Dossier de presse. Paris, le 11 septembre 2009

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1 35 rue du Val de Marne Paris Cedex 13 Dossier de presse Paris, le 11 septembre 2009 Le marché Français de l Internet en 2009 se place sous le signe de la mobilité, de l échange et du partage : le réseau continue de tisser sa toile. La dernière vague Ipsos Profiling 2009 dénombre 32,6 millions d internautes âgés de 15 ans et plus, dont 14% se sont connectés à Internet via un téléphone mobile au cours des 30 derniers jours. Aujourd hui, 64% des français sont internautes, soit plus d 1 million de plus qu il y a un an. La progression du nombre d internautes en France continue d être portée par la démocratisation du haut débit (94% des équipés à internet à domicile en bénéficient), elle-même favorisant l installation des offres multi-play. Reflétant le dynamisme actuel des offres des opérateurs, le triple play (Internet + Téléphonie + IPTV) progresse de manière significative (39% des équipés Internet à domicile contre 29% il y a un an) et arrive pratiquement au niveau des offres double play (Internet + Téléphonie), toujours majoritaires (42% des équipés Internet à domicile). Plus que jamais la mobilité et la liberté de mouvement L Internet mobile, un media en pleine croissance, continue d être expérimenté par le plus grand nombre d individus : une façon pour les individus d accéder à internet quelquesoit le lieu où ils se trouvent. 46% des internautes sont en effet aujourd hui équipés d un téléphone mobile ou d un Blackberry permettant d accéder au Web et 14% se sont effectivement connectés à l Internet Mobile au cours des 30 derniers jours. Des mobinautes qui se caractérisent toujours par leur profil masculin, jeune et plus actif sur le Web : - 69% sont des hommes (vs 53% des internautes) - 70% ont moins de 35 ans (vs 47% des internautes) - 72% se connectent plusieurs fois par jour à Internet (vs 52% des internautes) - 35% passent plus de 60 heures par mois à surfer sur le Web (vs 20% des internautes) - 56% ont consulté des vidéos en ligne au cours des 30 derniers jours (vs 35% des internautes) - 58% ont créé un blog ou un site perso (vs 32% des internautes) Lorsqu ils se connectent à Internet depuis leur téléphone mobile, les principaux usages des mobinautes sont : la consultation d actualité, les services pratiques (météo, info trafic, ), les chats/mails et les services d annuaires. Le téléchargement (sonneries/images), la finance et les blogs restent minoritaires.

2 Mais l Internet en mobilité, c est aussi le développement d un nouvel applicatif : la clé 3G. Utilisée il y a un an par seulement 4% des Internautes, elle l est aujourd hui par 1 internaute sur 10. A une échelle plus réduite, les Internautes apprécient également le Wifi pour la liberté de mouvement qu il permet : 32% des Internautes se sont connectés «sans fil» au cours des 30 derniers jours. Un usage aujourd hui plus répondu auprès des Internautes franciliens, PCS+ et plus experts du Web (68% sont Internautes depuis plus de 5 ans, vs 55% des Internautes). Les vidéos sur le web : consultées, mais surtout partagées La consultation de vidéos en ligne figure en 2009 dans le top 10 des activités effectuées par les Internautes sur le Web : - 35% des internautes déclarent en effet avoir consulté une vidéo en ligne au cours des 30 derniers jours. Une pratique qui reste avant tout le fait des plus jeunes (36% ont moins de 25 ans, versus 23% des internautes), par ailleurs plus souvent connectés que la moyenne (63% se connectent plusieurs fois par jour, versus 52% des Internautes). - Des consultations «partagées» : le succès d acteurs aujourd hui incontournables comme Dailymotion ou Youtube se confirme, puisque les sites de partage de vidéo sont les premiers consultés par ceux qui regardent ce type de contenus (83% au cours des 30 derniers jours). - Les sites de chaînes TV sont également largement utilisés pour consulter des vidéos en ligne (41% au cours des 30 derniers jours), ce qui témoigne du succès de la catch up TV. - Viennent ensuite les sites d actualité de cinéma (40%). - Des consultations «ludiques» avant tout : les vidéos qui présentent le plus d intérêt aux yeux de ces internautes sont humoristiques (57%), des bandes annonces (54%) ou encore musicales (51%). - Un effet «boule de neige» puissant : 28% des Internautes qui consultent des vidéos en ligne déclarent les transmettre à des personnes de leur entourage (souvent ou de temps en temps). Dans le même ordre d idées, ils sont 13% à laisser des commentaires après en avoir consultées, et 9% à en héberger sur un leur blog ou site perso. Un réseau de plus en plus large et un relais puissant Avec l arrivée de nouveaux acteurs comme Twitter, le succès des réseaux sociaux se renforce : 63% des internautes les fréquentent désormais (dont 20% «souvent»), versus 59% il y a un an. Si les Internautes les plus âgés s y mettent à leur tour (1 Internaute de 50 ans et plus sur deux), la pratique tend à devenir systématique auprès des plus jeunes : 79% des Internautes de 15 à 24 ans fréquentent cette catégorie de sites. Des utilisateurs de réseaux sociaux par ailleurs en forte affinité avec la création de contenus personnels : 31% ont déjà créé leurs blogs personnels (vs 23% des Internautes) et 21% leurs pages perso (vs 18% des Internautes).

3 Que ce soit via les plateformes de ces réseaux sociaux ou ailleurs, le buzz généré autour des annonceurs et de leurs marques est fort : 34% des Internautes français déclarent informer leurs proches au sujet de bons plans trouvés sur le Web (souvent ou de temps en temps). Ils sont également nombreux à laisser des évaluations (30%) ou des commentaires (26%) suite à des achats réalisés en ligne. Ipsos Profiling TM est une étude comparative du profil de plus de 200 sites majeurs français hébergeant de la publicité et d une dizaine de portails. Lancée en 1998, l enquête est conduite deux fois par an : une première vague réalisée au printemps, la seconde à l automne. L étude s adresse principalement aux éditeurs de contenus, pour analyser l adéquation entre le profil des visiteurs de leur site et son contenu éditorial ; aux régies publicitaires, pour nourrir leurs argumentations ; aux agences et conseils médias, pour aider à la sélection des supports en amont des plans médias. En amont de cette étude, une étude de cadrage est réalisée par téléphone auprès de 2000 individus. L univers est constitué des internautes résidant en France, âgés de 15 ans et plus, en provenance de tous lieux de connexion (domicile, travail, lieux d étude, lieux publics, chez des amis ). L étude a été réalisée du 19 mars au 2 juin 2009 auprès d un échantillon représentatif de internautes âgés de 15 ans et plus. Ipsos Media CT (Content & Technology) est la filiale d Ipsos dédiée au marché convergent des médias, des contenus et des nouvelles technologies. Ipsos est le 3ème groupe mondial d études par enquête. Présent dans 64 pays, Ipsos emploie plus de collaborateurs dans le monde et a réalisé en 2008 un CA de 979 M. Pour toute information sur cette étude, vous pouvez contacter : Manuel Lhoir Bruno Lenain Ipsos Media CT France Ipsos Media CT France Directeur de clientèle Directeur de département Tél Tél. : manuel.lhoir@ipsos.com bruno.lenain@ipsos.com

4 Résultats détaillés Progression du nombre d internautes : plus d un million de plus en un an 32,6 millions d internautes de 15 ans et plus Connexion 30 derniers jours en millions 33,6 37,8 40,3 44,1 54,6 56,1 62,3 63, Près de 2 internautes sur 10 sont aussi mobinautes 6 derniers mois Connexion à l internet mobile, depuis un téléphone mobile ou un Blackberry En % 14% 30 derniers jours 14 5% 4% Entre 1 et 6 mois Plus de 6 mois Jamais 77%

5 Une population de mobinautes jeune, masculine et technophile Plus jeune et masculine Hommes ans Région parisienne Chef de famille = CSP Plus technophile Connexion à Internet plusieurs fois par jours Surfe plus de 60h/mois sur Internet A réalisé un achat sur le web de 8 jours A déjà crée un site perso / blog 32 58

6 L internet mobile : usages pratiques et information en tête Services utilisés sur le téléphone mobile En % Au moins 1 fois par jour 1 à 5 fois par semaine Moins souvent Services pratiques (météo, trafic routier ) Actualités Annuaires Chats-mails Jeux Téléchargement logos, sonneries, images Blogs Finances Au moins une fois par semaine La consultation de vidéos en ligne : le partage avant tout Types de sites sur lesquels les vidéos ont été regardées au cours des 30 derniers jours En % (base : a consulté des vidéos au cours des 30 derniers jours) de partage vidéo 83% d actualités cinéma spécialisées de chaînes TV 41% 40% de blogs de portails généralistes de presse de réseaux sociaux 25% 25% 24% 19% autres 14%

7 La vidéo en ligne : des usages majoritairement «ludiques» Genres de vidéos regardées au cours des 30 derniers jours En % (base : a consulté des vidéos au cours des 30 derniers jours) Humour Bandes annonces de films ou de séries Musique Actualité, politique 38% 51% 57% 54% Séries Films 31% 30% Sport Autres 21% 25% Et un format que les internautes aiment à faire circuler Après avoir regardé une vidéo en ligne, vous arrive-t-il souvent ou de temps en temps de En % L envoyer à des personnes de votre entourage 28% Laisser des commentaires 13% L héberger sur un blog, site, page perso 9%

8 Une progression manifeste des réseaux sociaux Fréquentation des réseaux sociaux En % ST Oui Souvent+tem ps en temps 2008 Déc Avec toujours un buzz important autour des marques de la part des internautes Il vous arrive souvent ou de temps en temps de En % D informer des proches des bons plans trouvés sur internet 34 De laisser des évaluations/notes suite à des achats en ligne 30 De laisser un commentaire suite à des achats en ligne De communiquer l adresse de proches pour les informer de produits et services commercialisés sur Internet Publicités vidéos transmises à des proches 9

9 Méthodologie Mode de recueil de l information Etude en ligne : Accès au questionnaire à partir de 90 sites partenaires via différents formats de recrutement : pop-unders, bannières, liens newsletters Redressement Via les résultats d une étude de cadrage réalisée par téléphone auprès de personnes, représentatives de la population française 15 ans et plus Redressement des résultats sur les variables suivantes : - Sexe - Age - Région (IDF / Province) - CSP de l interviewé - CSP du chef de foyer - Type de connexion privée - Ancienneté d utilisation du Web - Type d accès (privé, professionnel, autre) - Fréquence d utilisation du Web - Achat en ligne, commande ou réservation sur le Web au cours des 6 derniers mois - Connexion internet mobile 6 derniers mois, 30 derniers jours Informations disponibles - Identification des visiteurs 30 derniers jours des sites / rubriques étudiés critères disponibles répartis dans les thèmes suivants : - Signalétique personnelle Sexe, âge, CSP, revenus foyer, niveau d études - Données professionnelles Secteur d activité, taille d entreprise, services, décision d achat B to B - Equipement Internet Débit domicile, Wifi, mode d accès - Comportement d utilisation Usages, lieux, ancienneté, fréquence, durée - Style de vie Centre d intérêt, activités pratiquées - Consommation Téléphone mobile, téléphone fixe, forfaits multimédias (offres double, triple et quadruple play), automobile, produits culturels, vacances, déplacements, produits financiers, postes budgétaires les plus importants à titre individuel - Fréquentation média TV, radio, presse - E-commerce Achat, fréquence, catégories, avantages de l achat en ligne - Internet, source d information d achat Fréquence de consultation par catégorie