Le projet de médiation scolaire au collège Henri HIRO

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1 Le projet de médiation scolaire au collège Henri HIRO La médiation scolaire c est quoi? I- Définition : C est un processus qui permet, lors d un conflit, l intervention de personnes extérieures et formées, pour dépasser le rapport de force et trouver une solution sans perdant ni gagnant. Elle vise à remplacer la violence par des mots. Parler sans se taper Les élèves apprennent qu il y a une façon de résoudre les conflits autrement que ce qu ils ont connu jusque-là, qu on peut se parler sans se taper ou s agresser verbalement. Plus que de juguler la violence, c est une façon de la faire s exprimer. Les chercheurs expliquent que l on passe de la règle imposée à la règle négociée. On peut caractériser la médiation scolaire par les pairs comme une médiation PAR, POUR, AVEC et ENTRE les jeunes. En effet, les adultes ne peuvent être mis en cause ni faire l objet d une médiation puisqu ils n ont pas le même statut ; Les adultes sont indispensables dans la mise en œuvre et la régulation des espaces de médiation au sein d un établissement. II- Les objectifs de la médiation scolaire : 1- Prévenir la violence scolaire en instaurant une culture de la médiation scolaire dans l établissement. 2- Responsabiliser les élèves en les mettant en situation de médiation. 3- Développer chez les jeunes des compétences sociales et civiques intégrées au socle commun de connaissance et de compétences. 4- Créer un climat serein et propice aux apprentissages en améliorant les relations entre élèves et entre élèves et adultes.

2 III- Les enjeux de la médiation scolaire : Choisir de former des élèves médiateurs, c est instaurer la parole comme mode prioritaire de résolution des conflits. C est tout simplement donner un espace à la parole au sein de l établissement. La médiation est un processus de gestion des conflits mais ne représente pas une mesure disciplinaire. Elle constitue une alternative au modèle disciplinaire. La médiation vise à créer un nouvel espace de gestion des conflits. Cet espace repose sur une redéfinition des rapports entre élèves et entre élèves et adultes. La mise en place de tels espaces ne se décrète pas, elle nécessite un accord, une adhésion minimum des l ensemble des acteurs de la communauté scolaire. Pour cela, le projet médiation scolaire a besoin à la fois d une institutionnalisation (projet d établissement) ainsi que d une inscription dans le temps. Cette notion de temps nous permet d aborder la médiation scolaire comme un processus éducatif et d apprentissage sur la durée. C est un changement de représentation à l égard des modes de gestion des conflits. Exemple d apprentissage : Développer les capacités de communication, les modes de raisonnement Acquérir un esprit critique Prendre en considération les points de vue de chacun sans prendre parti Apprendre l écoute sans jugement IV- La médiation : un processus d apprentissage Pour familiariser la communauté scolaire avec la médiation comme apprentissage à la citoyenneté (responsabilisation des élèves pour améliorer les relations, développement de nouvelles solidarités, création d une meilleure ambiance scolaire ou extrascolaire ), l équipe doit élaborer une méthode d intervention, adaptée au niveau scolaire des élèves, en plusieurs phases : Sensibilisation à la notion de conflit et à la médiation : la sensibilisation est une phase très importante dans le processus de légitimation des futurs médiateurs auprès de l ensemble des élèves ; Apprentissage du mode de gestion des conflits par la médiation : lorsque les candidats à la fonction de médiateur sont désignés, une formation minimum de 8 heures sur les techniques de médiation leur est dispensée. Celle-ci a pour objectif d aider les élèves à développer leurs capacités et leur autonomie en matière de régulation des conflits, en dehors de toute intervention des adultes.

3 V- Le rôle du médiateur scolaire : Le médiateur n est ni juge, ni conseiller, ni avocat, ni donneur de leçons. Il essaie d intervenir comme une passerelle entre deux personnes en litige. Son rôle est de tenter le rétablissement de la communication, du dialogue, pour que les opposants puissent trouver eux-mêmes les voies d une solution à leur différend. Le médiateur doit être entraîné à l écoute active, savoir rester neutre, traiter les gens et leurs problèmes avec beaucoup de respect, être discret et garder le secret. Il doit suivre également une formation au questionnement (questions informatives, questions ouvertes, questions de clarification), à la communication non verbale (langage du corps, des yeux) et à la rédaction de contrat. Les qualités nécessaires du médiateur sont les suivantes : capacité de communication, calme, empathie, impartialité, discrétion (la médiation doit être confidentielle afin de favoriser la création de rapports de confiance entre acteurs du processus de médiation). VI- Les cinq étapes simplifiées de la médiation scolaire : Dans le cadre de la médiation au collège, le processus de médiation est quelque peu simplifié. On peut le résumer à cinq étapes principales : 1. Dire ce qui s est passé Chaque partie concernée dans le conflit donne sa version des faits sans être interrompue. 2. Se comprendre l un et l autre. Chaque partie est invitée à écouter les arguments, les soucis, les peurs, de l autre. Décoder le comportement de l autre. 3. Dire ce que l on attend de l autre. Partage de la responsabilité du conflit et de sa résolution. L importance de la tonalité 4. Réfléchir aux différentes solutions possibles et les discuter. 5. Arriver à un accord. Arrêter les modalités de cet accord, les rédiger et signer. Choix du tahitien si les différentes parties et médiateurs en sont capables et d accord.

4 VII- Un plan de formation prévisionnelle pour la médiation scolaire : Les compétences ou notions à faire acquérir Les formateurs Le nombre de séances prévues Dates d intervention Qu est-ce que la médiation? Direction psychologues 30 minutes lors de l entretien Avril mai 2012 Rôle et posture du médiateur. Psychologues 30 minutes lors de l entretien Juin 2012 En fonction des besoins Savoir orienter ou passer le relais. Psychologues 30 minutes lors de l entretien Septembre 2012 Droits et devoirs du médiateur- formalisation d une charte du médiateur par les élèves lors de la formation La gestion des conflits BDPJ- Randa - présence FOL BPDJ Maea 1H Mardi 29 mai à 10h00-11h00 1H Mercredi 30 mai 8h00-10h00 La maîtrise des 5 étapes de la médiation. Trace écrite (feuille d engagement des médiés) Techniques de communication : écoute active, le questionnement, la communication non verbale. Séquence filmée BPDJ- Lewis 1H idem FOL Agnèce 2 X 45 MINUTES JEUDI MATIN Jeudi 31 mai 8h00 9h00 + jeudi 7 juin 9h00-10h00 Les techniques de maîtrise de soi. Confiance en soi / Estime de soi Fare tama hau-poema 1H30 MERCREDI 23 mai à 10h00-12h00

5 Les dangers des conduites à risque (drogues, gestion du stress) Vivre sans drogue 2H PEU IMPORTE Mardi 22 mai à 10h00 à 11h00 12h-13h00 La loi et les jeunes PJJ Stéphane + Bélinda + Tahia 1H30 à 2h APRES MIDI SAUF MARDI Vendredi 25 mai 10h-11h Visite des différentes structures ( BPDJ, PJJ, maison de quartier de Pamatai, maison de quartier Heiri FOL- Fare tama hau) : VIII- Les différentes étapes du projet : Étape 1 : La sensibilisation et la mobilisation de la communauté autour des valeurs et des principes de la médiation scolaire. L adoption du projet par le conseil d établissement. A l'occasion des interventions de la BPDJ, le projet de conseil des pairs est présenté dans les classes en même temps que le point-écoute active gendarmerie. Elle est également présentée aux délégués des élèves par la direction lors de la prochaine réunion du conseil des délégués. Étape 2 : Les élèves intéressés par la fonction de pair se font connaître auprès du CPE ou de la brigade de prévention de la délinquance juvénile. Certains élèves repérés, ayant le profil de médiateur, seront sollicités par les CPE à s inscrire à la formation. Les parents d élèves seront informés de cette démarche. Étape 3 : Préalablement à son entrée en fonction, le pair volontaire est évalué individuellement par une psychologue qui établit un diagnostic permettant de préciser l'opportunité de la candidature et la motivation du pair. Étape 4 :

6 L équipe débute la formation dès le mois d avril (il sera peut-être nécessaire d'organiser cette dernière en dehors du temps scolaire pour éviter les critiques des autres élèves mercredi après midi notamment pour réunir le maximum d'élèves volontaires). 12h de formation apparaissent nécessaires pour exercer cette fonction a minima. Étape 5 : Remise officielle et solennisée d'un diplôme de pair (modèle à établir en relation avec l'éducation nationale dans le cadre du groupe de suivi à constituer dans le cadre du CESC ou du conseil local de sécurité et de prévention de la délinquance). Cette remise pourra être opérée conjointement par les chefs d'établissements et le commandant de la gendarmerie en présence des parents. Cette reconnaissance officielle sera accompagnée d une valorisation de la note de vote scolaire de l élève concerné. Étape 6 : Les élèves médiateurs mettront en pratique la démarche de médiation sous l autorité d un CPE ou d un membre de l équipe dès la rentrée d août Étape 7 : Point de situation régulier avec les pairs au cours des points-écoute mis en place par la BPDJ ou par tout moyen en cas d'urgence. Les pairs dans les situations délicates doivent être en mesure d'orienter l'élève en difficulté vers le professionnel le plus approprié (référent CESC, correspondant gendarmerie sécurité du collège, éducateur de la PJJ, brigade de prévention de la délinquance juvénile, psychologue, assistante sociale, infirmière scolaire, etc.). Étape 8 : Supervision des pairs qui le souhaitent par la psychologue. Échanges tout au long de l'année avec les personnels en charge du PEG. Mise en place de réunions de régulation par l équipe au moins une fois par période de 5 semaines. Bilan au mois de mai IX- Conclusion : La médiation est donc bien un projet à long terme (3-4 ans), un espace qui vise la restauration de la citoyenneté pour remplacer la violence par les mots. C est un processus éducatif à part entière qui doit faire partie d une démarche inscrite au projet d établissement et qui doit sensibiliser tous les acteurs du système éducatif. C est un projet ambitieux qui contribue à une vision non violente des relations humaines. C est un véritable pari sur l avenir.