Solution de Collaboration synchrone

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1 Solution de Collaboration synchrone

2 Plan Les raisons qui poussent à utiliser des collaborations synchrones La solution Erica de collaboration synchrone Descriptif des fonctionnalités Sametime V9 Packaging Sametime V9 Les avantages

3 Les raisons qui poussent à utiliser des outils collaboratifs synchrones Exaspération Difficulté à identifier les expertises, répondre plus rapidement aux clients Besoin d innover et d échanger en interne ou en externe Besoin de communiquer plus rapidement en temps réel et plus efficacement sans quitter sa messagerie ou son application métier & en utilisant l audio & la vidéo Réduire les coûts de déplacement Se démarquer de la concurrence : offrir de nouveaux services collaboratifs

4 La solution ERICA de collaboration synchrone Cette solution offre des services de présentiel, chat, call audio-video multipoint et web conferencing incluant partage d écran et partage d application Elle s appuye à la fois sur IBM Sametime V9 et sur des services d étude & d intégration dans : L environnement serveur (mise en place des VM) l environnement technique proxy (ouverture de ports) & firewall l annuaire du client le client de messagerie Notes ou Outlook : installation des widget Le client web (installation des plug in) le portail du client Elle inclut aussi la formation aux utilisateurs techniques et fonctionnels pour l utilisation et la gestion technique.

5 Descriptif des fonctionnalités Sametime V9

6 Vidéo Mobilité One UI Social IBM Sametime 9 IBM Sametime Communicate IBM Sametime Complete IBM Sametime Conference IBM Sametime Unified Telephony IBM Corporation

7 Thèmes Les nouveautés fonctionnelles Une nouvelle interface utilisateur (OneUI) La présence vidéo continue Communautés de diffusion et Conférences électroniques Partage instantané (Instant Share) De nouvelles applications mobiles (dernier trimestre 2013) Une nouvelle offre de licence IBM Sametime Communicate IBM Sametime Conference IBM Sametime Complete IBM Sametime Unified Telephony IBM Corporation

8 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles Une nouvelle interface Implémentation du nouveau OneUI commun à toute la gamme de produit ICS (Notes 9, IC 4.5, ) OneUI décliné sur l'ensemble des clients Sametime (client riche, client web, client mobile) Outre le look & feel modernisé, c'est surtout un accès simplifié et plus pratique aux fonctionnalités essentielles Plus simple Plus pratique IBM Corporation

9 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles Une nouvelle interface IBM Corporation

10 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles Une nouvelle interface IBM Corporation

11 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles Communauté de diffusion et Conférences électroniques Ces outils étaient disponibles avec Sametime Advanced v8.5.x, et sont désormais inclus dans l'offre Sametime Communicate Ils apparaissent automatiquement sous forme de nouveaux panneaux dans le client Notes 9 et/ou de nouveaux onglets dans le client Sametime standalone Communautés de diffusion (Broadcast Communitites) Principe d'abonnement à des communautés d'utilisateurs ou d'expert Permet d'envoyer des annonces, des questions, des sondages à une ou plusieurs communautés 11 Conférences électroniques (Chat Rooms) Salles de discussion Sametime persistantes Permet de partager des informations avec une communauté d'utilisateur/d'expert abonnés à cette communauté Possibilité d'extraire et de poster des FAQ Vision en direct du nombre d'utilisateur présent, du nombre de chat non lus, etc IBM Corporation

12 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles Deux nouveaux onglets disponibles dans le client Sametime 9 stand alone Deux nouveaux panneaux disponibles dans le client Notes IBM Corporation

13 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles Partage instantané Cet outil était disponible avec Sametime Advanced v8.5.x, et est désormais inclus dans l'offre Sametime Complete Permet de partager son ecran (tout ou partie), et d'éventuellement d'en donner le contrôle à distance, directement depuis un chat IBM Corporation

14 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles La présence vidéo continue LA nouveauté la plus attendue Une nouvelle plateforme vidéo issue de la collaboration IBM/Polycom Permet d'avoir des discussions vidéos à x participants, en voyant les x vignettes vidéos simultanément Vidéo disponible en client riche, web et tablette Limité à 6 participants dans un chat ou une réunion (clients riche et web) Limité à 4 participants dans une réunion Sametime Mobile (tablette) Limité à 2 participants dans un chat Sametime Mobile (tablette) IBM Corporation

15 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles De nouvelles applications mobiles Application du nouveau design OneUI Possibilité de passer des appels audio depuis un chat avec le softphone Sametime Vidéo disponible sur tablette uniquement (pas encore sur smartphone) Limité à 4 participants dans une réunion Sametime Mobile (tablette) Limité à 2 participants dans un chat Sametime Mobile (tablette) Prise de contrôle à distance possible depuis/vers une tablette IBM Corporation

16 IBM Presentation Template Full Version Les nouveautés fonctionnelles La présence vidéo continue IBM Corporation

17 Packaging Sametime V9

18 Un nouveau packaging licence Plus de choix IBM Sametime Communicate IBM Sametime Conference IBM Sametime Complete For one-to-one collaboration For group collaboration For one-to-one and group collaboration IBM Sametime Unified Telephony For telephony network integration Prerequisite: Sametime Communicate or Sametime Complete 18

19 Sametime 9 Packaging IBM Sametime Communicate Rich Presence Automated Geographic Awareness User Alerts & Privacy Lists Instant Messaging Offline Messaging File transfer & Screen capture Federation with 3 rd Party Services Skill Tap Instant Polls Community Announcements Persistent Group Chat Audio, Video & Telephony Peer-to-Peer Voice Peer-to-Peer Video SIP soft phone (voice or video) Bandwidth Management Clients Zero-download, Browser client Eclipse-based rich client Integration 3 rd Party Plugins, APIs, Web 2.0 Internal-to-External Collaboration included in license IBM Sametime Conference Meetings Reservation-less, persistent rooms Use a different room per project Present files, Screen share, app share, remote control Issue Polls, Capture Minutes & Action items Annotation tools & recordings Auto-generate Activity Reports Multi-Party Voice and Video Software MCU & management system Continuous Presence Dial-out (with 3 rd party gateway) to Audio Conferencing, other numbers H.264 SVC codecs Bandwidth Management Clients Zero-download, Browser client Integration 3 rd Party Plugins, APIs, Web 2.0 Internal-to-External Collaboration included in license IBM Sametime Complete Communicate + Conference Plus For Instant Messaging Continuous Presence Video Calls Instantly share your screen, a region of your screen or an application; remote control For Meetings Use the Rich client: Scheduled meetings view Drag & drop to invite participants IBM Sametime Unified Telephony Telephony middleware Bring advanced UC capabilities to heterogenous environments Intelligent call routing Pre-reqs Communicate or Complete 19

20 Detailed Sametime 9 Packaging Comparison 20

21 Les avantages

22 5 bonnes raisons d'utiliser Sametime Utilisation à partir d'un Smartphone Utilisation de Sametime pour des Réunions sur le Web Support natif de la voix et de la vidéo pour les conversations et réunions Sametime Collaboration Sécurisée avec les clients et partenaires externes Intégration avec l'existant IBM ou autres tels que Microsoft.

23 Proposition de valeur pour les utilisateurs Optimise ce que les utilisateurs font tous les jours Trouver, Contacter et Collaborer plus facilement Voir qui est disponible et comment les joindre Accès immédiat aux contacts les plus fréquents Trouver rapidement les experts Conférences Web en toute simplicité Depuis Sametime Depuis Lotus Notes 8.x ou MS Outlook Depuis votre navigateur web Améliore la productivité individuelle et globale Réduit le nombre de courriel et/ou message téléphonique Permet de fluidifier et accélérer les prise de décision Offre les mêmes fonctions au bureau ou bien en déplacement

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