Appel d offres sur la thématique de la prospection du marché russe pour le projet

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1 INTERREG IV A.33: Marketing international de la destination Upper Rhine Valley Appel d offres sur la thématique de la prospection du marché russe pour le projet Projet cofinancé par le Fonds européen de développement régional (FEDER). Dépasser les frontières projet après projet.

2 2 Sommaire 1 Présentation du projet Objectif Contenu Exigences sur le contenu de votre offre Délais et Adresse pour la transmission des propositions Partenaires du projet... 6

3 3 1 Présentation du projet Le projet Marketing International de la destination Upper Rhine Valley est cofinancé par l Union Européenne dans le cadre du programme INTERREG IV A. Il intègre 33 partenaires dans la Forêt-Noire, la Rhénanie Palatinat, l Alsace et la Suisse de Nord-Ouest. Le porteur de projet est Freiburg Wirtschaft Touristik & Messe GmbH & Co. KG (FWTM). Vous trouverez une liste des partenaires dans ce document au point 6. La durée du projet touristique s étend d avril 2013 jusqu en mars Au total, le budget s établit à environ 1,3 millions d Euros dont environ la moitié est cofinancé par l Union Européenne, le budget restant étant cofinancé par la participation financières des 31 partenaires. Le projet vise à faire connaître et rendre visible la région des 3 pays (Allemagne, France et Suisse) au coeur de l Europe. Le projet a pour but de créer une identification avec la région en s adressant d une part aux touristes et d autre part à la population de la région métropolitaine. Pour le marketing, il s agit d établir la région du Rhin Supérieur comme destination pour les marchés lointains, avec notamment la création de produits touristiques. Les marchés prioritaires sont les suivants : Canada, USA, Inde, Chine, Japon, Corée du Sud, Russie et le Brésil. En ce qui concerne le domaine de la formation, Upper Rhine Valley soutient les entreprises touristiques de la région en attirant et en faisant la promotion auprès de la jeunesse dans divers domaines professionnels de ce secteur. Les acteurs touristiques seront préparés par des sessions de formation concernant les nouveaux groupes cibles (par des forums d informations, des Tours d experts, des ateliers avec différentes thématiques). Plus d information sur le projet : 2 Objectif Le devoir de l agence doit permettre d introduire Upper Rhine Valley sur le marché russe. Les objectifs de l appel d offres en Russie sont les suivants: - Informer les tours opérateurs russes et les agents sur les généralités d Upper Rhine Valley, ainsi que les différents highlights et offres spécifiques du Rhin Supérieur. - Augmenter les offres d URV dans les programmes des tours opérateurs russes. - Ces mesures visent à augmenter le nombre de nuitées et la durée du séjour de la clientèle russe dans les différentes villes et régions du Rhin Supérieur.

4 4 3 Contenu La tâche de l agence comprenne les éléments suivants : Plan d action En vertu des connaissances du marché russe, l agence devra créer un plan d action significatif pour la durée du projet (de mai 2013 jusqu à mars 2015). Le traitement des tâches des Tour-opérateurs / agences de voyage russe et de la presse doit être mis en avant en ce qui concerne les actions principales. Les moyens appropriés peuvent être les suivants : Sales Calls, Famtrip, voyages de presses, des ateliers ou bien la participation à des salons professionnels, ainsi que des manifestations avec des groupes cibles de tour-opérateurs en Russie. Mise en œuvre du plan d action L agence est responsable de la mise en œuvre des actions. Il s agit notamment de la planification et l organisation complète de toutes les actions, la participation et plus précisément l accompagnement et le suivi sur le terrain. Concernant le suivit, il faudra établir un rapport détaillé écrit pour chaque actions effectuées et générer une liste de contacts. Sales Support L agence est à la disposition des contacts russes toute l année concernant des questions précises et répond aux questions correspondantes à la région et les produits actuels. Dans des cas particuliers, des questions spécifiques pourront être envoyées directement à l équipe d URV et ils transmettront la réponse. Relations presses L agence est chargée du travail de presse sur le marché russe et doit établir au minimum trois communiqués de presse par an dans les médias russe. Rapport final À la fin de chaque année, l agence doit établir un rapport final, qui comprend au moins les points suivants : l ensemble des actions effectuées, le nombre de contact généré, le nombre d offres où URV est présent dans les programmes des Tour-opérateurs russes, ainsi qu une revue de presse.

5 5 Autres L agence tient au courant l équipe URV de la tendance et de l évolution du marché russe et assiste l équipe URV dans l élaboration d information, des packages, etc. pour le marché russe. 4 Exigences sur le contenu de votre offre Votre offre doit contenir une liste détaillée des différentes actions programmées. Les coûts pour ces actions devront être indiqués en net. Merci de mentionner pour chaque action la TVA à calculer. Merci d estimer les coûts de votre offre avec tous les frais supplémentaires (frais de voyage, frais de gestion, l expédition de brochures, etc.). Attention: les fonds pour le projet Upper Rhine Valley ont été approuvés sous réserve et l UE informera à un moment précis, combien de moyens financiers restent disponibles. Pour cette raison, le contrat avec le prestataire de service sélectionné ne pourra être garanti et conclu que pour un an dans l immédiat. Concernant la deuxième année (jusqu en mars 2015), il s agit d une option et sera confirmé le plutôt possible. 5 Délais et Adresse pour la transmission des propositions Par courier postal à : Upper Rhine Valley INTERREG IV A c/o Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG Madame Nicole Krüger Rathausgasse Freiburg im Breisgau Deutschland Par à : nicole.krueger@fwtm.de Votre document de transmission doit contenir vos coordonnées complètes (surtout le numéro de téléphone et l adresse ). Publication de l appel d offre mis en ligne le Délai d envoi de votre offre: Pour toutes autres questions, nous nous tenons à votre disposition: Madame Nicole Krüger: ; nicole.krueger@fwtm.de Plus d informations concernant le projet, sous

6 6 6 Partenaires du projet Allemagne - Baden-Baden Kur- & Tourismus GmbH - Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG (Projektträger) - Industrie- und Handelskammer Hochrhein- Bodensee - Industrie- und Handelskammer Karlsruhe - Industrie- und Handelskammer Südlicher Oberrhein - Land Baden-Württemberg - Land Rheinland-Pfalz - Landkreis Germersheim - Landkreis Südliche Weinstraße - Pfalz.Touristik. e.v. - Schwarzwald Tourismus GmbH - Stadt Karlsruhe - Stadt Landau - TechnologieRegion Karlsruhe France - Aéroport International de Strasbourg - Agence de Développement touristique de Bas-Rhin - Chambre Régionale de Commerce et d Industrie d Alsace - Comité Régional du Tourisme d Alsace - Département du Bas-Rhin - Département du Haut-Rhin - EuroAirport Basel-Mulhouse- Freiburg - Haute-Alsace Tourisme - Office de tourisme de Colmar - Office de tourisme de Strasbourg et sa Région - Office de tourisme et des congrès de Mulhouse et sa région - Région Alsace Suisse - Basel Tourismus - Baselland Tourismus - Kanton Aargau - Kanton Basel-Land - Kanton Basel-Stadt - Republik und Kanton Jura - Schweizer Eidgenossenschaft (Regio Basiliensis)