Profil de compétences pour les dirigeants d entreprise Comité de formation et Comité relève et mentorat

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1 Profil de compétences pour les dirigeants d entreprise Comité de formation et Comité relève et mentorat Présenté par : Percy Grégoire Coordonnateur à la formation Laval le 15 mai 2008

2 INTRODUCTION : Puisque être entrepreneur n est pas une fonction qui s improvise, l AMCQ propose à ses membres de passer d un mode de gestion d entreprise de type parfois artisanal à un mode structuré et professionnel. Pour se faire, la division formation de cet organisme proposera, dans un avenir rapproché, une série de cours, conférences portant sur tous les aspects de la gestion d une entreprise. Le tout, articulé autour d un curriculum de formation, un processus de formation continu visant l amélioration de compétences déjà existantes et d acquisition de nouvelles compétences. Le profil de compétences que vous trouverez ci-joint s articule autour de trois pôles de compétences : 1. Le premier traitant des compétences d entrepreneur ; 2. Le second faisant référence aux compétences de «manager» ; 3. Le dernier nous présentant les compétences techniques de gestion de son secteur d activité. Puisqu il ne s agit pour l instant que de compétences, nous n aborderons pas le contenu lui-même des cours, le format ou la durée de ces dits cours. Les cours ou conférences associés aux compétences de gestions identifiées par l AMCQ seront développés en étroite collaboration avec les entreprises de l industrie de la toiture du Québec. I) Contexte historique : Afin de produire ces recommandations de profil de compétences, l AMCQ s est basée sur des documents existants au sein de l Organisation. Nous avons donc principalement retenu certains des propos qui provenaient de : 1. Rapport sommaire de l étude du groupe CFC : (Profil de l entrepreneur en construction de demain : l analyse des besoins de formation) présenté à l Association de la construction du Québec. Septembre L étude prospective de l industrie de la construction du Québec : présentée à l Association de la construction du Québec. Septembre Le métier de l entrepreneur : le processus d acquisition de compétences, document présenté au 8 e congrès international francophone en entreprenariat et PME. Octobre 2006 Page 1

3 II) Prémices : «L entrepreneur est donc un homme d affaires qui fournit directement des services et des produits à ses clients, en plus d être un administrateur qui planifie l expansion de l entreprise, administre tous les aspects des activités de celle-ci, surveille son rendement et révise ses plans d entreprise afin d en améliorer le rendement.» Selon CFC, l entrepreneur de demain, devra vivre avec les aspects suivants, s il veut être dans la course : 1. Une instabilité des marchés qui risque de grandir avec les années ; 2. Des exigences accrues des clients ; 3. Des processus de construction (et de couverture) plus complexes ; 4. Une croissance de la concurrence. Pour SECOR, pour que l entrepreneur sorte gagnant dans les changements qui s opèreront dans l industrie de la construction dans les prochaines années, il faudra : 1. Accroître ses connaissances des tendances du marché : Réduction de l étalement urbain Volonté de règlementer les zones urbaines délaissées Apparition plus soutenue de critères environnementaux 2. Développer des connaissances des nouvelles méthodes, techniques et des procédés applicables à son domaine d activité. 3. Augmenter son ouverture sur la place de l impartition dans l industrie de la construction. 4. Rechercher plus activement de nouveaux partenariats. 5. Reconnaître une préoccupation de plus en plus importante dans la gestion des résidus autant lors de nouvelles toitures que lorsqu il est question de remplacement de couvertures déjà existantes. 6. Développer des stratégies de fonctionnement dans un contexte de rareté de la main-d œuvre. 7. S adapter à des frontières entre certains corps de métier qui s estompent un peu et qui deviennent un peu plus floues. 8. Accroître son efficacité. Page 2

4 ANNEXE I Profil de formation destiné aux chefs d entreprise Module 1 Compétences d entrepreneur 1. Capacité à identifier des opportunités d affaires présentes et à venir Trouver les sources d information pertinentes 2. Capacité à élaborer une vision d entreprise Identifier notre créneau, notre spécialisation, ce que l on désire faire et ce que l on ne veut pas faire 3. Capacité à créer et à gérer un réseau d affaires dynamique Nature des contacts (cadre formel ou non, etc.) Fréquence 4. Capacité à gérer les tâches liées à son travail Innover et réussir (être prévoyant, visionnaire et intuitif) Prendre des défis calculés S adapter aux changements 5. Capacité à utiliser les technologies dans son travail Gère ou fait le suivi de son site WEB Optimise les outils informatiques et technologiques Maîtrise les logiciels de soumission (ex: Maestro) et les logiciels de gestion Faite de la gestion de chantier à distance (ex : Webcam) Gère en utilisant les devis de l AMCQ Page 3

5 Module 2 Compétences de «manager» 1. Capacité à élaborer une stratégie d entreprise Véhiculer l image de l entreprise (publicité, papeterie, médias, clientèle, etc.) 2. Capacité à coordonner et à organiser les activités de son entreprise Offres de services et contrats Planification financière (achats, inventaires, facturation, etc.) 3. Capacité à diriger son personnel La communication Le leadership Planification de la main-d œuvre et de la relève Embauche et rétention de la main-d œuvre Planification de la formation 4. Capacité à résoudre les problèmes La gestion des conflits internes La gestion des conflits avec la clientèle 5. Capacité à contrôler les activités de son entreprise Contrôle des coûts Contrôle des ressources humaines 6. Capacité à négocier Avec les clients Avec les fournisseurs Avec les syndicats Avec les inspecteurs des organismes gouvernementaux Page 4

6 Module 3 Compétences techniques de gestion de son secteur d activité 1. Capacité à gérer les opérations Sur le chantier (incluant la gestion de la qualité et la gestion efficiente) À l extérieur du chantier 2. Capacité d une gestion financière Prêts, marges de crédits, placements, liquidité, etc. 3. Capacité d une gestion des ressources humaines Calcul prévisionnel en fonction des ressources requises Capacité d une gestion marketing et ventes Utilisation d outils de gestion de projets informatisés Capacité à gérer les lois et les règlements gouvernementaux Respect des demandes clients requérant l application de la norme ISO B1.1 LRQ (RBQ) Connaissances en gestion de travaux de construction 1. organisation, coordination et exécution de travaux de construction; 2. mise en place et gestion de programmes de contrôle de la qualité des travaux de construction; 3. lecture et connaissance des plans et devis lorsque requis pour l'exécution de travaux de construction dans la sous-catégorie pour laquelle la personne désire se qualifier; 4. évaluation, estimation et ventilation des coûts de construction; 5. connaissance de la réglementation et des principes techniques de base applicables aux travaux de construction compris dans la sous-catégorie pour laquelle la personne désire. Connaissances en gestion de la sécurité sur les chantiers de construction 1. gestion de la prévention des accidents du travail; 2. gestion des dossiers d'accidents sur le chantier; 3. traitement des dossiers avec la Commission de la santé et de la sécurité du travail du Québec; Page 5

7 4. connaissance de la législation et de la réglementation pertinentes à l'exercice des fonctions de gestionnaire en sécurité; 5. gestion de programmes de contrôle de la qualité des travaux de construction. Connaissances en gestion administrative 1. management; 2. relations de travail; 3. gestion financière; 4. élaboration et contrôle de l'application de programmes de contrôle de la qualité des travaux de construction; 5. connaissance de la législation et de la réglementation pertinentes à l'exercice des fonctions de gestionnaire administratif. 6. La gestion du temps, la gestion des priorités et la gestion des crises 7. Autres Page 6