Master professionnel Communication et générations

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1 Master professionnel Communication et générations

2 Une formation en communication spécialisée sur les publics Le master Communication et générations propose une spécialisation originale consistant à favoriser l étude des publics de la communication. Il offre deux parcours : Communication, enfance et jeunesse / Communication, seniors et lien intergénérationnel. Les segmentations communicationnelles selon les âges, cycles de vie et générations appuient l intérêt d une formation spécifique. Un master alliant enseignements universitaires et professionnels La formation tient à allier des compétences théoriques et méthodologiques solides à une approche pratique et professionnelle rigoureuse. Elle prend soin d articuler enseignements universitaires et professionnels, 60 % des interventions sont assurées par des professionnels de la communication et/ou des champs d application privilégiés par l analyse des publics générationnels. Le master forme les étudiants en communication dans des perspectives théoriques (concepts et enjeux) et appliquées (contextes communicationnels spécifiques), méthodologiques (outils, techniques et méthodes) et pratiques (mises en situation toujours sous la forme d un travail en équipe). Rattachée au laboratoire du MICA (Médiations, Informations, Communication, Arts), la formation exige la réalisation d un travail de recherche, réalisé sur les deux ans, visant à acquérir rigueur méthodologique ainsi que capacités analytiques et critiques, à travers l étude approfondie d un thème en rapport avec la communication générationnelle. Les partenaires et professionnels Adossée à un conseil de formation interne au master et à un conseil de perfectionnement pour la mention information et communication, la formation est en contact permanent avec les réalités du terrain afin de maintenir un équilibre entre des exigences universitaires (méthodologiques et épistémologiques, scientifiques et éthiques) et les prises en compte des évolutions socio-professionnelles. Le master favorise les actions de communication et les diagnostics sur le terrain en collaboration avec des partenaires professionnels. Ces partenaires sont présents au sein de la formation à plusieurs titres dans : la conception de la formation (réunions pédagogiques régulières associant universitaires / spécialistes / professionnels) ; l a participation aux enseignements (conférences et modules d intervention) permettant de connaître les enjeux communicationnels spécifiques aux publics et de mieux appréhender les différents produits et services proposés ; la mise en place de partenariat pour les actions de communication (commanditaires). Les étudiants sont mis en situation par la réalisation d actions et d études de cas à mener en collaboration avec des professionnels. Véritables exercices de terrain, ces actions assurent la responsabilisation des étudiants et la mise en pratique des savoirs ; l accueil des stagiaires (4 mois en M1 et 6 mois en M2) ; l aide à l embauche pour leur participation aux modules d insertion professionnelle dispensés par la formation. Une fondamentale polyvalence Accompagnant la construction progressive d une identité professionnelle personnelle, la formation permet aux étudiants de se spécialiser (connaissance des publics) sans s enfermer (variété des secteurs et fonctions représentés). Elle défend l importance de la polyvalence des étudiants et vise à développer ouverture d esprit, curiosité intellectuelle et capacité d adaptation, qui sont autant d assurances d une insertion professionnelle souple dans les univers croisés de la communication et des générations. Les enseignements sont délibérément multiples, multiplicité garante de débouchés pluriels. 2 3

3 L organisation de la formation L année de M1 est commune aux deux parcours à l exception de deux UE optionnelles portant sur la connaissance des publics et des produits leur étant spécifiquement destinés. Elle se découpe en 18 UE d enseignement. L année de M2 propose deux parcours et est composée de 9 UE dont 2 en tronc commun de spécialité. L étudiant choisit pour ses stages (4 mois en M1 et 6 mois en M2), un secteur professionnel en lien avec son projet. Une recherche donnant lieu à un mémoire, se réalise sur les deux années d étude. Première année Plonger dans les champs croisés de la communication et des générations, c est découvrir des catégories sociales d âge, cibles et enjeux par excellence et nourrir une réflexion sur les liens intergénérationnels à l œuvre dans une société où la question de la cohésion sociale est plus que jamais d actualité. Le programme pédagogique articule des UE consacrées : à la communication avec des applications aux spécificités générationnelles ; à la connaissance des publics et des partenaires institutionnels ; au développement de contextes communicationnels privilégiés du fait des catégories sociales d âges travaillées ; à l enseignement méthodologiques (méthodes de recherche, techniques graphiques et informatiques, gestion de projet) ; à la communication intergénérationnelle favorisant l exploration des enjeux et applications de l intergénérationnel. Les matières principales en M1 Communication : théories et concepts fondamentaux / Outils, écritures et stratégies / Contextes communicationnels spécifiques / Communication de crise, évènementielle et interne. Approche des organisations et des collectivités territoriales, des politiques et partenaires institutionnels. Méthodologie de la recherche / Veille informationnelle et technique d expression orale / Insertion professionnelle. Marketing générationnel et gestion commerciale / Médias et consommation appliqués aux catégories d âges. Techniques informatiques et graphiques / Pratique d une langue de spécialité. Connaissance des publics : statuts et représentations / Communication, âges et générations / L Intergénérationnel. L année se découpe en 6 mois de cours et 4 mois de stage d insertion professionnelle (avril à juillet). Deuxième année Des professionnels de la communication spécialisés sur les problématiques juniors, seniors ou intergénérationnelles, intéressent un monde professionnel qui opère de plus en plus une segmentation de ses publics. L étude de leurs particularités permet à l étudiant d adapter avec cohérence et pertinence une politique de communication. La formation alterne des : cours magistraux avec des interventions demandant des travaux encadrés en salle ; conférences et modules d enseignement professionnels avec des mises en situation par la réalisation, en équipe, d actions de communication sur le terrain ; études de cas et des séminaires en groupes (suivis de stages et de mémoires, accompagnement de la construction de projet professionnel). Les matières principales en M2 Univers des médias, des loisirs et de la consommation. Éducation, insertion, emploi et retraites. Enjeux culturels et politiques en rapport aux générations. Application terrain - actions de communication / commanditaires. Pratique d une langue de spécialité. Conception et production en communication appliquées aux catégories d âges. Applications méthodologiques. Gestion de projet et montage financier. Insertion professionnelle. L année se découpe en 4 mois d enseignement et 6 mois de stage d insertion professionnelle (avril à septembre). 10 mois de stage d insertion professionnelle L organisation pédagogique des deux années permet la réalisation de 10 mois de stage. Pratiques professionnelles : expérimentation et maîtrise des méthodes, outils et savoir-faire tels que le plan de communication, la mise en œuvre d enquêtes qualitatives et quantitatives, les relations presse et la communication évènementielle, les réflexions stratégiques. Développement de compétences : capacités d écoute et d intégration, d analyse et d investigation, d initiative et de travail en équipe, de négociation et de synthèse. Autonomie, adaptabilité et réactivité. Respect des engagements professionnels et règles de la structure. Capacités à résoudre les difficultés opérationnelles (relationnelles, techniques, logistiques). 4 5

4 Compétences visées Analytiques et critiques : être en capacité de saisir les enjeux communicationnels. Méthodologiques : maîtrise de la planification stratégique, de l environnement technologique et des méthodes d enquête. Organisationnelles : capacité de coordination, médiation et mise en œuvre d un projet ou étude transversaux. Rédactionnelles et relationnelles. Spécifiques : expertise dans la conception, réalisation et valorisation de supports, outils et projets adaptés à des publics spécifiques. Débouchés professionnels Formés en communication, les étudiants sont susceptibles d intéresser une structure recherchant un chargé de communication. Leur spécialisation sur un public (enfance et jeunesse ou seniors) apporte un atout supplémentaire aux yeux de toute organisation qui souhaite engager des communicants possédant par ailleurs une expertise sur leurs publics. Enfin, les étudiants retiennent l attention des structures de plus en plus sensibles à l approche générationnelle et/ou intergénérationnelle dans leur politique de communication. Quels métiers? Chargé de communication Plus spécialement spécialisé sur les problématiques jeunes ou seniors, le chargé de communication œuvre avec pertinence pour la conception et réalisation de supports de communication, d outils de médiation, mais également pour la mise en place de politiques de communication cohérente avec les populations visées. Chargé de mission et d études Plus orienté vers la conception de projets ou la réalisation de missions et études, ce poste est particulièrement pertinent dès lors que les projets sont en direction des publics générationnels. Médiateur / coordinateur Intermédiaire entre une structure et son public ou/et entre diverses structures opérant ensemble en direction de la jeunesse ou des seniors, le coordinateur est particulièrement opérationnel du fait de ses connaissances des populations et réseaux professionnels œuvrant en leur direction. Consultant et chef de projet Prisé dans le monde des agences, la spécialisation sur un public est un atout pour un secteur extrêmement réactif aux évolutions des mentalités et cultures de leurs «cibles». Chargé des relations avec les publics Un métier tout destiné à nos étudiants Fort recherché dans le milieu culturel notamment qui développe beaucoup les relations avec le public scolaire et, de plus en plus, avec le plus âgé. Quelques éclairages sur l insertion professionnelle À l issue de l année de M2 environ 1/3 des étudiants trouvent un emploi immédiatement après la formation (dans la structure de stage les ayant accueillis ou dans un réseau connexe, contacts élaborés lors du stage), un autre tiers continue le stage quelques mois sous forme de contrats de travail et ne recherche donc du travail qu à partir de l année suivant leur inscription en M2. Enfin, pour les autres, la recherche d emploi s étale le plus souvent entre 6 mois et un an. Volontairement généraliste, la formation n enferme pas sur des secteurs de la communication et ouvre de multiples perspectives professionnelles. Les projets construits au sein du master étant variés, les étudiants investissent des secteurs d application fort différents (sport et tourisme, alimentation et santé, sciences et environnement, art et culture, médias et information ). Certains s orientent vers des fonctions clairement communicationnelles (chargée de communication et de projet / et de développement / et de prévention / et accompagnement de la vie associative / et de coordination ), d autres vers des fonctions Une formation initiale adaptée à la formation continue plus commerciales (assistant de communication et de marketing / publicité web, chef de publicité junior / chargé de clientèle et du marketing). D autres encore ont en charge des missions de médiateur (coordinatrice et chargée de mission - prévention / médiatrice sociale / scientifique ), d autres des missions plus pédagogiques (conceptrice d ateliers pédagogiques / de supports pédagogiques, chargé des actions en direction du jeune public / du public scolaire) ou culturelles (programmatrice jeune public, chargé d actions culturelles / de diffusion). Enfin, les collectivités territoriales (services jeunesse et pôles senior, services communication et culture) ainsi que les médias (journaliste / rédactrice en chef / responsable coproduction ou de programmation / webmaster / assistant de collection) sont demandeurs de communicants qui possèdent par ailleurs une expertise sur leurs publics. La formation, construite autour de blocs de compétences, facilite une validation d acquis professionnels. En revanche, elle ne propose pas à ce jour de formation à distance. Pour les validations des acquis de l expérience (VAE), les professionnels devront faire preuve d une expertise double (en communication ET en connaissance d au moins un des publics générationnels). Peuvent prétendre à une procédure de validation toutes les personnes dont les acquis de l expérience correspondent à l exercice, continu ou non, pendant une durée cumulée d au moins trois années, d activités salariées, non salariées ou bénévoles. L équipe pédagogique examine comment ces acquis justifient, pour tout ou partie, les connaissances 6 et les aptitudes exigées pour l inscription et/ou l obtention du master. 7

5 Conditions d accès Entrée niveau M1 : licences (toutes disciplines) ou équivalent (niveau Bac +3). Sélection sur dossier et entretien de sélection. Entrée niveau M2 : master 1 ou équivalent (niveau Bac + 4). De droit les M1 communication et générations ayant validé leurs examens. Autres M1 (toutes disciplines) : sélection sur dossier et entretien de sélection* pour les places restantes. * Pour une entrée au niveau M2, l étudiant devra faire preuve d une expérience et/ou connaissance des publics et/ou de la communication. Institut des Sciences de l Information et de la Communication UFR Sciences des Territoires et de la Communication Institut des sciences de l information et de la communication Université Michel de Montaigne Bordeaux 3 Domaine universitaire Pessac cedex Responsables pédagogiques : [email protected] [email protected] Contacts administratifs : avec diplômes français : [email protected] avec diplômes étrangers : [email protected] Création graphique - Impression: DSI Pôle production imprimée - Avril 2011 Formation éligible au versement de la taxe d apprentissage