L Accès au marché Australien

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1 L Accès au marché Australien Août 2011

2 Sommaire I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale II) Comment accéder au marché Australien? III) Culture d affaires IV) Quels secteurs d activités privilégiés? V) Organismes utiles

3 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Habitants: 22 millions Capitale: Canberra Superficie: km² Commerce extérieur: Importations=210,7 milliards $ USD et Exportations= 200,4 milliards $USD (source: Index Mundi; CIA World Factbook mars 2011) Avec Tahiti: Exportations civiles= fcfp et Exportations locales= fcfp (source: Institut de la Statistique de la Polynésie Française) Les échange commerciaux de l Australie ont cru de 9,4% entre 2009 et 2010 en valeur. Les exportations ont augmenté de 13,7% tandis que les importations progressent plus lentement, 5,2%. Au 22 Août 2011: 1$ AUD= 86,41073 fcfp et 1$ USD= 0, $ AUD (source: Ministère de l économie, des finances et de l industrie et ) Taux de croissance: 3, 3% en 2010 ; 1,2% en 2009; 2,2% en 2008 (source: Index Mundi)

4 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Pays PIB 2010 (en millions $ AUD) USA Chine Japon France Australie Nouvelle-Zélande (Source: Wikipédia)

5 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Balance commerciale (% PIB) Balance commerciale ($ AUD courant) En 2009: -1,849 En 2009: ,72187 En 2010: -2,034 En 2010: ,58632 (Source: Perspective monde- Université de Sherbrooke)

6 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale 3ème rang mondial de la zone Asie Océanie pour l accueil d IDE 2 ème place boursière d Asie Pacifique après Tokyo. Principaux fournisseurs : Chine, E-U, Japon, Thaïlande, Singapour Principaux clients : Chine, Japon, Corée du Sud, Inde, E-U France est le 7ème investisseur Politique commerciale: L Australie prévoit une libéralisation commerciale ambitieuse au niveau multilatéral, régional et bilatéral : Forum de coopération économique Asie-Pacifique Zone de libre échange ASEAN-Australie Accord de partenariat transpacifique

7 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Minerais de fer et leurs concentré 21.4% Houilles, briquettes, boulets et combustibles Principaux produits exportés d Australie en % Or, or platiné sous formes brutes 6.2% Gaz de pétrole et autres hydrocarbures gazeux Huiles brutes de pétrole de minéraux bitumeux 4.6% 4.5%

8 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Huiles brutes de pétrole ou des minéraux 7.7% Principaux produits importés en Australie en 2010 Voitures de tourisme et autres véhicules 7.6% Huiles de pétrole 4.7% Médicaments 3.7% Or, or platiné sous formes brutes 3.4%

9 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Répartition de la population Australienne par âge et sexe en Hommes Femmes ans ans +65 ans

10 I) Un pays aux antipodes de l Europe occidentale Répartition de la population: 1% d Aborigènes (plus de ), 92% d Européens (britannique, italiens,français) et 7% d Asiatiques. Selon la Maison des Français à l Étranger (MFE) les expatriés Français seraient environ actuellement sur l ensemble du territoire. Toutefois 90% d entre eux sont installés principalement à Sydney et Melbourne. Le PIB/habitant en 2011= US$ d après Index Mundi et le revenu moyen/mois en 2008= 2560 selon la Banque Mondiale. Secteurs d activités : Agriculture= 3,60% Service= 75, 30% Industrie= 21,1%

11 II) Comment accéder au marché Australien? L Australie: un marché de type occidental avec une économie mature et une population propice aux affaires Les exigences australiennes en matière de quarantaine sont extrêmement sévères, certains produits étant de fait interdits par crainte qu ils ne constituent un danger pour le public ou qu ils n introduisent une maladie étrangère. Avant toute chose, les exportateurs devraient donc vérifier si leur produit est admissible, et sous quelles conditions. Ex: Vanille, Fleurs, etc.

12 II) Comment accéder au marché Australien? Comment importer son produit? A) Procédures douanières Marchandise dont la valeur > 1000 $AUD nécessité de faire une Déclaration d importation. Ces déclarations peuvent être faite par Internet, via le Integrated Cargo System (ICS), ou par un document des douanes, formulaire B650. Les déclarations d importations peuvent engendrer des frais suivant qu elles soient remplies en ligne ou sur document (cf annexe des coûts). Pour l importation,l exportation et la réexportation d échantillons commerciaux carnet ATA délivré par la CCISM. Une inscription sur le produit doit préciser qu il s agit d un échantillon gratuit et qu il ne peut pas être vendu. Au nombre des documents devant être soumis en même temps que les déclarations douanières d'importation ou les formulaires de dédouanement, mentionnons les lettres de transport aérien ou reçus d'embarquement, les factures et tout autre document relatif à l'envoi (bordereau d'expédition, police d'assurance, etc.). B) Droits de douanes et taxes DD de 5% sur la plupart des produits entrant sur le territoire. Quelques spécificités pour l automobile, le textile et les chaussures qui se voient affichés des taux variant de 17,5% à 25%

13 II) Comment accéder au marché Australien? Concernant les taxes: la GST (équivalent de la TVA) établie à 10%. doit être payé aux douanes par l importateur Australien. Elle est basée sur le prix des produits auquel s ajoutent les coûts de transport, d assurance et les droits de douane. Sont exempts de GST la grande majorité des denrées alimentaires, certaines boissons, ainsi que certains produits médicaux. la WET est une taxe sur le vin, de 29% du prix de gros. Elle s applique uniquement aux boissons alcoolisées suivantes : le vin de raison (mousseux et doux) ; les apéritifs à base de vin de raison; les vins à base de fruits autres que le raisin ou à base de légumes ; le cidre ; le poiré; l hydromel et le saké. WET= 29% x (valeur en douane + droits de douane + TiA*) *Transport international et assurance= transport jusqu au port d entrée ou jusqu à l adresse du destinataire si envoyé. Les droits sont payables au comptant (en dollar, par chèque, par mandat cash, par virement).

14 II) Comment accéder au marché Australien? Produit Infos Droit de douane GST Perles de Tahiti Bijouterie Nul. v.au/webdata/resources /tariff/ht71aw1.pdf 5% ou nul selon la composition. v.au/webdata/resource/t ariff/ht71aw1.pdf 10% 10% Jus de Noni Classé en Australie comme «complementary medicines». Il est autorisé à l importation et à la vente sur le marché à condition que l importateur soumette à la TGA une demande de listing sur l Australian Registry of Therapeutic Goods et que le produit soit jugé conforme. 5% 10%

15 II) Comment accéder au marché Australien? Poisson 10% Cosmétique à base de monoi, noni, tamanu, oléorésine de vanille au/webdata/resources/tar iff/ht33aw1.pdf 10% Vins, liqueurs, rhum 5%+ $60,92/L of alcohol 10% Bières Textiles (paréos, chemises) Doit être conforme aux dispositions du Food Standars Code, recueil des normes alimentaires nationales. au/webdata/resources/tar iff/ht22aw2.pdf 29% 17,5% 10% Vanille Permis/ AQIS 5% 10%

16 II) Comment accéder au marché Australien? C) L emballage L emballage et l étiquetage des produits alimentaires sont réglementés par le Food Standards Code (Code des produits alimentaires) de l Australie et de la Nouvelle- Zélande. Le code en question est disponible sur le site Les emballages et palettes doivent être accompagnés d un certificat de fumigation. D) L étiquetage De façon générale et en plus des exigences imposées par la réglementation spécifique à certains produits, l étiquetage doit être conforme aux exigences de : -l ACS (Australian Customs Service) : la réglementation douanière exige entre autres la mention du pays d origine en anglais. -l ACCC (Australian Competition and Consumer Protection)

17 II) Comment accéder au marché Australien? En vertu de la règle TGO (Therapeutic Goods Order) n 48 sur l étiquetage, les informations devant figurer sur les étiquettes sont les suivantes : *le nom du produit *le numéro du lot *le nom du ou des constituant(s) actif(s) dans le produit (ce nom devant être celui approuvé par l Australie) *la proportion du constituant actif dans le produit *la quantité de produit *les noms des excipients (constituants inertes) dans le produit étant capables de causer des réactions allergiques, etc. *les noms et les proportions des conservateurs anti-microbiens dans le produit *le mode d emploi *la date de péremption *les conditions de conservation *le nom et l adresse du distributeur en Australie *les indications thérapeutiques

18 II) Comment accéder au marché Australien? E) Les contrôles sanitaires Les contrôles sanitaires appliqués par les autorités australiennes représentent l obstacle majeur que rencontrent les exportateurs dans leurs tentatives d accès au marché, qui reste par ailleurs relativement aisé. La quarantaine : Selon les dangers perçus et selon les produits, les restrictions imposées peuvent revêtir 3 formes : une interdiction totale à l importation, une interdiction limitée aux produits en provenance de certains pays particuliers ou une autorisation sous certaines conditions. L Australian Quarantine and Inspection Service (AQIS) est en charge d assurer le respect de ces conditions. Sanctions: $ AUD et prison pouvant dépasser 10 ans. Procédure: 1) Rechercher si votre produit est sujet aux conditions de quarantaine en vous referant à la base de données des conditions d importation de l AQIS (ICON: Import-Export): 2) Obtenir une demande d importation soit au bureau de l AQIS soit en ligne sur le site de l AFFA 3) Si un permis d importation est requis (peut être téléchargé sur le site de l AFFA), vous devrez fournir toute les informations nécessaires afin d éviter tout désagrément. Ces informations comprennent: infos sur l importateur, sur le fabricant, description détaillée du produit et de ses composants, intention d utilisation du produit 4) A la réception de votre demande d importation l AQIS effectue une évaluation pour déterminer si votre produit possède un risque quelconque.

19 II) Comment accéder au marché Australien? Les normes alimentaires nationales: visent à la protection de la santé publique et l information du consommateur. Pour être autorisées sur le marché, les denrées importées, tout comme les denrées produites localement, doivent obligatoirement être conformes aux normes alimentaire nationales régissant la composition, le conditionnement et l étiquetage des aliments.l organisme référent est le Food Standards Australia New Zealand (FSANZ). Toutes les décisions prises par FSANZ doivent être approuvées par l Australie et le Conseil ministériel réglementaire de nourriture de la Nouvelle Zélande. Pour être légalement mis en vente en Australie, tout produit alimentaire importé doit être conforme à la réglementation pertinente du Code des normes alimentaires: y/ Le tableau qui suit indique les agences, les ministères, les exigences et la législation à connaître afin d importer des produits cosmétiques en Australie:

20 II) Comment accéder au marché Australien? Cosmétiques sans revendications thérapeutiques AGENCE Direction du programme National Industrial Chemicals Nofication & Assessment Scheme: MINISTERE Department of Health and Ageing EXIGENCE Evaluation et inscription sur l Australian Inventory of Chemical Substances Produits dits «thérapeutiques» Therapeutic Goods Administration Department of Health and Ageing Evaluation et inscription sur l Australian Registry of Therapeutic Goods Substances biologiques Biosecurity Australia p/ex_querycontent.asp Agriculture, Fisheries & Forestry Australia Evaluation et permis d importation Pour plus amples informations, consulter la fiche de synthèse des missions économiques: Australieréglementation. Les produits de beauté: cosmétiques, produits biologiques et produits dits «thérapeutiques» LEGISLATION Industrial Chemicals Act 1989 Therapeutic Goods Act 1989 Quarantine Act 1908

21 II) Comment accéder au marché Australien Les incoterms les plus souvent utilisés sont ExWork et FOB car les importateurs australiens sont habitués à la démarche de la quarantaine, la fumigation etc. Moyens de paiement des importations à conseiller : Ouvrir un crédit documentaire en votre faveur, de préférence irrévocable et confirmé. Virement SWIFT Moyens de paiement à proscrire : Chèque car il n y a pas de garantie. Billet à ordre. Délais de paiement : 60 à 90 jours

22 II) Comment accéder au marché Australien? Les principales formes de vente à distance: la vente par correspondance (VPC), vente par courrier, par téléphone, télé shopping Le chiffre d affaires de la vente directe en Australie = millions USD en Au sein des techniques de vente aux détails, le marketing direct est un secteur en plein essor. Le télémarketing est le secteur le plus développé du marketing direct, suivi par la vente par correspondance. Traditionnellement utilisés dans divers secteurs industriels, le marketing direct a été relancé par les ventes de produits financiers et les ventes de divertissements. En parallèle, le e-commerce B to B continue à se développer. Elles atteignent un chiffre d affaires de plusieurs centaines de millions de dollars et enregistrent une progression de 40% chaque année.

23 II) Comment accéder au marché Australien Comment distribuer son produit? *Les grands noms de la vente à distance DealDirect.com E-commerce Produits et équipement pour bébés, cd et dvd, illuminations de Noël, ordinateur et technologie de l information, fourniture, santé et beauté, équipement de la maison, bijoux, clés USB, instruments de musique, parfum, jouets E-Bay E-Commerce Art, produits et équipement pour bébés, santé et beauté, habillement, livres, jouets

24 II) Comment accéder au marché Australien? *Les types de magasins : supermarchés et supérettes, grandes surfaces spécialisées,grands magasins, hard discount, petits commerces, boutiques de proximité spécialisées, cash and carry. *Les grossistes : proposent des services tels que la constitution de gammes, le stockage, le re-conditionnement, la livraison. Ils sont spécialisés dans un certain type de biens de grande consommation ou dans l équipement pour l industrie et l artisanat. *L agent commercial : l usage d un agent commercial est important, en particulier pour une petite ou moyenne entreprise. Cependant l agent devra être sélectionné en fonction de sa motivation, de son intérêt pour le produit de ces références et de son portefeuille de produits. L agent commissionné est rémunéré en fonction du chiffre d affaires qu il réalise. Les pourcentages varient selon les secteurs et les montants des contrats entre 0,5% et 20%. 15% est un taux fréquemment utilisé.

25 II) Comment accéder au marché Australien? Comment s implanter dans le pays? *Créer une unité commerciale : entrepreneur individuel ou partenariat à travers un trust ou une joint-venture ou encore grâce à une société. Une implantation locale en Australie offrira l avantage déterminant de la proximité dans un contexte de grand export et d éloignement géographique marqué. Elle permettra aussi d envoyer aux partenaires et clients australiens un signe clair de dynamisme et de détermination. Pour une société étrangère n ayant pas l intention d exercer une activité commerciale: établir un bureau de représentation qui permet de ne mener que des activités promotionnelles ou de représentation.

26 II) Comment accéder au marché Australien? Une société étrangère a la possibilité de se faire enregistrer en tant que succursale australienne. Une succursale peut prendre et exécuter des commandes et effectuer un programme marketing ou publicitaire, recruter la force de vente et exécuter des activités promotionnelles sur place. Judicieux si l un de ses objectifs est de consolider les résultats comptables au lieu d implantation de la société mère étrangère. Les sociétés étrangères peuvent également implanter une filiale australienne par l immatriculation d une société nouvelle ou par l acquisition d une société déjà enregistrée qui n a pas encore entrepris d activités commerciales. C est simple, peu coûteux et flexible. Cela permet de récupérer la TVA locale de 10% et de mettre en place le cas échéant des prix de transferts avantageux avec la maison mère. Il faut s adapter au contexte local et aux objectifs commerciaux, il faut donc faire attention au choix de la structure

27 III) Culture d affaires Principale cause d échec dans une négociation avec des prospects étrangers malentendus liés à des habitudes d affaires différentes. On reproche aux hommes d affaires français d avoir une faible capacité d écoute, manque de rigueur et parfois de savoir vivre. L Australien est curieux de nature, conscient de l isolement de son pays et aime les nouveautés. De plus, les produits français ont une image de qualité, pouvant faciliter l introduction. Les Australiens négocient peu voire pas du tout. L offre est regardée dans son ensemble, et si le prix est satisfaisant pour l acheteur, l affaire se fera rapidement. C est pourquoi de nombreux exportateurs refusent d envoyer leurs tarifs sous prétexte qu ils influencent la négociation avec les Australiens.

28 III) Culture d affaires Ce qui est à éviter : *parler politique, de religion *mettre en avant son pays par rapport à celui de votre interlocuteur *faire attendre vos interlocuteurs *ne pas économiser sur vos 1 er efforts commerciaux *se montrer hésitant et peu convaincu *laisser une demande sans réponse *négliger les règles élémentaires de l hospitalité *juger trop rapidement Ce qui est considéré comme étant un plus : *s informer sur le pays, son histoire, sa culture *faire preuve de rigueur *écouter *l attention portée envers vos clients

29 III) Culture d affaires Importance Délais, heure RDV, plannings Contrat, droit et règlement Familiarité rapide Long terme Terme et présentation Hospitalité et courtoisie L image, la notion de «face» Distinction vie privée et vie professionnelle Religion, politique Court terme Intentions, sous entendus X X X X X X X X X X X X (pour les chinois et les japonais)

30 III) Culture d affaires Après une visite dans le pays de vos prospects, quelle que soit la finalité de la décision prise, ne négligez pas le suivi. Remerciez les pour l accueil. Si vous ne recevez aucune réponse à vos courriers, cela signifie que votre offre n aboutira pas. Les Australiens font les «morts». L Australien est direct, c est vrai au sens de l accueil et de la relation humaine mais ne comptez pas sur cette caractéristique pour qu il vous indique une réponse directe et claire s il s agit de vous dire non.

31 IV) Secteurs d activités à privilégier *L Australie est un endroit propice à l exercice d une activité commerciale Des sociétés multinationales considèrent actuellement que le pays constitue le meilleur lieu d implantation des sièges régionaux pour atteindre la dynamique de la région Asie Pacifique. Les villes dont l activité commerciale est la plus importante sont Sydney, Melbourne et Brisbane. De plus l Australie offre de faibles coûts pour l ensemble des besoins d une activité commerciale, que ce soit les prix immobiliers des bureaux dans les centres villes ou des terrains industriels ainsi que les infrastructures de transport et les frais d équipement.

32 IV) Secteurs d activités à privilégier Mode : Les australiens (surtout de Sydney et Melbourne) ont un réel engouement pour la mode. Du fait de l aspect multiethnique de la population australienne (asiatiques, grecs, italiens, touristes japonais) la demande est très diversifiée selon la position géographique. Il faut donc bien choisir son implantation dans un quartier et le type de point de vente permettant d être adapté au mieux au consommateur ciblé. Les Australiens sont très sensible aux prix, l image de la marque et la qualité du produit. Ceci influençant sur la décision d achat. Cosmétiques : France est le 1 er exportateur de parfums et le 2 ème de produits de beauté vers l Australie. Un nouvel obstacle s est présenté pour les détaillants de produits cosmétiques Australiens : celui de la vente de produits de beauté en ligne. Ce qui leur aurait fait perdre 30% de leurs ventes au profit d Internet (qui livre à domicile ces produits à meilleurs prix).

33 IV) Secteurs d activités à privilégier Vins et bières: la décision d achat du consommateur australien se fait essentiellement en magasin et l acte d achat est souvent impulsif. Les australiens sont très attentif à l environnement commercial dans lequel est vendu le produit (présentation en rayon, promotions, agencement) 90 litres de bières et 22 litres de vin sont consommés par habitant chaque année. Ce qui fait du pays le plus grand consommateur de la région Asie-Pacifique Les «low strength beers» (bas degré d alcool) et les «mid-strenght» (3,5% d alcool) connaissent un véritable succès aujourd hui en Australie. Les «midstrenght» représentent 15% d achat de bières en grande distribution. Ce chiffre reflètent alors le fléchissement de la consommation de bières à bas degré et celles pleinement alcoolisées. A noter que les consommateurs de bières à moyen degré d alcool achètent surtout de la bière (36% seulement achètent du vin également) alors que les consommateurs de bières à bas degré partagent équitablement leurs achats de boissons alcoolisées entre la bière et le vin. (rajouter d autres produits?)

34 IV) Secteurs d activités à privilégier Le marché des Industries Agroalimentaires (IAA): Les importations de produits de consommation agroalimentaires et de boissons = environ 5,6 milliards de dollars par an. Plus de 70% des dépenses consacrées à l'alimentation s'effectuent dans le secteur des supermarchés et des épiceries, et 85% des produits vendus dans les supermarchés sont importés ou offerts par des multinationales qui exercent des activités en Australie. Le marché agroalimentaire australien est extrêmement concurrentiel. Les consommateurs sont soucieux d'acheter des produits fabriqués en Australie, sentiment alimenté par les pressions qu'exercent les agriculteurs et le gouvernement. Débouchés : Aliments fonctionnels (ceux qui en plus de nous nourrir, pourraient prévenir nos maux et même les guérir, sont là pour rester.) Le marché australien des aliments fonctionnels a connu une croissance rapide au cours de la dernière décennie. La tendance va probablement se maintenir en raison de l'évolution démographique (une population vieillissante) et des effets des maladies liées au mode de vie (obésité et diabète). La catégorie des boissons aux fruits ou au thé domine le secteur des boissons froides. Les importateurs australiens recherchent des fournisseurs de produits individuellement étiquetés dans la catégorie des boissons aux fruits, en particulier celle des jus de canneberges et des boissons gazeuses.

35 IV) Secteurs d activités à privilégier Les Perles des Mers du Sud de l huître «Pinctada Maxima» : 1954 : démarrage de la perliculture à l ouest de l Australie années 70 : les fermes australiennes durent faire face à des phénomènes de pollution et des taux de mortalité de l ordre de 60 à 70% 1989 : le gouvernement australien limita le nombre de fermes, la production d huîtres et de perles entre 1989 et 2005 : la production australienne a été multipliée par 6 Positionnement des différentes catégories de Perles (du bas vers le haut de l échelle) : *Perles d eau douce (chine) = la perle de tous les jours *Perles Akoya = perle classique *Perles de Tahiti = perle exotique *Perles des mers du sud = perle ultime (Source: Étude de marché international de la perle de Tahiti, version provisoire Avril 2009, p35)

36 IV) Secteurs d activités à privilégier Perliculture mondiale estimée en 2007: Nombre de fermes Types de Perles Australie 16 Perles des Mers du Sud Polynésie Française 516 Perles des mers du Sud Tonne 2, Nombre de Perles (en millions) (Source: Étude de marché international de la perle de Tahiti, version provisoire Avril 2009, p18)

37 IV) Secteurs d activités à privilégier Production de Perles des Mers du Sud 2007 : Poids Prix/mo ($ USD) Valeur ($ USD) Australie million (Source: Étude de marché international de la perle de Tahiti, version provisoire Avril 2009, p13)

38 IV) Secteurs d activités à privilégier Concernant la vanille, vous pouvez contacter: VANILLA AUSTRALIA (les pionniers de la culture de Vanille en Australie) Organic Vanilla Beans & Essence Russell & Mary Spanton Captain Cook Hwy, Port Douglas Nth Queensland Ph : (07) M : E : info@vanillaaustralia.com

39 V) Organismes utiles Les annuaires d entreprise: *Les pages jaunes: yellowpages.com.au *Nationwide Business Directory of Australia: nationwide.com.au *Aussienow: aussienow.com.au *Australian Wholesalers guide: auswholesalers.com.au

40 V) Organismes utiles *Missions économiques en Australie: *Réseau des Chambres de Commerce et d Industrie Françaises à l Étranger: franaus-cci@franaus.org.au *Douanes australiennes: *Département du commerce et des affaires étrangères: *Australian Quarantine Inspection Service (AQIS): *Food Standards Australia New Zealand (FSANZ): *Chambre de Commerce et d Industrie Australienne: *Australian Bureau of Statistics:

41 Conclusion Il apparaît donc indispensable de définir de manière appropriée les objectifs désirant être atteins à l issu d une éventuelle prospection, implantation ou d échanges avec l Australie et d autres pays. Il faut donc se projeter dans l avenir. C est pourquoi une démarche export nécessite un long travail qui demande de la rigueur et de la patience. L apport d informations concernant les procédures douanières, les attributions des différentes taxes spécifiques à chaque produit, les précautions d emballage et d étiquetage ainsi que la culture d affaire viendront consolider ce travail de pré-lancement d activité et vous permettront de démarrer dans le pays en toute sérénité. Pour toute information complémentaire vous pouvez vous référer aux Chambres de Commerce de l Industrie du pays ciblé. Gardez en tête que «les grandes choses se font petit à petit». «Thank you for your attention»