiser les infrastructures Accélérer l'innovation produits & services 13 Gérer les risques, la sécurité et la conformité, and Compliance B2B integration, Cloud-based analytics EMM Web analytics Enterprise Search Procurement and sourcing HR Mgt Customer Experience Social Mgt enterprise mgt Mobile computing platform BPM for LOB Cloud integration Enterprise asset management Network automation BigFix Software testing for complex systems Security intelligence Governance, compliance, risk management Threat analytics

14 The Engaging Enterprise Externaliser son entreprise Synchroniser avec le monde extérieur Sécurisé & scalable Insights to action Publication Apps, APIs, Elastic Services Synchronisation des données 14

15 Intégration avec des applications dans le Cloud CastIron Cloud Applications On-premise Applications Flexible Ouvert Connectivity to hundreds of apps Websphere Cast Iron Live Hypervisor Edition Physical appliances (IBM) Rapide Reusable templates (TIPs)

16 Intégration Batch et Temps réel en quelques semaines Solution sftp Apporpriation facile par teletech de l'approche No Coding de CastIron Connectivité Web Service pour requetes et recherche Ad hoc Connectivité standard vers Database, sftp ou Web Services Interface user firndly et management centralisé de tous les échanges Résultat Projet achevé en qq semaines End user agreement renouvelé Teletech souhaite étendre l'utilisation de Castiron Salesforce.com Databases sftp SFDC Endpoint#1 Endpoint#2 SAP (Fichiers plats) Web services

17 Exemples CatsIron Intégration en jours...

18 Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Service management + Sécurité 18

19 IBM Web Experience Suite Mobile 19 Social Communities Rich Content Analytics Context

20 Fournir aux utilisateurs des moyens simples de communiquer des idées / feedbacks Obtenir des idées- voter, commenter, qualification d'idées Développer des communautés externes de qualité, avec modérateur Support Feedback Client 20

21 Interactions clients dans Web Experience Suite Exemple : formulaires clients intégrés 21 Utilisation de widgets pour créer des enquêtes en quelques minutes Exemple: Exemple: formulaire formulaire d'enquête d'enquête de satisfaction de satisfaction Capture des sentiments des clients et analyse du niveau de satisfaction Exemple: Exemple: exporter exporter les les résulatts résulatts dans dans tableur tableur Récupérer et analyser les données sans manipulations additionnelles

22 Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Service management + Sécurité 22

23 Les Challenges de la production de logiciels Les besoins techniques et métier poussent les méthodes traditionnelles de fourniture de logiciels au point de rupture Clients Demandes d'innovations rapides et continues Lignes métier 1st gap Equipe Développement Agile Development Exigences Challenges Techniques Scalabilité Tendances Techniques 23 2nd gap Social Equipes Production Traditional Operations Complexité Cloud Pression Planning Mobile

24 OSLC (Linked Lifecycle Data)Open Services for Lifecycle Collaboration Data Integration for the 21st Century Si le Web fonctionne, pour quoi ne pas utiliser les mêmes principes dans l'application Livecycle management )? Scope Draft Converge Finalize Core 2.0 Change Management 2.0 Requirements Management 2.0 Quality Management 2.0 Architecture Management 2.0 Asset Management 2.0 Estimation and Measurement 1.0 Software Configuration Management 1.0 Reporting PLM Automation Communication Website 24 Non-Spec 24

25 Exemple d'utilisation OSLC Trouver tous les bugs sévérité 1 créés après le 1 Avril = cm:severity="high" and dcterms:created>" " Trouver tous les bugs reliés au test oslc.where=qm:testcase=< Trouver tous les bugs créés par John Smith dcterms:creator{foaf:givenname="john" and foaf:familyname="smith"} 25

26 Etendre OSLC aux Devops Service Management Lifecycle Tool Change Management Help Desk Lifecycle Tool Requirements Management Lifecycle Tool Quality Management Service Management Deployment 26

27 IBM DevOps Quel usages? 1: Test en continu des changements applicatifs par les Dev et les tests (Pré-production ) 0: Création Collaborative de patterns d'environnements cibles Develop Design Analyze Test Run Manage Monitor Governance et Best Practices 2:2: Promotion Promotiondes des changements changementsdu du Test / Staging à Test / Staging àlala Production Production Open Services for Lifecycle Collaboration Delivery de Services Cloud Simplifié grace à la Standardisation et à l'automatisation 5: Gestion du pipeline de delivery projet avec visibilité de bout en bout et tableaux de bord 27 4: Résolution collaborative des problèmes par les Devs et Ops en utilisant les même outils d'analyse et d'instrumentation 3: Gestion Collaborative des incidents pour identifier et résoudre les problèmes de production

28 Continuous Delivery Agilité tout au long du cycle de vie Developers Quality Managers IT Managers Continuous Delivery Rational Team Concert Provisioni ng1 1 Supportés également : PureApplicationSystem IBM WorkLoad Deployer Valeur métier Fourniture de services applicatifs dans le cloud avec une qualité améliorée Simplification du processus de fourniture de delivery Environnements de test en self service pour équipe dev Des pratiques agiles de bout en bout 28

29 Environnement intégré pour les DevOps des open services pour une gestion continue du cycle de vies des applications Generate automation Apply configurations Continuous Continuous Integration Integration Deployment Deployment Design Design OSLC OSLC Notify change Change Change Management Management Notify change Execut e tests Quality Quality Management Management Invoke services OSLC Create development defect Update configuration s for deployment Provision environment Continuous Continuous Delivery Delivery Cloud-based Cloud-based Provisioning Provisioning Provision pattern OSLC Configure monitoring agents Configure service stubs Service Service Simulation Simulation OSLC Incident Incident Management Management OSLC 29 OSLC OSLC OSLC Plan tests Notify application build Environment Environment Configuration Configuration Management Management Cloud Monitor application Application Application Monitoring Monitoring OSLC Create incident

30 Agenda Applications Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Operations + Application monitoring + Service management + Sécurité Business + Interface client + Business Applications 30

31 patterns Virtual Appliance VirtualSoftware application Appliance Operating Virtual Appliance HTTP Server Operating system Software application Metadata system Metadata Virtual Appliance Application Server Operating system Metadata Virtual Appliances Installation et configuration logicielle inchangées Virtual Appliance Application Server Operating system Metadata Virtual System Patterns Déploiement automatisé de topologies de VM+Middleware Images créées par extend/capture Administration et modèle de management traditionnels Administration et modèles de gestion traditionnels Elasticité pilotée par application & infrastructure Virtual Application Patterns Déploiement hautement automatisés sur un socle Middleware paas Elasticité pilotée par politiques Socle de cloud PaaS Exploite les services de workload management Elasticité Infrastructure driven Virtual Application Patterns Virtual Appliances TCO standard Applications existantes 31 Virtual System Patterns TCO amélioré Applications virtualisées TCO optimal Applications cloud

32 Exemple de Virtual System Pattern Script de l'application Script de l'os Script de Conformité Script de DevOps 32

33 SmartCloud Provisioning SmartCloud Provisioning SmartCloud Provisioning ICON Image Construction Virtual Image Library IBM Workload Deployer Architecture Distribuée pour une résilience globale. Déploiement rapide conçu pour déploiement instantané de centaines de VMs en qq minutes plutôt qu'en qq heures. Opération continue pendant les upgrades et opérations de maintenance. Cloud haute disponibilité tolérant aux pannes matérielles et logicielles. Mode self service et automatisation des opérations Indépendance Hyperviseur Vmware, KVM, Xen, HyperV, PowerVM, zvm Basé sur socle Open source, compétences répandues, très faible footprint.

34 SmartCloud Provisioning... SmartCloud Provisioning SmartCloud Provisioning ICON Image Construction Virtual Image Library Gestion du cycle de vie des Images & Composition d'images. Outils de migration des workloads entre hyperviseurs. Outil de construction d'images indépendant de l'hyperviseur. L'activation d'images spécialisées à partir de templates standardisés. Support de l'intégration dans SmartCloud Entreprise, le cloud public IBM. IBM Workload Deployer

35 SmartCloud Provisioning... SmartCloud Provisioning SmartCloud Provisioning ICON Image Construction Virtual Image Library IBM Workload Deployer Découverte des images partout dans l'infrastructure. Indexation automatique / catalogue des images. Outil de comparaison des images pour identification et gestion des changements. Contrôle des versions d'images pour aider à la standardisation des images. Support de nombreux types d'images et d'os

36 IBM SmartCloud Provisioning Réduire la complexité de la gestion d'images et du déploiement dans le cloud End Users IT Admins Partners Self Service UI Image analytics Federated Image Library Production Images Test Images AIX Images VMware Images Pre-defined workload patterns High scale, fault tolerant provisioning engine Data Center 1 36 Data Center n

37 Cloud IaaS & PaaS IBM SmartCloud Provisionning 37

38 IBM SmartCloud Provisioning in action: Avec le déploiement de IBM SmartCloud Provisioning, Dutch Cloud a réduit sa charge d'administration de 70 %. Son revenu mensuel a été multiplié par 6 dans les 6 derniers mois sans augmentation des coûts opérationnels. Besoin Dutch Cloud était à la recherche d'une solution cloud légère, hautement fonctionnelle. Son besoin était de réduire les couts opérationnels tout en augmentant la rapidité et l'agilité afin de pouvoir accompagner la forte croissance de son activité. Bénéfices Déploiement rapide de nouveaux services en secondes plutot qu'en heures. (Déploie 100 s de nouvelles instances de VM en moins de 5 minutes) Pas /Peu de mainteannce, administration minimale, continuité des opérations pendant les upgrades The IaaS market is going to continue to mature and we ll see more competition in the coming years. Our technology choices have given us the ability to thrive in this competitive market. Martijn Van Zoeren, CEO, Dutch Cloud 2011 IBM Corporation

39 Patterns «paas» Virtual Appliance VirtualSoftware application Appliance Operating Virtual Appliance HTTP Server Operating system Software application Metadata system Metadata Virtual Appliance Application Server Operating system Metadata Virtual Appliances Installation et configuration logicielle inchangées Virtual Appliance Application Server Operating system Metadata Virtual System Patterns Déploiement automatisé de topologies de VM+Middleware Images créés par extend/capture Administration et modèle de management traditionnels Administration et modèles de gestion traditionnels Elasticité pilotée par application & infrastructure Virtual Application Patterns Déploiement hautement automatisés sur un socle Middleware paas Elasticité pilotée par politiques Socle de cloud PaaS Exploite les services de workload management Elasticité Infrastructure driven Virtual Application Patterns Virtual Appliances TCO standard Applications existantes 39 Virtual System Patterns TCO amélioré Applications virtualisées TCO optimal Applications cloud

40 Ce que veut le business Ce qui est nécessaire Monitoring Lifecycle Management 2012 IBM Corporation

41 Les besoins de demain Monitoring Lifecycle Management

42 «Virtual Application Pattern» Exemple d'une application simple Database DatabaseService Service WebApp AppVM VM Web DatabaseVM VM Database WAR WAR File File Deployer Deployer Agent Agent 42 DB DB Deployer Deployer Agent Agent WAS WAS Base Base DB2 DB2 Instance Instance

43 «Virtual Application Builder «Scaling Policies 43

44 44

45 Virtual Application Pattern Topologie étendue selon les policies appliquées Database DatabaseService Service WebApp AppVM VMCluster Cluster Web ProxyServer Server Proxy WAR WAR File File HAProxy HAProxy Deployer Deployer Agent Agent DatabaseVM VM Database Deployer Deployer Agent Agent JVM JVM WAS WAS Base Base DB DB Deployer Deployer Agent Agent DB2 DB2 Instance Instance Proxy ProxyService Service Caching Service Service Caching Storage Storage Volume Volume 45 extremescale Scale extreme Catalog Catalog WXS WXS Deployer Deployer Agent Agent JVM JVM

46 Les patterns «applications virtuelles» Un socle PaaS intégrant l'expertise des labs IBM Auto Scaling Failover 46 L'environnement géré étend ou décroit sa configuration en fonction des SLA métier spécifiés Les machines virtuelles en erreur sont remplacées par de nouvelles machines virtuelles configurées avec l'identité de l'ancienne Load Balancing Les requêtes Web sont automatiquement load balancées sur de multiples serveurs d'application Sécurité ACL s pour gestion des accès applicatifs intégration LDAP pour sécurisation applicative Monitoring Tous les composants du pattern sont monitorés Lifecycle Management Les composants middleware et leur connections sont pré-configurés, tunés et testés pour un déploiement en qq clicks et un point de maintenance unique

47 Pre-intégrés en usine Pas de coûts d'intégration Applications opérationnelles en moins de 4 heures Option pour refroidir toute la chaleur générée De 1 à 4 chassis, stockage & réseau inclus 47 Un centre de management unique Une console graphique unique pour le matériel, la virtualisation et le déploiement et mgt des applications. Pas de courbe d'apprentissage de composants matériels hétérogènes Support de Vmware/Linux/Windows & AIX pour Puresystemes Application Un écosystème Pure Systems center est un «Application Store «pour les partenaires IBM Builder pour construire des Virtual Appliances Builder pour des topologies complexes

48 Previously SugarCRM required the customer to install the middleware manually. Now Sugar can provide complete End to End provisioning, reducing the typical deployment time from 2-3 days to 10 minutes. Déploiement rapide IBM + Client Inclus (sans coût additionnel): IBM PureApplication System <4 heures Spécialiste HW concurrent IBM Preintegrated System Set-Up & Configuration matériel (2 jours*) set-up & configuration matériel set-up & configuration logiciel Déploiement premier workload Client Spécialiste SW concurrent IBM Set-Up & Configuration Logiciel (2 jours*) Déploiement Premier workload (1 jour*) *Durées réelles communiquées par un client travaillant avec l'équipe d'installation d'un compétiteur IBM 5 jours*

49 Une stratégie globale Déployer vers votre infrastructure existante Existing Infrastructure An integrated pool of abstracted application services to build & run Cloud services A policy-based, scalable environment for managing the delivery of computing resources and Cloud services on demand Déploiements accélérés vers la famille des expert integrated systems Accès immédiat aux services managés

50 Un vaste écosystème IBM PureSystems Centre: Accès à la communauté des experts IBM et des partenaires certifiés Téléchargement de patterns optimisés issus de 100+ partenaires Recherche par type de solution, industrie Téléchargement fixes & patches Accès à la communauté des développeurs 2012 IBM Corporation

51 Agenda Applications + Offre + Ecosystème + DevOps Infrastructure + Patterns + DataCenter NG Operations + Service management + Sécurité 51

52 Evolution stratégique : synergie logiciel et matériel Exemple DB2 V10 Galileo : Gestion des données Multi Température HOT SSD RAID WARM SAS RAID COLD SATA RAID ARCHIVE Optim Data Growth The multi-temperature database management feature of DB2 V10.1 is great because the hardware world is not just RAM and hard disks. There are many types of storage options with different I/O speeds and prices. This feature allows administrators to make optimal use of these different devices, balancing expensive SSDs with cheaper SATA disks and everything in between. Using SSDs for indexes and logs and a SATA array for the data, we noticed fantastic improvements in I/O speeds, especially for synchronous reads. Additionally, the background movement of data between the storages groups is very fast. Thomas Kalb, CEO ITGAIN GmbH 52

53 Synergie Logiciel et Matériel Exemple Appliance décisionnelle Netezza Table de faits Stockage Partitionnement des données sur des disques physiques et affectation à des processeurs spécialisés dédiés à chaque disques Serveur de gestion SMP Processeurs de filtrage de données Un débit croissant linéairement avec le nombre de partitions 53 CPU

54 Des réalisations IBM préfigurent déjà les systèmes hybrides et des développements sont en cours sur le chemin des futures «puces hybrides» Hybrid Frequency Multi-core / Virtualization Fit for Purpose Performance Consolidation Valeur Puce / node hybride pour ordinateur exascale Gameframe Hybride 5 Superordinateur Hybride zenterprise Modèle générique pour un système hybride IBM Research 1 Complexe Processeurs spécialisés ziip IFLs Crypto zaap Coupling Simplifié 4 IBM Smart Analytics Optimizer for DB2 for z/os Dynamique 2000 Noeuds/puce hybride Système Ensemble hybride hybride 2010

55 Un réseau adapté à un datacenter virtualisé Standard OpenFlow de Software Defined Network Controleurs OpenFlow Remplace les protocoles traditionnels : Paradigme Openflow Accès au fonctions de contrôle du réseau Route déterminée par controleur openflow externe Logiciel programmant les tables des équipements 55 Spanning Tree OSPF BGP IGMP IP PIM,ACLs,PBR... etc

56 CEGID et IBM s associent pour créer un cloud privé au service de la croissance des entreprises et du secteur public. Avec ce partenariat novateur, CEGID et IBM créent une offre cloud localisée et pilotée en France qui apporte aux entreprises françaises, au secteur public et aux associations, la flexibilité et l évolutivité nécessaires à leur développement, en toute sécurité. AFP : IBM va créer un "cloud" français pour utilisateurs de logiciels Cegid. Le partenariat entre IBM France et Cegid, va permettre au 1er éditeur français de logiciels de gestion de faire migrer près de de ses utilisateurs dans un système de cloud informatique sécurisé, estampillé 100% français. "La volonté était de créer un Cloud Cegid 100% français, avec des acteurs français et des infrastructures en France. La sécurité est désormais le critère numéro 1 des entreprises", a résumé le PDG de Cegid, Jean-Michel Aulas. "Ce cloud sera entièrement dédié à Cegid. Nous garantissons la sécurité des données, du réseau et des infrastructures. Ce sont des arguments considérables pour la compétitivité des entreprises", a souligné pour sa part Alain Bénichou, PDG d'ibm Les dirigeants des deux entreprises se sont voulus rassurants par rapport au fait que IBM France dépendant d'une maison-mère américaine, les données sensibles hébergées dans ce "cloud" estampillé 100% français pourraient cependant être saisies par des agences fédérales américaines en vertu du Patriot Act. "C'est un point de discussion important. Il y a une disposition juridique qui fait qu'on peut s'en prémunir et qu'on n'a aucune obligation" envers les autorités américaines, a affirmé Patrick Bertrand. Cegid s'appuie sur IBM pour accélérer dans le «cloud computing» Les Échos : La conclusion de ce nouveau partenariat technologique permet à IBM de marquer des points dans sa bataille avec Andromède, le projet de «cloud computing» national, porté par l'etat français, avec Orange et Thalès, et qui devrait bientôt voir le jour. Depuis le lancement de ce projet en 2009, la filiale française du géant informatique ne cesse de montrer son agacement face à ce partenariat public-privé, et n'hésite pas à dénoncer une forme de distorsion de concurrence. «IBM a investi plus de 300 millions de dollars depuis trois ans, dans des data centers installés en France, a rappelé hier Alain Bénichou, le président d'ibm France. Nous restons un acteur majeur du cloud dans l'hexagone, comme en témoigne le contrat signé avec Cegid».

57 SmartCloud Enterprise Workloads Core Technology Management level Guest Management Availability Network Security & Compliance Backup / Restore Disaster Recovery Pricing Rapid access, multi-tenant solution scaled and priced based on usage. Robust multi-tenant solution, including managed production services. Ideal for Development & Test and Tier 3 and Tier4 production workloads Ideal for migration of traditional and higher availability workloads (Tier 1 and Tier 2) KVM, x86 only (Linux, Windows) VMware, x86 & AIX Self service infrastructure with premium support options. Below hypervisor Base management services (OS monitoring, patching, capacity and asset management) plus options. Below and above hypervisor Client responsibility Complete ITIL process support 99.9% for portal or VMs. Cloud features support resilient application designs. Range of options from 98.5 % to 99.9% for VMs, 99,99% for storage Through Internet Internet & Private network access VM isolation with limited security groups, IBM internal security standards Multiple levels of isolation, ISEC above hypervisor, IBM internal below Snapshot or additional backup/restore contract Yes with OS backup policies and retention No Yes (optional) Hourly usage-based with reservation options Usage-based and fixed, typically monthly

58 IBM investit dans le Cloud pour répondre aux besoins de ses clients et partenaires IBM Worldwide Support Centers IBM Client Briefing Centers Montpellier La Gaude Hawthorne Dallas Toronto Boulder, CO Dublin Cloud Data Centers Cloud Labs Global Delivery Centers Global Command Centers Wroclaw, Poland Ehningen, Germany Beijing Raleigh, NC Seoul Tokyo Hong Kong Hanoi Bangalore Singapore Data Centers en France Capacité actuelle de m² Informatiques. Investissement de 300 M en Montpellier : Plateforme Cloud mondiale de formation IBM. La Gaude : Centre de compétences par industrie. Sao Paulo Johannesburg IBM Cloud Lab IBM Cloud Data Center

59 Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Application monitoring + Service management + Sécurité 59

60 Mon application est en panne!!!! Si vous ne monitorez pas votre service... Vos clients le feront! Le monitoring par les clients est le système de monitoring le plus couteux qui soit! Prévoyez le monitoring dès le début de votre cycle de DevOps 60

61 Sans monitoring adéquat, le continuous delivery peut mener à la guérilla... Les environnements de Dev & Test ne simulent pas l'environnement de prod réel Les outils d Application performance management sont différents entre dev-test et prod Effort manuel pour instrumenter chaque environnement L'Instrumentation et les seuils d'alerte en production ne sont pas définis par l'expert de l'application Déploiement 61 IBM

62 Monitoring embarqué dans l'application Applicati Applicati onon Monitorin Monitorin OS g g LC L'environnement applicatif est un pattern' avec des agents de monitoring spécifiques associés à chaque image 62

63 L'Infrastructure avec le monitoring devient un artéfact de l'application Applicati Applicati onon Monitorin Monitorin OS g g LC Les Pattern sont managés et soumis à versioning La configuration de supervision - métriques, seuils sont mis à jour si nécessaire 63

64 Des fonctions de monitoring cohérentes tout au long du cycle de vie de l'application 64

65 Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Application monitoring + Service management + Sécurité 65

66 Smartcloud Monitoring SmartCloud Monitoring est le logiciel IBM de monitoring d'une cloud IaaS, assurant le monitoring de la disponibilité et des performances de l'ensemble des resources Cloud matérielles ou virtuelles Cloud admins Cloud service users IT operations IBM SmartCloud Monitoring Virtual resources Health dashboards VMs Capacity analytics Storage Performance optimization Networks

67 SmartCloud Monitoring... un seul outil pour matériel, hyperviseurs, machines virtuelles... Health dashboards pour une vue consolidée et temps réel de la santé du cloud. What-If capacity planning. Health Dashboards Capacity Assessments Policy-Based optimisation pour placerdéplacer les workloads de manière optimale. Performance Analytics pour sizing optimal des machines virtuelles. Monitoring intégré Intégration avec le portfolio de logiciels Tivoli et partenaires Capacity Planning Vues de Topologie des éléments clés du cloud et de leurs relations. Reporting de la santé des composants du cloud et des workloads, basé sur Cognos.

68 SmartCloud Monitoring n'est pas qu'un outil de monitoring Un seul produit pour surveiller : Physique Hyperviseur VMs (Linux, Windows, Aix ) Agent optionnel pour middleware et applications Cloud Health Visibilité et Optimisation: Métriques Performance et disponibilité Flexibilité aevc le supports d'hyperviseurs hétérogènes Socle d'un environnement Cloud extensible: Analyses de tendances et analytics Performance & Capacity Analytics: Moteur de recommandations pour une optimisation des ressources et maîtrise des coûts Ajustement de seuil dynamique s'adaptant au pics de consommation Analyse prédictive pour une meilleure disponibilité des applications Déploiement et configuration entièrement automatisée Facturé à la VM

69 SmartCloud Monitoring... Management Systems Virtual Resources Virtual Guests API Compute Hardware (x86) API Existing & 3rd party services, Partner Ecosystems BPaaS SaaS VM SaaS API PaaS VM PaaS API Infrastructure Mgmt Interfaces ITM Agent IaaS VM IaaS Unix Hardware VM Agent Integrated Monitoring WebConsole Capacity Planning Web Services SCP Collector ITM Agent Storage BP Mgmt Interfaces Capacity Assessments Health Dashboards Cloud Services Software Mgmt Interfaces ITM Agent Platform Mgmt Interfaces Resources Physiques Zoo Keeper HBase SmartCloud Provisioning Hyp Agent Hypervisor Hosts

70 SmartCloud Monitoring Health Dashboard: Exemple VMware

71 Gestion des processus et assets IT IBM Smartcloud ControlDesk Role-Based, Role-Based, Adaptive Adaptive User User Interfaces Interfaces & & Dashboards Dashboards Applications Applications for for Different Different Disciplines Disciplines Service Catalog & Request Mgmt Incident Management Change Management Configuration Management IT Asset Management Procurement Management Problem Management Release Management License Management Common Runtime & Services Workflow, Notification, Escalation, Security Asset & Configuration Mgmt Database Asset CI Automation Roles, Organization, Sites, Changes, Incidents, 71 Pink Certified

72 Interface utilisateur Control Desk Start Center Dynamic portlets Navigation Bar 72

73 IBM SmartCloud ControlDesk Modes de Delivery IBM Smartcloud Control Desk Software as a Service (SaaS) Tivoli Live service manager License Traditionnelle License Traditionnelle Ensemble de Machines virtuelles ready for Cloud Installation Onpremise IBM Cloud Software-asa-service Private cloud Installation Traditionnelle Contrôle total de l'environnement Libre choix OS, middleware, Base de donnée Solution la plus flexible et adaptable Strategic Outsourcing 73 IBM possède et opère la plateforme Image(s) Machines Virtuelles Installation en 30 minutes Testée pour utilisation en production dans un cloud privé Software-as-a-Service IBM possède et opère la plateforme et son infrastructure Utilisateurs connectés à distance aux systèmes IBM

74 Référence SmartCloud ControlDesk Pain Points Client Offre Les clients Mid market customers veulent un offre à bas prix pour un ROI rapide Icaro Technologies est le leader au Brésil de l'intégration de solutions d'it Service Mgt, avec des clients dans 11 pays d'amérique latine Les clients d'icaro ne peuvent investir que progressivement, sans coûts up front Icaro a des offres dans les domaines du Security Management, IT Services Management, Network et Systems Management, ainsi que Asset Management Icaro a signé un contrat IBM MSP ASL pour SmartCloud Control Desk en support de leur offre SaaS de Service Management Live Caractéristiques de Icaro Service Management Live : Icaro préférait une approche mono fournisseur pour leur solution SaaS Bénéfice Ce nouveau modèle MSP offre la flexibilité requise par le partenaire Control Panels Ownership du client final Rapports avec KPIs Vente de solution Workflows optimisés et simplifiés Formation et self learning Pricing adapté au mode SaaS sans barrière pour le client final Icaro inclut également Tivoli Endpoint Manager dans leur contrat ASL en support de leur offre SaaS de Remote Desktop Management Un fournisseur unique pour gérer le cloud Icaro était plus attractif que ce que ServiceNow pouvait proposer Possibilité d'acquérir d'autres composants du portfolio SmartCloud Foundations au fur et à mesure de l'expansion d'icaro vers de nouvelles offres de services managés

75 Agenda Applications + Offre + Ecosystème + Devops Infrastructure + Patterns + SmartCloud Provisioning + DataCenter NG Opérations + Application monitoring + Service management + Sécurité Stockage 75

76 Cloud: Notre focus porte sur les 2 faces de la sécurité Cloud 1 Sécurité depuis le Cloud 2 Sécurité pour le Cloud Cloud-based Security Services Public cloud Off premise Utiliser le cloud pour fournir de la sécurité-as-a-service avec un focus sur des services tels que scanning de vulnérabilité, sécurité web, mobile et , etc. Sécuriser l'usage des applications Public Cloud focus sur l'audit, le contrôle d'accès et la connectivité sécurisée, le chiffrement des données Sécuriser le stack Cloud Privé focus sur la sécurité de l'infrastructure et des workloads cloud 76 Private cloud On premise

77 Une offre globale couvrant chaque domaine de la sécurité Cloud IBM QRadar Security Intelligence IBM Identity and Access Management Suite Visibilité complète dans les environnements cloud et virtuels IBM AppScan Suite Scanner les vulnérabilités desservices et applications déployés dans le cloud Intégration des Identités, provisionning des utilisateurs aux applications SaaS Single sign on supporting desktop virtualization Sécuriser le Cloud avec IBM Security Systems Security Intelligence People Data Apps Infrastructure IBM InfoSphere Guardium Suite Protéger et surveiller les accès aux données 77 IBM Endpoint Manager IBM Network IPS Protéger et surveiller les accès Gestion des Patch et gestion des configurations des VMs IBM Virtual Server Protection for VMware Protéger les VMs des menaces

78 Gestion des accès fédérée pour le Cloud IBM Federated Identity Manager Gestion centralisée des accès aux applications et services internes ou cloud Authentification sécurisée aux partenaires. Support des scénarios cloud (B2B, B2C) pour une réduction drastique des coûts d'administration Intégration avec Smartcloud Social, Google Apps, Salesforce.com... Single Sign-on Fédéré et médiation des identités entre différents fournisseurs de service Support de nombreux protocoles ( SAML, openid, oauth1.0, oauth2.0...) Intégration native avec Access Manager for ebusiness et WebSphere Permet une propagation d'identité de bout en bout avec WebSphere Portal, DataPower et ESB fédérés 78

79 Managed/Cloud Security Services Customer Sites Data Centers IBM Security Operations Center Meta data (logs, events) Security Operations Center SOC Atlanta - Detroit BackBone Management Monitoring Alerting Reporting SOC Brussels SOC India SOC Brisbane Real Business Value Customer IT-Security Manager Real time systems health checking Track threats, reduce risks Customer CIO/VP executive reporting Policy reporting Audit reporting Compliance dashboard 79 Vendor Neutral Enhanced Protection 24x7x365 Service Security Expertise Strong SLA s Guaranteed 100% SLA s Executive Reporting Reduced Costs Reduced Complexity Reduced Risk Regulatory Compliance Executive reporting SOC 5 10