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1 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP 2015 DU Page 1 sur 14 Avant toute chose, rappelez ici : 1 - Le titre principal (anciennement titre long) de votre projet [90 caractères] Communication : Influence et persuasion 2- Titre secondaire (anciennement titre court) de votre projet [ 35 caractères] Réussir une négociation 3 - Son numéro (9 chiffres) s il a déjà été attribué (c'est le cas si vous apportez une nième correction a posteriori au projet avant la clôture de l'appel à projet) 16 Le présent document (PDF) va vous permettre de décrire en détails les caractéristiques pédagogiques et techniques de votre projet de formation. Une fois complété, vous devrez le sauvegarder parmi vos propres fichiers. Il vous faudra ensuite l associer à l action de formation correspondante en retournant dans votre espace extranet ( => Enregistrer le document ). N oubliez pas de sauvegarder après avoir intégré ce fichier dans votre espace extranet! Si besoin, vous pourrez à tout moment le modifier ce document en enregistrant une nouvelle version. Des fenêtres d information contextuelles vous rappelleront les modalités d utilisation de votre accès extranet. CIBLE = profil sommaire des stagiaires [220 caractères maxi] Cette action s'adresse à tous les médecins spécialistes ou généralistes qui briguent des mandats de représentation professionnelle (syndicats, URPS, réseaux, cadres...). Toutes les longueurs de champs relatives à ce document sont exprimées en nombre de caractères, intervalles compris.

2 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP 2015 DU Page 2 sur 14 JUSTIFICATION [3 000 caractères maxi] La formation initiale des médecins a longtemps laissé de coté la prise en compte de la communication dans l'exercice professionnel. La maîtrise de ses outils peut contribuer dans le cadre de la relation médecin malade à la qualité des soins délivrés aux patients. Mais cette maîtrise peut être utile dans d'autres domaines de l'exercice professionnel, et notamment dans la négociation. Si cet aspect existe dans l'acte quotidien entre un médecin et son patient, et cela seul pourrait déjà justifier ce projet de formation, le médecin est un professionnel qui requiert des facultés de négociation dans d'autres axes que celui du patient. (1) Formateur il devra négocier avec un ou des experts les modalités de leur intervention pour respecter les objectifs pédagogiques. Médecin il sera appelé à négocier avec des représentants d'instances professionnelles pour défendre ou promouvoir son entreprise médicale. (2) Responsable professionnel, pair, ou élu, il faut lui donner les moyens de ses missions et interventions auprès des «partenaires» de la profession, des institutionnels de l'ars ou des territoires. Cette action s'adresse à tous les médecins spécialistes ou généralistes qui briguent des mandats de représentation professionnelle (syndicats, URPS, réseaux, cadres...) ou tout simplement améliorer leur compétence dans l'art de persuader et d'argumenter la pertinence des décisions médicales par exemple dans le cadre de l'education Thérapeutique. Pour cela, nous proposons deux projets de sensibilisation d'une demi-journée : Journée n 1 : intitulée «communication outil de négociation : lire les cartes», c'est l'observation stratégique de l'autre. Journée n 2 : intitulée «Influence et persuasion : réussir une négociation», c'est la stratégie pour être performant en négociant. Ce projet constitue la journée n 2. Attention! Si votre texte dépasse le cadre, interrogez-vous sur la pertinence rédactionnelle de la totalité de son contenu. 3 à 5 REFERENCES ARGUMENTANT LA JUSTIFICATION [1 000 caractères maxi] 1/ L'intelligence émotionnelle - Daniel Goleman - Robert Lafont 2/ Profession négociateur - Patrick Audebert Lasrochas - Editions d'organisation

3 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP 2015 DU Page 3 sur 14 OBJECTIFS : au plus 3 pour une soirée, 6 pour une journée ou 12 pour 2 journées [220 caractères maxi par objectif] Objectif n 1 Acquérir les techniques de base de la négociation Objectif n 2 Apprendre à négocier les situations relationnelles difficiles Objectif n 3 Trouver son style optimal AJOUTER

4 Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU PROGRAMME Page 4 sur 14 1ère DEMI-JOURNEE (OU SOIREE) OBJECTIFS A ATTEINDRE : les désigner avec les numéros qui leur ont été attribués dans la liste des objectifs de la page 3 (objectif 1, objectif 2, etc.) Objectifs 1,2 et 3 PROGRAMME HORAIRE avec méthode pédagogique par objectif et organisation pédagogique, rôle des intervenants et matériel pédagogique... [3 500 caractères maxi] 20 min Accueil - Présentation des objectifs et des intervenants Tour de table et recueil des attentes - Pré test. 30 min Apport de l'expert : Rappel des bases de la communication interpersonnelle (Objectif 1) o Le décodage sensoriel et situationnel o Ecoute active avancée o Communication persuasive 60 min La négociation : une technique et un art (Objectif 2) o Les positions de départ o Avec qui je négocie? o Le Diagnostic en direct d une situation difficile o Le triangle de Karpmann o Stratégies et stratagèmes o Les grands modèles o Jouer sur son terrain Avec jeux de rôles à partir de situations vécues sur le terrain de la défense professionnelle sur le mode classique : 2 contradicteurs, un observateur et débriefing en groupe. 30 min En pratique (Objectif 3) o Repérage des pratiques personnelles et des représentations en jeu o Repérage des situations à risque o Négociation préparée, négociation improvisée o Les 7 étapes o Le style personnel o Modélisation d un protocole d intervention personnalisé 10 min Conclusion - Evaluation - Post test Méthodes pédagogiques : - apports théoriques - power points - documents stagiaires - scenarii de jeux de rôles - élaboration d un protocole personnalisé de négociation MATERIEL SPECIFIQUE UTILISE AU COURS DE CETTE 1/2 JOURNEE (s'il y a lieu) [400 maxi] 1 salle d'au moins 40 m2, 1 paper board et des marqueurs, 1 rétroprojecteur, livret du stagiaire: documents de références et exercices, grilles d'analyse de situations, questionnaires d'évaluation

5 Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU PROGRAMME Page 5 sur 14 2ème DEMI-JOURNEE (OU SOIREE) OBJECTIFS A ATTEINDRE : les désigner avec les numéros qui leur ont été attribués dans la liste des objectifs de la page 3 (objectif 1, objectif 2, etc.) PROGRAMME HORAIRE avec méthode pédagogique par objectif et organisation pédagogique, rôle des intervenants et matériel pédagogique... [3 500 caractères maxi] MATERIEL SPECIFIQUE UTILISE AU COURS DE CETTE 1/2 JOURNEE (s'il y a lieu) [400 maxi]

6 PROGRAMME Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU Page 6 sur 14 3ème DEMI-JOURNEE (OU SOIREE) OBJECTIFS A ATTEINDRE : les désigner avec les numéros qui leur ont été attribués dans la liste des objectifs de la page 3 (objectif 1, objectif 2, etc.) PROGRAMME HORAIRE avec méthode pédagogique par objectif et organisation pédagogique, rôle des intervenants et matériel pédagogique... [3 500 caractères maxi] MATERIEL SPECIFIQUE UTILISE AU COURS DE CETTE 1/2 JOURNEE (s'il y a lieu) [400 maxi]

7 Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU PROGRAMME Page 7 sur 14 4ème DEMI-JOURNEE (OU SOIREE) OBJECTIFS A ATTEINDRE : les désigner avec les numéros qui leur ont été attribués dans la liste des objectifs de la page 3 (objectif 1, objectif 2, etc.) PROGRAMME HORAIRE avec méthode pédagogique par objectif et organisation pédagogique, rôle des intervenants et matériel pédagogique... [3 500 caractères maxi] MATERIEL SPECIFIQUE UTILISE AU COURS DE CETTE 1/2 JOURNEE (s'il ya lieu) [400 maxi]

8 PROGRAMME Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU Page 8 sur 14 5ème DEMI-JOURNEE pour ANGLAiS IMMERSION (OU SOIREE) OBJECTIFS A ATTEINDRE : les désigner avec les numéros qui leur ont été attribués dans la liste des objectifs de la page 3 (objectif 1, objectif 2, etc.) PROGRAMME HORAIRE avec méthode pédagogique par objectif et organisation pédagogique, rôle des intervenants et matériel pédagogique... [3 500 caractères maxi] MATERIEL SPECIFIQUE UTILISE AU COURS DE CETTE 1/2 JOURNEE (s'il ya lieu) [400 maxi]

9 PROGRAMME Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU Page 9 sur 14 6ème DEMI-JOURNEE pour ANGLAiS IMMERSION (OU SOIREE ) OBJECTIFS A ATTEINDRE : les désigner avec les numéros qui leur ont été attribués dans la liste des objectifs de la page 3 (objectif 1, objectif 2, etc.) PROGRAMME HORAIRE avec méthode pédagogique par objectif et organisation pédagogique, rôle des intervenants et matériel pédagogique... [3 500 caractères maxi] MATERIEL SPECIFIQUE UTILISE AU COURS DE CETTE 1/2 JOURNEE (s'il ya lieu) [400 maxi]

10 Formulaire pour réponse pédagogique à l'aap 2015 DU Page 10 sur 14 PREREQUIS POUR TOUTES LES FORMATIONS L'INFORMATIQUE En cochant les cases ci-dessous l'auteur de ce pojet de formation en informatique certifie qu'il sera tenu compte de tous les prérequis nécessaires lors des sessions le mettant en oeuvre. 1. NOMBRE DE POSTES ET CONNEXIONS Chaque stagiaire devra bénéficier d un poste (portable ou poste fixe), sans compter celui ou ceux de(s) l intervenant(s). Les postes devront être équipés d'un processeur et d'une mémoire vive adaptés à la formation. Un poste maître est nécessaire en sus des postes des stagiaires et ce poste doit être couplé à un système de projection ou de transmission directe offrant une parfaite lisibilité à tous les stagiaires. Les postes des stagiaires devront être reliés au réseau. 2. SYSTEME D'EXPLOITATION ET LOGICIELS Les systèmes d exploitation et les logiciels requis pour une formation donnée doivent être présents dans chaque machine et dans une même version récente. Les logiciels spécifiques disponibles sur les ordinateurs peuvent être ceux de l organisme formateur ou ceux des stagiaires (licences propres ou versions de démonstration). CONNEXIONS INTERNET 3. Pour toutes les formations nécessitant une connexion à Internet (Internet et messageries), cette connexion doit se faire par l intermédiaire du réseau et à haut débit. 4. PERIPHERIQUES Les périphériques (imprimante, autres ) doivent être adaptés à la formation et permettre à chaque stagiaire de faire les exercices prévus. 5. NOMBRE ET PROFIL DES INTERVENANTS Les intervenants doivent être au minimum 2 pendant toute la durée de la formation. Ils comprennent le(s) formateur(s) en informatique et l animateur. Les formateurs en informatique doivent être choisis sur leurs compétences en informatique et en pédagogie. 6. DUREE La durée des actions de formation à l informatique peut désormais correspondre à des journées, demi-journées ou soirées mais pas à des formats de plus longue durée.

11 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP DU Page 11 sur 14 PROFIL(S) EXPERT(S) [2 000 caractères maxi] L expert est la personne ressource de par sa compétence dans le domaine traité. Il apporte, au cours d'un ou plusieurs exposés, ainsi que lors des débats qui les suivent, son expertise sur l'état actuel des connaissances validées. Ses qualifications et domaines de compétences doivent être clairement identifiables notamment dans les documents remis aux stagiaires avant la formation (cf. Article L du Code de Travail). Le(s) expert(s) peuvent pas être identifié(s) nominativement au moment du dépôt des projets mais un «mini-cv» sera systématiquement exigé avec la demande de prise en charge des sessions. 1 expert consultant formateur en management et communication de santé. Une déclaration de conflits d intérêt selon le modèle en vigueur en 2013 sera demandée à tous les intervenants avant la formation et mis à disposition des participants. PROFILS SUCCINCT AUTRES INTERVENANTS organisateur / animateur(s) 1 Organisateur/animateur Médecin généraliste ou spécialiste choisis et formés par notre association pour leur compétence dans la gestion et l'animation des groupes. Responsable local du recrutement des participants - de leur accueil - de la réservation des locaux et du matériel - de l'animation des plénières, du bon déroulement de la circulation en atelier et de la coordination des intervenants. - Responsable du dossier administratif.

12 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP DU Page 12 sur 14 MODALITES D'EVALUATION IMMEDIATE [4 400 caractères maxi] Ces modalités doivent être décrites en citant notamment le (ou les) indicateur(s) utilisés. Il doit y avoir au moins un indicateur par objectif. Ces indicateurs, évaluables en début et en fin de formation, doivent être décrits avec précision NB : Les questionnaires de recueils d opinion sur l ensemble de la formation ne constituent pas un outil de contrôle des acquis des stagiaires. Recueil des attentes des participants en début de séminaire qui sont listées au paper board. L animateur s assure à la fin du séminaire que les attentes ont été satisfaites et procède à un éventuel recueil des attentes complémentaires. Pré et Post test : L écoute active est une technique : Qui peut s appliquer à l exercice médical quotidien : Oui Qui va permettre de mettre en confiance l autre : Oui Non Non Le langage verbal et l argumentation représentent 80 % de l impact d un message : Vrai Faux L affect n a rien à voir avec la communication : Faux Moyennement vrai Totalement vrai Ces théories sont utiles à la communication : Les sciences cognitives : Oui Non La philosophie : Oui Non La linguistique : Oui Non Il faut mettre une cravate quand on négocie : Toujours vrai Partiellement vrai Souvent faux La recherche du Gagnant-Gagnant : Est toujours utile Dépend du contexte Témoigne d une position de faiblesse Plus ou moins Plus ou moins Plus ou moins

13 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP DU Page 13 sur 14 BIBLIOGRAPHIE AYANT SERVI A BATIR LE PROJET (Hors justification) [2 500 caractères maxi] 1/ Le manager est un psy - Eric Albert, Jean-Luc Emery - Ed d'organisation 2/ L'intelligence émotionnelle - Daniel Goleman - Robert Lafont 3/ Diriger, Motiver - Nicole Aubert - Organisation 4/ L'erreur de Descartes - A Damasio - Odile Jacob 5/ La dynamique des groupes restreints - Didier Anzieu - PUF 6/ L'entreprise de demain - Fondation Drucker - Village Mondial 7/ La Ve discipline - Peter Senge, Alain Gauthier - First 8/ L'acteur et le système - Michel Crozier - Friedberg, Points Seuil 9/ Le normal et le pathologique - Georges Canguilhem - PUF 10/ La nouvelle communication - E. Goffman, G. Bateson, E-T Hall, P. Watzlawick - Ponts Seuil 11/ Le zéro mépris - Hervé Seuriex - Inter éditions 12/ La Némésis médicale - Ivan Illich - Points Seuil 13/ Cent milliards de neurones - Emile Godaux - Belin 14/ La dimension cachée - Edward T Hall - Points Seuil 15/ Le développement de la personne - Carl Rodgers - InterEditions 16/ La stratégie du projet latéral - Olivier d'herbemont, Bruno César - Dunod 17/ Le langage de la communication - Paul Watzlawick - Points Seuil 18/ L'impératif humain - Manfred Mack - Masson 19/ Que dites vous après avoir dit bonjour - Eric Berne - Odile Jacob 20/ Des jeux et des hommes - Eric Berne - Stock 21/ Profession négociateur - Patrick Audebert Lasrochas - Editions d'organisation BIBLIOGRAPHIE RECOMMANDEE AUX STAGIAIRES [1 200 caractères maxi] L'intelligence émotionnelle - Daniel Goleman - Robert Lafont L'erreur de Descartes - A Damasio - Odile Jacob Le langage de la communication - Paul Watzlawick - Points Seuil Profession négociateur - Patrick Audebert Lasrochas - Editions d'organisation

14 FORMULAIRE PDF REMPLISSABLE POUR REPONSE PEDAGOGIQUE AAP DU Page 14 sur 14 DECLINAISON DES FORMATIONS SPECIFIQUES auxquelles ce projet pourra servir de base s'il s'agit d'un projet de type GENERIQUE. Rappel : Pour certaines formations, les projets pourront revêtir un caractère non-spécifique (formations de type générique). C'est en particulier le cas (mais pas seulement) pour les formations informatiques aux logiciels de gestion de cabinet. Certaines formations scientifiques peuvent aussi bénéficier de cette facilité lorsqu'un schéma pédagogique identique se prête par exemple à une déclinaison pour différents organes ou différentes localisations. Une liste des formations spécifiques auxquelles cette formation générique est susceptible de correspondre d'être doit être dressée ici.