Annexe : Sources d information et de soutien

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1 Annexe : Sources d information et de soutien Les organisations suivantes peuvent être en mesure de vous aider à obtenir des ressources pour améliorer l efficacité de votre conseil des résidents et transformer la culture de votre foyer pour qu elle devienne davantage centrée sur les résidents. Activity Professionals of Ontario Une organisation professionnelle représentant les fournisseurs de services récréatifs et de loisirs œuvrant dans divers milieux de soins de santé, dont les foyers de soins de longue durée. 151, av. Park Est Dunnville, ON N1A 1B3 Téléphone : Télécopieur : Advocacy Center for the Elderly L Advocacy Centre for the Elderly (ACE) est une clinique juridique communautaire pour les aînés à faible revenu. L ACE est géré par un conseil d administration bénévole dont au moins la moitié des membres sont aînés. Il est financé par Aide juridique Ontario et est la première clinique juridique au Canada à se spécialiser dans les problèmes juridiques des aînés. L ACE fournit des services juridiques directement aux aînés à faible revenu et des informations juridiques au public, et participe aux initiatives de réformes législatives. Ses services et activités sont axés sur les domaines juridiques d importance pour les aînés. 701, rue Carleton, bureau 2 Toronto, ON M5B 1J3 Téléphone : Aphasia Institute L institut est au service des gens qui souffrent d aphasie et de leurs proches. Sa mission consiste à donner espoir aux personnes aphasiques et à leur famille en concevant et en partageant des solutions novatrices qui réduisent les barrières langagières pour favoriser une pleine participation à la vie. 73, ch. Scarsdale Toronto, ON M3B 2R2 Téléphone : Télécopieur : PAGE 165

2 Soutien du conseil des résidents de votre foyer Concerned Friends of Ontario Citizens in Care Facilities Concerned Friends of Ontario Citizens in Care Facilities est un organisme de bienfaisance enregistré du secteur bénévole consacré à la défense des droits aux niveaux systémique et individuel afin d améliorer les soins et la qualité de vie dans les foyers de soins de longue durée en Ontario. 140, rue Merton, 2e étage Toronto, ON M4S 1A1 Boîte vocale : INCA L INCA est un organisme de bienfaisance enregistré qui fournit un soutien communautaire, des renseignements et une représentation nationale aux Canadiens aveugles ou ayant une vision partielle afin de s assurer qu ils ont la confiance en soi, les compétences et la possibilité de se réaliser pleinement dans la société. Tout Canadien qui a une perte de vision peut communiquer avec l INCA pour obtenir un soutien de réadaptation. Son objectif est de vous aider à vivre la vie que vous désirez; qu il s agisse de vous offrir des produits utiles, comme une loupe ou un téléphone à grosses touches, de vous aider à accéder à sa riche bibliothèque de livres audio ou à prendre contact avec un groupe de soutien entre pairs, ou de vous enseigner, chez vous, des techniques pour vivre de façon indépendante. 1929, av. Bayview Toronto, ON M4G 3E8 Téléphone : Courriel : Ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l Ontario (MSSLDO) Le Ministère est chargé de l administration du système de soins de santé et de la prestation de services à la population de l Ontario par le biais de programmes dont l assurance-santé, les programmes de médicaments, le programme des appareils et accessoires fonctionnels, les soins aux maladies mentaux, les soins de longue durée, les soins à domicile, les services de santé communautaire et de santé publique, la promotion de la santé et la prévention des maladies. De plus, il réglemente les hôpitaux, les maisons de soins infirmiers et les foyers de soins de longue durée, exploite des hôpitaux psychiatriques et des laboratoires médicaux, et coordonne les services de santé d urgence. 80, rue Grosvenor, 5e étage, Édifice Hepburn Toronto, ON M7A 2C4 Renseignements généraux : Sans frais : ATS sans frais : PAGE 166

3 MSSLDO, Direction de l amélioration de la performance et de la conformité La Direction, un bureau du ministère de la Santé et des Soins de longue durée, fournit un leadership et une orientation pour accélérer l amélioration de la performance durable du système de santé dans les domaines prioritaires provinciaux ou selon les besoins identifiés. La Direction regroupe les divisions suivantes : Conformité et exécution des foyers de soins de longue durée, Unité des politiques et des procédures financières, Délivrance des permis et Inspection des radiographies et Unité de développement organisationnel. 1075, rue Bay, 11e étage Toronto, ON M5S 2B1 Renseignements généraux : Télécopieur : Secrétariat aux affaires des personnes âgées de l Ontario Cette division du gouvernement publie un Guide des programmes et services pour les personnes âgées de l Ontario, une source d information gratuite et facile à lire sur tout ce que vous avez toujours voulu savoir, par exemple comment obtenir des vœux lors d occasions spéciales. Le guide est accessible sur le site Web ou vous pouvez commander un exemplaire imprimé par téléphone. 777, rue Bay, bureau 601C Toronto, ON M7A 2J4 Sans frais : Courriel : Java Music Club Le Java Music Club est un programme de groupe de soutien mutuel fondé sur des données probantes, qui a été mis sur pied pour les foyers de soins de longue durée et les logements avec services de soutien, ainsi que pour ceux qui participent à des organismes de santé communautaire. Le programme favorise la confiance et le soutien mutuel entre les résidents et le personnel par le biais de sujets de discussion, de musique, de photos, de lectures et le traditionnel bâton d orateur autochtone. Cette approche unique fournit une base qui enrichit les conseils des résidents des foyers de soins de longue durée. PAGE 167

4 Soutien du conseil des résidents de votre foyer Ontario Association of Non-Profit Homes and Services for Seniors L OANHSS est l association provinciale qui représente les fournisseurs à but non lucratif de soins, de services et de logements pour les aînés. Ses membres incluent des foyers de soins de longue durée municipaux et caritatifs, des maisons de soins infirmiers à but non lucratif, des logements avec service de soutien pour aînés et des organismes de services communautaires. L OANHSS fonctionne indépendamment du gouvernement et est financée principalement par les frais d adhésion et les revenus générés par ses programmes et services. 7050, ch. Weston, bureau 700 Woodbridge, ON L4L 8G7 Téléphone : Télécopieur : Ontario Association of Residents Councils L Ontario Association of Residents Councils (OARC) est une association à but non lucratif dont les membres sont des foyers de soins de longue durée à but lucratif et à but non lucratif en Ontario. Elle a été fondée en 1981 par des résidents, et est toujours gouvernée par un conseil d administration dont tous les membres sont des résidents de foyers de soins de longue durée membres. 80 Fulton Way, bureau 201 Richmond Hill, ON L4B 1J5 Sans frais : Programme des conseils des familles de l Ontario Le Programme soutient la formation et la viabilité des conseils des familles dans les foyers de soins de longue durée et fournit des occasions pour que les conseils des familles d une même région se rencontrent. Les conseils des familles et les réseaux régionaux de conseils des familles sont dirigés par des bénévoles. Le Programme soutient les conseils des familles par le biais de ressources, de consultation et d occasions de réseautage pour les groupes de familles et d amis des résidents des foyers de soins de longue durée. 40, av. St. Clair Est, bureau 307 Toronto, Ontario M4T 1M9 Téléphone : Sans frais : Télécopieur : Courriel : PAGE 168

5 Association ontarienne de gérontologie L Association ontarienne de gérontologie (AOG) œuvre pour améliorer la qualité de vie des aînés. Elle met l accent sur le vieillissement positif, vieillir chez soi et les collectivités amies des aînés qui favorisent l indépendance. 351, rue Christie, bureau 216 Toronto, ON M6G 3C3 Téléphone : Télécopieur : Courriel : Ontario Long-Term Care Association L OLTCA est la plus importante association de fournisseurs de soins de longue durée en Ontario et la seule qui représente la gamme complète des exploitants de foyers de soins de longue durée des secteurs privé, à but non lucratif, caritatif et municipal. Les foyers membres sont réglementés par le MSSLDO et fournissent des soins et des services d hébergement aux résidents de l Ontario. 425, av. University, bureau 500 Toronto, Ontario M5G 1T6 Téléphone : Télécopieur : Courriel : Réseau ontarien de prévention des mauvais traitements envers les personnes âgées Le Réseau est une organisation caritative à but non lucratif qui sensibilise la population sur les mauvais traitements et la négligence envers les personnes âgées. 234, av. Eglinton Est, bureau 500 Toronto, Ontario M4P 1K5 Téléphone : PAGE 169

6 Soutien du conseil des résidents de votre foyer Ontario Retirement Communities Association L ORCA est une association bénévole à but non lucratif établie en 1977 qui établit des normes d exploitation professionnelles et inspecte et accrédite les résidences pour personnes âgées en Ontario. Les résidences pour personnes âgées approuvées par l ORCA fournissent des soins et des services à aînés en Ontario. 2390, Bristol Circle, bureau 6 Oakville, ON L6H 6M5 Téléphone : Sans frais : Télécopieur : Courriel : Pioneer Network Pioneer Network a été formé en 1997 par un petit groupe de professionnels éminents en soins de longue durée afin de promouvoir les soins axés sur la personne. Pioneer Network défend les droits des aînés de toute la gamme des options d hébergement et travaille vers une culture de vieillissement qui soutient les soins des aînés dans des milieux où les voix individuelles sont entendues et les choix individuels sont respectés. Ce mouvement vers des modèles plus humains et axés sur les consommateurs qui appuient la souplesse et l autodétermination s est fait reconnaître en tant que mouvement de la culture de changement des soins de longue durée. 35 E Wacker Drive, Suite 850 Chicago IL Téléphone : Therapeutic Recreation Ontario Therapeutic Recreation Ontario (TRO) œuvre à guider, à soutenir, à éduquer et à défendre ses membres en leur fournissant une direction et en faisant progresser la profession. L organisation aide les praticiens des loisirs thérapeutiques à fournir des services de qualité professionnelle et à protéger les droits des personnes dans divers milieux de prestation. Lakeport C.P , rue Ontario St. Catharines, ON L2N 7P8 Téléphone : Télécopieur : PAGE 170

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