Asterisk et les services à valeur ajoutée : Comment optimiser les performances? JTR 2011

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Asterisk et les services à valeur ajoutée : Comment optimiser les performances? JTR 2011"

Transcription

1 Asterisk et les services à valeur ajoutée : Comment optimiser les performances? JTR 2011

2 Sommaire 1. WISP-e, leader français des solutions basées sur Asterisk 2. Asterisk, leader mondial sur le marché du PBX Open Source 3. Les services à valeur ajoutée d Asterisk 4. Les clés d une bonne implémentation 5. Ils ont choisi Asterisk! 6. Les sources documentaires 2

3 Asterisk, leader sur le marché du PBX Open Source " Créé par Mark Spencer en 1999 " Plate-forme logicielle Open Source (licence GPL) " Serveur de communication multiprotocole " Passerelle multiservices: la boîte à outils! " Sponsorisé par 3

4 WISP- e, leader français des solu4ons basées sur Asterisk " Société créée en 2003 " Solu4ons de ToIP basées sur Asterisk " Partenaire de Digium depuis 2006 " Premier centre de forma4on Digium Asterisk 4

5 Asterisk, une solu4on riche en fonc4onnalités Asterisk, c est: " Des fonctionnalités téléphoniques classiques, " Un potentiel de fonctionnalités avancées VoIP comme tout système propriétaire, " Une interopérabilité «parfaite» avec des systèmes traditionnels, Une véritable boîte à outils!!! " Une base solide pour développer d autres applications voix. 5

6 Les fonc4onnalités d Asterisk " Accès au système direct " Appels 3 directions " Conférence audio " Mise en attente " Prédictif d appel " Appel par le nom " Authentification " Base de données interne permettant lecture et écriture " Bureau à distance (manager) " Blocage par identifiants d'appelants (nom et numéro) " Conversion de protocoles " Reconnaissance vocale " Dépistage d'appels " Détection de parole " E911 " Enregistrement d appel " ENUM " Épeler et dicter " File d attente (queue) " Gestion de cartes d appels " Gestion de la confidentialité " Heures et dates d appels " Identification d appelants (caller id) " Identification d appelants sur appels en attente " Interception d appel (pickup) " Insertion de messages vocaux dans courriels " Intégration à différents types de BDD (Dynamic Realtime et Static Realtime) " Listes noires " Ne pas déranger (DnD) " Macros " Menu numérique " Messagerie SMS " Messagerie vocale " Indicateur visuel de message en attente " Tonalité rythmée pour indication de message " Redirection des messages vocaux par courriel " Gestion des groupes de boites de messages " Interface Web pour gestion des messages " Musique d'attente " Musique d attente sur transferts d'appels " Intégration flexible de la norme MP3 " Lecture aléatoire ou linéaire " Contrôle du volume 6

7 Les fonc4onnalités d Asterisk " Passerelles VoIP " Préposé automatique " Préposés téléphonique locaux et distants " Prise d appels à distance " Protocole OSP " Rapports détaillé des appels (CDR) " Réception d alertes au téléphone " Recherche d extensions " Recherche de personnes " Répertoire téléphonique interactif " Routage d appels (par appelé, par appelant ) " Sonneries distinctes (si supporté par les téléphones IP utilisés) " Support DUNDI " Surveillance " Stationnement (parking) " Système de menu à l écran ADSI " Système de réponse automatisé interactif (IVR) " Transcodage " Transferts d appels (aveugles et supervisés) " Transferts d appels lors de non-réponses " Transferts d appels lorsque le canal est occupé " Transmission et réception de télécopies : Détection, envoi et réception de télécopie/fax. " Des passerelles existent vers des solutions de fax connexes tels que Hylafax, Asterfax (fax vers / vers fax), Bakelite Une liste qui s allonge tous les jours 7

8 Zoom sur les principaux services à valeur ajoutée Définition d un service à valeur ajouté : " Service venant au dessus des services de base Comment créer des services à valeurs ajoutés : " La téléphonie offre beaucoup d informations mais pas assez pour être qualifiées de valeurs ajoutées " Il faut y ajouter des informations en dehors du système de téléphonie " Ces informations doivent agir sur le comportement de la téléphonie Où ces services sont-ils développés? " Directement dans le Dialplan Asterisk " AGI / AMI " Grâce à des applications tiers interagissant avec Asterisk 8

9 Zoom sur les principaux services à valeur ajoutée Le Dialplan Asterisk " Plus de 169 Applications " Plus de 135 Fonctions Les AGI " Extension du Dialplan vers des applications extérieures " Pas de langage, seulement des pré requis (E/S) " Distribution sur des serveurs tiers " Rapidité, souplesse d exécution 9

10 Zoom sur les principaux services à valeur ajoutée L AMI (Asterisk Manager API) " Interaction bilatérale " Capacité équivalente au Dialpaln (en théorie) " Connexion simple depuis un tiers Principal vecteur de services à valeur ajoutée 10

11 Repor4ng, maîtrisez votre système téléphonique Supervisez vos serveurs " CDR (Call Détail Reporting) " Stockage depuis une BDD (MySQL, PostgreSQL, MSSQL) " SNMP : Au niveau du serveur et d Asterisk Nagios, Cacti, Zabbix, " AMI : Application temps réel GRTD, FlashOperator Panel, 11

12 Les performances de bases Depuis le Dialplan " Le temps d exécution du diaplan dépend du nombre de lignes et du type d applications appelées. " Possibilités de blocage de la téléphonie forte Depuis l AMI " Nombre d information élevé, voir très élevé, à traiter " Nombre de connexion à l AMI limitée (qq. Dizaines) Depuis les BDD " Limitations de son type et de la configuration de la BDD " Informations asynchrones => Temps pas si réels 12

13 Améliorer les performances Depuis le Dialplan " La formation et l expérience vous permettront d avoir des dialplan plus fluides et plus robustes, Depuis l AMI " Dans le cas d un grand nombre d événements (env. 100appels), dédié un serveur au traitement, " Utiliser l excellent programme de Proxy AMI de Dave Troy Depuis les BDD " " Back to school ": Revoyez les fondamentaux de l administration de BDD 13

14 Améliorer les performances Généralités : " Plus de CPU = Plus de traitements d appels " Asterisk est gourmand " ne lésinez pas sur la RAM " Le temps réel un doux rêve " Evitez les VM " I/O à maitriser 14

15 Améliorer les performances Architectures " P.R.A : Plan de Reprise d activité " Pourquoi pas des VM " Des architectures redondantes une solution à toute épreuve " Le réseau : bête noire de la VoIP " Dicton VoIP : «de votre réseau dépendra la qualité de votre ToIP» 15

16 Architecture redondante 16

17 Autres axes Conception du code " Segmentation du code " Module dynamique Rajout de fonctionnel " Global " Spécifique Richesse des API 17

18 Conférence, réduisez vos coûts de déplacement Meetme L application «MeetMe» vous permet de gérer des conférences mono ou multipoints grâce à quelques lignes de scripts dans le plan de numérotation. Il n y a aucune limite en terme de nombre d utilisateurs. 18

19 Poste Operateur PC, qualifiez vos appels PoPC Grace à une application lourde sur le poste de travail, et une connexion sur l AMI, les usagers peuvent avoir une vision très précises de l état du traitement d appel Ex : FOP, 19

20 CTI, liez votre téléphonie à votre SI Couplage Téléphonie Informatique: de la convergence pour plus de performances " Intégration CTI via Asterisk Manager Interface " Administration centralisée des clients CTI " Sources de données diverses: MySQL, Oracle, LDAP, Sage, RSS, etc. " Exemples d applications: " Couplage avec annuaire " Couplage avec Intranet, CRM, ERP " Click-to-call 20

21 Les clés d une migra4on Asterisk réussie Support intégrateur qualifié Formation Comprendre les avantages Idéologie open source et les défis Matériel fiable Qualité du trafic VoIP 21

22 Ils ont choisi Asterisk MAIRIE DE LA CHAPELLE SUR ERDRE / Collectivité locale Le Besoin : " Centralisation des services téléphoniques " Mutualisation des ressources " S approprier la gestion du système de téléphonie " Bénéficier d un nouveau modèle excluant les licences utilisateurs Le Contexte : " Remplacement des autocommutateurs Diatonis, Alcatel 4200, Ericsson présents sur les différents sites " 7sites distants reliés en SDSL La Réalisation : Chiffres clés: Réalisé en Octobre Téléphones SIP 6 sites distants Mise en service 1 mois Chiffres d Affaires : 60K " 1 FONISK 100 AA " Téléphones IP (Aastra, Thomson) " Fonctionnalités de téléphonie administrative 22

23 Ils ont choisi Asterisk Cas n 2 ENOV RESEARCH / Centre d appel Problématiques " Refonte complète du système téléphonique avec une infrastructure full IP " Gestion centralisée de tous les sites du groupe " Besoin d'une solution évolutive (développement du travail collaboratif) Solution installée " 1 FONISK Serveur Dell redondant en remplacement d'un PABX Alcatel 4004 Chiffres clés: Bénéfices apportés " Solution ouverte et facile à manager depuis l interface web FONISK. " Faible coût de mise en œuvre " Matériel Aastra: standards éprouvés du marché " Accompagnement, disponibilité et qualité des équipes commerciales et techniques Réalisé en Juin Téléphones 3 sites distants Mise en service 1 mois Chiffres d Affaires : 35K 23

24 Ils ont choisi Asterisk LP FRANCIS JAMMES/ Education Le Besoin : " S approprier la gestion du système de téléphonie " Bénéficier d un nouveau modèle excluant les licences utilisateurs Le Contexte : " Interconnexion PABX Ericsson avec passerelle Patton La Réalisation : " 1 FONISK 50 " Téléphones IP (Aastra, Thomson) " Fonctionnalités de téléphonie administrative " Interconnexion portier SIP Castel Chiffres clés: Réalisé en Juillet Téléphones SIP Mise en service 15 jours Chiffres d Affaires : 15K 24

25 Les sources documentaires Le Web: Sites & Forums Asterisk France, Asterisk.org, Voip.info.org Ouvrages: Asterisk, The Future of Telephony, VoIP et ToIP, Asterisk - la téléphonie sur IP (Conception, installation, configuration, déploiement), Asterisk : La téléphonie d'entreprise libre Conférences: Astricon, AstriEurop, Apéro Asterisk, Asterisk Party 25

26 FONISK, la téléphonie de demain MERCI DE VOTRE ATTENTION! QUESTIONS? WISP- e 2 rue Gabriel Bourdarias VENISSIEUX hmp://www.wisp- e.com Rendez-vous sur notre stand 26

Autocommutateur téléphonique privé (PABX) open source

Autocommutateur téléphonique privé (PABX) open source Autocommutateur téléphonique privé (PABX) open source Généralités Un PABX sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (lignes

Plus en détail

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch Philippe Sultan Michael W. Lucas Cahiers de l Admin Asterisk La téléphonie d entreprise libre Collection dirigée par Nat Makarévitch Préface de Mark Spencer (Digium, Inc.) Groupe yrolles, 2010, SBN : 978-2-212-12434-7

Plus en détail

Passerelle VoIP pour PBX

Passerelle VoIP pour PBX Passerelle VoIP pour PBX Les produits «IP-PBX pour central analogique ou ISDN» permettent d'ouvrir votre installation téléphonique classique au monde de la téléphonie de dernière génération, la téléphonie

Plus en détail

Le support de la vidéo par Asterisk

Le support de la vidéo par Asterisk Le support de la vidéo par Asterisk Plan Objectifs Prérequis IPBX et protocoles de signalisation Présentation de Asterisk Installation de Asterisk Installation de app_conference Installation de app_mp4

Plus en détail

Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX

Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Un système basé sur Des fonctionnalités larges et adaptées au monde des entreprises. Compatible avec la plupart des téléphones SIP du marché ce qui offre

Plus en détail

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch

Asterisk. l Admin. Cahiers. La téléphonie d entreprise libre. Philippe Sultan. Michael W. Lucas. Collection dirigée par Nat Makarévitch Philippe Sultan Michael W. Lucas Cahiers de l Admin Asterisk La téléphonie d entreprise libre Collection dirigée par Nat Makarévitch Préface de Mark Spencer (Digium, Inc.) Groupe yrolles, 2010, SBN : 978-2-212-12434-7

Plus en détail

par Tarik Fdil

par Tarik Fdil <tfdil@sagma.ma> Conférence Le Logiciel Libre bouleverse le modèle économique des opérateurs de téléphonie par Tarik Fdil Plan I Une révolution est en marche Les acteurs du drame : PABX/PBX, VoIP Technologies

Plus en détail

Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance. SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies.

Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance. SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies. Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies.com PLAN INTRODUCTION GENERALITES ASTERISK & ELEARNING CONCLUSION Introduction

Plus en détail

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment

Plus en détail

Description générale des fonctions actuelles du PBX de PointCA Télécom (modèle PTCA-1280)

Description générale des fonctions actuelles du PBX de PointCA Télécom (modèle PTCA-1280) Description générale des fonctions actuelles du PBX de PointCA Télécom (modèle PTCA-1280) Performances du PBX : Jusqu à 8 lignes PSTN analogiques (versions 0, 4, ou 8 lignes) ; Version PRI disponible (23

Plus en détail

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation Juillet 2012 Fax sur IP & Virtualisation Sommaire Points sur le Fax Pourquoi le fax sur IP? Conduite de projet Les avantages du fax sur IP La mise en place du fax sur IP Architecture et exemple Les solutions

Plus en détail

Système de Communications Avancées by Pulsar VoIP. Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.

Système de Communications Avancées by Pulsar VoIP. Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip. Système de Communications Avancées by Pulsar VoIP Pulsar VoIP - Automation Design - chemin des aulx 18-1228 Genève - www.pulsarvoip.ch TEL + 41 22 510 20 10 info@pulsarvoip.ch PRESENTATION Pulsar VoIP?

Plus en détail

Nicolas Bocquet Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1

Nicolas Bocquet<nbocquet@lynuxtraining.com> Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1 Asterisk, une solution de VoIP Nicolas Bocquet Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1 Présentation Intégrateur / Formateur en Logiciels Libres Domaine

Plus en détail

Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP"

Cahier des charges Formation à la téléphonie sur IP Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP" La formation...2 I] Intitulé de l'action de formation...2 II] Contexte et enjeux...2 III] Objectifs de la formation et attendus...2 IV] Public concerné...2

Plus en détail

Mise en place d un service de voix sur IP

Mise en place d un service de voix sur IP PROJET DE MASTER 1 2004-2005 Mention Informatique Spécialité Réseaux Mise en place d un service de voix sur IP CAHIER DES CHARGES Adrien Dorland < revok_2k2@hotmail.com > Loic gautier < ciolcavalli@hotmail.com

Plus en détail

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS & RESEAUX SEMINAIRE ATELIER SUR LA TELEPHONIE ET LA VOIX SUR IP (T-VoIP): DE LA THEORIE A LA PRATIQUE DEPLOIEMENT D UNE PLATEFORME DE VoIP AVEC ASTERIK SOUS

Plus en détail

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com

Plus en détail

La communication qui évolue avec vous

La communication qui évolue avec vous EGGACOM La communication qui évolue avec vous Centraux téléphoniques et technologie de l information pour les entreprises Mai 2010 Le système Le meilleur accès à la communication de demain L intelligence

Plus en détail

La Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts

La Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts La Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts 90% des entreprises fonctionnent en silo Outils de gestion des appels Solutions d enregistrement des conversations Outils de gestion des

Plus en détail

LABO TELEPHONIE. Etude et réalisation de la Téléphonie sur IP (VoIP) avec Cisco Call Manager et Asterisk

LABO TELEPHONIE. Etude et réalisation de la Téléphonie sur IP (VoIP) avec Cisco Call Manager et Asterisk LABO TELEPHONIE Etude et réalisation de la Téléphonie sur IP (VoIP) avec Cisco Call Manager et Asterisk Colas Florian Nourdine Abdallah Ouleddiaf Sami SOMMAIRE 1. Présentation 2. Diagramme de Gantt 3.

Plus en détail

SOLUTION POUR CENTRE D'APPEL

SOLUTION POUR CENTRE D'APPEL SOLUTION ON DEMAND 14 rue Henri Pescarolo 93370 Montfermeil FRANCE 00 33 9 70 19 63 40 contact@saascall.com SOLUTION POUR CENTRE D'APPEL SOLUTIONS SAASCALL Moteur de Distribution SaaScall SaaScall Contact

Plus en détail

PFE Télécommunications. Pré-rapport à l'issue des 6 premières semaines de stage. Page 1 sur 5 1 %

PFE Télécommunications. Pré-rapport à l'issue des 6 premières semaines de stage. Page 1 sur 5 1 % PFE Télécommunications Pré-rapport à l'issue des 6 premières semaines de stage!"!"#$%&' ()*()!")+")# (#),()-,)*)"-./0 1 ()*()!")+-)# % 23 &0 )14) 56 7$8797%77:7' '72 Page 1 sur 5 Contexte Les centres de

Plus en détail

Aastra MD Evolution Caractéristiques générales

Aastra MD Evolution Caractéristiques générales Aastra MD Evolution Caractéristiques générales Aastra MD Evolution est un système de communication modulaire qui offre des applications professionnelles aux petites et moyennes entreprises. Son architecture

Plus en détail

SIP.edu, XMPP : d'autres usages en ToIP. Philippe Sultan

SIP.edu, XMPP : d'autres usages en ToIP. Philippe Sultan 1 SIP.edu, XMPP : d'autres usages en ToIP Philippe Sultan JTR @ Le projet SIP.edu 2 Projet académique initié par l'organisation Internet2 But : proposer une architecture cible visant à rendre les téléphones

Plus en détail

DEILLON Thomas. Copyright CRI74 GNU Free Documentation License

DEILLON Thomas. Copyright CRI74 GNU Free Documentation License Asterisk DEILLON Thomas 1 Présentation CRI74 Présentation d'asterisk Asterisk au CRI Conclusion 2 Présentation CRI74 Le CRI74 sensibilise les acteurs du service public aux usages liés aux TIC dans le département

Plus en détail

Retour d'expérience sur le déploiement d'asterisk

Retour d'expérience sur le déploiement d'asterisk Retour d'expérience sur le déploiement d'asterisk à l'université de la Polynésie française Alexandre GOUVERNEUR Franck MEVEL UPF/CRI Plan de l'exposé Introduction Contexte spécifique de l'upf Mise en oeuvre

Plus en détail

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Editeur de solutions innovantes C 3 Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Intelligence et fiabilité au coeur du système de communication de l entreprise de manière simple et

Plus en détail

Catalogue des formations 2015

Catalogue des formations 2015 Catalogue des formations 2015 Sommaire Relation entre les formations 3 1. Les bases de Linux 4 2. Certification Linux LPIC-1 8 3. Certification Linux LPIC-2 11 4. Certification Linux LPIC-3 14 5. Services

Plus en détail

Pack téléphonie IP Système de téléphonie multi-standards complet

Pack téléphonie IP Système de téléphonie multi-standards complet Pack téléphonie IP Système de téléphonie multi-standards complet Pack_telephonie_IP_V_1_3 page 1 / 8 Une communication efficace et évoluée constitue aujourd'hui un facteur essentiel au fonctionnement et

Plus en détail

Ordinateur central Hôte ERP Imagerie/Archivage Gestion des documents Autres applications d'administration. Messagerie électronique

Ordinateur central Hôte ERP Imagerie/Archivage Gestion des documents Autres applications d'administration. Messagerie électronique 1 Produit Open Text Fax Remplacez vos appareils de télécopie et vos processus papier inefficaces par un système sécurisé et efficace de télécopie et de distribution de documents. Open Text est le premier

Plus en détail

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2 Micromedia International Etude technique Configuration d Alert pour SIP Auteur : Pierre Chevrier Société : Micromedia International Date : 26/08/2013 Nombre de pages : 19 Configuration du driver SIP dans

Plus en détail

Sommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO

Sommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Introduction Fonctionnalités téléphoniques L interface d administration et de supervision Le poste opérateur L application bureautique XIVO Client Push Mail des Messages

Plus en détail

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel Stéphanie Lacerte Document technique Connextek 31 mai 2013 Cloudtel Introduction Le logiciel Cloudtel a été conçu dans le langage de programmation Java. Ce logiciel utilisant la voix sur IP, communique

Plus en détail

Mitel Journées Techniques Réseaux 2010 Téléphonie sur IP : technologies, solutions, services et déploiements

Mitel Journées Techniques Réseaux 2010 Téléphonie sur IP : technologies, solutions, services et déploiements Mitel Journées Techniques Réseaux 2010 Téléphonie sur IP : technologies, solutions, services et déploiements Luc Hallion Directeur du Développement 11 janvier 2011 Profil de l entreprise Mitel est une

Plus en détail

Présentation de l IPBX SATURNE

Présentation de l IPBX SATURNE Présentation de l IPBX SATURNE SATURNE : Le concept Fournir aux entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusqu alors inabordables pour les petites et moyennes structures, Profiter des

Plus en détail

Nerim VoIP Centrex en Marque Blanche

Nerim VoIP Centrex en Marque Blanche Nerim VoIP Centrex en Marque Blanche Février 2014 :// Sommaire Le Centrex Nerim en marque blanche Les briques de solutions Nerim à packager Les liens Internet Les fonctionnalités gratuites Les fonctionnalités

Plus en détail

Conseils + Centraux téléphoniques + Téléphones + Helpdesk + Maintenance + Garantie

Conseils + Centraux téléphoniques + Téléphones + Helpdesk + Maintenance + Garantie Conseils + Centraux téléphoniques + Téléphones + Helpdesk + Maintenance + Garantie Présentation Pulsar VoIP? Nous sommes un fabricant de centrales téléphoniques en VoIP (Voice Over Internet Protocol),

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS

Plus en détail

Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia

Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra 400 Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra - 2012 Approche Commune IPCSI-Aastra De la voix vers le Multimedia - Video & Mobilité Dimension multimédia Dimension

Plus en détail

Configuration du driver SIP dans ALERT

Configuration du driver SIP dans ALERT Micromedia International Etude technique Configuration d Alert pour SIP Auteur : Pierre Chevrier Société : Micromedia International Date : 05/06/2012 Nombre de pages : 14 Configuration du driver SIP dans

Plus en détail

Axe International Offre Produits & Services. Paris, le 11 juin 2012

Axe International Offre Produits & Services. Paris, le 11 juin 2012 Axe International Offre Produits & Services Paris, le 11 juin 2012 Axe International En bref Spécialiste des technologies VoIP Indépendant des constructeurs et éditeurs, Environnement Open Source, R&D

Plus en détail

La Voix Sur IP (VoIP)

La Voix Sur IP (VoIP) La Voix Sur IP (VoIP) Sommaire 1. INTRODUCTION 2. DÉFINITION 3. POURQUOI LA TÉLÉPHONIE IP? 4. COMMENT ÇA MARCHE? 5. LES PRINCIPAUX PROTOCOLES 6. QU'EST-CE QU'UN IPBX? 7. PASSER À LA TÉLÉPHONIE SUR IP 8.

Plus en détail

Présentation générale des différentes solutions libres. JTR ToIP Lyon

Présentation générale des différentes solutions libres. JTR ToIP Lyon Présentation générale des différentes solutions libres Stéphane Alnet stephane@shimaore.net JTR ToIP Lyon A propos de... u-picardie.fr 1994-98 1er réseau indépendant dans RENATER cisco.com 2000-2006 VoIP

Plus en détail

Communications sur IP sans fil : DECT sur SIP. DECT over SIP

Communications sur IP sans fil : DECT sur SIP. DECT over SIP Communications sur IP sans fil : DECT sur SIP DECT over SIP Des standards ouverts pour communiquer librement Voix sur IP Les avantages de la VoIP L utilisation d une infrastructure commune pour la voix

Plus en détail

Rex: Déploiement de la ToIP sur Lyon-Saint Exupéry Mercredi 16 Décembre 2009 Dominique MACHU (RSSI)

Rex: Déploiement de la ToIP sur Lyon-Saint Exupéry Mercredi 16 Décembre 2009 Dominique MACHU (RSSI) Rex: Déploiement de la ToIP sur Lyon-Saint Exupéry Mercredi 16 Décembre 2009 Dominique MACHU (RSSI) dominique.machu@lyonaeroports.com 34 Présentation de Lyon-Saint Exupéry 35 Présentation de Lyon-Saint

Plus en détail

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2012-2013

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2012-2013 Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2012-2013 Sujets proposés à l Université de Cergy-Pontoise 1. Déploiement d'une architecture téléphonique hybride : PC-Asterisk/PABX analogique,

Plus en détail

HYBIRD 120 GE POUR LES NULS

HYBIRD 120 GE POUR LES NULS HYBIRD 120 GE POUR LES NULS 1. Connexion au réseau du client... 6 1.1 En utilisant le DHCP du client... 6 1.2 En utilisant l hybird 120 GE comme DHCP... 7 1.3 Accès au PABX à distance... 9 2. Téléphones

Plus en détail

ZABBIX est distribué sous licence GNU General Public License Version 2 (GPL v.2).

ZABBIX est distribué sous licence GNU General Public License Version 2 (GPL v.2). Nom du projet : Zabbix Description : ZABBIX est un logiciel open source créé par Alexei Vladishev. Zabbix permet de surveiller le statut de divers services réseau, serveurs et autres matériels réseau.

Plus en détail

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite

Plus en détail

Ingénierie des réseaux

Ingénierie des réseaux Ingénierie des réseaux Services aux entreprises Conception, réalisation et suivi de nouveaux projets Audit des réseaux existants Déploiement d applications réseau Services GNU/Linux Développement de logiciels

Plus en détail

WMS Field Engineer 3.0

WMS Field Engineer 3.0 formation WMS Field Engineer 3.0 Déclaration d'activité centre de formation enregistrée sous le numéro 91 11 01256 11 auprès de la préfecture de la région Languedoc-Roussillon. Objectif : Ce cours apporte

Plus en détail

Téléphonie sur IP : Pour quoi faire?

Téléphonie sur IP : Pour quoi faire? Téléphonie sur IP : Pour quoi faire? Pascal Mouret CRI Université de Provence Pascal.Mouret@up.univ-mrs.fr Pour commencer Téléphonie sur IP depuis septembre 2001 Plateforme opérationnelle de tests Evaluer

Plus en détail

Confidentiel pour le. ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com

Confidentiel pour le. ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com Maurice ZEMBRA Tel : +33 149237660 Email : mzembra@active-telecom.com ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com Active Telecom SA - confidentiel Objectifs

Plus en détail

IP-PBX innovants. sans licence jusqu à 500 utilisateurs. MyPBX. tiptel

IP-PBX innovants. sans licence jusqu à 500 utilisateurs. MyPBX. tiptel IP-PBX innovants sans licence jusqu à 500 utilisateurs tiptel Les nouveaux IP-PBX pour petites et moyennes entreprises, sans licence jusqu à 500 utilisateurs Avec les six serveurs de communications SOHO,

Plus en détail

Du monde TDM à la ToIP

Du monde TDM à la ToIP Du monde TDM à la ToIP Rappel au sujet des principes généraux des architectures télécom Voix Benoit Le Mintier benoit.le.mintier@ercom.fr 12/11/2009 1 Plan de la présentation Rappel au sujet du PABX Son

Plus en détail

Services de téléphonie

Services de téléphonie Services de téléphonie 1 2 Téléphonie VTX Sommaire vtx.ch Une large gamme de produits pour entreprises Que ce soit en téléphonie mobile ou en téléphonie fixe, VTX propose une large gamme de produits dédiés

Plus en détail

ENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS

ENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS ENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS CRYSTAL Des innovations technologiques pour des avantages incomparables Dans le monde des affaires, de la sécurité, des administrations, les communications téléphoniques

Plus en détail

MULTITEL, votre partenaire de recherche et d innovation

MULTITEL, votre partenaire de recherche et d innovation Ingénierie des réseaux Networking Industrial Services Services aux entreprises Conception, réalisation et suivi de nouveaux projets Audit des réseaux existants Déploiement d applications réseau Développement

Plus en détail

La sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection

La sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection La sécurité des PABX IP Panorama des risques et introduction des mesures de protection Marc LEFEBVRE Consultant Sécurité Orange Consulting - 25 avril 2013 Consulting Services cybersécurité by Orange unité

Plus en détail

Solutions de téléphonie VoIP en petite entreprise

Solutions de téléphonie VoIP en petite entreprise myadsl / mytelecom vous propose une sélection d offres spécialement conçue pour les petites entreprises, de 2 à 10 postes informatiques et téléphoniques 1 Offre VOIP : Vous avez déjà un standard téléphonique?

Plus en détail

innovaphone PBX La solution de Communications Unifiées pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.

innovaphone PBX La solution de Communications Unifiées pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone. P U R E I P - C O M M U N I C A T I O N S innovaphone PBX La solution de Communications Unifiées pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com Français Les Communications

Plus en détail

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2009-2010

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2009-2010 Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tutorés 2009-2010 Organisation générale Les projets sont à réaliser en binôme ou en trinôme, suivant l indication marquée dans chaque sujet. Des ajustements

Plus en détail

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE

Plus en détail

Mon Sommaire. INEO.VPdfdf. Sécurisations des accès nomades

Mon Sommaire. INEO.VPdfdf. Sécurisations des accès nomades Mon Sommaire INEO.VPdfdf jhj Sécurisations des accès nomades Traçabilité et authentification forte Interconnexions des sites Protection des flux Vidéo et Audio Avec INEO.VPN vous bénéficiez d une technologie

Plus en détail

Fin de la téléphonie classique Risques et opportunités pour votre activité online

Fin de la téléphonie classique Risques et opportunités pour votre activité online Fin de la téléphonie classique Risques et opportunités pour votre activité online Florent Adam Marketing Manager François Pajot Product Manager Qui sommes nous? Operateur indépendant fondé en 1986 Présent

Plus en détail

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE Etre joignable et offrir à ses clients un

Plus en détail

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite passe par des clients

Plus en détail

Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications. Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies.

Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications. Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies. Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies La voix sur IP Présentée par : M elle CHERID Leila Département Veille Technologique

Plus en détail

Votre Réseau est-il prêt?

Votre Réseau est-il prêt? Adapter les Infrastructures à la Convergence Voix Données Votre Réseau est-il prêt? Conférence IDG Communications Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP Rappel - Définition Voix sur IP (VoIP) Technologie

Plus en détail

ACP 3.1. Le portail de la relation client

ACP 3.1. Le portail de la relation client ACP 3.1 Le portail de la relation client Aastra 2012 ACP 3.1 - le portail de la relation client multimédia Accueil Relation client Poste Opérateur Centre de Contact multimédia ACP Serveur Vocal Interactif

Plus en détail

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tuteurés 2014-2015

Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tuteurés 2014-2015 Licence professionnelle Réseaux et Sécurité Projets tuteurés 2014-2015 Sujets proposés à l Université de Cergy-Pontoise 1. Déploiement d'une architecture téléphonique hybride : PC-Asterisk/PABX analogique

Plus en détail

Cas d une Administration Algérienne

Cas d une Administration Algérienne Expérience internationale dans la pratique VOIP Cas d une Administration Algérienne Hocine AMINI (Presales Support Infrastructure IP) Amine DEBBAH (Expert Call Server et Applications) ALCATEL BUREAU ALGERIE

Plus en détail

Organisation du module

Organisation du module Organisation du module Cours: 2 séances de TD (3H) + DS (1h30, commun avec TP) Introduction à la téléphonie d entreprise : Matériel, configurations et possibilités courantes Voix sur IP, Téléphonie sur

Plus en détail

VoIP/ToIP Etude de cas

VoIP/ToIP Etude de cas VoIP/ToIP Etude de cas INSA de Lyon - Département Free Powerpoint Télécommunications Templates Page 1 Projet de Voix sur IP / Téléphonie sur IP ETAPE 1 ETUDE DE CAS Page 2 1 AGENDA ETAPE 1 ETAPE 2 Présentation

Plus en détail

Transformez votre vision du téléphone. Découvrez toutes les possibilités de WellX Office

Transformez votre vision du téléphone. Découvrez toutes les possibilités de WellX Office Transformez votre vision du téléphone Découvrez toutes les possibilités de WellX Office Transformez vraiment votre utilisation du téléphone. WellX Office est un standard téléphonique qui transforme radicalement

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise * VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À

Plus en détail

ventes@cdscom.net Page 1 de 7 www.cdscom.net Tel 800-349-7828 BR2460F Rev 08-11 Fax 514-366-9602

ventes@cdscom.net Page 1 de 7 www.cdscom.net Tel 800-349-7828 BR2460F Rev 08-11 Fax 514-366-9602 ventes@cdscom.net Page 1 de 7 Nos fonctions Hôtelières Réceptionniste Automatisée Bienvenue à l Hôtel CDS Opération en mode dédié ou en mode débordement seulement, votre choix Les menus d accueil peuvent

Plus en détail

Référentiel ISVD 2015-2016 Prévisionnel

Référentiel ISVD 2015-2016 Prévisionnel MCang = Anglais Référentiel ISVD 2015-2016 Prévisionnel UE 1 : Enseignement général (92h) Anglais technique TP 30h Barbier/fleck MCcep = Conduite et évaluation de projets 24h MCcom = Communication les

Plus en détail

SOPHO IPC 100. Une plate-forme hybride innovante pour les PME......synonyme de sens et de simplicité pour les télécommunications de l entreprise

SOPHO IPC 100. Une plate-forme hybride innovante pour les PME......synonyme de sens et de simplicité pour les télécommunications de l entreprise SOPHO IPC 100 Une plate-forme hybride innovante pour les PME......synonyme de sens et de simplicité pour les télécommunications de l entreprise Du sens et de la simplicité La technologie vise à nous simplifier

Plus en détail

s Pourquoi un PBX IP?

s Pourquoi un PBX IP? s Pourquoi un PBX IP? La VoIP est en pleine évolution, c est pourquoi on trouve de PBX IP comme pbxnsip offrant plus de valeur ajoutée et de fonctionnalités qu un système de centrale téléphonique traditionnel.

Plus en détail

ToIP, mais pas jusqu'au poste : pourquoi?

ToIP, mais pas jusqu'au poste : pourquoi? ToIP, mais pas jusqu'au poste : pourquoi? Une infrastructure de téléphonie IP avec des téléphones analogiques et numériques Journée Technique Réseaux - janvier 2011 Téléphonie sur IP : technologies, solutions,

Plus en détail

IP-PBX innovants. sans licence jusqu à 300 utilisateurs. MyPBX. tiptel

IP-PBX innovants. sans licence jusqu à 300 utilisateurs. MyPBX. tiptel IP-PBX innovants sans licence jusqu à 300 utilisateurs tiptel Les nouveaux IP-PBX pour petites et moyennes entreprises, sans licence jusqu à 300 utilisateurs Avec les quatre serveurs de communications

Plus en détail

La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010

La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010 La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010 Frédéric Burillard Bertrand Paupy Octobre 2010 1 JTR Octobre 2010 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009 Agenda 1. La transformation des communications

Plus en détail

TWP 4.1 SP1. Unified Communication & Collaboration

TWP 4.1 SP1. Unified Communication & Collaboration TWP 4.1 SP1 Unified Communication & Collaboration Aastra Mitel 2014 Sommaire Rappel des fonctionnalités TWP 4.1 Nouveautés TWP 4.1 SP1 Architecture Licences Prérequis Matrice de compatibilité Planning

Plus en détail

Interconnexion Trunk SIP

Interconnexion Trunk SIP Interconnexion Trunk SIP Forum ATENA 08/04/2009 François MORICE 1 L histoire d Aastra 1983» Création d Aastra Société d ingénierie en Aéronautique de Défense 1992» Diversification sur le marché Télécom

Plus en détail

La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration

La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration Pierre-Alexandre FUHRMANN Vice-President Global R&D 25 Avril

Plus en détail

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion a VNU company Introduction

Plus en détail

Paiements via Asterisk

Paiements via Asterisk Paiements via Asterisk Jérome FRANCILLON - Émeric LAROCHE - Frédérick MEYER - Mathieu SELARIES - Emmanuel REYNAUD 11th February 2006 1 Les solutions de paiement Il existe différentes méthodes permettant

Plus en détail

ACCESSNET -T IP Technique système TETRA d Hytera. www.hytera.de

ACCESSNET -T IP Technique système TETRA d Hytera. www.hytera.de Technique système TETRA d Hytera est la solution complète et performante pour toutes les applications de la téléphonie mobile professionnelle. www.hytera.de Bref aperçu Pour une communication TETRA professionnelle

Plus en détail

Guide de configuration. TWS Phone V2.1

Guide de configuration. TWS Phone V2.1 Guide de configuration TWS Phone V2.1 Avril 2007 Contact et Support AASTRA MATRA Telecom Adresse : 1 rue Arnold Schoenberg 78280 Guyancourt - France Tél : France : +33 1 30 96 42 42 Fax : +33 1 30 96 42

Plus en détail

La VoIP et ToIP. - Les constructeurs de réseaux : Anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC Nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack

La VoIP et ToIP. - Les constructeurs de réseaux : Anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC Nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack La VoIP et ToIP Introduction En 2002, le projet Asterisk sort au grand jour et fait son entrée dans un marché encore naissant. C est un PBX (Private Branch exchange) : auto commutateur matériel ou logiciel

Plus en détail

La communication en toute simplicité.

La communication en toute simplicité. La communication en toute simplicité. e-phone associe courrier électronique et téléphonie en intégrant les communications vocales des entreprises dans l outil de messagerie. Au moins aussi puissant qu

Plus en détail

le central téléphonique Forum 300

le central téléphonique Forum 300 le central téléphonique Forum 300 Un outil sur mesure pour gérer toutes vos communications. En tant qu indépendant ou PME avec un petit nombre d employés, vous n avez pas les besoins d une grande entreprise

Plus en détail

innovaphone PBX Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com

innovaphone PBX Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com P U R E I P - T E L E P H O N Y innovaphone PBX Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com La VoIP pour tous! Solutions innovaphone PBX pour les sociétés

Plus en détail

PASSERELLES GSM. Link GATE PRI T2 / PRI / E1 RACK 3U. De 8 à 32 accès GSM LCR et routeur intégrés Fonction Call Back Serveur SMS *

PASSERELLES GSM. Link GATE PRI T2 / PRI / E1 RACK 3U. De 8 à 32 accès GSM LCR et routeur intégrés Fonction Call Back Serveur SMS * PASSERELLES GSM T2 / PRI / E1 Link GATE PRI RACK 3U De 8 à 32 accès GSM LCR et routeur intégrés Fonction Call Back Serveur SMS * PRESENTATION Connectée à un PABX, la passerelle GSM Link Gate PRI achemine

Plus en détail

Prêt pour la téléphonie internet (VoIP) Nombre de boîtes vocales et de postes illimitées. Secrétaire virtuelle programmable

Prêt pour la téléphonie internet (VoIP) Nombre de boîtes vocales et de postes illimitées. Secrétaire virtuelle programmable Facile à utiliser et à installer 2 à 12 lignes de téléphone Modulaire et évolutif Prêt pour la téléphonie internet (VoIP) Nombre de boîtes vocales et de postes illimitées Secrétaire virtuelle programmable

Plus en détail

AVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP?

AVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP? AVANT-PROPOS Ces dernières années, le fort développement d un Internet à Très Haut Débit dans les entreprises s est traduit par la migration d une téléphonie dite traditionnelle à une téléphonie utilisant

Plus en détail

Communiquer et collaborer efficacement

Communiquer et collaborer efficacement Communiquer et collaborer efficacement L unification pour des communications pertinentes «Unifier pour simplifier» ; c est aujourd hui l enjeu de la convergence des technologies d information et de communication.

Plus en détail