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1 C e n t r e d e G e s t i o n C o m p t a b l e A g r é é CGA formation Calendrier de formation > Artisans - Commerçants - Agriculteurs Nouveau décor, nouveau programme Actualité sociale L entretien annuel des salariés Informatique Maintenance ordinateur et optimisation 2 e trimestre 2014 Sécurité au travail Prévention des troubles musculo squelettiques

2 Sommaire Mémo : cochez la case du (des) stage(s) au (x) quel(s) vous vous inscrivez Actualité sociale - Gestion La protection sociale du chef d entreprise : quelles sont les clés pour bien choisir? / P3 L entretien annuel des salariés : démarche obligatoire de l employeur...28/ p4 Quelle assurance pour quel besoin (incendie, accidents, )? / P5 Actualité sociale : tour d horizon...20/ p6 La vie de couple et l entreprise : mariage de cœur ou de raison...22/ p7 Informatique Maîtriser Windows...28/ P8 Retoucher les photos numériques...05/ p9 Consolider ses connaissances avec EXCEL -public initié...12/ p10 Maintenance ordinateur et optimisation - public initié...19/ p11 Word : présenter en colonnes, maitriser les tableaux et tabulations..02/ p12 Création d un livre photos...03/ p13 Réalisation d un diaporama avec des outils gratuits...16/ p14 NOUVEAU Internet- Nouvelles technologies Internet : surfer sans soucis...14/ p15 Utiliser son smartphone et sa tablette Androïd de manière professionnelle...23/ p16 Développement de l activité - Bien-être et sécurité au travail Prévention des troubles musculo squelettiques...12/ p17 La respiration «soupape de décompression» contre le stress...19/ p18 Mailing, ing, sms mailing : maxi efficacité pour mini budget...26/ p19 AH! Amour et Humour pour colorer ma vie et 03/ P20 Prévention et secours civiques de niveau I... 05/06 ou 16/ P21 CAP, ou l argumentation efficace : comment valoriser vos offres de produits ou services?...30/ p22

3 Actualité sociale La protection sociale du chef d entreprise : quelles sont les clés pour bien choisir? Les nouvelles dispositions Enjeux et conséquences Les régimes de protection sociale Quelles stratégies de prévoyance et de retraite? Comment optimiser? Quelles garanties retenir? Quelles solutions mettre en place? Etudes de cas Suivie d un cocktail débat 3 jeudi 24 avril de 18h30 à 19h30 Animation : AXYNE FINANCE

4 Actualité sociale L entretien annuel des salariés : démarche obligatoire de l employeur OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES Avoir une vision précise des enjeux et objectifs des entretiens annuels d évaluation Réussir ses entretiens pour renforcer la motivation et l engagement de son (ses) équipe (s). Identifier précisément les compétences de ses salariés pour pouvoir ensuite les développer sur le plan individuel et collectif Acquérir des techniques simples et efficaces pour conduire un entretien d évaluation, savoir donner un feed back Savoir formuler ou faire formuler un besoin en formation et des objectifs de manière précise et concrète CONTENU L entretien annuel : les fondamentaux Les objectifs, les enjeux, les outils La gestion des retours : faire le lien avec la politique Ressources Humaines S approprier les outils pour : Maîtriser les enjeux de la préparation Analyser la situation du salarié Fixer les objectifs, recenser les besoins 4 Déroulement de l entretien L accueil et le démarrage de l entretien : changer les représentations La présentation du contenu et de l objectif de l entretien : la transparence La définition des objectifs : être constructif et susciter l intérêt La conclusion : les enjeux et conséquences du message Conditions de réussite : manager son entretien Maîtriser les règles de base d une communication efficace S orienter vers le futur Avoir un rôle de conseil Rendre l évaluation objective Gérer la controverse, les situations difficiles, les différences intergénérationnelles Lundi 28 avril de 8h30 à 17h Animation : RH Partners

5 Gestion Quelle assurance pour quel besoin (incendie, accidents, risques divers, )? OBJECTIF Être capable de faire le point sur les contrats d assurances liés aux besoins et aux risques de son entreprise CONTENU Stage participatif Définir avec les participants les priorités en matière d assurance selon le secteur d activité, le profil, les particularités du travail au quotidien, Le volet IARD (incendies, accidents et risques divers) sera plus spécifiquement abordé, équivalent du contrat d habitation des particuliers 5 Lundi 19 mai de 14h à 16h Animation : Banque Populaire Massif Central

6 Actualité sociale Actualité sociale : tour d horizon Ce petit déjeuner du droit social est articulé autour de l actualité législative et jurisprudentielle. Les développements seront liés aux questions posées par les participants. 6 Mardi 20 mai de 8h30 à 10h Animation : Maitre TRUNO

7 Actualité sociale La vie en couple et l entreprise : mariage de cœur ou de raison? I Quelle union avec quelles conséquences? Union libre, pacs, mariage, concubinage? Le choix du régime matrimonial? Les droits et obligations attachés aux différentes formes d union. II Les conséquences juridiques et fiscales de la vie en couple Au regard de la propriété de l outil de travail Au regard de la gestion de l outil de travail Au regard des obligations au passif Au regard des impositions sur les revenus et sur le patrimoine III Les conséquences sociales de la vie en couple Le choix du statut et ses conséquences (conjoint salarié, conjoint collaborateur) Au regard de l assurance santé Au regard des régimes de prévoyance professionnels et privés (assurance) Au regard des droits à la retraite 7 Jeudi 22 mai de 14h à 17h30 Animation : ETHIC FINANCE

8 Informatique Maîtriser Windows Savoir gérer le contenu de son ordinateur, comprendre son organisation afin de gagner en efficacité Organisation et gestion des bibliothèques : Documents, Images, Musique, Vidéos et Téléchargements Utilisation de l explorateur pour classer ses fichiers et dossiers Gestion des fichiers et des dossiers : copie, déplacement de fichiers sur d autres supports, suppression Gestion du bureau Windows : icônes, barre des tâches, zone de notification, configuration des raccourcis des applications Organisation de l affichage des fichiers dans les fenêtres (disposition, tri, recherche) Utilisation de la recherche élaborée pour retrouver un fichier Savoir «relooker» son environnement Windows Utiliser les outils du panneau de configuration de Windows Des trucs et astuces à connaître 8 Lundi 28 avril de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

9 Informatique Retoucher les photos numériques Utilisation d un logiciel simple et gratuit «Paint.net» Rectifier la luminosité, le contraste et les couleurs Utiliser les outils de sélection : cercle, rectangle, outils à main levée, baguette magique Redimensionner, retourner et faire pivoter vos photos Eliminer les yeux rouges et les tâches Appliquer des effets, des filtres et des déformations Cloner pour dissimuler les éléments gênants Gérer les calques et leur transparence Utiliser des outils de dessin lignes, polygones et dessin à main levée Découper et conserver les zones intéressantes 9 Lundi 5 mai de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

10 Informatique Consolider ses connaissances avec Excel Faire ses devis et factures avec Excel et gérer sa liste de clients Rappels sur l utilisation des fonctions de calcul simples Utilisation de fonctions de calcul plus élaborées Utiliser les références relatives et absolues Savoir protéger ses formules de calcul Rappels sur les fonctions de mise en forme et mise en page Mise en forme conditionnelle Liste de données Trier, Filtrer ces listes Statistiques sur les listes de données Public initié 10 Lundi 12 mai de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

11 Informatique Maintenance Ordinateur et Optimisation Acquérir une autonomie dans l utilisation et la maintenance de base de son ordinateur. Savoir utiliser le «cloud» pour stocker, partager ou sauvegarder ses données Installer et utiliser des outils pour nettoyer et optimiser son ordinateur Gérer les mises à jour de Windows et des applications Savoir maintenir, utiliser, gérer son antivirus Sauvegarder vos données en local Sauvegarder vos données à distance dans «le cloud» Les différents «clouds» Création d un compte utilisateur Mode de fonctionnement des «clouds» (ou «nuages») Maitriser le stockage dans les nuages Créer des dossiers et organiser vos fichiers dans un «cloud» Partager des fichiers ou des photos d un «cloud» Public initié 11 Lundi 19 mai de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

12 Informatique WORD : présenter en colonnes, maitriser les tableaux et tabulations Les tabulations Convertir un tableau en texte Insérer des taquets de tabulation Utiliser et modifier les tabulations Convertir un texte en tableau Les tableaux Création de tableau Insertion, suppression de lignes ou colonnes Largeur de colonnes et hauteur de ligne Fusionner ou scinder des cellules Alignement des informations dans le tableau Mise en forme : couleur, encadrement, styles Insérer des images dans un tableau Présentation en colonnes Disposition des colonnes Saut de colonnes Largeur de colonnes 12 Lundi 2 juin de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

13 Informatique Création d un livre photos Vous prenez des centaines, voire des milliers de photos que vous ne regardez jamais. Laissez votre créativité s exprimer et réunissezles dans un livre photos unique entièrement personnalisé. Télécharger le logiciel de création Choisir le format, la reliure, le papier Créer la couverture Définir la mise en page Sélectionner les couleurs et les images de fond insérer les commentaires Mettre en forme les photos et les textes Ajouter des cadres, des numéros de page Positionner les photos et les textes Modifier la taille et l orientation des photos Transférer votre livre-photos pour l impression Les participants amèneront leurs photos personnelles sur une clef USB. 1 personne par poste pour cette formation 13 Mardi 3 juin de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

14 Informatique Réalisation d un diaporama avec des outils gratuits Présenter facilement et simplement son activité avec un diaporama en utilisant des outils gratuits : «PhotoRécit» de Microsoft et/ou diaporama de YouTube Sélectionner et préparer ses photos (poids) Utilisation de l outil Capture de Windows Utilisation des outils de YouTube pour réaliser un diaporama Publication du diaporama en mode privé ou public Les participants amèneront leurs photos sur une clef USB pour réaliser une présentation personnelle ou une présentation de leur entreprise. Installation de «PhotoRécit» Création d un diaporama - Importer des images - Corriger les photos (contraste, luminosité, couleur) - Corriger les yeux rouges - Ajouter des effets - Texte et mise en forme - Ajout de narration ou musique - Enregistrer le récit et le projet - Partager cette vidéo sur Internet 14 Lundi 16 juin de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

15 Informatique Internet : Surfer sans soucis Maitriser les outils Internet pour être efficace dans ses recherches et naviguer avec sécurité Choisir le bon outil pour naviguer sur Internet : Internet Explorer, Mozilla ou Google Chrome Configurer efficacement son navigateur Utiliser et paramétrer favoris et volet des favoris, marque-pages, barre personnelle, historique Configurer la page d accueil Savoir se débarrasser de la pub sur Internet Connaître les outils de nettoyage de son navigateur Que faire quand le navigateur ne répond plus? Installer et configurer des programmes complémentaires «plugins» Paramétrer les options de sécurité Paramétrer un logiciel de messagerie (ex : Outlook) «protocoles pop, imap, smtp» Techniques de recherche sur Internet Astuces internet 15 Lundi 14 avril de 8h30 à 17h30 Animation : Jackie ALLACHE

16 Nouvelles technologies Utiliser son smartphone et sa tablette ANDROID de manière professionnelle Ne nécessite pas de pré-requis spécifique Venir avec son propre matériel Découvrir l environnement Android Le système Android Les caractéristiques et les limites techniques Android Comprendre l environnement Android. Les applications professionnelles Les applications disponibles sur le Play Store Communiquer, échanger, planifier Les applications bureautiques La prise de note manuscrite Les outils de productivité Concept des tablettes L enrichissement multimédia Les réseaux et connections Les protocoles, les standards La sécurité Savoir gérer ses impressions papiers 16 Lundi 23 juin de 8h30 à 17h Animation : NEXT MEDIA

17 Bien être au travail Prévention des troubles musculo squelettiques Réduire et maîtriser les risques d accidents du travail et de maladies professionnelles. Apprendre une gestuelle répondant aux exigences fortes du travail, notamment en matière de fatigue, de TMS (troubles musculo squelettiques) et de mal au dos. Faire acquérir aux stagiaires une compétence gestuelle minimale dans la manutention de charges inertes, les principes de sécurité physique et d économie d effort. CONTENU PEDAGOGIQUE Les risques liés aux exigences physiques du travail - Dos, travail et douleurs : les risques de lombalgies et TMS en milieu professionnel. - L activité physique en situation de travail : gestes répétitifs, postures statiques, activité dynamique. La mécanique humaine - Physiologie et anatomie du corps humain. - La colonne vertébrale : contraintes, impératifs et sécurisation Prise de conscience sensorielle et dynamique du corps et acquisition d une gestuelle de protection vertébrale. Postures de travail et manutention - Les principes de sécurité physique et d économie d effort. - Les principes de réglage d un siège ergonomique. - Les stagiaires expérimentent et approfondissent les principes de sécurité gestuelle appris et les appliquent à leur propre situation de travail. Aller plus au quotidien - Préparation et récupération corporelle - La vie domestique et les activités extra professionnelles : loisirs, sports, bricolage, voiture, vieillissement, etc. MÉTHODE PÉDAGOGIQUE Approche théorique et pratique en situation réelle de travail Lundi 12 mai de 8h30 à 17h Animation : DOS MAJEUR (Kinésithérapeute)

18 Bien être au travail LA RESPIRATION «soupape de décompression» contre le stress Objectifs : S entraîner aux techniques de respiration pour rentrer plus rapidement dans l action Apprivoiser son stress et ses émotions pour s affirmer avec sérénité Oser «lâcher prise» Les plus : Méthode Dynamique Efficace et Pratique S entraîner aux méthodes de respiration adaptées au monde professionnel pour faire face à la pression et aux diverses tensions Détail du programme : La respiration, «soupape de décompression» contre le stress «Quelle est votre sensibilité au stress»? : auto diagnostic et identification de vos sources de stress Comprendre la roue infernale du stress pour agir sur ses déclencheurs Établir sa feuille de route anti - stress grâce à la méthode comportementale 18 Atelier d entraînement sur le souffle et mise en place de la respiration détente pour apprendre à décompresser (souffle, mouvement du corps, etc.) La respiration, régulateur de ses émotions Harmoniser le souffle, l esprit et le ressenti pour trouver son équilibre nerveux et émotionnel Pratiquer l entraînement mental pour désamorcer les situations de tensions et se délester d émotions superflues Maîtriser son souffle et son rythme de respiration pour poser sa voix et améliorer l impact de ses prises de parole (réunion, présentation, entretien) Exercices d application pour maîtriser les méthodes «respiration calmante» (plexus, ventre). Lundi 19 mai de 8h30 à 17h Animation : Corinne BOMPARD Consultante sophorologue

19 Développement de l activité Mailing, ing, sms mailing : maxi efficacité pour mini budget OBJECTIFS : Donner les outils et les techniques permettant, avec UN BUDGET MINIMAL, de faire un mailing qui marche, que ce soit pour développer, fidéliser ou réactiver sa clientèle THÈMES TRAITÉS Le mailing et ses évolutions ing, sms mailing, des outils incontournables du marketing direct «L arme à tout faire» pour vous, commerçant, artisan. Mailing papier? ing? Sms mailing? Comment être sûr de ce qui marche? Avantages et inconvénients de chaque mailing Les points clés de la préparation : définition de l objectif choix de la cible et selon la cible, type de mailing approprié sélection des fichiers : le ciblage, 40 % de la réussite! Fichier de clients actuels, fichier d anciens clients, autres adresses (où trouver des adresses? à quel prix? quelles garanties prendre? ) L offre ou les éléments constitutifs du mailing, selon qu il s agisse d un mailing «classique», d un ing ou d un sms mailing 19 La législation (CNIL et loi économie numérique LEN) Comment réaliser un message percutant : Les points clés du succès et les erreurs à surtout éviter Les précautions pour éviter les spams Les outils à disposition pour le ing : - TRAVAIL CONCRET et exemples, à partir de MAILJET un outil facile à utiliser, permettant l envoi gratuitement de 200 mails par jour et de MESURER tout de suite après l envoi les statistiques de retour : qui le reçoit? Qui l ouvre? Qui ne veut plus en recevoir? - Et ainsi adapter l objet, le contenu, et l offre pour une efficacité optimale. LES PLUS DE LA FORMATION : conseils personnalisés pour chaque participant à partir de son propre mailing Lundi 26 MAI de 8h30 à 17h Animation : Christine BELIME

20 Développement de l activité et Bien être au travail AH! Amour et Humour pour colorer ma vie Le Stage où l on fait aussi : Ooohhh!!! et Hihihi!!!! Parce que mettre dans sa vie Amour et Humour crée une véritable révolution positive pour soi et pour les autres Objectifs : Apprendre à aimer ce qui est présent dans sa vie et à s accepter tel que l on est Savoir rire de soi, mettre de la légèreté dans son quotidien Améliorer son rapport à soi et aux autres Apprendre à relativiser et dédramatiser Contenu : Définir l Amour par son contraire : la peur Comprendre les principes de Neal Donald Walsh (auteur américain) Reconnaître et accepter ses peurs. Dépasser ses peurs : les vertus de l Humour Envisager les problèmes, les inquiétudes autrement Rire et bienfaits sur la santé Comprendre les autres et le monde actuel 20 Adopter un autre point de vue sur les choses extérieures à soi Accepter Accepter qui je suis : ce que j accepte ou pas de moi Pratiquer l auto dérision : l humour sur soi qui libère L Humour dans sa vie Oser rire et faire rire Développer sa spontanéité Faire la paix avec soi Se relaxer, méditer, faire le silence en soi Regarder sans juger et avec bienveillance Lâcher prise : Baisser l importance de ce qui nous «prend la tête» Exercices physiques de lâcher-prise lundi 2 juin et mardi 3 juin de 8h30 à 17h Animation : Serge Hatem : Chanteur, percussionniste et comédien Thierry Chaléas : Formateur, Coach et Thérapeute

21 Sécurité au travail Prévention et secours civiques de niveau l Objectif : L unité d enseignement «Prévention et secours civiques de niveau 1» a pour objectif de faire acquérir à toute personne les compétences nécessaires à l exécution d une action citoyenne d assistance à personne en réalisant les gestes élémentaires de secours, conformément aux disposition en vigueur. Formation qualifiante : certificat de compétences Volume horaire : 7 heures (face à face pédagogique) Accueil et présentation de la formation des participants 1 - les malaises et l alerte 2 - les plaies et la protection 3 - les brûlures 4 - les traumatismes 5 - cas concrets (série 1) 6 - les hémorragies 7 - L obstruction des voies aériennes 8 - La perte de connaissance 9 - L arrêt cardiaque 10 - Cas concrets (série2) 11 - L alerte aux populations Bilan de la formation 21 jeudi 5 juin ou lundi 16 juin de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30 Animation : ADPC 63

22 Développement de l activité CAP, ou l argumentation efficace : comment valoriser vos offres de produits et services? Objectif : savoir présenter un argumentaire percutant répondant aux attentes du client MATIN L argument orienté client Comment aider à passer le CAP Le choix des mots : SONCAS, SABONE, etc. Argumenter par priorités Exercices d argumentation (c est SONCAS, grilles CAP, etc.) APRÈS-MIDI «SPIN Selling» : questionner en quatre étapes pour faire acheter (étapes 3 et 4 : conduire à l achat) : Comment impliquer le client «et maintenant?...» Exercices d argumentation («Et si», Trouver le gain, cas réels, etc.) 22 Lundi 30 juin de 8h30 à 17h Animation : Pascal BRASSIER

23 Le crédit d impôt formation pour le chef d entreprise : se former tout en payant moins d impôt! Ce crédit d impôt est égal au produit du nombre d heures de formation (plafonné à 40 heures par année civile) par le taux horaire du SMIC. Pour en bénéficier, votre entreprise est tenue de souscrire une déclaration spéciale conforme à un modèle établi par l Administration Fiscale. Un certificat de stage sera délivré à votre demande. Le droit Individuel à la formation Certains stages peuvent vous aider à remplir vos obligations dans le cadre du DIF auprès de vos salariés + d infos sur Modalités d inscription Le coût de la formation est compris dans la cotisation annuelle. Seule une participation est demandée pour le repas facultatif. La formation s adresse au chef d entreprise, à son conjoint, à ses salariés et à toute personne qui contribue à la vie de l entreprise. COMMENT S INSCRIRE? En nous retournant le bulletin d inscription ci-joint Au téléphone auprès d Edith BASSET ou Yvette CHEMIN Par Les inscriptions sont enregistrées par ordre d arrivée. Le nombre de participants étant limité, nous pouvons être amenés à vous proposer une autre date. Une confirmation écrite vous est adressée huit jours avant la date de la formation. Pour la bonne organisation des stages, nous vous remercions de bien vouloir nous informer au plus vite de toute annulation d inscription. Lieu de formation Sauf indication contraire, les stages se déroulent dans nos locaux 41, rue de Blanzat à Clermont-Ferrand (place des Bughes) 23

24 Hôtel des Impôts Av. Bergougnan Bd. Berthelot Chambre de commerce Rue Fontgiève Bd. Lavoisier 41 rue de Blanzat MAISON DES SPORTS Place des Bughes Rue André Moinier Rue Montlosier Place Dellile Bd. Jean-Baptiste Dumas Rue des Jacobins Place des Carmes Av. de la République Av. Edouard Michelin Place Gaillard 41 rue de Blanzat Clermont-Fd s : Tél Fax Site Web :

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