Cisco CCVP. Architecture Cisco UCM

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1 Cisco CCVP Architecture Cisco UCM

2 Contenu Présentation Les clusters La base de données Système de licences Installation Cisco CCVP -2-

3 Présentation Système de communications basées sur IP Intégration de la voix, vidéo, données et produits de mobilité Cisco CCVP -3-

4 Les composants de Cisco UCM Les points de terminaison Cisco Unified IP Phones Cisco Unified Wireless IP Phone Unified Personnal Communicator Cisco IP Communicator Unified Video Advantage Applications Workplace Resources Cisco Unity / Unity Express Messaging Emergency Responder Unified Customer Contact Solutions Unified Meeting Places Unified Presences Contrôle d appel CUCM CUCM Express Infrastructure Routeur, commutateurs, Management, QoS, Disponibilité, Administration, Sécurité Cisco CCVP -4-

5 Fonctions de Cisco UCM Signalisation et contrôle des dispositifs Administration du plan de numérotation Administration des fonctionnalités des téléphones Services de répertoires Interface de programmation pour les applications externes es (IVR, Softphone, Attendant console ) Outils de sauvegarde et de réparation Cisco CCVP -5-

6 Fonctionnalités de CUCM Solution complète hardware et software Les serveurs CUCM sont livrés préinstallés avec tous les logiciels nécessaires CUCM peut aussi être fourni en software pour être installés sur des serveurs Cisco Media Convergence Servers ou des serveurs tierces approuvés par Cisco Fonctionnalités de mise à jour Sans rupture du service téléphonique Utilisation de cluster Redondance et partage de charge Jusqu à 20 serveurs Cisco CCVP -6-

7 Les clusters CUCM Un seul publisher Copie en lecture / écriture de la base de données 8 suscribers Seulement 4 actifs pour la gestion de appels Les autres sont des standbys 11 serveurs pour la gestion d autres services Conférence Music On hold Transcoding Cisco CCVP -7-

8 La base de données Les paramètres (services, plan de numérotation, configuration des dispositifs ) Sont stockés dans une base de données IBM IDS Informix Dynamic Server Les informations sont pour la plupart p répliquées dans un mode Hub & Spoke Un publisher Les suscriber Certains informations sont répliquées dans un mode Full-mesh Nouveaux téléphonex enregistrés, ressources passerelles et DSP Cisco CCVP -8-

9 La base de données Divisée en 2 types Données statiques de configuration Editable uniquement sur le publisher Fonctionnalités utilisateurs User-Facing Featers (UFF) Permettent au suscriber de répliquer des informations sur le publisher tombe Exemple de messages UFF Call Forward All Message Waiting Indication (MWI) Pi Privacy, Enable/Disable Do Not Disturb, Enable/Disable (DND) Extension Mobility Login (EM) Hunt Group Login Status Monitor (future use) Device Mobility CTI CAPF Status (Computer Telephony Integration, Certificate Authority Proxy Function) Cisco CCVP -9-

10 Fonctionnalités du publisher Les services suivants sont fournis exclusivement par le pbulisher CCMAdmin Tous les services CCMUser Paramètres de utilisateurs BAT Bulk Administration Tool TAPS Tool for Auto-registered Phone Support AXL AVVID XML Services AXIS-SOAP Services fourni par le biais de SOAP CCM Insertion des téléphones (uniquement les auto enregistrés) LDAP Sync Mise à jour des informations d utilisateurs Licences audit Mise à jour de la table des licences Cisco CCVP -10-

11 Contrôle d accès à la base de données L accès à la base de données est sécurisé en utilisant le firewall dynamique Iptables embarqué de Red Hat En utilisant un mot de passe pour la base de données Pour permettre aux suscriber d accéder à la base de données Ajouter le suscriber sur le publisher Durant l installation du sucriber, préciser le même mot de passe pour la base de données que celui mis sur le publisher Cisco CCVP -11-

12 Le système de licences Seul le publisher gère les licences Si le publisher tombe impossible d ajouter de nouveaux téléphones CUCM vérifie les licences pour Licence pour les dispositifs Licence pour les applications (liées à l adresse MAC de la carte réseau du publisher) Licences pour les logiciels Cisco CCVP -12-

13 Le système de licences 2 types de Products ID Cisco Device Licence Units DLU Le nombre de DLU «consommé» depénd du type de dispositif Par exemple un Cisco 7902 consomme un DLU» Un 7931 en consomme 4 Third-party licence units Peuvent être convertie en DLU mais pas l inverse Cisco CCVP -13-

14 Calcul du nombre de licences System > License > License Unit Calculator Cisco CCVP -14-

15 Vérifier ses licences System > License > License Unit Report Cisco CCVP -15-

16 Chemins de mise à jour Cisco CCVP -16-

17 Les interfaces de Cisco UCM Cisco UCM User Options Cisco UCM Administration Cisco Unified Serviceability Cisco Unified Operating System Administration Disaster Recovery System Cisco CCVP -17-

18 Cisco UCM User Options Permet aux utilisateurs de customiser leurs paramètres de téléphone, leur configuration et fonctionnalités Cisco CCVP -18-

19 Cisco CUCM Administration Permet aux administrateurs de configurer le routage d appels, le voice mail, les dispositifs, les applications, les utilsateurs Cisco CCVP -19-

20 Cisco Unified Serviceability Configurer les alarmes, les logs et les traces Configurer les Call Detail Records (CDR) et les Call Management Records (CMR) Pour les serveurs de facturation Gérer les services Configurer g SNMP Configurer les rapports Cisco CCVP -20-

21 Cisco Unified Serviceability Cisco CCVP -21-

22 Disaster Recovery System Mise en place de sauvegarde Sur disque physique Sur serveur SFTP distant t Backup pour les cluster Planification des sauvegarde Restauration Cisco CCVP -22-

23 Operating System Administration Configuration du système d exploitation de Cisco UCM Statut harware et software Système de mise à jour Gestion des IP NTP Sécurité (IPSec, certificats ) Outil de test Count TAC Cisco CCVP -23-

24 Operating System Administration Cisco CCVP -24-

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