Le Tourisme des Chinois taiwanais en France

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1 LIN Chi-Fan Le Tourisme des Chinois taiwanais en France L'HARMATTAN

2 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION 7 CHAPITRE I. TOURISME ET INDUSTRIE TOURISTIQUE A TAIWAN 13 Section I. La notion du tourisme à Taiwan 14 Section IL L'origine du tourisme En Occident A Taiwan 22 Section III. Agence de voyage taiwanaise L'avènement des agences de voyage Classifications des agences de voyage 30 Section IV. Les destinations touristiques des Taïwanais Intérieur Extérieur Promotion de la France à Taiwan 38 CHAPITRE IL ROLE DES AGENCES DE VOYAGE TAÏWANAISES SPECIALISEES DANS LE DEVELOPPEMENT DU TOURISME TAÏWANAIS EN FRANCE 43 Section I. Données fondamentales relatives aux agences de voyages taiwanaises spécialisées dans la destination "France" Service principal Durée d'existence Filiales Employés 51 A. Nombre d'employés 51 B. Education de l'employé

3 Section IL Stratégie de marketing des agences de voyage taiwanaises spécialisées dans la destination "France" Critères concernant la segmentation du marché Moyens de communication et de publicité vers la destination France à Taiwan Moyens utilisés pour promouvoir la France60 4. Développement de nouveaux produits touristiques français Décision du prix 66 Section III. Organisation des voyages en France et en Europe Groupes organisés en Europe Organisation des voyages en groupe en France Organisation des groupes à thèmes vers la France Motivation de l'organisation de voyages sur la destination France 78 Section IV. Fonctionnement des agences spécialisées dans la destination "France" Chiffre d'affaires Balance financière 81 A. Rapport entre la balance financière et les caractéristiques des agences de voyages La part du marché européen dans le chiffre d'affaires des agences de voyges taiwanaises spécialisées La part du marché français dans le chiffre d'affaires des agences de voyges taiwanaises spécialisées Les destinations touristiques les plus rentables 84 Section V. Internet et les agences de voyage taiwanaises spécialisées Le rôle d'internet dans les agences de voyage taiwanaises spécialisées Les services fournis sur le site d'internet

4 Section VI. Les avantages des produits touristiques français aux yeux des agences de voyage taiwanaises spécialisées dans la destination "France" 89 Section VIL Les contraintes spécifiques à l'organisation de voyage en France Insuffisance de la promotion Problème de transport Défaillances de la restauration Déficiences de l'hôtellerie Faiblesses de programme touristique 95 CHAPITRE III. UN MARCHE PROMETTEUR: LA DEMANDE DES TOURISTES TAÏWANAIS EN FRANCE 97 Section I. Analyse des caractéristiques socioprofessionnelles des touristes taiwanais en France Sexe ; Age Situation familiale Niveau d'étude Profession Lieu de résidence 107 Section II. Analyse des caractéristiques des comportements des touristes taiwanais en France Durée de séjour Mode de voyage 109 A. Rapport entre le mode de voyage et les caractéristiques des touristes Compagnon de voyage Motivation de voyage Moyens utilisés pour avoir de l'information touristique Moyens de transport pour venir en France Régions visitées Moyens d'hébergement Moyens de transport utilisés en France Lieux visités et activités pratiquées en France

5 11. Visite des autres pays en Europe en dehors de la France Les villes européennes les plus séduisantes 133 Section III. L'évolution des images des touristes taiwanais par rapport à la destination France Avant ce séjour en France Après le voyage en France 135 Section IV. Dépense des touristes taiwanais Avant le voyage En France 137 A. Rapport entre la dépense en France et les caractéristiques des touristes 137 Section V. Service des agences de voyage taiwanaises spécialisées choisis par les touristes taiwanais 139 Section VI. Critères de choix des destinations touristiques long-courrier 140 Section VIL Niveau de satisfaction des touristes taiwanais par rapport à leurs séjours en France 143 Section VIII. Les désagréments signalés du voyage en France 144 Section IX. Internet et l'essor du tourisme taiwanais en France Utilisation de l'internet pour l'information touristique 146 A. Rapport entre l'utilisation de l'internet pour l'information touristique et les caractéristiques des touristes Utilisation de l'internet pour la réservation 149 A. Rapport entre l'utilisation de l'internet pour la réservation et les caractéristiques des touristes 149 Section X. Analyse sur les comportements des touristes taiwanais en France dans l'avenir Intention de voyager dans les trois années à venir 151 A. Rapport entre l'intention de voyager en long-courrier dans les trois années à venir et les caractéristiques des touristes Les moyens prioritaires dans l'avenir pour recueillir de l'information touristique concernant la destination France